{"id":4673,"date":"2021-10-26T15:15:59","date_gmt":"2021-10-26T20:15:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=4673"},"modified":"2025-09-03T10:55:28","modified_gmt":"2025-09-03T14:55:28","slug":"7-sposobow-na-maksymalizacje-produktywnosci-personelu-handlowego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pl\/7-ways-to-maximize-retail-staff-productivity\/","title":{"rendered":"7 sposob\u00f3w na maksymalizacj\u0119 produktywno\u015bci personelu handlu detalicznego"},"content":{"rendered":"

Wydajno\u015b\u0107 handlu detalicznego to wska\u017anik, kt\u00f3ry ka\u017cdy w\u0142a\u015bciciel lub kierownik sklepu chce zmaksymalizowa\u0107. W ko\u0144cu im bardziej produktywne s\u0105 Twoje sklepy, tym lepiej dla Twoich zysk\u00f3w. Wiele czynnik\u00f3w przyczynia si\u0119 do maksymalizacji produktywno\u015bci personelu \u2014 kluczowymi przyk\u0142adami s\u0105 powierzchnia sprzeda\u017cy, wyposa\u017cenie i produkty. Ale jednym z czynnik\u00f3w, kt\u00f3ry czasami jest pomijany (i cz\u0119sto niedoinwestowany) jest si\u0142a robocza. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Twoi pracownicy mog\u0105 by\u0107 najwi\u0119kszym motorem nap\u0119dowym produktywno\u015bci handlu detalicznego, dlatego rozwijanie ich umiej\u0119tno\u015bci i poprawa wydajno\u015bci powinny by\u0107 priorytetem.<\/span><\/p>\n\n\n\n

W tym po\u015bcie om\u00f3wimy sposoby, w jakie mo\u017cesz pom\u00f3c swojemu zespo\u0142owi w zwi\u0119kszeniu produktywno\u015bci. Przejrzyj poni\u017csze wskaz\u00f3wki i rozwa\u017c w\u0142\u0105czenie ich do swojej strategii kadrowej. <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Zainwestuj w personel pierwszej linii<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O inwestowaniu w kadr\u0119 pisali\u015bmy ju\u017c kilka razy na blogu, ale warto o tym wspomnie\u0107. Pracownicy maj\u0105cy kontakt z klientami mog\u0105 mie\u0107 ogromny wp\u0142yw na produktywno\u015b\u0107 sklepu, wi\u0119c nie pope\u0142nij b\u0142\u0119du niedoceniania ich.<\/span> <\/p>\n\n\n\n

Dobra obs\u0142uga klienta jest jednym z najwa\u017cniejszych czynnik\u00f3w sukcesu w handlu detalicznym. 89%<\/a> klient\u00f3w ch\u0119tniej dokona kolejnego zakupu po pozytywnych do\u015bwiadczeniach z obs\u0142ugi klienta. Te pozytywne do\u015bwiadczenia si\u0119 odwracaj\u0105 86%<\/a> klient\u00f3w, od jednorazowych klient\u00f3w po d\u0142ugoterminowych mistrz\u00f3w marki.<\/p>\n\n\n\n

Pomy\u015bl o tym w ten spos\u00f3b: Twoi pracownicy w pewnym sensie tchn\u0105 \u017cycie w Tw\u00f3j sklep i podtrzymuj\u0105 sprzeda\u017c. M\u00f3wi\u0105c metaforycznie, ci\u0119cie koszt\u00f3w pracy jest podobne do oszcz\u0119dzania na butli z tlenem. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Jako Terry Hawkins, za\u0142o\u017cyciel i dyrektor kreatywny w <\/span>Post\u0119p w handlu detalicznym<\/a>, firma dostarczaj\u0105ca dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwi\u0105zania w zakresie uczenia si\u0119 i rozwoju handlu detalicznego, udost\u0119pnia, <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eW ci\u0105gu ostatnich kilku dekad s\u0142ysza\u0142em tylko od zarz\u0105dzania sprzeda\u017c\u0105 detaliczn\u0105, jak obni\u017cy\u0107 koszty. Mo\u017cemy my\u015ble\u0107, \u017ce oszcz\u0119dzamy pieni\u0105dze, obni\u017caj\u0105c nasze wynagrodzenia, ale \u201eci\u0119cie koszt\u00f3w\u201d na butli z tlenem zabija produktywno\u015b\u0107\u201d. \u2013 Terry Hawkins, za\u0142o\u017cyciel i dyrektor kreatywny w Post\u0119p w handlu detalicznym<\/a> <\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"\"
\u0179r\u00f3d\u0142o zdj\u0119cia: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Dodaje, \u017ce zach\u0119canie do produktywno\u015bci pracownik\u00f3w pierwszej linii oznacza utrzymywanie ich inspiracji i \u0142\u0105czno\u015bci. \u201eChodzi o to, by da\u0107 im wi\u0119kszy pow\u00f3d, by rano wsta\u0107 z \u0142\u00f3\u017cka. Przykro mi, ale $11 na godzin\u0119 nie sprawi, \u017ce b\u0119d\u0119 inspiracj\u0105 i pasj\u0105 do sprzeda\u017cy Twojego produktu.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n

Nast\u0119pnym razem, gdy b\u0119dziesz do\u015bwiadcza\u0107 niskiej produktywno\u015bci personelu, mo\u017cesz zada\u0107 sobie dwa pytania:<\/p>\n\n\n\n