Um display de ponto de compra (também conhecido como display POP) é uma ferramenta crítica de vendas e marketing para varejistas e CPGs.
Os displays POP podem apresentar e educar os compradores, incentivá-los a experimentar um produto e, finalmente, impulsionar as vendas. Os displays de ponto de compra também podem aprimorar uma loja de varejo. Os melhores dão vida ao seu espaço, tornando-o mais acolhedor e dinâmico.
Os displays POP são tão importantes, na verdade, que o mercado global de displays de ponto de compra espera-se que cresça em um CAGR de 5,9% durante o período de 2018 a 2026.
Os displays de ponto de compra oferecem muito valor para marcas e varejistas, e continuarão a fazê-lo nos próximos anos. Mas, para tirar o máximo proveito deles, seus displays POP precisam ser criativos, exclusivos e bem executados.
Aqui estão 10 dicas para ajudá-lo a fazer exatamente isso.
1. Use imagens com as quais seu público possa se identificar
A melhor maneira de atrair a atenção dos compradores é mostrar a eles algo com o qual eles possam se relacionar. Muitas vezes, isso significa usar imagens ou pessoas que se encaixem no mesmo perfil do seu público-alvo. Se você está vendendo para homens de meia-idade, tente incorporar fotos deles em suas exibições. Vender para crianças? Mostre-lhes imagens com as quais possam se identificar.
Foi o que a Barbie fez na seguinte exibição POP, que encorajou as meninas a “ser qualquer coisa” que elas quisessem ser. Para transmitir a mensagem, a marca usou vários tipos de Barbies na exibição, com cada boneca ostentando um traje e visual diferente.
Ao fazer isso, a marca lançou um eu empoderador e relacionávelmensagem para as meninas. Então, se uma garota quer ser piloto, médica ou astronauta, Barbie está dizendo a ela que ela pode conseguir.
2. Escolha uma forma incomum
Expositores quadrados que parecem nada mais do que prateleiras glorificadas são tão comuns em lojas de varejo que mal são registrados nos radares dos compradores.
Esforce-se para fazer algo diferente, fazendo com que seus displays de ponto de compra tenham formas e tamanhos exclusivos. Muitas marcas de bebidas, por exemplo, criam displays em forma de garrafa de bebida.
Ou considere usar uma forma única. Halos Mandarins, por exemplo, usou um grande e colorido recorte de uma árvore em sua exibição abaixo. A árvore está posicionada bem no meio, com produtos (ou seja, tangerinas) embaixo dela, fazendo parecer que você está colhendo frutas debaixo da árvore.
Você também pode colocar um novo giro em uma tela comum. Dê uma olhada no seguinte display POP da Lindt. Sim, é tecnicamente “quadrado”, mas Lindt optou por empilhar as caixas de forma desigual umas sobre as outras, para que não pareça um expositor tradicional de ponto de compra.
3. Fique em sintonia com as estações
Se houver um grande feriado ou evento de compras ao virar da esquina, certifique-se de que seus displays POP sejam relevantes para a temporada.
Poo-Pourri, uma empresa que vende sprays perfumados, está fazendo exatamente isso. A Poo-Pourri está comercializando seu produto como “o perfeito enchimento de meias”, e está usando um espirituoso display POP para fazê-lo. Dê uma olhada nos esforços da marca abaixo.
4. Crie algo interativo
Se fizer sentido para sua marca e mercadoria, adicione elementos interativos à sua exibição. Isso dá às pessoas a oportunidade de se envolver com a própria exibição para que possam aprender mais sobre seus produtos e serem mais incentivadas a fazer uma compra.
Os displays interativos estão ganhando popularidade e provavelmente veremos (ainda) mais deles em lojas de varejo. E a boa notícia? Eles estão mais acessíveis do que nunca.
Como David Ewart, o principal comerciante e diretor da Pavilhão Broadway observa: “As telas interativas são cada vez mais populares. Com unidades de exibição POS e tablets com os preços mais baixos de todos os tempos, é muito possível criar uma experiência de usuário personalizada.”
Confira o que a Sephora está fazendo em sua localização South Coast Plaza. A Sephora anexou um tablet a uma das prateleiras da seção de cuidados com os cabelos e convida os compradores a fazer o teste “Hair Care Finder”.
Os clientes podem tocar na tela, compartilhar detalhes sobre seus cabelos e o questionário gerará recomendações de produtos com base nas informações dos compradores.
O Dollar Shave Club também faz uso de telas interativas, mas em maior escala. A DSC tem máquinas de venda automática em aeroportos com telas em tamanho real com as quais os clientes podem interagir se quiserem comprar lâminas em movimento.
5. Use displays POP para educar
Os displays POP são usados principalmente para comercializar e promover produtos, mas há casos em que você deve usá-los para educar os clientes. Isso é particularmente importante se você estiver exibindo vários itens em uma tela.
Ter várias opções pode sobrecarregar os compradores, então você precisa apontá-los na direção certa. Isso pode ser feito configurando displays com conteúdo informativo e educacional.
Aqui está um exemplo da loja Crate & Barrel em Pasadena, CA, que mostra vários utensílios. Para ajudar os compradores de utensílios de cozinha, a Crate & Barrel adicionou algumas informações úteis na parte superior da tela, informando aos clientes para que cada item é usado.
6. Mostre o produto em ação
As demonstrações na loja são uma excelente maneira de exibir seus produtos, mas podem ser trabalhosas e caras. Além disso, nem todos os produtos podem ser demonstrados no local. Felizmente, os displays POP oferecem uma maneira de mostrar seus produtos em ação sem todo o alarido.
Ao incorporar vídeos em suas exibições, você pode efetivamente atrair a atenção das pessoas e mostrar a elas como seu produto funciona.
A GoPro faz exatamente isso na tela a seguir, que tem um vídeo de atletas usando a câmera HERO 7 enquanto surfam.
7. Incentive o teste do produto
Use seus displays POP para levar as pessoas a testar seus produtos no local.
Este display da The Body Shop, por exemplo, promove os itens Body Butter da marca, incentivando os clientes a testá-los em si mesmos. O melhor de tudo é que a The Body Shop explica o que ela quer que os clientes façam. A tela orgulhosamente diz “Try me” para que a mensagem seja difícil de perder.
8. Faça seus displays POP se destacarem com os materiais e iluminação certos
“É importante tornar sua área de PDV/POP atraente e envolvente – isso facilita a localização dos clientes e os atrai para a compra”, aconselha Mark Marth, CEO da Borda colorida.
Segundo ele, “Misturar substratos e materiais (por exemplo, misturar papel, vinil, acrílico, etc.), usar cores brilhantes/fluorescentes e usar glitter e texturas holográficas tornarão seus displays POS/POP mais fortes”.
E não se esqueça da iluminação, acrescenta.
“Usar uma iluminação interessante – por exemplo, gráficos retroiluminados combinados com pontos de luz em outras partes da tela e contadores com pouca luz – também chamará a atenção.”
Essas exibições de Whittaker no Aeroporto Internacional de Auckland, na Nova Zelândia, estão colocando os ponteiros acima em bom uso. Além de usar diferentes materiais e texturas, as telas são bem iluminadas e fazem um ótimo trabalho para chamar a atenção das pessoas sem serem muito brilhantes ou avassaladoras.
9. Mude frequentemente seus monitores
“O erro mais comum que vejo os varejistas cometerem é não mudar sua exibição POP”, diz Meaghan Brophy, analista sênior de varejo da Adequado para Pequenas Empresas.
O conselho de Meaghan? “Certifique-se de que os displays POP estejam sempre arrumados e bem abastecidos. Semanalmente, avalie as vendas e o posicionamento do produto para destacar itens mais novos ou mais populares.”
Dica profissional: Use uma solução de auditoria de varejo e gerenciamento de tarefas como Bindy para facilitar esse processo. O Bindy simplifica suas auditorias e avaliações de varejo, para que você possa ter certeza de que seus displays estão sendo executados corretamente — e dentro do prazo.
10. Tome decisões baseadas em dados
Sempre ouça o que os dados estão lhe dizendo. Acompanhe suas vendas e conversões para avaliar o desempenho de suas exibições e, em seguida, ajuste de acordo.
Como Meaghan coloca, “displays POP são imóveis quentes. Se algo não estiver vendendo em seu display POP, mova-o para abrir espaço para algo que esteja vendendo melhor. Da mesma forma, se algo estiver vendendo muito bem, mas não tiver grandes margens, altere seus preços ou troque-o por outro item com melhores margens de lucro.”
Faça seus monitores POP!
Fazer com que seus displays POP se destaquem requer uma mistura de criatividade e dados.
Não basta colocar um monte de produtos em uma prateleira ou acessório colorido. Você precisa levar em consideração as estações do ano, as tendências e as necessidades do seu público em seu processo de design.
E igualmente importante é acompanhar o desempenho de suas iniciativas, para que você possa continuar otimizando-as.
As etapas acima permitirão que você crie exibições memoráveis de ponto de compra que envolvem e convertem seus clientes.
OUTROS RECURSOS DE MERCHANDISING
Consulte o Categoria de merchandising para listas de verificação, instruções e melhores práticas para merchandising.
Gostei da sua ideia de misturar materiais e cores para fazer seu display se destacar, além de adicionar iluminação para destacar itens. Minha cunhada administra uma padaria e quer encontrar um serviço de montagem de loja de varejo em Victoria. Vou deixá-la saber essas dicas para ajudá-la a obter um que parece ótimo em sua loja.
Artigo incrível! Acho que outra coisa que pode ser útil para aumentar as vendas no varejo é o uso correto das cores. De fato, estudos descobriram que o 60% da tomada de decisão do cliente é determinado apenas pela cor. Imagine a influência que um display POP pode ter com as combinações de cores certas!
Novos produtos devem sempre ser exibidos em posição de destaque. Uma área que é visível para o tráfego de pedestres.
Estas são ótimas dicas sobre como aproveitar ao máximo os displays POP. Estudos descobriram que 32% dos compradores não fazem listas de compras, e 82% tomam suas decisões na loja. Fazer displays interativos, ou até mesmo permitir que você experimente o produto, pode realmente influenciar essas decisões.