🚀 Oprogramowanie operacyjne: kupić czy zbudować?

Czynnik #1: rozwój i utrzymanie Koszty

Często prosi się dział IT o oszacowanie kosztów opracowania własnego rozwiązania. Pytając o wycenę, pamiętaj, aby zapytać o bieżące koszty wsparcia i utrzymania związane z całym cyklem życia oprogramowania i bieżącym użytkowaniem.

Jest to szczególnie ważne dla małych i średnich detalistów. Małe i średnie firmy mogą nie mieć cykli IT na tworzenie oprogramowania, które zapewniają stałe wsparcie.

Niezależnie od wielkości firmy należy mieć świadomość, że wiele projektów IT przekracza budżet. Tak wynika z badania przeprowadzonego przez Project Management Institute (PMI). 43% projektów przekroczyło początkowy budżet.

Zapamietaj to 70% kosztów oprogramowania pojawia się po wdrożeniu! 

„Rygorystyczna analiza cyklu życia, która realistycznie szacuje bieżącą konserwację przez wewnętrznych deweloperów, często przechyla szalę na korzyść zakupu”. – Mark Lutchen, były globalny CIO PriceWaterhouseCoopers

Czynnik #2: Zwrot z inwestycji

Po oszacowaniu kosztów budowy, wdrożenia i wsparcia możesz zacząć porównywać gotowe rozwiązanie.

Wykorzystanie oprogramowania do audytu detalicznego ma wymierny wpływ na wszystkie obszary firmy. Dla tych, którzy wcześniej polegali na papier/Excel, automatyzacja programów audytu za pomocą oprogramowania pokazuje zwrot z inwestycji tylko w ulepszanie procesów i daje wszystkie poziomy firmy natychmiastowy dostęp do danych w czasie rzeczywistym.

Bindy oszczędza średnio 145 minut na audyt na sklep:

• Planowanie audytu i powiadamianie sklepów jest zautomatyzowane.
• Szybko przeglądaj wcześniejsze audyty, korzystając z raportów, zamiast przeszukiwać dane papierowe/e-mailowe.
• Formularze są intuicyjne: wyświetlają tylko pozycje (pytania), które mają zastosowanie do lokalizacji i użytkownika.
• Punktacja jest automatyczna.
• Dane są dostępne w czasie rzeczywistym.
• Za pomocą jednego kliknięcia automatycznie tworzone są plany działania dla wszystkich niezgodnych elementów zidentyfikowanych podczas audytu.
• Przypisane plany działania i przypomnienia o zadaniach są zautomatyzowane, zamiast gonić pracowników za pomocą e-maili, połączeń telefonicznych i wątków czatu.
• Śledź ukończenie i trendy na dowolnym urządzeniu, w dowolnym momencie dzięki prostym raportom.

Gotowe rozwiązanie pozwala zaoszczędzić na kosztach wprowadzania danych, wysyłki i fizycznego przechowywania danych. Daje markom możliwość szybkiego tworzenia i edytowania formularzy oraz eliminuje koszty dystrybucji związane z wysyłaniem i/lub drukowaniem niekończących się audytów drukowanych.

Wyznaczony twórca formularzy może współpracować ze swoim zespołem na jednej platformie skalibrować swoje formularze/listy kontrolne zamiast udostępniać je e-mailem i czekać na odpowiedź.

Centrala może natychmiast obsługiwać nieoczekiwane sytuacje awaryjne i zmiany (wycofanie produktu, zmiany przepisów, awarie sprzętu, negatywne recenzje klientów) dla dowolnego poziomu personelu dzięki zarządzaniu zadaniami.

Oszczędzaj pieniądze utracone w wyniku niespełniającego standardów wykonania

Koszt nieoptymalny merchandising to około 1% sprzedaży produktu brutto. Sukces ostatecznie sprowadza się do prawidłowego wykonania.

• Tylko 40% zakontraktowanych ekspozycji promocyjnych jest wykonywanych prawidłowo.
• Udana współpraca CPG z partnerami detalicznymi w celu realizacji merchandisingu może wygenerować do 10% poprawę marży operacyjnej i zmniejszyć zapasy średnio o 10%.
• Dostęp w czasie rzeczywistym do informacji między centralą, zespołami i sklepami ułatwia komunikację, która umożliwia zespołom natychmiastowe rozwiązywanie problemów. W przypadku kampanii, w których liczy się czas, pomaga to w szybszym ulepszeniu słabe kampanie.

Zmniejsz straty związane z kradzieżą, oszustwem, wandalizmem i marnotrawstwem

Niedawne badanie przeprowadzone przez National Retail Federation (NRF) wykazało średni współczynnik skurczu 1,44%, co kosztuje „całkowitą amerykańską gospodarkę detaliczną $48,9 miliarda”.

• Firmy posiadające wydajne procesy oszczędzają czas i pieniądze. Prawie 8% działów zapobiegania stratom widzi budżety spadają o 20% w 2018 roku.
• Korzystaj z oprogramowania do audytu sprzedaży detalicznej, aby rozpowszechniać zasady zapobiegania stratom i sprawdzać testy, aby upewnić się, że standardy są zrozumiałe na poziomie sklepu.
• Moduły zarządzania zadaniami umożliwiają markom przypisywanie i śledzenie przeglądu polityki LP.
• Szybko rozpowszechniaj aktualizacje zasad zapobiegania stratom. Upewnij się, że użytkownicy dokonali przeglądu w czasie rzeczywistym i skontaktuj się z tymi, którzy mają zaległe zadanie.
• Oprogramowanie do audytu detalicznego zapewnia historię należytej staranności w przypadku wystąpienia krytycznego incydentu.

Chroń firmę przed roszczeniami, grzywnami i procesami sądowymi z powodu naruszeń BHP

• 70% małych firm detalicznych czuje się przytłoczonych przez przepisy rządowe, w tym wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i przepisy dotyczące pracy.
• Zmień zachowanie pracowników poprzez jasne komunikowanie standardów BHP.
• Użyj zarządzania zadaniami, aby przydzielić niezbędne czynności konserwacyjne sprzętu.
• Dołącz aktualizacje zasad i przepisów do formularza, aby informacje były łatwo dostępne.
• Wykaż należytą staranność w zakresie gotowości na wypadek katastrof i sytuacji awaryjnych dzięki elektronicznej, łatwo dostępnej historii audytu dla każdej lokalizacji.

Czynnik #3: Czas na rynek

PIM informuje, że 49% projektów IT zakończyło się z opóźnieniem. Decydując się między zakupem oprogramowania a zbudowaniem rozwiązania, należy zadać sobie ważne pytania.

Jak szybko potrzebujesz rozwiązania? Jeśli Twój wewnętrzny zespół programistów nie ma zestawu umiejętności wymaganych w niektórych obszarach projektu, czy masz czas na czekanie i zasoby, aby sprowadzić dodatkowego eksperta? Jak „prawo za pierwszym razem” musi być? Czy masz zasoby, aby poczekać na problemy z debugowaniem?

PIM informuje, że 49% projektów informatycznych zakończonych z opóźnieniem.

Zbudowanie rozwiązania wewnętrznego wymaga znacznego zaangażowania z góry, a proces rozwoju od koncepcji do testowania, debugowania i wdrożenia może trwać miesiące lub dłużej, w zależności od złożoności rozwiązania.

Rozważ swój rodzaj działalności. Forbes zauważa, że dla większości firm detalicznych (QSR, c-sklepy, sprzedawcy mebli itp.) doskonałe oprogramowanie jest prawdopodobnie łatwo dostępne i już okazało się skuteczne w Twojej branży.

Zanim zdecydujesz się na budowanie, zapoznaj się z rozwiązaniami oprogramowania do audytu sprzedaży detalicznej, które oferują bezpłatną wersję próbną. Poza kilkoma minutami eksploracji Twoja inwestycja z góry jest zasadniczo zerowa. Niektóre aplikacje pozwalają być gotowy do pracy w jeden dzień dzięki czemu możesz „przetestować” rozwiązanie w swoich sklepach z istniejącymi formularzami lub listami kontrolnymi.

Czynnik #4: Stałe wsparcie

Jak wspomniano powyżej, budowanie oprogramowania to tylko jedna część procesu. Ponieważ firma rozwija się, a technologia wciąż się zmienia, ważne jest, aby wziąć pod uwagę zasoby wymagane do zapewnienia bieżącego wsparcia i aktualizacji.

Bezpieczeństwo i odzyskiwanie

W jaki sposób tworzone są kopie zapasowe danych, odzyskiwane w przypadku awarii systemu i zabezpieczane przed włamaniami?

Dokumentacja i utrzymanie

Kto będzie tworzyć dokumenty dotyczące najlepszych praktyk, zapewniać szkolenia i aktualizować zasoby?

Użyteczność

W jaki sposób firma zareaguje na zmiany technologiczne (uaktualnienia telefonów komórkowych, tabletów, aplikacji, przeglądarek), prośby o nowe funkcje i zapewni dostępność dla użytkowników końcowych?

W przeszłości, brak gotowego oprogramowania był głównym powodem, dla którego zdecydowano się na opracowanie rozwiązania we własnym zakresie. Obecnie konkurencyjny charakter branży wymaga od dostawców oprogramowania przejrzystości ofert i kosztów.

Oznacza to, że możesz wybrać dostawcę, którego pakiet zawiera wszystkie powyższe, a także z góry wycenę dodatkowych modułów i funkcji. Jedną z głównych korzyści zakupu rozwiązania do audytu detalicznego jest przewidywalność budżetowa.

Wybierz dostawcę w sześciu krokach

Pozwól nam pomóc wybierz dostawcę oprogramowania do audytu detalicznego w sześciu krokach.

INNE ZASOBY AUDYTÓW I INSPEKCJI DETALICZNYCH

Zapoznaj się z Kategoria Audyty i inspekcje detaliczne instrukcje i najlepsze praktyki dotyczące audytów i inspekcji w handlu detalicznym.

Najlepsze marki handlu detalicznego i hotelarstwa w Stanach Zjednoczonych korzystają z Bindy do realizacji programów i standardów witrynowych.