Wizualny merchandising wywiera wpływ i robi wrażenie na każdym gościu, który odwiedza Twoją firmę. Wszystko, co klient widzi z zewnątrz sklepu, a całe wnętrze może pracować nad optymalizacją powierzchni handlowej. Skuteczne techniki wizualnego merchandisingu działają spójnie, aby odzwierciedlić markę, zaangażować klienta i zwiększyć sprzedaż, od ekspozycji sklepowych po oznakowanie i ogólny rozkład pomieszczeń.
Jakie są najlepsze sposoby na zatrudnienie skuteczny merchandising wizualny? Rozważ kombinację technik, które mogą zwiększyć świadomość produktu i chęć zakupu klienta.
1. Twórz wyświetlacze dla klientów docelowych
Podróż klienta zaczyna się od odkrycia, a następnie przechodzi do porównania opcji przed ostateczną konwersją i sprzedażą. Nadanie tonu swoim klientom docelowym za pomocą wizualnego merchandisingu jest kluczowym elementem w przeprowadzaniu ich od odkrycia do sprzedaży. Kim są Twoi klienci docelowi? To ważne pytanie przy projektowaniu wyświetlaczy. Staraj się odwoływać do ich stylu życia lub stylu życia, którego pragną.
2. Mniej może oznaczać więcej
Wizualny atak na zmysły przytłacza klienta. Zbyt wiele przedmiotów i zderzające się kolory sprawiają, że wyświetlacz wygląda, jakby maluch rzucił wszystkie zabawki na podłogę; rezultatem jest chaos. Przytłoczeni klienci mają tendencję do odchodzenia.
Unikaj bałaganu i chaosu na wyświetlaczach. Zamiast tego skup się na podkreśleniu pojedynczego przedmiotu lub kilku powiązanych elementów, aby stworzyć spójny temat / historię.
3. Opowiedz historię
Opowieść do wizualnego wyświetlacza merchandisingowego pomaga zarówno w procesie projektowania, jak i ułatwia klientowi nawiązanie kontaktu z produktem (produktami). Historia może być specyficzna dla pojedynczego wyświetlacza lub może przepływać przez całą przestrzeń handlową za pomocą pojedynczego, spójnego motywu od ekspozycji do ekspozycji. Rozpocznij ten ostatni od frontu sklepu z głównym oknem lub przestrzenią przy wejściu.
Narracja nie musi być skomplikowana i może być czymś tak wypróbowanym i prawdziwym, jak „powrót do szkoły” lub „letnia zabawa”. Polegaj na kolorze i oznakowaniu, aby zachować spójność historii/tematu. Może to być tak proste, jak użycie tego samego koloru tła lub słów kluczowych w oznakowaniu.
4. Bądź konkretny z oznakowaniem
Wyświetlacz może doskonale prezentować przedmioty, ale jeśli oznakowanie zawiedzie, wszystko zawiedzie. Unikaj rozwlekłych znaków — zbyt wiele informacji jest ignorowanych.
Wypróbuj zasadę pięciu sekund: powinieneś być w stanie z łatwością odczytać znak w ciągu pięciu sekund lub mniej, przyswajając jego znaczenie bez żadnych pomyłek. Jeśli Twoja wiadomość ma być dłuższa, rozważ serię znaków wkomponowanych estetycznie w ogólny motyw wizualnego merchandisingu.
5. Wyświetlacze okienne przyciągają ruch pieszy
Wyeksponuj nowe i cenniejsze produkty w oknie lub przy wejściu, aby przyciągnąć ruch pieszy. Pierwsze wrażenia robią różnicę. Przechodnia nie zainteresuje sklep, który wydaje się ciemny, brudny lub zaniedbany.
Przednie okna muszą być utrzymywane w czystości, a wyświetlacz dobrze oświetlony lub oświetlony, aby wywołać emocjonalny efekt. Czasami jednak w przypadku konkretnych projektów najlepiej sprawdza się oświetlenie minimalne. Ponownie, oznakowanie powinno być jasne, zwięzłe i powiązane z tematem/historią okna.
6. Wiedza zespołu sprzedaży
Każdy członek zespołu sprzedaży musi posiadać wiedzę na temat przedmiotów, które znajdują się na wystawach visual merchandisingu. Jest to szczególnie ważne w przypadku wyświetlaczy interaktywnych. Jeśli członek zespołu nie może odpowiedzieć na pytanie klienta, zaufanie spada, a ryzyko utraty sprzedaży wzrasta.
7. Analizuj cotygodniową sprzedaż i zmieniaj wyświetlacze
Twój wizualny merchandising to kolejny punkt styczności w ścieżce decyzyjnej klienta. Aby być skutecznym, ważne jest, aby przeanalizować tygodniową sprzedaż i określić, czy i jak wyświetlacze wpływają na sprzedaż. Stare ekspozytory stają się niewidoczne dla stałych klientów, a nowe wyglądają na zużyte. Zachowaj świeżość, aby zwiększyć potencjał konwersji.
Aby zwiększyć sprzedaż, merchandising wizualny musi angażować klienta, jednocześnie odzwierciedlając markę. Powinna opowiadać historię, odwoływać się do zmysłów i przypominać o zakupach drugorzędnych — takich jak taśma malarska do galona farby. Skuteczny merchandising wizualny ma moc zwiększania sprzedaży — odgrywa kluczową rolę w końcowej konwersji.
Dodatkowa wskazówka #8. Audytuj sklepy pod kątem zgodności z merchandisingiem
60% ekspozytorów promocyjnych nie jest wykonywanych prawidłowo! Spędziłeś miesiące na doskonaleniu ekspozycji produktów i przestrzeganiu powyższych wskazówek, ale nadal nie widzisz wyników sprzedaży, na które liczyłeś. Tworząc lista kontrolna merchandisingu i audytowanie sklepów pod kątem zgodności z merchandisingiem w celu zapewnienia prawidłowej realizacji może zwiększyć sprzedaż o 193%! Każda promocja merchandisingowa powinna być poprzedzona ustalonym procesem audytu merchandisingowego.
Zdjęcia mają długą drogę, zwłaszcza gdy realizujesz program merchandisingowy. Posiadanie wizualizacji do komunikacji co robić, a czego nie robić ułatwi Tobie i Twojemu zespołowi perfekcyjne wykonanie.
Na przykład, jeśli chodzi o przestrzeganie ekspozycji produktów, w tym zdjęć, aby pokazać, jak Twój sklep / półki powinien wygląd, wraz z obrazami tego, co nie robić przejdą długą drogę do osiągnięcia Twojej wizji.
Nie wiesz, co umieścić na liście kontrolnej audytu merchandisingu? Zobacz nasze przykłady poniżej.
Więcej sposobów na ulepszenie technik wizualnego merchandisingu i zwiększenie sprzedaży:
- 5 trendów w sprzedaży detalicznej, na które warto zwrócić uwagęr
- Jak zbudować listę kontrolną merchandisingu sklepu
- 6 sposobów na wykorzystanie wizualnego merchandisingu do zwiększania akcji społecznościowych
- 5 technik oświetleniowych dla wizualnego merchandisingu w celu zwiększenia sprzedaży
- Cel, zakres i metody audytów merchandisingowych
- Przeprowadź audyt merchandisingowy w 10 krokach
- Lista kontrolna merchandisingu
- CPG Merchandising Lista kontrolna
INNE ZASOBY HANDLOWE
Zapoznaj się z Kategoria merchandisingowa dla list kontrolnych, poradników i najlepszych praktyk dotyczących merchandisingu.
O autorze:
Yana Voldman jest kierownikiem ds. strategii i rozwoju biznesu w UDIZINE, założona w 1995 roku z wizją stworzenia gamy opraw ekspozycyjnych, które dopasowują funkcjonalność do potrzeb detalistów, aby produkować produkty ekspozycyjne i oznakowania, które nie tylko działają, ale mają silny wygląd estetyczny.
Wiem, że zawsze doceniam przychodzenie do sklepu i znajdowanie w nim nowego asortymentu. Wskazujesz, jak stare wyświetlacze stają się niewidoczne dla kupujących. Widząc nowe przedmioty i wyświetlając się, zawsze chcę sprawdzić, co nowego.
Lubię te spostrzeżenia, a szczególnie podoba mi się wskazówka dotycząca konkretnego oznakowania. Jedną z rzeczy, które moim zdaniem są najbardziej niedoceniane w planogramach do wizualnego merchandisingu, jest możliwość przydzielenia dostępnej powierzchni półki na oznakowanie w porównaniu do ekspozycji produktu.
Sprytny kawałek tutaj, Nicole. Zgadzam się z komentarzem Sue na temat wezwania do działania, ale jako kogoś, kto pracuje z planogramami, najbardziej przyciągnęło mnie pierwsze zdjęcie i wskazówka na temat wzmocnienia atrakcyjności krawężnika. W przypadku wielu szklanych witryn sklepowych, takich jak ta, planogram bezpośrednio wpływa na wygląd krawężnika. Ważne jest również, aby renderować i brać pod uwagę różne efekty oświetlenia, które występują w ciągu dnia przy naturalnym świetle.
Świetny artykuł! Uwielbiam wszystkie twoje punkty, zwłaszcza, że mniej oznacza więcej. Czuję, że klienci mogą czasami zmęczyć się wszystkimi reklamami i kolorami w sklepie detalicznym. Odrobina bieli może działać kojąco, dając miejsce na odpoczynek dla oczu.
Świetny artykuł! Całkowicie zgadzam się ze wszystkimi, że wszystko, co klient widzi z zewnątrz sklepu i w całym jego wnętrzu, może pracować nad optymalizacją powierzchni handlowej.