Nie mogliśmy wymyślić jednego powodu, dla którego detaliści, zwłaszcza franczyzowi, używają (lub powinni używać) oprogramowania do audytu sklepów, pomyśleliśmy o dziesięciu.

1. Zdrowie i bezpieczeństwo Twoich klientów i pracowników

Podczas obsługi klientów zgodność ze standardami i przepisami nie jest tylko kwestią budowania pozytywnego doświadczenia klienta; Od tego zależy zdrowie i bezpieczeństwo Twoich klientów i pracowników. Nie powinno być tragedii, aby podjąć działanie. Chroń swoich klientów. Chroń swoich pracowników. Chroń markę.

2. Utrzymanie klienta

Badania wykazały, że zdobycie lub odzyskanie klienta jest o wiele droższe niż utrzymanie zadowolenia istniejącego klienta. Klienci mają sposób na podziękowanie dobrze zarządzanym sklepom: wracają. Nie wydawaj pieniędzy na walkę z pożarami. Zapobiegaj problemom, zanim się pojawią, rozpraw się z nimi, gdy się pojawią.

3. Pułapki niekonsekwentnej egzekucji

W kontaktach z dużą liczbą franczyzobiorców i kierowników sklepów, niektórzy zawsze będą działać lepiej niż inni. System audytu sklepów pomaga szybko wykryć powtarzające się niedopuszczalne sytuacje, opóźnienia w realizacji i tendencje spadkowe.

4. Zgodność wpływa na wynik finansowy

Wykazano, że niewykonanie samych programów merchandisingowych w sklepach kosztowało branżę od 1% do 4% sprzedaży. Zgodność nie jest inicjatywą sprzyjającą dobremu samopoczuciu. Zgodność wpływa na wyniki finansowe. Ponadto automatyzacja oszczędza czas i pieniądze. Organizacja oszczędza $84 dla każdego audytu sklepu wykonane za pomocą oprogramowania do audytu sklepu.

5. Nie musisz wydawać więcej

Nie musisz wydawać więcej. Być może będziesz musiał wydać lepiej. Dobry system audytu sklepu płaci za siebie. Procesy papierowe są drogie, niepotrzebnie drogie.

6. Zaangażuj franczyzobiorców i pracowników sklepu

Aby zmotywować swoich franczyzobiorców i personel operacyjny, musisz ich zaangażować. Korzyści z platformy audytu sklepu powinny: przenikają przez całą organizację.

7. Sprawdź, czego oczekujesz

Możesz publikować standardy i szkolić swoich pracowników, ale tylko wtedy, gdy zmierzysz zgodność, osiągniesz to. Ufaj ale sprawdzaj.

8. Szkolenie jest konieczne, ale niewystarczające

Szkolenie jest niezbędne, ale samo szkolenie nie gwarantuje przestrzegania Twoich standardów. Pracownicy sklepu mogą zostać przeszkoleni, odpowiedzieć na quiz i zdać test, ale czy wykorzystują zdobyte umiejętności tam, gdzie ma to znaczenie, zwiększając zadowolenie klienta? Mierz to, co komunikujesz, aby norma była przekazywana, wzmacniana i mierzona przy użyciu spójnego zestawu parametrów.

9. Technologia jest czynnikiem umożliwiającym, a nie celem samym w sobie

Oprogramowanie do audytu sklepu zapewnia najlepsze możliwe narzędzia do zarządzania operacjami. Oprogramowanie zarządza Twoją infrastrukturą, dzięki czemu możesz skupić się na tym, co robisz najlepiej: prowadzeniu firmy.