Kiedy zrezygnowaliśmy z papieru, wszyscy zakładaliśmy, że w magiczny sposób staniemy się bardziej wydajni. Whiz-bang, spójrz na nas, jak oszczędzamy dane!
Jednak dzięki technologii możesz być tak samo nieefektywny, jak bez niej. Elektroniczne przechwytywanie danych samo w sobie nie czyni go wydajnym.
Co gorsza, operatorzy wielu jednostek zbierają teraz więcej danych o swoich lokalizacjach niż kiedykolwiek wcześniej. Sprzedaż, reklamacje, standardy marki, programy sezonowe… Wszystko się sumuje.
Czy widziałeś, jak rozgrywa się następujący scenariusz? Szablon programu Excel, Word lub PDF jest wysyłany pocztą e-mail i wypełniany na poziomie sklepu. Ten szablon jest odsyłany i przechowywany. Do podsumowania danych i próby wydobycia informacji wykorzystuje się formuły i sprawiedliwość ludzkiego potu. Jest to bardzo pracochłonne, powolne i podatne na błędy. Czy nie ma lepszego sposobu?
Excel nie został do tego zaprojektowany. Jest to program do arkuszy kalkulacyjnych, który wyróżnia się (kalambur przeznaczony) w obliczaniu i kompilowaniu wartości liczbowych. Nie jest to narzędzie do przechwytywania danych w terenie, nie jest to silnik przepływu pracy.
Czas porzucić Excela na rzecz standardów marki, kropka.
Czy możesz to zrobić w programie Excel?
Excel to bardzo wydajny program do obsługi arkuszy kalkulacyjnych. Nie został zaprojektowany dla list kontrolnych. Czy możesz wykonać następujące czynności w programie Excel?
- Czy możesz dystrybuować określone formularze do określonych użytkowników w czasie rzeczywistym?
- Czy łatwo jest ukończyć wizytę za pomocą arkusza kalkulacyjnego Excel na telefonie, tablecie lub komputerze? Czy możesz dołączyć zdjęcia? Czy widzisz szczegóły poprzednich wizyt? Czy możesz dołączyć podpisy i załączniki?
- Czy wynik odwiedzin jest obliczany automatycznie?
- Czy jesteś w stanie automatycznie sprawdzić stan zauważonych braków? Czy zostały zaadresowane? Kiedy i przez kogo? Czy masz dowody fotograficzne?
- Czy jesteś w stanie skompilować tę wizytę i wszystkie inne wizyty w widoku skonsolidowanym, aby zobaczyć wzorce według operatora, regionu i innych segmentów? Czy niedopuszczalne powtarzanie się wyraźnie wyskakuje?
Automatyzacja to nie srebrna kula, tylko tańsza i skuteczniejsza
Automatyzacja nie jest srebrną kulą. Nie automatyzuj tylko dlatego, że możesz. Jednak biorąc pod uwagę rzeczywiste i alternatywne koszty korzystania z programu Excel do tworzenia list kontrolnych sklepów i standardów marki, większość sprzedawców detalicznych stwierdza, że są powolne, pracochłonne i podatne na błędy. Pozbawiają również organizację analityki w czasie rzeczywistym, której potrzebuje, aby podejmować świadome decyzje biznesowe.
Nie pozwól, aby program Excel Cię powstrzymywał.
INNE ZASOBY dotyczące standardów marki
Zapoznaj się z Kategoria standardów marki poradniki i najlepsze praktyki dotyczące standardów marki w handlu detalicznym i hotelarstwie.
INNE ZASOBY REALIZACJI DETALICZNEJ
Odnosić się do Kategoria realizacji w handlu detalicznym za poradniki i najlepsze praktyki w zakresie realizacji standardów i programów w handlu detalicznym i hotelarstwie.
