Não conseguimos pensar em uma razão pela qual os varejistas, principalmente os varejistas baseados em franquias, usam (ou deveriam usar) software de auditoria de loja, pensamos em dez.

1. Saúde e segurança de seus clientes e funcionários

Ao atender os clientes, a conformidade com os padrões e regulamentos não é simplesmente uma questão de criar uma experiência positiva para o cliente; a saúde e a segurança de seus clientes e funcionários dependem disso. Não deveria ser uma tragédia para agir. Proteja seus clientes. Proteja seus funcionários. Proteja a marca.

Equipe de funcionários de varejo em uma loja

2. Retenção de clientes

Estudos demonstraram que é muito mais caro conquistar ou reconquistar um cliente do que manter um cliente existente satisfeito. Os clientes têm uma forma de agradecer às lojas bem administradas: elas voltam. Não gaste dinheiro combatendo incêndios. Previna problemas antes que eles aconteçam, lide com eles rapidamente quando eles acontecerem.

3. As armadilhas da execução inconsistente

Ao lidar com um grande número de franqueados e gerentes de loja, alguns invariavelmente terão um desempenho melhor do que outros. Um sistema de auditoria de loja ajuda a detectar rapidamente inaceitáveis, atrasos na execução e tendências de queda.

4. A conformidade afeta o resultado final

A falha em executar apenas os programas de merchandising na loja mostrou custar à indústria entre 1% e 4% de vendas. A conformidade não é uma iniciativa de bem-estar. A conformidade impulsiona seus resultados. Além disso, a automação economiza tempo e dinheiro. A organização economiza $84 para cada auditoria de loja feito com software de auditoria de loja.

5. Você não precisa gastar mais

Você não precisa gastar mais. Você pode precisar gastar melhor. Um bom sistema de auditoria de loja se paga. Processos baseados em papel são caros, desnecessariamente caro.

6. Envolva seus franqueados e funcionários da loja

Para motivar seus franqueados e equipe de operações, você precisa envolvê-los. Os benefícios da plataforma de auditoria de loja devem permeiam toda a organização.

7. Inspecione o que você espera

Você pode publicar padrões e treinar sua equipe, mas somente quando medir a conformidade você conseguirá isso. Confie mas verifique.

Auditoria de varejo do gerente distrital em uma loja com um tablet

8. O treinamento é necessário, mas não suficiente

O treinamento é essencial, mas o treinamento por si só não garante que seus padrões sejam seguidos. Os funcionários da loja podem ser treinados, responder ao questionário e passar no teste, mas estarão aplicando as habilidades aprendidas onde for importante, melhorando a experiência do cliente? Meça o que você comunica para que o padrão seja comunicado, reforçado e medido usando um conjunto consistente de parâmetros.

9. A tecnologia é um facilitador, não um fim em si

O software de auditoria de loja oferece as melhores ferramentas possíveis para gerenciar suas operações. O software gerencia sua infraestrutura para que você possa se concentrar no que faz melhor: administrar seus negócios.

10. Experimente antes de comprar

Com uma plataforma de auditoria de loja baseada na nuvem, não há taxa de instalação, nem hardware para adquirir, nem software para comprar e nenhum investimento em TI digno de nota.