Infografika dotycząca 6 kluczowych wyzwań w handlu detalicznym

Czy słyszałeś o detaliczna apokalipsa, która nie była? Detaliści stoją jednak w obliczu poważnych wyzwań w dzisiejszym klimacie. Oto 6 kluczowych wyzwań, przed którymi stoją detaliści na całym świecie.

Wyzwanie #1: Merchandising

Zgodność merchandisingu jest wciąż zdumiewająco niska. Badania pokazują, że 60% wyświetlaczy promocyjnych nie jest wykonywanych prawidłowo. 60 procent! Prawidłowo wykonane ekspozytory detaliczne odnotowują aż 193% wzrost sprzedaży.

Sprzedawcy, którzy audyt realizacji merchandisingu może szybko zidentyfikować niepowodzenie realizacji i wprowadzić poprawki. Reakcja na słabą realizację kampanii w ciągu 5 dni od rozpoczęcia kampanii może doprowadzić do odzyskania przychodów w wysokości 14,5%! Ogólnie rzecz biorąc, dotrzymywanie terminów, uzupełnianie zapasów oraz terminowa i pełna realizacja kampanii merchandisingowych mogą zwiększyć sprzedaż w tym samym sklepie o 3,7%.

Wyzwanie #2: Zapobieganie stratom

Zapobieganie stratom pozostaje bardzo realnym wyzwaniem dla dużych i małych detalistów. Globalnie roczny spadek sprzedaży detalicznej przekroczył $100 miliardów w zeszłym roku! Podczas gdy przypadki oszustw w handlu detalicznym i zorganizowanych gangów złodziei sklepowych trafiają na pierwsze strony gazet, prawie jedna czwarta kurczy się w handlu detalicznym pochodzi z bardziej przyziemnego źródła: błędu administracyjnego.

21% rocznego spadku sprzedaży detalicznej wynika z błędów administracyjnych i papierkowych. Wdrażanie systemów do usprawnij procesy administracyjne i zautomatyzuj wprowadzanie danych może znacznie pomóc w zapobieganiu zmniejszaniu się strat.

Wyzwanie #3: Komunikacja

Brak komunikacji jest główną przyczyną 20% niepowodzeń programów detalicznych. Skuteczna komunikacja w handlu detalicznym jest niezbędna. Bez tego wycofanie produktów nie będzie w pełni zgodne; inicjatywy marketingowe i merchandisingowe okażą się niewystarczające. Czas i pieniądze są marnowane, gdy sprzedawcy detaliczni nie wdrożą spójnej strategii komunikacji w sklepie, która obejmuje dwukierunkową komunikację z możliwością śledzenia.

Wyzwanie #4: Oszczędność czasu/pracy

Nieefektywne, papierowe, Excel lub własne systemy audytu przyczyniają się do nieefektywnych procesów wizyt w sklepie stacjonarnym. 44% kierowników okręgów i obszarów spędza ponad 15 godzin tygodniowo na wizytach w sklepach. 42% spędza 2–5 godzin na przygotowaniu się do wizyt w sklepie, a 40% spędza kolejne 2–5 godzin na przygotowywaniu raportów po wizytach w sklepie.

Oznacza to, że większość kierowników dystryktów/obszarów spędza ponad 20 godzin tygodniowo na samej wizycie w sklepie! Sprzedawcy, którzy wdrażają oprogramowanie automatyzujące proces wizyt w sklepie, osiągają znaczne oszczędności czasu i pieniędzy.

Wyzwanie #5: Zdrowie i bezpieczeństwo

Sprzedawcy detaliczni na całym świecie zgłaszają rocznie 480 000 urazów związanych z pracą. Podczas gdy bezpośrednie koszty obrażeń są wysokie, koszty pośrednie związane z obrażeniami w miejscu pracy są oszałamiające.

Utrata wydajności, opłaty prawne, zastępstwo pracowników, szkolenia i podwyżki ubezpieczenia mogą być nawet 17-krotnością początkowego kosztu obrażeń. Biorąc to wszystko pod uwagę, łatwo jest zobaczyć, jak inwestycja w zapobieganie urazom, w tym audyty BHP, może przynieść zwrot w wysokości $2 – $6 dolarów za każdy zainwestowany $1.

Wyzwanie #6: Doświadczenie klienta

Klienci mogą być bezlitosni. 42% przestanie robić zakupy z marką po zaledwie dwóch złych doświadczeniach. Pozyskiwanie nowych klientów jest drogie, kosztuje od pięciu do 25 razy więcej niż utrzymanie obecnego klienta.

Zadowolenie obecnych klientów może znacznie zwiększyć Twoje zyski. Zadowoleni klienci nie tylko wydają więcej, ale także polecają i rekrutują nowych klientów do Twojej marki. Zadowoleni klienci pomagają generować świadomość marki za każdym razem, gdy rozmawiają, publikują lub recenzują Twoją markę. Dlatego zwiększenie retencji klientów o zaledwie 5% może zwiększyć zyski nawet o 95%.

Rozwiązanie

The Bindy przepływ pracy daje sprzedawcom stacjonarnym rozwiązanie problemów związanych z handlem detalicznym.

• 92% klientów zgłasza, że Bindy poprawia realizację merchandisingu
• 91% klientów twierdzi, że Bindy zmniejsza ryzyko biznesowe
• Raport klientów 92% Bindy oszczędza czas kierowników okręgów podczas wizyt w sklepach
• 88% klientów twierdzi, że Bindy usprawnia komunikację i realizację sklepu
• 95% klientów twierdzi, że Bindy poprawia zdrowie i bezpieczeństwo organizacji
• 89% klientów zgłasza, że Bindy poprawia wrażenia klientów

Najlepsze marki handlu detalicznego i hotelarstwa w Stanach Zjednoczonych korzystają z Bindy do realizacji programów i standardów witrynowych.