Porady i studium przypadku, aby szybko przeprowadzić wycofanie produktu

Problem: Wycofanie produktu

Centrum Kontroli i Zapobiegania Chorobom wymienia 36 badań dotyczących żywności przenoszonej przez żywność E coli epidemie tylko w 2019 roku! Ostatniego winowajcę, sałatę rzymską, zidentyfikowano w listopadzie 2019 roku. Czterdzieści osób w 16 stany zachorowały na wybuch epidemii E. coli O157:H7. Rezultatem było masowe wycofanie produktu.

Choroby przenoszone przez żywność nie są jedyną przyczyną wycofań. Sprzedawcy muszą również radzić sobie z wycofaniami spowodowanymi przez toksyczne lub szkodliwe produkty, wady produkcyjne i wiele innych czynników.

Sprzedawca detaliczny jest odpowiedzialny za szybkie i niezawodne wycofanie wadliwych produktów z półek, aby chronić klientów i zmniejszyć/wyeliminować odpowiedzialność sprzedawcy.

Zobaczmy, jak wielostanowiskowy sprzedawca z setkami sklepów może szybko i skutecznie przeprowadzić wycofanie produktu we wszystkich sklepach, z weryfikacją i dowodami fotograficznymi.

Studium przypadku: Choroba przenoszona drogą pokarmową

CDC wydaje ostrzeżenie, zalecając konsumentom, aby nie jedli i wyrzucali określony produkt spożywczy, markę i/lub linię produktów.

Różne działy muszą usuwać odpowiednie produkty i kody SKU we wszystkich lokalizacjach w różnych stanach.

Wyzwanie

Przeprowadzka musi być szybka, udokumentowana i zweryfikowana zdjęciami. Sklepy muszą śledzić dodatkowe informacje, takie jak data odbioru, data/godzina usunięcia i utylizacja przedmiotu.

Rejestr wszystkich wyrzuconych SKU musi być dostępny po zidentyfikowaniu źródła epidemii, aby dostawca mógł zostać wezwany do zwrotu pieniędzy.

Łańcuchy e-mailowe i/lub papierowe listy kontrolne nie są wystarczająco szybkie i nie zapewniają wystarczających gwarancji ani możliwości weryfikacji.

Różni pracownicy muszą przeprowadzić i zweryfikować koordynację wycofania w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach.

Rozwiązanie

Wdróż Rozwiązanie do zarządzania zadaniami specjalnie zaprojektowany dla sprzedawców detalicznych, aby znacznie zwiększyć szybkość, dokładność i skuteczność wycofywania produktów. W aplikacji utwórz lub więcej zadań w mniej niż minutę i przypisz im termin. Wyślij to zadanie do wszystkich dotkniętych sklepów.

Dołącz dokumenty, takie jak listy SKU i zdjęcia identyfikacyjne, aby dokładnie pokazać sklepom, co należy zrobić. Zobowiąż odbiorców zadania do dołączenia własnych zdjęć i dostarczenia dowodu wykonania z geo-stemplowaniem.

Korzystając z tabletu, laptopa lub telefonu pracownika wyznaczonego w sklepie, pracownicy sklepu mogą uzyskać dostęp do zadania i wykonać je w dowolnym momencie, z dowolnego sklepu.

Odbiorcy zadania mogą dołączać zdjęcia, zostawiać notatki i oznaczać zadanie jako wykonane. System automatycznie śledzi użytkownika, lokalizację, datę i godzinę. Centrala może łatwo odnieść się do tych informacji.

Centrala może łatwo sprawdzić, kto wykonał zadanie, a kto nie. Ponadto mogą przeglądać notatki, zdjęcia i łatwo śledzić spóźnione lub zaległe zadania, a wszystko to w jednym miejscu.

Wycofanie produktu: Podsumowanie

A system zarządzania zadaniami znacznie zwiększa skuteczność wycofywania produktów. Dzięki temu Twoja organizacja może działać szybko, wspólnie i wydajnie!

Zarządzanie zadaniami umożliwia centrali reagowanie na nieoczekiwane sytuacje awaryjne. Może to obejmować wycofanie produktu, zmiany przepisów, awarię sprzętu i negatywne recenzje klientów. Niezależnie od celu, zarządzanie zadaniami umożliwia centrali tworzenie zadań, przydzielanie ich i doprowadzenie do ich realizacji.

INNE ZASOBY BEZPIECZEŃSTWA I BHP

Zapoznaj się z Kategoria BHP dla list kontrolnych, poradników i najlepszych praktyk dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa.

INNE ZASOBY DO ZARZĄDZANIA ZADANIAMI DETALICZNYMI

Zapoznaj się z Kategoria zarządzania zadaniami w handlu detalicznym dla poradników i najlepszych praktyk dotyczących zarządzania zadaniami w handlu detalicznym i hotelarstwie.

One thought on “How-to and case study to Quickly Execute a Product Recall

Leave a Reply