{"id":3565,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=3565"},"modified":"2024-11-28T14:26:37","modified_gmt":"2024-11-28T19:26:37","slug":"4-wskazowki-jak-pomoc-firmom-cpg-tworzyc-swietne-kampanie-wielokanalowe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/pl\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/","title":{"rendered":"4 wskaz\u00f3wki, kt\u00f3re pomog\u0105 CPG w tworzeniu wspania\u0142ych kampanii wielokana\u0142owych"},"content":{"rendered":"

Mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia si\u0119 z konsumentami za po\u015brednictwem r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w (tj. fizycznych sklep\u00f3w detalicznych, e-commerce, urz\u0105dze\u0144 mobilnych i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych) to nie tylko \u201efajnie mie\u0107\u201d. To absolutna konieczno\u015b\u0107. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Nie pope\u0142nij b\u0142\u0119du: Twoi klienci korzystaj\u0105 z kilku kana\u0142\u00f3w do wyszukiwania, przegl\u0105dania i kupowania. Marki, kt\u00f3re chc\u0105 pozosta\u0107 konkurencyjne, musz\u0105 anga\u017cowa\u0107 konsument\u00f3w w wielu punktach styku, aby zrobi\u0107 wra\u017cenie i zarobi\u0107 na swoim biznesie. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dane bran\u017cowe to potwierdzaj\u0105. Ankieta SAP<\/a> stwierdzili, \u017ce organizacje, kt\u00f3re wdro\u017cy\u0142y strategi\u0119 wielokana\u0142ow\u0105, odnotowa\u0142y \u201ezwi\u0119kszon\u0105 sprzeda\u017c (74 procent), zwi\u0119kszon\u0105 lojalno\u015b\u0107\/pozyskiwanie konsument\u00f3w (64 procent), przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 (62 procent) i lepsze do\u015bwiadczenia konsument\u00f3w (57 procent).\u201d<\/p>\n\n\n\n

Korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z wielokana\u0142owego podej\u015bcia do marketingu, sprzeda\u017cy i zaanga\u017cowania klient\u00f3w s\u0105 jasne i jest to co\u015b, do czego ka\u017cda marka musi d\u0105\u017cy\u0107. <\/span><\/p>\n\n\n\n

W tym po\u015bcie dzielimy si\u0119 4 najlepszymi praktykami wdra\u017cania sp\u00f3jnych kampanii wielokana\u0142owych. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Wskaz\u00f3wka #1: Implementuj przewodnik po standardach marki<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Prowadzenie kampanii wielokana\u0142owej wymaga zaanga\u017cowania kilku uczestnik\u00f3w w organizacji (i prawdopodobnie poza ni\u0105). marketingu CPG, kierownik\u00f3w projekt\u00f3w, partner\u00f3w handlowych, a w niekt\u00f3rych przypadkach agencji i wykonawc\u00f3w<\/a>, prawdopodobnie wszyscy b\u0119d\u0105 mieli udzia\u0142 w kampanii. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aby Twoja inicjatywa przebiega\u0142a sprawnie, utrzymuj wszystkich na tej samej stronie \u2014 dos\u0142ownie. Stw\u00f3rz (lub stw\u00f3rz) zaktualizowany przewodnik po standardach marki, kt\u00f3ry szczeg\u00f3\u0142owo opisuje, w jaki spos\u00f3b Twoja marka powinna by\u0107 prezentowana, i roze\u015blij dokument do wszystkich interesariuszy projektu. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ten przewodnik po standardach marki powinien przedstawia\u0107 r\u00f3\u017cne elementy to\u017csamo\u015bci marki i zawiera\u0107 szczeg\u00f3\u0142owe informacje na temat jej element\u00f3w wizualnych. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u201eJe\u015bli Twoje wewn\u0119trzne i zewn\u0119trzne zespo\u0142y maj\u0105 dost\u0119pny przewodnik po standardach marki, nie ma usprawiedliwienia dla niesp\u00f3jno\u015bci mi\u0119dzy kampaniami\u201d \u2013 m\u00f3wi Tyler Sickmeyer, dyrektor generalny <\/span>Rozw\u00f3j Fidelitas<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201eCz\u0119sto natykamy si\u0119 na marki, w kt\u00f3rych przewodnik po standardach marki poszed\u0142 drog\u0105 ostatniego CMO, a firma prowadzi\u0142a swoje kampanie bez niczego wi\u0119cej ni\u017c lu\u017anych wytycznych \u2013 dlatego ich kampanie s\u0105 tylko lu\u017ano sp\u00f3jne\u201d. Tyler Sickmeyer, dyrektor generalny Fidelitas Development<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"Czas<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Wskaz\u00f3wka #2: b\u0105d\u017a tam, gdzie s\u0105 Twoi klienci<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nie wybieraj wielokana\u0142owo\u015bci tylko ze wzgl\u0119du na to. Udana inicjatywa nie polega na byciu na wszystkich kana\u0142ach; <\/span>chodzi o bycie na tych, kt\u00f3re s\u0105 wa\u017cne dla Twoich klient\u00f3w.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Zidentyfikuj preferowane metody zakup\u00f3w, urz\u0105dzenia i platformy docelowych odbiorc\u00f3w, a nast\u0119pnie dowiedz si\u0119, jak z nich korzystaj\u0105. Czy wi\u0119kszo\u015b\u0107 Twoich klient\u00f3w kupuje w sklepach stacjonarnych? Je\u015bli tak, jakie jest ich zachowanie w sklepie? Czy s\u0105 du\u017ce w kana\u0142ach cyfrowych, takich jak e-commerce i mobile? Jak cz\u0119sto korzystaj\u0105 z telefonu i jakich aplikacji spo\u0142eczno\u015bciowych lub do przesy\u0142ania wiadomo\u015bci u\u017cywaj\u0105?<\/p>\n\n\n\n

To tylko niekt\u00f3re z pyta\u0144, kt\u00f3re powiniene\u015b zada\u0107, gdy b\u0119dziesz opracowywa\u0107 plany kampanii. Po znalezieniu odpowiednich miejsc, aplikacji i sieci do wykorzystania, wyka\u017c si\u0119 kreatywno\u015bci\u0105 i wymy\u015bl inicjatywy, kt\u00f3re wykorzystuj\u0105 unikalne mo\u017cliwo\u015bci ka\u017cdego kana\u0142u. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sprawd\u017a co zrobi\u0142o Uniqlo chc\u0105c zwi\u0119kszy\u0107 swoj\u0105 obecno\u015b\u0107 w Chinach. Aby to osi\u0105gn\u0105\u0107, Uniqlo uruchomi\u0142o wielokana\u0142ow\u0105 kampani\u0119 \u201eStyle Your Life\u201d, w kt\u00f3rej uczestniczy\u0142y plac\u00f3wki stacjonarne oraz WeChat, najpopularniejszy w kraju serwis spo\u0142eczno\u015bciowy i aplikacja do przesy\u0142ania wiadomo\u015bci.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Oto jak to dzia\u0142a\u0142o: Uniqlo zainstalowa\u0142o w swoich sklepach monitory, kt\u00f3re generowa\u0142y r\u00f3\u017cne t\u0142a dla os\u00f3b przymierzaj\u0105cych ubrania. Kupuj\u0105cy korzystaj\u0105cy z monitor\u00f3w u\u017cywali nast\u0119pnie urz\u0105dze\u0144 do sprawdzania r\u00f3\u017cnych stroj\u00f3w i tworzenia r\u00f3\u017cnych te\u0142, kt\u00f3re sprawia\u0142y wra\u017cenie, jakby znajdowali si\u0119 w takich miejscach jak Tokio, Nowy Jork czy Londyn. Klienci mogli tak\u017ce u\u017cywa\u0107 monitor\u00f3w do robienia zdj\u0119\u0107, a nast\u0119pnie udost\u0119pniania ich za po\u015brednictwem WeChat.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wyniki? Wed\u0142ug AdAge<\/a>, Uniqlo \u201eponad dwukrotnie zwi\u0119kszy\u0142 liczb\u0119 obserwuj\u0105cych WeChat, z 400 000 w momencie rozpocz\u0119cia kampanii\u2026 do 1 miliona, gdy zako\u0144czy\u0142a si\u0119 sze\u015b\u0107 miesi\u0119cy p\u00f3\u017aniej\u201d. Nie tylko to, ale wysi\u0142ek ten zwi\u0119kszy\u0142 r\u00f3wnie\u017c sprzeda\u017c kluczowych artyku\u0142\u00f3w odzie\u017cowych o 30%.<\/p>\n\n\n\n

Skupienie si\u0119 na WeChat by\u0142o jedn\u0105 z rzeczy, kt\u00f3re przyczyni\u0142y si\u0119 do sukcesu kampanii Uniqlo. Firma wiedzia\u0142a, \u017ce jej docelowi konsumenci intensywnie korzystaj\u0105 z WeChat, wi\u0119c uruchomi\u0142a inicjatyw\u0119, kt\u00f3ra obejmowa\u0142a kluczowe atuty aplikacji \u2014 udost\u0119pnianie zdj\u0119\u0107 i sieci spo\u0142eczno\u015bciowe.<\/p>\n\n\n\n

Staraj si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 ten sam poziom kreatywno\u015bci i koncentracji we w\u0142asnych kampaniach wielokana\u0142owych.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Wskaz\u00f3wka #3: Pami\u0119taj, \u017ce sp\u00f3jno\u015b\u0107 jest kluczowa<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ka\u017cdy kana\u0142 jest wyj\u0105tkowy, wi\u0119c realizacja w r\u00f3\u017cnych miejscach i platformach b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107. To powiedziawszy, Twoja kampania musi nadal zawiera\u0107 element spajaj\u0105cy ca\u0142\u0105 inicjatyw\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mo\u017ce to by\u0107 konkretna paleta lub motyw. Mo\u017ce to by\u0107 pewna narracja lub historia. Cokolwiek to mo\u017ce by\u0107, chcesz, aby kampania by\u0142a znajoma w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach. To nie tylko sprawia, \u017ce do\u015bwiadczenie marki jest du\u017co p\u0142ynniejsze, ale tak\u017ce sprawia, \u017ce kampania jest bardziej zapadaj\u0105ca w pami\u0119\u0107. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Rozwa\u017cmy przypadek firmy Clinique, kt\u00f3ra uruchomi\u0142a sp\u00f3jn\u0105, wielokana\u0142ow\u0105 kampani\u0119, wykorzystuj\u0105c te same obrazy na r\u00f3\u017cnych platformach. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Clinique niedawno uruchomi\u0142a kampani\u0119 reklam prasowych dla swojego pudruj\u0105cego b\u0142yszczyka Chubby Plump & Shine. Marka chcia\u0142a wprowadzi\u0107 kampani\u0119 cyfrow\u0105, ale zamiast wymy\u015bla\u0107 ko\u0142o na nowo i wymy\u015bla\u0107 reklam\u0119 online od podstaw, Clinique <\/span>wsp\u00f3\u0142pracowa\u0142 z zespo\u0142em Google Unskippable Labs<\/a> do tworzenia reklam na podstawie istniej\u0105cych kreacji z reklam drukowanych i reklam w punktach sprzeda\u017cy Clinique.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Wymy\u015blili trzy 6-sekundowe reklamy do kampanii:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Najpierw by\u0142a reklama o nazwie <\/span>Balony<\/span><\/i>, kt\u00f3ry rozpocz\u0105\u0142 si\u0119 od reklamy drukowanej i prostej animacji. Wed\u0142ug Google \u201espo\u015br\u00f3d trzech przerywnik\u00f3w ta wersja najbardziej przypomina reklam\u0119 drukowan\u0105, na kt\u00f3rej zosta\u0142a oparta, oraz to, co konsument zobaczy w sklepie w punkcie sprzeda\u017cy\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n