✔️ Lista de verificação do Drive-Thru

Use este exemplo de Lista de Verificação Drive-thru para criar ou atualizar seu programa de inspeção drive-thru em todos os seus locais de varejo.

Você pode jantar, tomar um café, fazer transações bancárias e, pelo menos em Las Vegas… casar tudo no drive-thru! Os clientes valorizam a comodidade e rapidez do atendimento do drive-thrus. Abaixo, uma lista de critérios para auditar o drive-thrus e garantir que seus convidados tenham sempre uma experiência positiva.

⭐ Listas de verificação

Este post faz parte do nosso Lista de verificação Series. Em indústrias altamente competitivas como o retalho e a hotelaria, é fundamental começar a trabalhar com Execução incrível de programas e padrões de marca.
Saiba como construir uma lista de verificação para comunicar, executar e verificar com eficácia padrões e programas essenciais em todos os locais.
Quando problemas são encontrados, atribuir ações corretivas para garantir que sejam resolvidos antes que afetem a experiência do hóspede, a reputação da marcae o resultado final.
Dica bônus
A execução eficaz de varejo e hospitalidade requer certos componentes, primeiro comunicação, segundo gerenciamento de tarefase terceiro auditorias / avaliações.

Pista Drive-Thru

Quando terminar, aqui está o conteúdo que outros leitores consideram útil:
  1. A pista do drive-thru é facilmente localizada e claramente marcada?
  2. As setas pintadas da pista drive-thru são facilmente visíveis e claramente marcadas?
  3. As luzes acendem automaticamente após o anoitecer e a pista bem iluminada?
  4. Toda a iluminação da pista está em boas condições de funcionamento?
  5. A pista drive-thru livre de lixo?
  6. Um recipiente de lixo está disponível antes de dirigir até as placas de menu?
  7. Os recipientes de lixo estão em boas condições e não transbordam?
  8. A lata de lixo é de fácil acesso sem sair do carro?
  9. A pista drive-thru livre de pichações?
  10. A pista do drive-thru está livre de danos ao meio-fio?
  11. O paisagismo drive-thru livre de lixo?
  12. O paisagismo drive-thru está livre de plantas mortas e/ou arbustos?
Gestão de Mudanças de Reclamação IA em Anúncio de Varejo

Placas/sinais de menu drive-thru

  1. As placas/sinais do menu drive-thru e os postes dos alto-falantes estão limpos e em boas condições?
  2. Placas/sinais de menu e alto-falante livres de sujeira e mofo?
  3. Todas as placas/sinais de menu drive-thru e alto-falante estão livres de rachaduras óbvias ou lentes danificadas?
  4. Todas as placas/sinais do menu drive-thru e o alto-falante estão livres de fitas e/ou adesivos visíveis?
  5. As placas/sinais do menu drive-thru e o alto-falante estão livres de sinais manuscritos?
  6. A placa do menu está bem iluminada?
  7. As imagens do menu estão bem apresentadas e não desbotadas?
  8. O alto-falante está livre de danos visíveis óbvios?
  9. A janela de coleta está limpa e a área livre de sinais manuscritos?
  10. A janela de coleta está limpa?

Funcionários

  1. Todos os funcionários na(s) janela(s) do drive-thru parecem apresentáveis e com o uniforme adequado?
  2. Todos os funcionários na(s) janela(s) do drive-thru estão usando um crachá?
  3. O caixa da janela de coleta organizado e eficiente?
Aplicativo de lista de verificação para varejo e hospitalidade

Serviço

  1. Você é recebido educadamente dentro de 5 segundos depois de parar no alto-falante do menu?
  2. No palestrante, você oferece um item adicional e é informado sobre a promoção atual?
  3. O caixa está repetindo seu pedido para confirmar?
  4. Uma vez que o pedido é confirmado, o caixa está lhe dando o total?
  5. Depois de receber o total, você é convidado a dirigir até a janela?
  6. Na janela de retirada, o caixa está sorrindo e repetindo o total correto?
  7. Você recebeu seu pedido dentro de 120 segundos após parar na janela de coleta?
  8. Quanto tempo demorou para você receber seu pedido? Minutos: ___ Segundos: ___
  9. Você é sinceramente agradecido quando recebeu seu pedido?
  10. Cada item do seu pedido está na embalagem correta?
  11. Guardanapos incluídos com o seu pedido?
  12. O recibo está incluído no seu pedido?
  13. O pedido está livre de derramamentos e vazamentos?
  14. O pedido 100% é preciso? 

Mais LISTAS DE VERIFICAÇÃO

Se você está procurando checklists para gerenciar suas operações e padrões de marca, você tem duas opções.

  1. Registre-se para um teste gratuito do Bindy e tenha acesso a uma biblioteca de formulários públicos examinados profissionalmente que você pode usar para auditar seus locais em segundos.
  2. Consulte nosso categoria de listas de verificação com mais de 33 listas de verificação para gerenciar todos os aspectos de suas operações.

Deixe uma resposta