{"id":5928,"date":"2021-10-26T15:16:04","date_gmt":"2021-10-26T20:16:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5928"},"modified":"2024-11-28T16:02:51","modified_gmt":"2024-11-28T21:02:51","slug":"8-manieren-waarop-retailers-de-winkelcommunicatie-en-uitvoering-kunnen-stroomlijnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/8-ways-retailers-can-streamline-store-communication-and-execution\/","title":{"rendered":"8 manieren waarop retailers winkelcommunicatie en -uitvoering kunnen stroomlijnen"},"content":{"rendered":"

Het runnen van een winkel is complex en het kan moeilijk zijn om te weten waar u moet beginnen wanneer u uw processen gladstrijkt. Maar het effici\u00ebnter maken van retailactiviteiten zou bovenaan de takenlijst van elke retailmanager moeten staan, en de onderstaande tips zullen u op weg helpen naar gestroomlijnd succes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Cre\u00eber standaardprocedures en -processen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Of u nu \u00e9\u00e9n winkel runt of vijfhonderd winkels, orde en effici\u00ebntie beginnen met standaardisatie. Een reeks procedures zorgt voor een kwaliteitservaring \u2014 voor werknemers en voor klanten \u2014 en een naadloos beheerproces, ongeacht hoeveel locaties u heeft. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Waaronder: <\/span><\/p>\n\n\n\n

Personeelsrichtlijnen<\/b> \u2013 Maak een wervingsteam en handleidingen voor medewerkers om normen vast te stellen voor training, gedrag en bedrijfsprocedures, zodat iedereen op \u00e9\u00e9n lijn zit.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Kasbeheerprocessen<\/b> \u2013 Er is niet "\u00e9\u00e9n" manier om contant geld te beheren, maar het is belangrijk dat elke medewerker de regels kent voor alles, van het doen van bankstortingen tot het gebruik van het kassasysteem. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Merchandising<\/b> - Vestigen <\/span>handelsnormen<\/a> voor het goed presenteren van uw producten. U wilt ervoor zorgen dat uw displays, lay-out en promoties uw merk weerspiegelen en uw artikelen op de best mogelijke manier laten zien. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Klantenservice<\/b> \u2013 Alles, van hoe klanten worden behandeld tot het omgaan met retourzendingen, moet worden opgenomen in het personeelshandboek, wat betekent dat er minder tijd wordt besteed aan het controleren of de juiste stappen worden ondernomen.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Reinigingsprocedures voor winkels<\/b> \u2013 Schoonmaken is niet leuk, maar wel van levensbelang en kan tijdrovend zijn. Stel richtlijnen op met betrekking tot wat er van werknemers wordt verwacht tijdens elk van de ploegen - opening, middag en sluiting.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Train uw personeel en delegeer<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Erken dat je niet alles alleen kunt doen - en dat je het ook niet moet proberen. De eerste stap om uw winkelactiviteiten te stroomlijnen, is het samenstellen van een goed opgeleid team dat u kan helpen alles voor elkaar te krijgen. Als u het grootste deel van het werk zelf moet doen of als u dagelijks meerdere branden moet blussen, is het tijd om uw medewerkers en de training die u hen geeft te evalueren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Leer vervolgens om taken effectief te delegeren aan uw medewerkers. Dit begint door een manager te zijn die de productiviteit van hun medewerkers maximaliseert, en te accepteren dat uw manier niet de enige manier is - en dat u het niet zelf hoeft te doen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Zoek uit welke taken het meest zinvol zijn voor iedereen om te delegeren. De sleutel is om iedereen naar zijn of haar sterke punten te laten spelen, zodat je niet zomaar taken willekeurig uitlaadt. Maak kennis met de mensen die deel uitmaken van je team. Waar zijn ze goed in? Wat vinden ze leuk om te doen? Gebruik de inzichten die u opdoet om te bepalen hoe u verschillende taken kunt delegeren.<\/span><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

3. Verminder papierwerk<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Een van de beste manieren om uw winkelactiviteiten te stroomlijnen, is door naar de papierstroom te kijken. Papierwerk kan zich snel opstapelen en onnodige doorlooptijden veroorzaken op verschillende gebieden. Zoek bij het najagen van een papieren spoor uit of dit absoluut noodzakelijk was als onderdeel van het proces. Meestal zul je merken dat het gewoon werd gedaan omdat het altijd zo is gedaan.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hoe zit het met Excel?<\/p>\n\n\n\n

Toen we minder papier gingen gebruiken, gingen we er allemaal van uit dat we op magische wijze effici\u00ebnter zouden worden. Whizz-bang, kijk hoe wij gegevens opslaan in Excel!<\/p>\n\n\n\n

Je kunt echter net zo ineffici\u00ebnt zijn met technologie als zonder. Het elektronisch vastleggen van gegevens in Excel maakt het proces op zichzelf niet effici\u00ebnt.<\/p>\n\n\n\n

Excel is hier niet voor ontworpen. Het is een spreadsheetprogramma en blinkt uit (woordspeling bedoeld) in het berekenen en compileren van numerieke waarden. Het is geen velduitvoeringstool, het is geen workflow-engine.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Wanneer Excel wordt gebruikt voor merkstandaarden en uitvoering, is het traag, arbeidsintensief en foutgevoelig. Het berooft de organisatie ook van de realtime analyses die ze nodig heeft om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.<\/p>\n\n\n\n

Excel en e-mail helpen uw bedrijf niet, ze houden het tegen.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Probeer in plaats daarvan fysiek papier volledig te elimineren en het gebruik van Excel en e-mail te verminderen door een documentbeheersysteem te gebruiken en al uw documenten, bonnen en papierwerk te digitaliseren voor langdurige opslag en opvraging.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

4. Automatiseer sommige bewerkingen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Als u een bedrijf runt, is er geen gebrek aan vervelend en tijdrovend werk. Of het nu gaat om het bijhouden van uitgaven of het handmatig maken van personeelsplanningen, deze taken zorgen ervoor dat u niet aan de hogere groeigebieden van uw bedrijf hoeft te werken. <\/span><\/p>\n\n\n\n

De oplossing is simpel - <\/span>automatisering<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Wanneer u beslist welke taken u wilt automatiseren, stel uzelf dan de volgende vragen:<\/span><\/p>\n\n\n\n