Rentowno\u015b\u0107<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCzy regularnie osi\u0105gasz zysk? Wed\u0142ug SCORE, je\u015bli Twoja firma przynosi\u0142a zyski od co najmniej trzech lat, warto za\u0142o\u017cy\u0107 sklep w innej lokalizacji. Pami\u0119taj, \u017ce musisz by\u0107 stale <\/em>op\u0142acalne, a nie tylko do\u015bwiadcza\u0107 wzrostu zysk\u00f3w. <\/p>\n\n\n\nPrzep\u0142yw \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTwoja firma musi mie\u0107 dodatni przep\u0142yw \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych, zanim otworzysz nowe lokalizacje. <\/p>\n\n\n\n
P\u0142ynne operacje<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEkspansja detaliczna to du\u017ce przedsi\u0119wzi\u0119cie i w przysz\u0142o\u015bci b\u0119dziesz sp\u0119dza\u0107 mniej czasu w swoim istniej\u0105cym sklepie. Zanim przeniesiesz si\u0119 do dodatkowych lokalizacji lub rynk\u00f3w, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j obecny sklep mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 p\u0142ynnie bez Ciebie. <\/p>\n\n\n\n
Silny popyt na Twoje oferty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCzy dzia\u0142asz na rynku, kt\u00f3ry ro\u015bnie i jest niedoceniany? Czy masz klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie maj\u0105 do\u015b\u0107 Twoich produkt\u00f3w i us\u0142ug? Czy zacz\u0105\u0142e\u015b odpycha\u0107 nowych klient\u00f3w? Je\u015bli odpowiedzia\u0142e\u015b twierdz\u0105co na te pytania, mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce istnieje du\u017ce zapotrzebowanie na Twoje oferty. Ekspansja na nowe lokalizacje mo\u017ce pom\u00f3c Ci si\u0119 rozwija\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ustanowienie i udokumentowanie powtarzalnych system\u00f3w i procedur<\/h2>\n\n\n\n
Kluczem do pomy\u015blnej ekspansji biznesowej s\u0105 systemy, kt\u00f3re posiadasz. Niezb\u0119dne jest ustanowienie standardowych system\u00f3w i procedur, kt\u00f3re mo\u017cna wielokrotnie powiela\u0107. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_retail_800.png?_t=1756904266\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nKiedy po raz pierwszy rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107 handlow\u0105, nieuchronnie musisz nosi\u0107 wiele kapeluszy i samodzielnie wykonywa\u0107 r\u00f3\u017cne zadania. Nierzadko zdarza si\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel ma\u0142ej firmy robi wszystko, od zarz\u0105dzania zapasami i ksi\u0119gowo\u015bci po merchandising i obs\u0142ug\u0119 klienta. Ale nie mo\u017cesz tak post\u0119powa\u0107, je\u015bli chcesz si\u0119 rozwija\u0107 i rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Delegacja jest konieczno\u015bci\u0105. <\/h4>\n\n\n\n
W tym celu najlepszym sposobem na wdro\u017cenie i szkolenie ludzi w zakresie wykonywania pracy jest posiadanie udokumentowanych proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Zapisuj wi\u0119c wszystko, co robisz w swojej firmie. Musisz wydoby\u0107 wszystkie informacje z g\u0142owy do formalnego dokumentu. Wymie\u0144 wszystkie procesy i zadania wymagane do prowadzenia sklepu i opracuj szczeg\u00f3\u0142owe instrukcje, jak je wykona\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy Kevin Gelfand, za\u0142o\u017cyciel firmy Shake Smart, zajmuj\u0105cej si\u0119 sze\u015bcioma lokalizacjami, zacz\u0105\u0142 si\u0119 rozwija\u0107, powiedzia\u0142, \u017ce sp\u0119dzili wiele pierwszych dni na dokumentowaniu swoich system\u00f3w. W rozmowie z GrowTeam<\/a>, on t\u0142umaczy:<\/p>\n\n\n\nZapisali\u015bmy i usystematyzowali\u015bmy ka\u017cdy problem lub zadanie, kt\u00f3re robili\u015bmy dla firmy. Wszystko, od rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, za ka\u017cdym razem, gdy pojawi\u0142 si\u0119 problem, zapisywania problemu i rozwi\u0105zania, kt\u00f3re go naprawi\u0142o, zakup\u00f3w, zapisywania wszystkiego, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z otwarciem nowej lokalizacji, marketingu, przetwarzania p\u0142ac<\/em>.<\/p>\n\n\n\nWizualizacje s\u0105 wa\u017cne<\/h4>\n\n\n\n
W zale\u017cno\u015bci od procesu pomocne mo\u017ce by\u0107 posiadanie materia\u0142\u00f3w wizualnych do przekazywania informacji. Na przyk\u0142ad, je\u015bli dokumentujesz swoje praktyki merchandisingowe w sklepie, rozwa\u017c zrobienie zdj\u0119\u0107, aby zilustrowa\u0107 swoje techniki merchandisingowe.<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli dokumentujesz proces zamawiania i odbierania zapas\u00f3w, rozwa\u017c utworzenie schematu blokowego lub diagramu, kt\u00f3ry szczeg\u00f3\u0142owo opisuje, w jaki spos\u00f3b zapasy przemieszczaj\u0105 si\u0119 z jednego dzia\u0142u do drugiego. Udokumentuj tak\u017ce, kto za co odpowiada. <\/p>\n\n\n\n
Na koniec zapewnij \u0142atwy dost\u0119p do informacji o swoich systemach. Przechowuj swoje dokumenty w chmurze za pomoc\u0105 Dysku Google, Dropbox lub dowolnej innej aplikacji, kt\u00f3ra u\u0142atwia u\u017cytkownikom wyszukiwanie i pobieranie plik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Gdy b\u0119dziesz gotowy na bardziej zaawansowane rozwi\u0105zanie, wybierz aplikacj\u0119, tak\u0105 jak Bindy<\/a> do tworzenia list kontrolnych dla Twoich operacji, merchandisingu i standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Zaplanuj inspekcje, korzystaj\u0105c z tych list kontrolnych, aby Twoje sklepy mog\u0142y je zako\u0144czy\u0107. Mo\u017cesz do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia najlepszych praktyk i poprosi\u0107 o zdj\u0119cia w celu weryfikacji wykonania.<\/p>\n\n\n\nPosiadanie procedur w aplikacji takiej jak Bindy oznacza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dziecie mogli uzyska\u0107 dost\u0119p do informacji z dowolnego miejsca lub dowolnego urz\u0105dzenia. O wiele \u0142atwiej jest przekazywa\u0107 dane osobom w nowych sklepach, gdy potrzebne dane s\u0105 w zasi\u0119gu zaledwie kilku klikni\u0119\u0107 lub stukni\u0119\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ponadto mo\u017cesz aktualizowa\u0107 w czasie rzeczywistym, dzi\u0119ki czemu cz\u0142onkowie zespo\u0142u zawsze maj\u0105 dost\u0119p do najbardziej aktualnych informacji. <\/p>\n\n\n\n
Mie\u0107 odpowiednie narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania wieloma sklepami<\/h2>\n\n\n\n
Technologia<\/a> odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w rozwoju sprzeda\u017cy detalicznej. Zgodnie z ustanawianiem system\u00f3w i proces\u00f3w, posiadanie odpowiednich narz\u0119dzi zapewni pomy\u015bln\u0105 realizacj\u0119 Twoich procedur i zada\u0144. <\/p>\n\n\n\nPoni\u017cej przedstawiamy niekt\u00f3re z narz\u0119dzi, kt\u00f3re musi posiada\u0107 ka\u017cdy sprzedawca wielosklepowy:<\/p>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie zapasami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZdob\u0105d\u017a rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania zapasami z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 obs\u0142ugi wielu sklep\u00f3w. Tw\u00f3j system zarz\u0105dzania zapasami powinien umo\u017cliwia\u0107 przegl\u0105danie zapas\u00f3w w r\u00f3\u017cnych sklepach. Dzi\u0119ki temu Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017cecie oceni\u0107 wydajno\u015b\u0107 produkt\u00f3w i poziomy zapas\u00f3w. Twoja platforma do zarz\u0105dzania zapasami powinna r\u00f3wnie\u017c u\u0142atwia\u0107 przenoszenie zapas\u00f3w z jednej lokalizacji do drugiej. <\/p>\n\n\n\n
Analityka<\/strong><\/h3>\n\n\n\nWiedza to pot\u0119ga, a w handlu detalicznym najlepszym sposobem na zdobycie wiedzy jest posiadanie wiarygodnych miernik\u00f3w i danych. W zwi\u0105zku z tym potrzebujesz rozwi\u0105zania do analityki handlu detalicznego, kt\u00f3re rzuca \u015bwiat\u0142o we wszystkich wa\u017cnych wska\u017anikach KPI, takich jak sprzeda\u017c, zyski, obr\u00f3t zapasami i nie tylko.<\/a><\/p>\n\n\n\nDodatkowo powiniene\u015b mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u201ewycinania i krojenia\u201d danych i raport\u00f3w. Na przyk\u0142ad, je\u015bli potrzebujesz og\u00f3lnego widoku wynik\u00f3w sprzeda\u017cy detalicznej we wszystkich swoich sklepach, Tw\u00f3j system powinien by\u0107 w stanie zaoferowa\u0107 przegl\u0105d wynik\u00f3w Twojej firmy. Jednocze\u015bnie powinna te\u017c da\u0107 Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeanalizowania danych dla konkretnych sklep\u00f3w, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz osobno oceni\u0107 ka\u017cd\u0105 lokalizacj\u0119. <\/p>\n\n\n\n
Komunikacja<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKiedy prowadzisz jeden sklep, uzyskanie informacji od innego cz\u0142onka zespo\u0142u mo\u017ce by\u0107 tak proste, jak stukni\u0119cie go w rami\u0119 lub zadzwonienie do niego z drugiego ko\u0144ca pokoju. <\/p>\n\n\n\n
Oczywi\u015bcie nie jest to mo\u017cliwe, gdy twoja dru\u017cyna znajduje si\u0119 w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach. Dlatego musisz zainwestowa\u0107 w narz\u0119dzia komunikacyjne, kt\u00f3re utrzymaj\u0105 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 na tej samej stronie. <\/p>\n\n\n\n
Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce du\u017ce zespo\u0142y uciekaj\u0105 si\u0119 do korzystania z wielu metod komunikacji (tekst, e-mail, media spo\u0142eczno\u015bciowe, telefon itp.). Za wszelk\u0105 cen\u0119 unikaj tej pu\u0142apki, poniewa\u017c posiadanie odmiennych metod i narz\u0119dzi jest recept\u0105 na nieporozumienia. <\/p>\n\n\n\n
Staraj si\u0119 mie\u0107 tylko jeden centralny kana\u0142 komunikacji, przez kt\u00f3ry mo\u017cesz przekazywa\u0107 aktualizacje, kontaktowa\u0107 si\u0119 z cz\u0142onkami zespo\u0142u i przekazywa\u0107 zadania do wykonania. Bindy, na przyk\u0142ad, oferuje bezpieczne mo\u017cliwo\u015bci komunikacji<\/a> kt\u00f3re obejmuj\u0105 czat, powiadomienia, kalendarze i udost\u0119pnianie tre\u015bci. Wszystkie te funkcje umo\u017cliwiaj\u0105 zespo\u0142om utrzymanie komunikacji w jednym miejscu, co zapobiega zamieszaniu lub pomini\u0119ciu notatek i wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\nZarz\u0105dzanie zadaniami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDelegowanie jest konieczno\u015bci\u0105 w przypadku ka\u017cdej operacji obejmuj\u0105cej wiele sklep\u00f3w. Ale w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zlecone przez Ciebie prace zosta\u0142y wykonane pomy\u015blnie i na czas? <\/p>\n\n\n\n
Trzy s\u0142owa: oprogramowanie do zarz\u0105dzania zadaniami<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Bindy-Banner-ads-with-Iph13_LinkedIn-1-copie-17-800.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nUzbr\u00f3j swoj\u0105 firm\u0119 w aplikacj\u0119 tak\u0105 jak Bindy, kt\u00f3ra pozwala przypisywa\u0107 zadania cz\u0142onkom zespo\u0142u. Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 ich post\u0119py i sprawdza\u0107 wska\u017aniki uko\u0144czenia w czasie rzeczywistym. Aplikacja do zarz\u0105dzania zadaniami dodaje r\u00f3wnie\u017c warstw\u0119 odpowiedzialno\u015bci; pracownicy s\u0105 bardziej sk\u0142onni do zrealizowania rzeczy, kt\u00f3re musz\u0105 zrobi\u0107 na czas, je\u015bli wiedz\u0105, \u017ce kto\u015b sprawdzi ich prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Wi\u0119cej informacji na temat najlepszych praktyk zarz\u0105dzania zadaniami mo\u017cna znale\u017a\u0107 na naszym blogu: Zarz\u0105dzanie zadaniami w handlu detalicznym: kompleksowy przewodnik<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudyty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAudyty sklep\u00f3w detalicznych s\u0105 niezb\u0119dne do kontrolowania sklep\u00f3w. Gdy nadzorujesz kilka sklep\u00f3w, wa\u017cne jest, aby:<\/p>\n\n\n\n
\n- Przestrzegaj wszelkich przepis\u00f3w lokalnych, stanowych i federalnych<\/li>\n\n\n\n
- Dzia\u0142aj w spos\u00f3b zgodny ze standardami Twojej marki<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green-1024x535.png?_t=1756904933\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nRegularne audyty sklep\u00f3w zapewni\u0105 im kontrol\u0119. Mo\u017cesz u\u0142atwi\u0107 to zadanie, u\u017cywaj\u0105c oprogramowanie do audytu detalicznego<\/a> usprawnia inspekcje i audyty sklep\u00f3w. Bindy robi dok\u0142adnie to, umo\u017cliwiaj\u0105c tworzenie niestandardowych list kontrolnych i formularzy do sprawdzania procedur operacyjnych lub weryfikowania standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Oprogramowanie znacznie u\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c szybkie identyfikowanie problem\u00f3w i przypisywanie ich do odpowiednich cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\nB\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co z personelem<\/h2>\n\n\n\n
Porozmawiajmy teraz o ludziach. Niemo\u017cliwe jest przebywanie w wielu sklepach jednocze\u015bnie. Dlatego powiniene\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce osoby odpowiedzialne za Twoje sklepy s\u0105 naprawd\u0119 gotowe do pracy. Sprawd\u017a, czy mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 jednego z obecnych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u w swoim nowym sklepie. \u0141atwiej jest wdro\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w i ustali\u0107 now\u0105 lokalizacj\u0119, je\u015bli masz na miejscu kogo\u015b, kto ju\u017c zna Twoj\u0105 firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nJe\u015bli nie jest to mo\u017cliwe, prawdopodobnie Ty (lub zaufany wsp\u00f3\u0142pracownik) b\u0119dziesz musia\u0142 sp\u0119dzi\u0107 nieco wi\u0119cej czasu w nowym sklepie, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce wszystko jest w porz\u0105dku. <\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli chodzi o zatrudnianie nowych pracownik\u00f3w, okre\u015bl charakterystyczne cechy, kt\u00f3rych szukasz. Przyjrzyj si\u0119 istniej\u0105cemu zespo\u0142owi i okre\u015bl umiej\u0119tno\u015bci i cechy, kt\u00f3re s\u0105 cenne dla Twojej firmy. Wypisz te elementy i pozw\u00f3l im poprowadzi\u0107 Ci\u0119 w poszukiwaniu nowych pracownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Pami\u0119taj te\u017c, \u017ce prawo pracy mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji. Je\u015bli otwierasz sklepy w r\u00f3\u017cnych miastach i stanach, zapoznaj si\u0119 z przepisami i prawami dotycz\u0105cymi zatrudniania. Obejmuje to przepracowane godziny, wypowiedzenie, molestowanie<\/a>itp. i pod\u0105\u017caj za nimi do tee. <\/p>\n\n\n\nPo zatrudnieniu nowych os\u00f3b skorzystaj z udokumentowanych procedur, kt\u00f3re om\u00f3wili\u015bmy wcze\u015bniej, aby przeszkoli\u0107 ich i wdro\u017cy\u0107 do swojej firmy. D\u0142ugo\u015b\u0107 i poziom szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci wymagany na tym etapie b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od sklepu. Regularne spotkania ze wszystkimi kierownikami sklep\u00f3w pomagaj\u0105 sprawdza\u0107 post\u0119py w ka\u017cdym sklepie i rozwi\u0105zywa\u0107 wszelkie problemy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Oto kilka post\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zatrudni\u0107 i wspiera\u0107 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych zatrudniania kierownika dzielnicy handlowej<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 sposoby wspierania kierownik\u00f3w sklep\u00f3w detalicznych <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Jak zatrudnia\u0107 dla r\u00f3\u017cnorodno\u015bci w handlu detalicznym<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u0141\u0105cz\u0105c to wszystko razem<\/h2>\n\n\n\n
Przej\u015bcie z jednego sklepu do dw\u00f3ch, a nawet pi\u0119ciu to ekscytuj\u0105cy krok dla ka\u017cdej firmy. Z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce prowadzi\u0107 do wy\u017cszych poziom\u00f3w sukcesu w handlu detalicznym \u2014 ale tylko wtedy, gdy zrobisz to dobrze. <\/p>\n\n\n\n
Rozwijaj\u0105c si\u0119 na wiele lokalizacji, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j pierwszy sklep jest gotowy do dzia\u0142ania bez Ciebie. Standaryzuj i udokumentuj swoje procesy i korzystaj z technologii, aby wspom\u00f3c sw\u00f3j rozw\u00f3j. Zatrudnianie ludzi mo\u017ce by\u0107 trudne, ale je\u015bli masz jasno\u015b\u0107 co do tego, czego chcesz i potrzebujesz, powiniene\u015b by\u0107 w stanie z \u0142atwo\u015bci\u0105 znale\u017a\u0107 i wdro\u017cy\u0107 nowych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy masz zsynchronizowanych ludzi, procesy, technologie, ekspansja do nowych lokalizacji \u2013 i prowadzenie tych sklep\u00f3w \u2013 jest ca\u0142kowicie wykonalne. <\/p>\n\n\n\n
O autorze<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> jest ekspertem ds. handlu detalicznego, strategiem ds. tre\u015bci B2B i LinkedIn TopVoice. Pisze o trendach, wskaz\u00f3wkach i najlepszych praktykach, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 sprzedawcom detalicznym zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy i lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Detali\u015bci prowadz\u0105cy pojedyncze sklepy, kt\u00f3rzy odnie\u015bli sukces, cz\u0119sto zaczynaj\u0105 my\u015ble\u0107 o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, kt\u00f3ry podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoj\u0105 firm\u0119 przed wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b i otwiera mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. Ale kiedy my\u015blisz o tym, jak\u2026 Czytaj dalej Jak rozwin\u0105\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 detaliczn\u0105: od 1 sklepu do 5 sklep\u00f3w<\/span>
Przep\u0142yw \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych<\/strong><\/h3>\n\n\n\nTwoja firma musi mie\u0107 dodatni przep\u0142yw \u015brodk\u00f3w pieni\u0119\u017cnych, zanim otworzysz nowe lokalizacje. <\/p>\n\n\n\n
P\u0142ynne operacje<\/strong><\/h3>\n\n\n\nEkspansja detaliczna to du\u017ce przedsi\u0119wzi\u0119cie i w przysz\u0142o\u015bci b\u0119dziesz sp\u0119dza\u0107 mniej czasu w swoim istniej\u0105cym sklepie. Zanim przeniesiesz si\u0119 do dodatkowych lokalizacji lub rynk\u00f3w, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j obecny sklep mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 p\u0142ynnie bez Ciebie. <\/p>\n\n\n\n
Silny popyt na Twoje oferty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCzy dzia\u0142asz na rynku, kt\u00f3ry ro\u015bnie i jest niedoceniany? Czy masz klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie maj\u0105 do\u015b\u0107 Twoich produkt\u00f3w i us\u0142ug? Czy zacz\u0105\u0142e\u015b odpycha\u0107 nowych klient\u00f3w? Je\u015bli odpowiedzia\u0142e\u015b twierdz\u0105co na te pytania, mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce istnieje du\u017ce zapotrzebowanie na Twoje oferty. Ekspansja na nowe lokalizacje mo\u017ce pom\u00f3c Ci si\u0119 rozwija\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ustanowienie i udokumentowanie powtarzalnych system\u00f3w i procedur<\/h2>\n\n\n\n
Kluczem do pomy\u015blnej ekspansji biznesowej s\u0105 systemy, kt\u00f3re posiadasz. Niezb\u0119dne jest ustanowienie standardowych system\u00f3w i procedur, kt\u00f3re mo\u017cna wielokrotnie powiela\u0107. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nKiedy po raz pierwszy rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107 handlow\u0105, nieuchronnie musisz nosi\u0107 wiele kapeluszy i samodzielnie wykonywa\u0107 r\u00f3\u017cne zadania. Nierzadko zdarza si\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel ma\u0142ej firmy robi wszystko, od zarz\u0105dzania zapasami i ksi\u0119gowo\u015bci po merchandising i obs\u0142ug\u0119 klienta. Ale nie mo\u017cesz tak post\u0119powa\u0107, je\u015bli chcesz si\u0119 rozwija\u0107 i rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Delegacja jest konieczno\u015bci\u0105. <\/h4>\n\n\n\n
W tym celu najlepszym sposobem na wdro\u017cenie i szkolenie ludzi w zakresie wykonywania pracy jest posiadanie udokumentowanych proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Zapisuj wi\u0119c wszystko, co robisz w swojej firmie. Musisz wydoby\u0107 wszystkie informacje z g\u0142owy do formalnego dokumentu. Wymie\u0144 wszystkie procesy i zadania wymagane do prowadzenia sklepu i opracuj szczeg\u00f3\u0142owe instrukcje, jak je wykona\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy Kevin Gelfand, za\u0142o\u017cyciel firmy Shake Smart, zajmuj\u0105cej si\u0119 sze\u015bcioma lokalizacjami, zacz\u0105\u0142 si\u0119 rozwija\u0107, powiedzia\u0142, \u017ce sp\u0119dzili wiele pierwszych dni na dokumentowaniu swoich system\u00f3w. W rozmowie z GrowTeam<\/a>, on t\u0142umaczy:<\/p>\n\n\n\nZapisali\u015bmy i usystematyzowali\u015bmy ka\u017cdy problem lub zadanie, kt\u00f3re robili\u015bmy dla firmy. Wszystko, od rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, za ka\u017cdym razem, gdy pojawi\u0142 si\u0119 problem, zapisywania problemu i rozwi\u0105zania, kt\u00f3re go naprawi\u0142o, zakup\u00f3w, zapisywania wszystkiego, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z otwarciem nowej lokalizacji, marketingu, przetwarzania p\u0142ac<\/em>.<\/p>\n\n\n\nWizualizacje s\u0105 wa\u017cne<\/h4>\n\n\n\n
W zale\u017cno\u015bci od procesu pomocne mo\u017ce by\u0107 posiadanie materia\u0142\u00f3w wizualnych do przekazywania informacji. Na przyk\u0142ad, je\u015bli dokumentujesz swoje praktyki merchandisingowe w sklepie, rozwa\u017c zrobienie zdj\u0119\u0107, aby zilustrowa\u0107 swoje techniki merchandisingowe.<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli dokumentujesz proces zamawiania i odbierania zapas\u00f3w, rozwa\u017c utworzenie schematu blokowego lub diagramu, kt\u00f3ry szczeg\u00f3\u0142owo opisuje, w jaki spos\u00f3b zapasy przemieszczaj\u0105 si\u0119 z jednego dzia\u0142u do drugiego. Udokumentuj tak\u017ce, kto za co odpowiada. <\/p>\n\n\n\n
Na koniec zapewnij \u0142atwy dost\u0119p do informacji o swoich systemach. Przechowuj swoje dokumenty w chmurze za pomoc\u0105 Dysku Google, Dropbox lub dowolnej innej aplikacji, kt\u00f3ra u\u0142atwia u\u017cytkownikom wyszukiwanie i pobieranie plik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Gdy b\u0119dziesz gotowy na bardziej zaawansowane rozwi\u0105zanie, wybierz aplikacj\u0119, tak\u0105 jak Bindy<\/a> do tworzenia list kontrolnych dla Twoich operacji, merchandisingu i standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Zaplanuj inspekcje, korzystaj\u0105c z tych list kontrolnych, aby Twoje sklepy mog\u0142y je zako\u0144czy\u0107. Mo\u017cesz do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia najlepszych praktyk i poprosi\u0107 o zdj\u0119cia w celu weryfikacji wykonania.<\/p>\n\n\n\nPosiadanie procedur w aplikacji takiej jak Bindy oznacza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dziecie mogli uzyska\u0107 dost\u0119p do informacji z dowolnego miejsca lub dowolnego urz\u0105dzenia. O wiele \u0142atwiej jest przekazywa\u0107 dane osobom w nowych sklepach, gdy potrzebne dane s\u0105 w zasi\u0119gu zaledwie kilku klikni\u0119\u0107 lub stukni\u0119\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ponadto mo\u017cesz aktualizowa\u0107 w czasie rzeczywistym, dzi\u0119ki czemu cz\u0142onkowie zespo\u0142u zawsze maj\u0105 dost\u0119p do najbardziej aktualnych informacji. <\/p>\n\n\n\n
Mie\u0107 odpowiednie narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania wieloma sklepami<\/h2>\n\n\n\n
Technologia<\/a> odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w rozwoju sprzeda\u017cy detalicznej. Zgodnie z ustanawianiem system\u00f3w i proces\u00f3w, posiadanie odpowiednich narz\u0119dzi zapewni pomy\u015bln\u0105 realizacj\u0119 Twoich procedur i zada\u0144. <\/p>\n\n\n\nPoni\u017cej przedstawiamy niekt\u00f3re z narz\u0119dzi, kt\u00f3re musi posiada\u0107 ka\u017cdy sprzedawca wielosklepowy:<\/p>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie zapasami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZdob\u0105d\u017a rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania zapasami z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 obs\u0142ugi wielu sklep\u00f3w. Tw\u00f3j system zarz\u0105dzania zapasami powinien umo\u017cliwia\u0107 przegl\u0105danie zapas\u00f3w w r\u00f3\u017cnych sklepach. Dzi\u0119ki temu Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017cecie oceni\u0107 wydajno\u015b\u0107 produkt\u00f3w i poziomy zapas\u00f3w. Twoja platforma do zarz\u0105dzania zapasami powinna r\u00f3wnie\u017c u\u0142atwia\u0107 przenoszenie zapas\u00f3w z jednej lokalizacji do drugiej. <\/p>\n\n\n\n
Analityka<\/strong><\/h3>\n\n\n\nWiedza to pot\u0119ga, a w handlu detalicznym najlepszym sposobem na zdobycie wiedzy jest posiadanie wiarygodnych miernik\u00f3w i danych. W zwi\u0105zku z tym potrzebujesz rozwi\u0105zania do analityki handlu detalicznego, kt\u00f3re rzuca \u015bwiat\u0142o we wszystkich wa\u017cnych wska\u017anikach KPI, takich jak sprzeda\u017c, zyski, obr\u00f3t zapasami i nie tylko.<\/a><\/p>\n\n\n\nDodatkowo powiniene\u015b mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u201ewycinania i krojenia\u201d danych i raport\u00f3w. Na przyk\u0142ad, je\u015bli potrzebujesz og\u00f3lnego widoku wynik\u00f3w sprzeda\u017cy detalicznej we wszystkich swoich sklepach, Tw\u00f3j system powinien by\u0107 w stanie zaoferowa\u0107 przegl\u0105d wynik\u00f3w Twojej firmy. Jednocze\u015bnie powinna te\u017c da\u0107 Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeanalizowania danych dla konkretnych sklep\u00f3w, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz osobno oceni\u0107 ka\u017cd\u0105 lokalizacj\u0119. <\/p>\n\n\n\n
Komunikacja<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKiedy prowadzisz jeden sklep, uzyskanie informacji od innego cz\u0142onka zespo\u0142u mo\u017ce by\u0107 tak proste, jak stukni\u0119cie go w rami\u0119 lub zadzwonienie do niego z drugiego ko\u0144ca pokoju. <\/p>\n\n\n\n
Oczywi\u015bcie nie jest to mo\u017cliwe, gdy twoja dru\u017cyna znajduje si\u0119 w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach. Dlatego musisz zainwestowa\u0107 w narz\u0119dzia komunikacyjne, kt\u00f3re utrzymaj\u0105 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 na tej samej stronie. <\/p>\n\n\n\n
Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce du\u017ce zespo\u0142y uciekaj\u0105 si\u0119 do korzystania z wielu metod komunikacji (tekst, e-mail, media spo\u0142eczno\u015bciowe, telefon itp.). Za wszelk\u0105 cen\u0119 unikaj tej pu\u0142apki, poniewa\u017c posiadanie odmiennych metod i narz\u0119dzi jest recept\u0105 na nieporozumienia. <\/p>\n\n\n\n
Staraj si\u0119 mie\u0107 tylko jeden centralny kana\u0142 komunikacji, przez kt\u00f3ry mo\u017cesz przekazywa\u0107 aktualizacje, kontaktowa\u0107 si\u0119 z cz\u0142onkami zespo\u0142u i przekazywa\u0107 zadania do wykonania. Bindy, na przyk\u0142ad, oferuje bezpieczne mo\u017cliwo\u015bci komunikacji<\/a> kt\u00f3re obejmuj\u0105 czat, powiadomienia, kalendarze i udost\u0119pnianie tre\u015bci. Wszystkie te funkcje umo\u017cliwiaj\u0105 zespo\u0142om utrzymanie komunikacji w jednym miejscu, co zapobiega zamieszaniu lub pomini\u0119ciu notatek i wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\nZarz\u0105dzanie zadaniami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDelegowanie jest konieczno\u015bci\u0105 w przypadku ka\u017cdej operacji obejmuj\u0105cej wiele sklep\u00f3w. Ale w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zlecone przez Ciebie prace zosta\u0142y wykonane pomy\u015blnie i na czas? <\/p>\n\n\n\n
Trzy s\u0142owa: oprogramowanie do zarz\u0105dzania zadaniami<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nUzbr\u00f3j swoj\u0105 firm\u0119 w aplikacj\u0119 tak\u0105 jak Bindy, kt\u00f3ra pozwala przypisywa\u0107 zadania cz\u0142onkom zespo\u0142u. Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 ich post\u0119py i sprawdza\u0107 wska\u017aniki uko\u0144czenia w czasie rzeczywistym. Aplikacja do zarz\u0105dzania zadaniami dodaje r\u00f3wnie\u017c warstw\u0119 odpowiedzialno\u015bci; pracownicy s\u0105 bardziej sk\u0142onni do zrealizowania rzeczy, kt\u00f3re musz\u0105 zrobi\u0107 na czas, je\u015bli wiedz\u0105, \u017ce kto\u015b sprawdzi ich prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Wi\u0119cej informacji na temat najlepszych praktyk zarz\u0105dzania zadaniami mo\u017cna znale\u017a\u0107 na naszym blogu: Zarz\u0105dzanie zadaniami w handlu detalicznym: kompleksowy przewodnik<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudyty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAudyty sklep\u00f3w detalicznych s\u0105 niezb\u0119dne do kontrolowania sklep\u00f3w. Gdy nadzorujesz kilka sklep\u00f3w, wa\u017cne jest, aby:<\/p>\n\n\n\n
\n- Przestrzegaj wszelkich przepis\u00f3w lokalnych, stanowych i federalnych<\/li>\n\n\n\n
- Dzia\u0142aj w spos\u00f3b zgodny ze standardami Twojej marki<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nRegularne audyty sklep\u00f3w zapewni\u0105 im kontrol\u0119. Mo\u017cesz u\u0142atwi\u0107 to zadanie, u\u017cywaj\u0105c oprogramowanie do audytu detalicznego<\/a> usprawnia inspekcje i audyty sklep\u00f3w. Bindy robi dok\u0142adnie to, umo\u017cliwiaj\u0105c tworzenie niestandardowych list kontrolnych i formularzy do sprawdzania procedur operacyjnych lub weryfikowania standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Oprogramowanie znacznie u\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c szybkie identyfikowanie problem\u00f3w i przypisywanie ich do odpowiednich cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\nB\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co z personelem<\/h2>\n\n\n\n
Porozmawiajmy teraz o ludziach. Niemo\u017cliwe jest przebywanie w wielu sklepach jednocze\u015bnie. Dlatego powiniene\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce osoby odpowiedzialne za Twoje sklepy s\u0105 naprawd\u0119 gotowe do pracy. Sprawd\u017a, czy mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 jednego z obecnych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u w swoim nowym sklepie. \u0141atwiej jest wdro\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w i ustali\u0107 now\u0105 lokalizacj\u0119, je\u015bli masz na miejscu kogo\u015b, kto ju\u017c zna Twoj\u0105 firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nJe\u015bli nie jest to mo\u017cliwe, prawdopodobnie Ty (lub zaufany wsp\u00f3\u0142pracownik) b\u0119dziesz musia\u0142 sp\u0119dzi\u0107 nieco wi\u0119cej czasu w nowym sklepie, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce wszystko jest w porz\u0105dku. <\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli chodzi o zatrudnianie nowych pracownik\u00f3w, okre\u015bl charakterystyczne cechy, kt\u00f3rych szukasz. Przyjrzyj si\u0119 istniej\u0105cemu zespo\u0142owi i okre\u015bl umiej\u0119tno\u015bci i cechy, kt\u00f3re s\u0105 cenne dla Twojej firmy. Wypisz te elementy i pozw\u00f3l im poprowadzi\u0107 Ci\u0119 w poszukiwaniu nowych pracownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Pami\u0119taj te\u017c, \u017ce prawo pracy mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji. Je\u015bli otwierasz sklepy w r\u00f3\u017cnych miastach i stanach, zapoznaj si\u0119 z przepisami i prawami dotycz\u0105cymi zatrudniania. Obejmuje to przepracowane godziny, wypowiedzenie, molestowanie<\/a>itp. i pod\u0105\u017caj za nimi do tee. <\/p>\n\n\n\nPo zatrudnieniu nowych os\u00f3b skorzystaj z udokumentowanych procedur, kt\u00f3re om\u00f3wili\u015bmy wcze\u015bniej, aby przeszkoli\u0107 ich i wdro\u017cy\u0107 do swojej firmy. D\u0142ugo\u015b\u0107 i poziom szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci wymagany na tym etapie b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od sklepu. Regularne spotkania ze wszystkimi kierownikami sklep\u00f3w pomagaj\u0105 sprawdza\u0107 post\u0119py w ka\u017cdym sklepie i rozwi\u0105zywa\u0107 wszelkie problemy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Oto kilka post\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zatrudni\u0107 i wspiera\u0107 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych zatrudniania kierownika dzielnicy handlowej<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 sposoby wspierania kierownik\u00f3w sklep\u00f3w detalicznych <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Jak zatrudnia\u0107 dla r\u00f3\u017cnorodno\u015bci w handlu detalicznym<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u0141\u0105cz\u0105c to wszystko razem<\/h2>\n\n\n\n
Przej\u015bcie z jednego sklepu do dw\u00f3ch, a nawet pi\u0119ciu to ekscytuj\u0105cy krok dla ka\u017cdej firmy. Z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce prowadzi\u0107 do wy\u017cszych poziom\u00f3w sukcesu w handlu detalicznym \u2014 ale tylko wtedy, gdy zrobisz to dobrze. <\/p>\n\n\n\n
Rozwijaj\u0105c si\u0119 na wiele lokalizacji, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j pierwszy sklep jest gotowy do dzia\u0142ania bez Ciebie. Standaryzuj i udokumentuj swoje procesy i korzystaj z technologii, aby wspom\u00f3c sw\u00f3j rozw\u00f3j. Zatrudnianie ludzi mo\u017ce by\u0107 trudne, ale je\u015bli masz jasno\u015b\u0107 co do tego, czego chcesz i potrzebujesz, powiniene\u015b by\u0107 w stanie z \u0142atwo\u015bci\u0105 znale\u017a\u0107 i wdro\u017cy\u0107 nowych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy masz zsynchronizowanych ludzi, procesy, technologie, ekspansja do nowych lokalizacji \u2013 i prowadzenie tych sklep\u00f3w \u2013 jest ca\u0142kowicie wykonalne. <\/p>\n\n\n\n
O autorze<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> jest ekspertem ds. handlu detalicznego, strategiem ds. tre\u015bci B2B i LinkedIn TopVoice. Pisze o trendach, wskaz\u00f3wkach i najlepszych praktykach, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 sprzedawcom detalicznym zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy i lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Detali\u015bci prowadz\u0105cy pojedyncze sklepy, kt\u00f3rzy odnie\u015bli sukces, cz\u0119sto zaczynaj\u0105 my\u015ble\u0107 o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, kt\u00f3ry podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoj\u0105 firm\u0119 przed wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b i otwiera mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. Ale kiedy my\u015blisz o tym, jak\u2026 Czytaj dalej Jak rozwin\u0105\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 detaliczn\u0105: od 1 sklepu do 5 sklep\u00f3w<\/span>
Ekspansja detaliczna to du\u017ce przedsi\u0119wzi\u0119cie i w przysz\u0142o\u015bci b\u0119dziesz sp\u0119dza\u0107 mniej czasu w swoim istniej\u0105cym sklepie. Zanim przeniesiesz si\u0119 do dodatkowych lokalizacji lub rynk\u00f3w, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j obecny sklep mo\u017ce dzia\u0142a\u0107 p\u0142ynnie bez Ciebie. <\/p>\n\n\n\n
Silny popyt na Twoje oferty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCzy dzia\u0142asz na rynku, kt\u00f3ry ro\u015bnie i jest niedoceniany? Czy masz klient\u00f3w, kt\u00f3rzy nie maj\u0105 do\u015b\u0107 Twoich produkt\u00f3w i us\u0142ug? Czy zacz\u0105\u0142e\u015b odpycha\u0107 nowych klient\u00f3w? Je\u015bli odpowiedzia\u0142e\u015b twierdz\u0105co na te pytania, mo\u017ce to oznacza\u0107, \u017ce istnieje du\u017ce zapotrzebowanie na Twoje oferty. Ekspansja na nowe lokalizacje mo\u017ce pom\u00f3c Ci si\u0119 rozwija\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ustanowienie i udokumentowanie powtarzalnych system\u00f3w i procedur<\/h2>\n\n\n\n
Kluczem do pomy\u015blnej ekspansji biznesowej s\u0105 systemy, kt\u00f3re posiadasz. Niezb\u0119dne jest ustanowienie standardowych system\u00f3w i procedur, kt\u00f3re mo\u017cna wielokrotnie powiela\u0107. <\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nKiedy po raz pierwszy rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107 handlow\u0105, nieuchronnie musisz nosi\u0107 wiele kapeluszy i samodzielnie wykonywa\u0107 r\u00f3\u017cne zadania. Nierzadko zdarza si\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel ma\u0142ej firmy robi wszystko, od zarz\u0105dzania zapasami i ksi\u0119gowo\u015bci po merchandising i obs\u0142ug\u0119 klienta. Ale nie mo\u017cesz tak post\u0119powa\u0107, je\u015bli chcesz si\u0119 rozwija\u0107 i rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Delegacja jest konieczno\u015bci\u0105. <\/h4>\n\n\n\n
W tym celu najlepszym sposobem na wdro\u017cenie i szkolenie ludzi w zakresie wykonywania pracy jest posiadanie udokumentowanych proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Zapisuj wi\u0119c wszystko, co robisz w swojej firmie. Musisz wydoby\u0107 wszystkie informacje z g\u0142owy do formalnego dokumentu. Wymie\u0144 wszystkie procesy i zadania wymagane do prowadzenia sklepu i opracuj szczeg\u00f3\u0142owe instrukcje, jak je wykona\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy Kevin Gelfand, za\u0142o\u017cyciel firmy Shake Smart, zajmuj\u0105cej si\u0119 sze\u015bcioma lokalizacjami, zacz\u0105\u0142 si\u0119 rozwija\u0107, powiedzia\u0142, \u017ce sp\u0119dzili wiele pierwszych dni na dokumentowaniu swoich system\u00f3w. W rozmowie z GrowTeam<\/a>, on t\u0142umaczy:<\/p>\n\n\n\nZapisali\u015bmy i usystematyzowali\u015bmy ka\u017cdy problem lub zadanie, kt\u00f3re robili\u015bmy dla firmy. Wszystko, od rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, za ka\u017cdym razem, gdy pojawi\u0142 si\u0119 problem, zapisywania problemu i rozwi\u0105zania, kt\u00f3re go naprawi\u0142o, zakup\u00f3w, zapisywania wszystkiego, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z otwarciem nowej lokalizacji, marketingu, przetwarzania p\u0142ac<\/em>.<\/p>\n\n\n\nWizualizacje s\u0105 wa\u017cne<\/h4>\n\n\n\n
W zale\u017cno\u015bci od procesu pomocne mo\u017ce by\u0107 posiadanie materia\u0142\u00f3w wizualnych do przekazywania informacji. Na przyk\u0142ad, je\u015bli dokumentujesz swoje praktyki merchandisingowe w sklepie, rozwa\u017c zrobienie zdj\u0119\u0107, aby zilustrowa\u0107 swoje techniki merchandisingowe.<\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli dokumentujesz proces zamawiania i odbierania zapas\u00f3w, rozwa\u017c utworzenie schematu blokowego lub diagramu, kt\u00f3ry szczeg\u00f3\u0142owo opisuje, w jaki spos\u00f3b zapasy przemieszczaj\u0105 si\u0119 z jednego dzia\u0142u do drugiego. Udokumentuj tak\u017ce, kto za co odpowiada. <\/p>\n\n\n\n
Na koniec zapewnij \u0142atwy dost\u0119p do informacji o swoich systemach. Przechowuj swoje dokumenty w chmurze za pomoc\u0105 Dysku Google, Dropbox lub dowolnej innej aplikacji, kt\u00f3ra u\u0142atwia u\u017cytkownikom wyszukiwanie i pobieranie plik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Gdy b\u0119dziesz gotowy na bardziej zaawansowane rozwi\u0105zanie, wybierz aplikacj\u0119, tak\u0105 jak Bindy<\/a> do tworzenia list kontrolnych dla Twoich operacji, merchandisingu i standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Zaplanuj inspekcje, korzystaj\u0105c z tych list kontrolnych, aby Twoje sklepy mog\u0142y je zako\u0144czy\u0107. Mo\u017cesz do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia najlepszych praktyk i poprosi\u0107 o zdj\u0119cia w celu weryfikacji wykonania.<\/p>\n\n\n\nPosiadanie procedur w aplikacji takiej jak Bindy oznacza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dziecie mogli uzyska\u0107 dost\u0119p do informacji z dowolnego miejsca lub dowolnego urz\u0105dzenia. O wiele \u0142atwiej jest przekazywa\u0107 dane osobom w nowych sklepach, gdy potrzebne dane s\u0105 w zasi\u0119gu zaledwie kilku klikni\u0119\u0107 lub stukni\u0119\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Ponadto mo\u017cesz aktualizowa\u0107 w czasie rzeczywistym, dzi\u0119ki czemu cz\u0142onkowie zespo\u0142u zawsze maj\u0105 dost\u0119p do najbardziej aktualnych informacji. <\/p>\n\n\n\n
Mie\u0107 odpowiednie narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania wieloma sklepami<\/h2>\n\n\n\n
Technologia<\/a> odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w rozwoju sprzeda\u017cy detalicznej. Zgodnie z ustanawianiem system\u00f3w i proces\u00f3w, posiadanie odpowiednich narz\u0119dzi zapewni pomy\u015bln\u0105 realizacj\u0119 Twoich procedur i zada\u0144. <\/p>\n\n\n\nPoni\u017cej przedstawiamy niekt\u00f3re z narz\u0119dzi, kt\u00f3re musi posiada\u0107 ka\u017cdy sprzedawca wielosklepowy:<\/p>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie zapasami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZdob\u0105d\u017a rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania zapasami z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 obs\u0142ugi wielu sklep\u00f3w. Tw\u00f3j system zarz\u0105dzania zapasami powinien umo\u017cliwia\u0107 przegl\u0105danie zapas\u00f3w w r\u00f3\u017cnych sklepach. Dzi\u0119ki temu Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017cecie oceni\u0107 wydajno\u015b\u0107 produkt\u00f3w i poziomy zapas\u00f3w. Twoja platforma do zarz\u0105dzania zapasami powinna r\u00f3wnie\u017c u\u0142atwia\u0107 przenoszenie zapas\u00f3w z jednej lokalizacji do drugiej. <\/p>\n\n\n\n
Analityka<\/strong><\/h3>\n\n\n\nWiedza to pot\u0119ga, a w handlu detalicznym najlepszym sposobem na zdobycie wiedzy jest posiadanie wiarygodnych miernik\u00f3w i danych. W zwi\u0105zku z tym potrzebujesz rozwi\u0105zania do analityki handlu detalicznego, kt\u00f3re rzuca \u015bwiat\u0142o we wszystkich wa\u017cnych wska\u017anikach KPI, takich jak sprzeda\u017c, zyski, obr\u00f3t zapasami i nie tylko.<\/a><\/p>\n\n\n\nDodatkowo powiniene\u015b mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u201ewycinania i krojenia\u201d danych i raport\u00f3w. Na przyk\u0142ad, je\u015bli potrzebujesz og\u00f3lnego widoku wynik\u00f3w sprzeda\u017cy detalicznej we wszystkich swoich sklepach, Tw\u00f3j system powinien by\u0107 w stanie zaoferowa\u0107 przegl\u0105d wynik\u00f3w Twojej firmy. Jednocze\u015bnie powinna te\u017c da\u0107 Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeanalizowania danych dla konkretnych sklep\u00f3w, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz osobno oceni\u0107 ka\u017cd\u0105 lokalizacj\u0119. <\/p>\n\n\n\n
Komunikacja<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKiedy prowadzisz jeden sklep, uzyskanie informacji od innego cz\u0142onka zespo\u0142u mo\u017ce by\u0107 tak proste, jak stukni\u0119cie go w rami\u0119 lub zadzwonienie do niego z drugiego ko\u0144ca pokoju. <\/p>\n\n\n\n
Oczywi\u015bcie nie jest to mo\u017cliwe, gdy twoja dru\u017cyna znajduje si\u0119 w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach. Dlatego musisz zainwestowa\u0107 w narz\u0119dzia komunikacyjne, kt\u00f3re utrzymaj\u0105 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 na tej samej stronie. <\/p>\n\n\n\n
Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce du\u017ce zespo\u0142y uciekaj\u0105 si\u0119 do korzystania z wielu metod komunikacji (tekst, e-mail, media spo\u0142eczno\u015bciowe, telefon itp.). Za wszelk\u0105 cen\u0119 unikaj tej pu\u0142apki, poniewa\u017c posiadanie odmiennych metod i narz\u0119dzi jest recept\u0105 na nieporozumienia. <\/p>\n\n\n\n
Staraj si\u0119 mie\u0107 tylko jeden centralny kana\u0142 komunikacji, przez kt\u00f3ry mo\u017cesz przekazywa\u0107 aktualizacje, kontaktowa\u0107 si\u0119 z cz\u0142onkami zespo\u0142u i przekazywa\u0107 zadania do wykonania. Bindy, na przyk\u0142ad, oferuje bezpieczne mo\u017cliwo\u015bci komunikacji<\/a> kt\u00f3re obejmuj\u0105 czat, powiadomienia, kalendarze i udost\u0119pnianie tre\u015bci. Wszystkie te funkcje umo\u017cliwiaj\u0105 zespo\u0142om utrzymanie komunikacji w jednym miejscu, co zapobiega zamieszaniu lub pomini\u0119ciu notatek i wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\nZarz\u0105dzanie zadaniami<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDelegowanie jest konieczno\u015bci\u0105 w przypadku ka\u017cdej operacji obejmuj\u0105cej wiele sklep\u00f3w. Ale w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zlecone przez Ciebie prace zosta\u0142y wykonane pomy\u015blnie i na czas? <\/p>\n\n\n\n
Trzy s\u0142owa: oprogramowanie do zarz\u0105dzania zadaniami<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nUzbr\u00f3j swoj\u0105 firm\u0119 w aplikacj\u0119 tak\u0105 jak Bindy, kt\u00f3ra pozwala przypisywa\u0107 zadania cz\u0142onkom zespo\u0142u. Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 ich post\u0119py i sprawdza\u0107 wska\u017aniki uko\u0144czenia w czasie rzeczywistym. Aplikacja do zarz\u0105dzania zadaniami dodaje r\u00f3wnie\u017c warstw\u0119 odpowiedzialno\u015bci; pracownicy s\u0105 bardziej sk\u0142onni do zrealizowania rzeczy, kt\u00f3re musz\u0105 zrobi\u0107 na czas, je\u015bli wiedz\u0105, \u017ce kto\u015b sprawdzi ich prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Wi\u0119cej informacji na temat najlepszych praktyk zarz\u0105dzania zadaniami mo\u017cna znale\u017a\u0107 na naszym blogu: Zarz\u0105dzanie zadaniami w handlu detalicznym: kompleksowy przewodnik<\/a>.<\/p>\n\n\n\nAudyty<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAudyty sklep\u00f3w detalicznych s\u0105 niezb\u0119dne do kontrolowania sklep\u00f3w. Gdy nadzorujesz kilka sklep\u00f3w, wa\u017cne jest, aby:<\/p>\n\n\n\n
\n- Przestrzegaj wszelkich przepis\u00f3w lokalnych, stanowych i federalnych<\/li>\n\n\n\n
- Dzia\u0142aj w spos\u00f3b zgodny ze standardami Twojej marki<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nRegularne audyty sklep\u00f3w zapewni\u0105 im kontrol\u0119. Mo\u017cesz u\u0142atwi\u0107 to zadanie, u\u017cywaj\u0105c oprogramowanie do audytu detalicznego<\/a> usprawnia inspekcje i audyty sklep\u00f3w. Bindy robi dok\u0142adnie to, umo\u017cliwiaj\u0105c tworzenie niestandardowych list kontrolnych i formularzy do sprawdzania procedur operacyjnych lub weryfikowania standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Oprogramowanie znacznie u\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c szybkie identyfikowanie problem\u00f3w i przypisywanie ich do odpowiednich cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\nB\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co z personelem<\/h2>\n\n\n\n
Porozmawiajmy teraz o ludziach. Niemo\u017cliwe jest przebywanie w wielu sklepach jednocze\u015bnie. Dlatego powiniene\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce osoby odpowiedzialne za Twoje sklepy s\u0105 naprawd\u0119 gotowe do pracy. Sprawd\u017a, czy mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 jednego z obecnych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u w swoim nowym sklepie. \u0141atwiej jest wdro\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w i ustali\u0107 now\u0105 lokalizacj\u0119, je\u015bli masz na miejscu kogo\u015b, kto ju\u017c zna Twoj\u0105 firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n<\/a><\/figure>\n\n\n\nJe\u015bli nie jest to mo\u017cliwe, prawdopodobnie Ty (lub zaufany wsp\u00f3\u0142pracownik) b\u0119dziesz musia\u0142 sp\u0119dzi\u0107 nieco wi\u0119cej czasu w nowym sklepie, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce wszystko jest w porz\u0105dku. <\/p>\n\n\n\n
Je\u015bli chodzi o zatrudnianie nowych pracownik\u00f3w, okre\u015bl charakterystyczne cechy, kt\u00f3rych szukasz. Przyjrzyj si\u0119 istniej\u0105cemu zespo\u0142owi i okre\u015bl umiej\u0119tno\u015bci i cechy, kt\u00f3re s\u0105 cenne dla Twojej firmy. Wypisz te elementy i pozw\u00f3l im poprowadzi\u0107 Ci\u0119 w poszukiwaniu nowych pracownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n
Pami\u0119taj te\u017c, \u017ce prawo pracy mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji. Je\u015bli otwierasz sklepy w r\u00f3\u017cnych miastach i stanach, zapoznaj si\u0119 z przepisami i prawami dotycz\u0105cymi zatrudniania. Obejmuje to przepracowane godziny, wypowiedzenie, molestowanie<\/a>itp. i pod\u0105\u017caj za nimi do tee. <\/p>\n\n\n\nPo zatrudnieniu nowych os\u00f3b skorzystaj z udokumentowanych procedur, kt\u00f3re om\u00f3wili\u015bmy wcze\u015bniej, aby przeszkoli\u0107 ich i wdro\u017cy\u0107 do swojej firmy. D\u0142ugo\u015b\u0107 i poziom szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci wymagany na tym etapie b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od sklepu. Regularne spotkania ze wszystkimi kierownikami sklep\u00f3w pomagaj\u0105 sprawdza\u0107 post\u0119py w ka\u017cdym sklepie i rozwi\u0105zywa\u0107 wszelkie problemy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Oto kilka post\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zatrudni\u0107 i wspiera\u0107 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142:<\/p>\n\n\n\n
\n- 6 wskaz\u00f3wek dotycz\u0105cych zatrudniania kierownika dzielnicy handlowej<\/a><\/li>\n\n\n\n
- 3 sposoby wspierania kierownik\u00f3w sklep\u00f3w detalicznych <\/a><\/li>\n\n\n\n
- Jak zatrudnia\u0107 dla r\u00f3\u017cnorodno\u015bci w handlu detalicznym<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u0141\u0105cz\u0105c to wszystko razem<\/h2>\n\n\n\n
Przej\u015bcie z jednego sklepu do dw\u00f3ch, a nawet pi\u0119ciu to ekscytuj\u0105cy krok dla ka\u017cdej firmy. Z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce prowadzi\u0107 do wy\u017cszych poziom\u00f3w sukcesu w handlu detalicznym \u2014 ale tylko wtedy, gdy zrobisz to dobrze. <\/p>\n\n\n\n
Rozwijaj\u0105c si\u0119 na wiele lokalizacji, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j pierwszy sklep jest gotowy do dzia\u0142ania bez Ciebie. Standaryzuj i udokumentuj swoje procesy i korzystaj z technologii, aby wspom\u00f3c sw\u00f3j rozw\u00f3j. Zatrudnianie ludzi mo\u017ce by\u0107 trudne, ale je\u015bli masz jasno\u015b\u0107 co do tego, czego chcesz i potrzebujesz, powiniene\u015b by\u0107 w stanie z \u0142atwo\u015bci\u0105 znale\u017a\u0107 i wdro\u017cy\u0107 nowych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy masz zsynchronizowanych ludzi, procesy, technologie, ekspansja do nowych lokalizacji \u2013 i prowadzenie tych sklep\u00f3w \u2013 jest ca\u0142kowicie wykonalne. <\/p>\n\n\n\n
O autorze<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nFrancesca Nicasio<\/a> jest ekspertem ds. handlu detalicznego, strategiem ds. tre\u015bci B2B i LinkedIn TopVoice. Pisze o trendach, wskaz\u00f3wkach i najlepszych praktykach, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 sprzedawcom detalicznym zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy i lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Detali\u015bci prowadz\u0105cy pojedyncze sklepy, kt\u00f3rzy odnie\u015bli sukces, cz\u0119sto zaczynaj\u0105 my\u015ble\u0107 o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, kt\u00f3ry podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoj\u0105 firm\u0119 przed wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b i otwiera mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. Ale kiedy my\u015blisz o tym, jak\u2026 Czytaj dalej Jak rozwin\u0105\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 detaliczn\u0105: od 1 sklepu do 5 sklep\u00f3w<\/span>
<\/a><\/figure>\n\n\n\nKiedy po raz pierwszy rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107 handlow\u0105, nieuchronnie musisz nosi\u0107 wiele kapeluszy i samodzielnie wykonywa\u0107 r\u00f3\u017cne zadania. Nierzadko zdarza si\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bciciel ma\u0142ej firmy robi wszystko, od zarz\u0105dzania zapasami i ksi\u0119gowo\u015bci po merchandising i obs\u0142ug\u0119 klienta. Ale nie mo\u017cesz tak post\u0119powa\u0107, je\u015bli chcesz si\u0119 rozwija\u0107 i rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n
Delegacja jest konieczno\u015bci\u0105. <\/h4>\n\n\n\n
W tym celu najlepszym sposobem na wdro\u017cenie i szkolenie ludzi w zakresie wykonywania pracy jest posiadanie udokumentowanych proces\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n
Zapisuj wi\u0119c wszystko, co robisz w swojej firmie. Musisz wydoby\u0107 wszystkie informacje z g\u0142owy do formalnego dokumentu. Wymie\u0144 wszystkie procesy i zadania wymagane do prowadzenia sklepu i opracuj szczeg\u00f3\u0142owe instrukcje, jak je wykona\u0107. <\/p>\n\n\n\n
Kiedy Kevin Gelfand, za\u0142o\u017cyciel firmy Shake Smart, zajmuj\u0105cej si\u0119 sze\u015bcioma lokalizacjami, zacz\u0105\u0142 si\u0119 rozwija\u0107, powiedzia\u0142, \u017ce sp\u0119dzili wiele pierwszych dni na dokumentowaniu swoich system\u00f3w. W rozmowie z GrowTeam<\/a>, on t\u0142umaczy:<\/p>\n\n\n\n Zapisali\u015bmy i usystematyzowali\u015bmy ka\u017cdy problem lub zadanie, kt\u00f3re robili\u015bmy dla firmy. Wszystko, od rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, za ka\u017cdym razem, gdy pojawi\u0142 si\u0119 problem, zapisywania problemu i rozwi\u0105zania, kt\u00f3re go naprawi\u0142o, zakup\u00f3w, zapisywania wszystkiego, co wi\u0105\u017ce si\u0119 z otwarciem nowej lokalizacji, marketingu, przetwarzania p\u0142ac<\/em>.<\/p>\n\n\n\n W zale\u017cno\u015bci od procesu pomocne mo\u017ce by\u0107 posiadanie materia\u0142\u00f3w wizualnych do przekazywania informacji. Na przyk\u0142ad, je\u015bli dokumentujesz swoje praktyki merchandisingowe w sklepie, rozwa\u017c zrobienie zdj\u0119\u0107, aby zilustrowa\u0107 swoje techniki merchandisingowe.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli dokumentujesz proces zamawiania i odbierania zapas\u00f3w, rozwa\u017c utworzenie schematu blokowego lub diagramu, kt\u00f3ry szczeg\u00f3\u0142owo opisuje, w jaki spos\u00f3b zapasy przemieszczaj\u0105 si\u0119 z jednego dzia\u0142u do drugiego. Udokumentuj tak\u017ce, kto za co odpowiada. <\/p>\n\n\n\n Na koniec zapewnij \u0142atwy dost\u0119p do informacji o swoich systemach. Przechowuj swoje dokumenty w chmurze za pomoc\u0105 Dysku Google, Dropbox lub dowolnej innej aplikacji, kt\u00f3ra u\u0142atwia u\u017cytkownikom wyszukiwanie i pobieranie plik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n Gdy b\u0119dziesz gotowy na bardziej zaawansowane rozwi\u0105zanie, wybierz aplikacj\u0119, tak\u0105 jak Bindy<\/a> do tworzenia list kontrolnych dla Twoich operacji, merchandisingu i standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Zaplanuj inspekcje, korzystaj\u0105c z tych list kontrolnych, aby Twoje sklepy mog\u0142y je zako\u0144czy\u0107. Mo\u017cesz do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia najlepszych praktyk i poprosi\u0107 o zdj\u0119cia w celu weryfikacji wykonania.<\/p>\n\n\n\n Posiadanie procedur w aplikacji takiej jak Bindy oznacza r\u00f3wnie\u017c, \u017ce Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 b\u0119dziecie mogli uzyska\u0107 dost\u0119p do informacji z dowolnego miejsca lub dowolnego urz\u0105dzenia. O wiele \u0142atwiej jest przekazywa\u0107 dane osobom w nowych sklepach, gdy potrzebne dane s\u0105 w zasi\u0119gu zaledwie kilku klikni\u0119\u0107 lub stukni\u0119\u0107. <\/p>\n\n\n\n Ponadto mo\u017cesz aktualizowa\u0107 w czasie rzeczywistym, dzi\u0119ki czemu cz\u0142onkowie zespo\u0142u zawsze maj\u0105 dost\u0119p do najbardziej aktualnych informacji. <\/p>\n\n\n\n Technologia<\/a> odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w rozwoju sprzeda\u017cy detalicznej. Zgodnie z ustanawianiem system\u00f3w i proces\u00f3w, posiadanie odpowiednich narz\u0119dzi zapewni pomy\u015bln\u0105 realizacj\u0119 Twoich procedur i zada\u0144. <\/p>\n\n\n\n Poni\u017cej przedstawiamy niekt\u00f3re z narz\u0119dzi, kt\u00f3re musi posiada\u0107 ka\u017cdy sprzedawca wielosklepowy:<\/p>\n\n\n\n Zdob\u0105d\u017a rozwi\u0105zanie do zarz\u0105dzania zapasami z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 obs\u0142ugi wielu sklep\u00f3w. Tw\u00f3j system zarz\u0105dzania zapasami powinien umo\u017cliwia\u0107 przegl\u0105danie zapas\u00f3w w r\u00f3\u017cnych sklepach. Dzi\u0119ki temu Ty i Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 mo\u017cecie oceni\u0107 wydajno\u015b\u0107 produkt\u00f3w i poziomy zapas\u00f3w. Twoja platforma do zarz\u0105dzania zapasami powinna r\u00f3wnie\u017c u\u0142atwia\u0107 przenoszenie zapas\u00f3w z jednej lokalizacji do drugiej. <\/p>\n\n\n\n Wiedza to pot\u0119ga, a w handlu detalicznym najlepszym sposobem na zdobycie wiedzy jest posiadanie wiarygodnych miernik\u00f3w i danych. W zwi\u0105zku z tym potrzebujesz rozwi\u0105zania do analityki handlu detalicznego, kt\u00f3re rzuca \u015bwiat\u0142o we wszystkich wa\u017cnych wska\u017anikach KPI, takich jak sprzeda\u017c, zyski, obr\u00f3t zapasami i nie tylko.<\/a><\/p>\n\n\n\n Dodatkowo powiniene\u015b mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u201ewycinania i krojenia\u201d danych i raport\u00f3w. Na przyk\u0142ad, je\u015bli potrzebujesz og\u00f3lnego widoku wynik\u00f3w sprzeda\u017cy detalicznej we wszystkich swoich sklepach, Tw\u00f3j system powinien by\u0107 w stanie zaoferowa\u0107 przegl\u0105d wynik\u00f3w Twojej firmy. Jednocze\u015bnie powinna te\u017c da\u0107 Ci mo\u017cliwo\u015b\u0107 przeanalizowania danych dla konkretnych sklep\u00f3w, dzi\u0119ki czemu mo\u017cesz osobno oceni\u0107 ka\u017cd\u0105 lokalizacj\u0119. <\/p>\n\n\n\n Kiedy prowadzisz jeden sklep, uzyskanie informacji od innego cz\u0142onka zespo\u0142u mo\u017ce by\u0107 tak proste, jak stukni\u0119cie go w rami\u0119 lub zadzwonienie do niego z drugiego ko\u0144ca pokoju. <\/p>\n\n\n\n Oczywi\u015bcie nie jest to mo\u017cliwe, gdy twoja dru\u017cyna znajduje si\u0119 w r\u00f3\u017cnych lokalizacjach. Dlatego musisz zainwestowa\u0107 w narz\u0119dzia komunikacyjne, kt\u00f3re utrzymaj\u0105 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 na tej samej stronie. <\/p>\n\n\n\n Cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce du\u017ce zespo\u0142y uciekaj\u0105 si\u0119 do korzystania z wielu metod komunikacji (tekst, e-mail, media spo\u0142eczno\u015bciowe, telefon itp.). Za wszelk\u0105 cen\u0119 unikaj tej pu\u0142apki, poniewa\u017c posiadanie odmiennych metod i narz\u0119dzi jest recept\u0105 na nieporozumienia. <\/p>\n\n\n\n Staraj si\u0119 mie\u0107 tylko jeden centralny kana\u0142 komunikacji, przez kt\u00f3ry mo\u017cesz przekazywa\u0107 aktualizacje, kontaktowa\u0107 si\u0119 z cz\u0142onkami zespo\u0142u i przekazywa\u0107 zadania do wykonania. Bindy, na przyk\u0142ad, oferuje bezpieczne mo\u017cliwo\u015bci komunikacji<\/a> kt\u00f3re obejmuj\u0105 czat, powiadomienia, kalendarze i udost\u0119pnianie tre\u015bci. Wszystkie te funkcje umo\u017cliwiaj\u0105 zespo\u0142om utrzymanie komunikacji w jednym miejscu, co zapobiega zamieszaniu lub pomini\u0119ciu notatek i wiadomo\u015bci e-mail.<\/p>\n\n\n\n Delegowanie jest konieczno\u015bci\u0105 w przypadku ka\u017cdej operacji obejmuj\u0105cej wiele sklep\u00f3w. Ale w jaki spos\u00f3b mo\u017cesz upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zlecone przez Ciebie prace zosta\u0142y wykonane pomy\u015blnie i na czas? <\/p>\n\n\n\n Trzy s\u0142owa: oprogramowanie do zarz\u0105dzania zadaniami<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n Uzbr\u00f3j swoj\u0105 firm\u0119 w aplikacj\u0119 tak\u0105 jak Bindy, kt\u00f3ra pozwala przypisywa\u0107 zadania cz\u0142onkom zespo\u0142u. Mo\u017cesz \u015bledzi\u0107 ich post\u0119py i sprawdza\u0107 wska\u017aniki uko\u0144czenia w czasie rzeczywistym. Aplikacja do zarz\u0105dzania zadaniami dodaje r\u00f3wnie\u017c warstw\u0119 odpowiedzialno\u015bci; pracownicy s\u0105 bardziej sk\u0142onni do zrealizowania rzeczy, kt\u00f3re musz\u0105 zrobi\u0107 na czas, je\u015bli wiedz\u0105, \u017ce kto\u015b sprawdzi ich prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n Wi\u0119cej informacji na temat najlepszych praktyk zarz\u0105dzania zadaniami mo\u017cna znale\u017a\u0107 na naszym blogu: Zarz\u0105dzanie zadaniami w handlu detalicznym: kompleksowy przewodnik<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Audyty sklep\u00f3w detalicznych s\u0105 niezb\u0119dne do kontrolowania sklep\u00f3w. Gdy nadzorujesz kilka sklep\u00f3w, wa\u017cne jest, aby:<\/p>\n\n\n\n Regularne audyty sklep\u00f3w zapewni\u0105 im kontrol\u0119. Mo\u017cesz u\u0142atwi\u0107 to zadanie, u\u017cywaj\u0105c oprogramowanie do audytu detalicznego<\/a> usprawnia inspekcje i audyty sklep\u00f3w. Bindy robi dok\u0142adnie to, umo\u017cliwiaj\u0105c tworzenie niestandardowych list kontrolnych i formularzy do sprawdzania procedur operacyjnych lub weryfikowania standard\u00f3w bezpiecze\u0144stwa. Oprogramowanie znacznie u\u0142atwia r\u00f3wnie\u017c rozwi\u0105zywanie problem\u00f3w, umo\u017cliwiaj\u0105c szybkie identyfikowanie problem\u00f3w i przypisywanie ich do odpowiednich cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n Porozmawiajmy teraz o ludziach. Niemo\u017cliwe jest przebywanie w wielu sklepach jednocze\u015bnie. Dlatego powiniene\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce osoby odpowiedzialne za Twoje sklepy s\u0105 naprawd\u0119 gotowe do pracy. Sprawd\u017a, czy mo\u017cesz umie\u015bci\u0107 jednego z obecnych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u w swoim nowym sklepie. \u0141atwiej jest wdro\u017cy\u0107 pracownik\u00f3w i ustali\u0107 now\u0105 lokalizacj\u0119, je\u015bli masz na miejscu kogo\u015b, kto ju\u017c zna Twoj\u0105 firm\u0119.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli nie jest to mo\u017cliwe, prawdopodobnie Ty (lub zaufany wsp\u00f3\u0142pracownik) b\u0119dziesz musia\u0142 sp\u0119dzi\u0107 nieco wi\u0119cej czasu w nowym sklepie, upewniaj\u0105c si\u0119, \u017ce wszystko jest w porz\u0105dku. <\/p>\n\n\n\n Je\u015bli chodzi o zatrudnianie nowych pracownik\u00f3w, okre\u015bl charakterystyczne cechy, kt\u00f3rych szukasz. Przyjrzyj si\u0119 istniej\u0105cemu zespo\u0142owi i okre\u015bl umiej\u0119tno\u015bci i cechy, kt\u00f3re s\u0105 cenne dla Twojej firmy. Wypisz te elementy i pozw\u00f3l im poprowadzi\u0107 Ci\u0119 w poszukiwaniu nowych pracownik\u00f3w. <\/p>\n\n\n\n Pami\u0119taj te\u017c, \u017ce prawo pracy mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od lokalizacji. Je\u015bli otwierasz sklepy w r\u00f3\u017cnych miastach i stanach, zapoznaj si\u0119 z przepisami i prawami dotycz\u0105cymi zatrudniania. Obejmuje to przepracowane godziny, wypowiedzenie, molestowanie<\/a>itp. i pod\u0105\u017caj za nimi do tee. <\/p>\n\n\n\n Po zatrudnieniu nowych os\u00f3b skorzystaj z udokumentowanych procedur, kt\u00f3re om\u00f3wili\u015bmy wcze\u015bniej, aby przeszkoli\u0107 ich i wdro\u017cy\u0107 do swojej firmy. D\u0142ugo\u015b\u0107 i poziom szczeg\u00f3\u0142owo\u015bci wymagany na tym etapie b\u0119dzie si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107 w zale\u017cno\u015bci od sklepu. Regularne spotkania ze wszystkimi kierownikami sklep\u00f3w pomagaj\u0105 sprawdza\u0107 post\u0119py w ka\u017cdym sklepie i rozwi\u0105zywa\u0107 wszelkie problemy, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 pojawi\u0107. <\/p>\n\n\n\n Oto kilka post\u00f3w, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci zatrudni\u0107 i wspiera\u0107 Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142:<\/p>\n\n\n\n Przej\u015bcie z jednego sklepu do dw\u00f3ch, a nawet pi\u0119ciu to ekscytuj\u0105cy krok dla ka\u017cdej firmy. Z pewno\u015bci\u0105 mo\u017ce prowadzi\u0107 do wy\u017cszych poziom\u00f3w sukcesu w handlu detalicznym \u2014 ale tylko wtedy, gdy zrobisz to dobrze. <\/p>\n\n\n\n Rozwijaj\u0105c si\u0119 na wiele lokalizacji, upewnij si\u0119, \u017ce Tw\u00f3j pierwszy sklep jest gotowy do dzia\u0142ania bez Ciebie. Standaryzuj i udokumentuj swoje procesy i korzystaj z technologii, aby wspom\u00f3c sw\u00f3j rozw\u00f3j. Zatrudnianie ludzi mo\u017ce by\u0107 trudne, ale je\u015bli masz jasno\u015b\u0107 co do tego, czego chcesz i potrzebujesz, powiniene\u015b by\u0107 w stanie z \u0142atwo\u015bci\u0105 znale\u017a\u0107 i wdro\u017cy\u0107 nowych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u. <\/p>\n\n\n\n Kiedy masz zsynchronizowanych ludzi, procesy, technologie, ekspansja do nowych lokalizacji \u2013 i prowadzenie tych sklep\u00f3w \u2013 jest ca\u0142kowicie wykonalne. <\/p>\n\n\n\n O autorze<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n Francesca Nicasio<\/a> jest ekspertem ds. handlu detalicznego, strategiem ds. tre\u015bci B2B i LinkedIn TopVoice. Pisze o trendach, wskaz\u00f3wkach i najlepszych praktykach, kt\u00f3re umo\u017cliwiaj\u0105 sprzedawcom detalicznym zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy i lepsz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klient\u00f3w.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Detali\u015bci prowadz\u0105cy pojedyncze sklepy, kt\u00f3rzy odnie\u015bli sukces, cz\u0119sto zaczynaj\u0105 my\u015ble\u0107 o perspektywie otwarcia sklepu w innych lokalizacjach. Jest to naturalny krok, kt\u00f3ry podejmuje wiele firm i nie bez powodu: ekspansja na inne lokalizacje stawia Twoj\u0105 firm\u0119 przed wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0105 os\u00f3b i otwiera mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. Ale kiedy my\u015blisz o tym, jak\u2026 Czytaj dalej Jak rozwin\u0105\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 detaliczn\u0105: od 1 sklepu do 5 sklep\u00f3w<\/span> Wizualizacje s\u0105 wa\u017cne<\/h4>\n\n\n\n
Mie\u0107 odpowiednie narz\u0119dzia do zarz\u0105dzania wieloma sklepami<\/h2>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie zapasami<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Analityka<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Komunikacja<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Zarz\u0105dzanie zadaniami<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nAudyty<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\nB\u0105d\u017a na bie\u017c\u0105co z personelem<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n
\u0141\u0105cz\u0105c to wszystko razem<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n