Tajemniczy klienci a audyty prowadzone przez kierowników okręgów

Audyty prowadzone przez kierowników okręgów koncentrują się na procesie Program tajemniczych zakupów i audyty kierowników okręgów ostatecznie odpowiadają różnym potrzebom i mają bardzo różne wyniki. Audyt kierownika dystryktu zasadniczo sprowadza się do „zapewnienia jakości”. Korzystając z oprogramowania do audytu handlu detalicznego, kierownik okręgu postępuje zgodnie z procesem, który jest regularny i możliwy do wykonania. Wizyta ma mieć charakter edukacyjny… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits

Potrzebujesz oprogramowania do audytu detalicznego?

Zapytanie dostawcy oprogramowania do audytu detalicznego, czy potrzebujesz oprogramowania do audytu detalicznego, może być jak pytanie sprzedawcy obuwia, czy naprawdę potrzebujesz butów. A jednak odpowiedź może cię zaskoczyć. Ekonomia automatyzacji zależy od Twojej działalności oraz ekspozycji, odpowiedzialności i kosztów, które niespójna lub niewłaściwa realizacja może mieć wpływ na wizerunek marki i… Continue reading Do You Need Retail Audit Software?

Świetna kanapka. Kiepskie toalety.

Mam do wyboru niektóre z moich ulubionych marek QSR. To nie jest menu. To nie jest usługa. Nie chodzi o siedzenia, parking ani przejazd. Restauracje szybkiej obsługi najwyraźniej przelały pieniądze, systemy i procesy w kluczowe obszary i to widać. Ale kiedy wzywa natura lub kiedy chcę… Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.

Kto korzysta z audytów detalicznych?

Udowodniono, że audyty detaliczne i wizyty w sklepach kształtują standardy marki, zwiększają satysfakcję klientów i ograniczają ryzyko w handlu detalicznym wielostanowiskowym. Jakie konkretnie korzyści odnoszą audyty detaliczne? Oto niektóre z korzyści, których możesz oczekiwać od audytów detalicznych. Centrala Niższy całkowity koszt posiadania niż Excel™ i wizyty w formie papierowej. Domowe rozwiązania są często… Continue reading Who Benefits from Retail Audits?

Menedżerowie okręgów czy listy kontrolne?

Załóżmy, że musisz sprawdzić standardy marki w swojej firmie, we wszystkich franczyzobiorcach i lokalizacjach. Jak to robisz? Czy polegasz na kierownikach okręgów, ich doświadczeniu i osobistym kontakcie, czy też wdrażasz listy kontrolne do wypełnienia? Listy kontrolne w większości składają się z odpowiedzi tak/nie na standardowe pytania. Kiedy kierownik okręgu wypełnia… Continue reading District Managers or Checklists?