{"id":5526,"date":"2021-10-26T15:16:01","date_gmt":"2021-10-26T20:16:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5526"},"modified":"2024-11-28T16:08:25","modified_gmt":"2024-11-28T21:08:25","slug":"7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/","title":{"rendered":"7 dingen die retailers van Apple kunnen leren"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Om als bedrijf te groeien, moet je leren van de besten in het bedrijf. En als het op retail aankomt, wordt het niet veel beter dan Apple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer Apple <u><a href=\"https:\/\/www.apple.com\/newsroom\/2018\/11\/apple-reports-fourth-quarter-results\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hun financi\u00eble resultaten vrijgegeven <\/a><\/u>voor het fiscale vierde kwartaal van 2018 bleek het een kwartaalomzet te zijn van $62,9 miljard, een stijging van 20 procent ten opzichte van hetzelfde kwartaal een jaar geleden, waarbij de omzet uit diensten een recordhoogte bereikte van $10 miljard.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Volgens <a href=\"https:\/\/www.marketingcharts.com\/industries\/retail-and-e-commerce-79421\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marketinggrafieken<\/a>, blijft Apple de grootste detailhandelaar in de categorie verkopen per vierkante voet, met $5.546 per vierkante voet winkelruimte, wat het meer dan drie keer winstgevender maakt op deze maat dan de toonaangevende kledingretailer, Lululemon Athletica, op $1.560 per vierkante meter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afgezien van de cijfers, is het ook de &quot;Apple&quot; aantrekkingskracht die retailers zouden moeten bestuderen en navolgen. Mensen kamperen voor hun nieuwe productlanceringen, hun winkels zijn constant gevuld en ze hebben een geweldige reputatie bij klanten en medewerkers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wat is er nodig om succes te behalen en een echte cult-aanhang te krijgen? Het blijkt dat zelfs kleinere retailers grote stappen kunnen maken door deze signalen van Apple op te volgen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Huur merkambassadeurs in<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elke detailhandelaar weet dat het succes van uw winkel grotendeels afhangt van de leden van uw team. Daarom is het belangrijk om werknemers in dienst te nemen die zich in uw bedrijfscultuur verdiepen. <u><a href=\"http:\/\/fortune.com\/2011\/04\/28\/is-it-better-to-hire-for-cultural-fit-over-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Onderzoek ondersteunt dat<\/a><\/u> in die zin dat bijna de helft van het succes van een werknemer in de eerste 18 maanden op het werk afhangt van hoe hij bij anderen in het bedrijf past.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als het om Apple gaat, worden alle medewerkers grondig gescreend en getraind voordat ze zelfs maar met een klant in contact komen. Volgens Jay Elliot, auteur van <u><a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/Jay-Elliot\/e\/B004HNHQ9E\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">twee boeken<\/a><\/u> over Apple, \u201cje moet helemaal met de cultuur verbonden zijn (bij Apple). Je moet van het product houden en van wat het is. Zij (medewerkers) houden van het product.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Houden uw medewerkers van de producten die u verkoopt? Geven ze om uw merk en het toekomstige succes van het bedrijf? Werknemers die in uw boodschap geloven, blijven eerder gefocust op hun werk en verlaten het bedrijf minder snel, waardoor er minder verloop is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onderscheid u van uw concurrenten door uw bedrijfswaarden en cultuur in de functieomschrijving op te nemen, zodat u het juiste soort talent kunt aantrekken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verkoop op de APPLE-manier<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je je afvraagt wat er nodig is om een Apple Genius te zijn, het is veel ingewikkelder dan je zou denken. Maar nogmaals, het is zo simpel als APPLE - letterlijk. Een paar jaar geleden <u><a href=\"https:\/\/gizmodo.com\/5938323\/how-to-be-a-genius-this-is-apples-secret-employee-training-manual\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gizmodo gelekt<\/a><\/u> Apple&#039;s Genius Training Student Workbook en onthulde dat alles - van woorden die ze niet mogen gebruiken tot hoe ze inspelen op de emoties van klanten - van begin tot eind is gescript en gepland. specifiek:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A \u2013 Benader klanten met een persoonlijk, warm welkom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P \u2013 Probe beleefd om alle behoeften van de klant te begrijpen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P \u2013 Presenteer een oplossing die de klant vandaag mee naar huis kan nemen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L \u2013 Luister naar eventuele problemen of zorgen en los ze op.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E \u2013 Eindig met een dierbaar afscheid en een uitnodiging om terug te keren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neem als retailer de tijd om een soortgelijk acroniem of in ieder geval een document voor uw bedrijf te bedenken dat uw verkoopaanpak beschrijft. Dit geeft het personeel iets om naar te verwijzen als ze met alle verschillende soorten klanten te maken hebben, waardoor ze een consistente en merkervaring krijgen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je dat proces eenmaal hebt vastgesteld, <u><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wat-is-een-retail-audit\/\" target=\"_blank\">regelmatig winkelaudits uitvoeren<\/a><\/u> om ervoor te zorgen dat uw team zich houdt aan de merkervaring die u wilt cre\u00ebren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"466\" data-attachment-id=\"5540\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/shutterstock_304105157\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1920,1278\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_304105157\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=300%2C200&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=700%2C466&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?resize=700%2C466&#038;ssl=1\" alt=\"shutterstock_304105157\" class=\"wp-image-5540\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fotocredit: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nodig klanten uit om producten te testen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wanneer je een Apple Store binnenloopt, zullen slimme shoppers opmerken dat alle schermen van de notebookcomputer net iets meer dan 90 graden zijn geplaatst. De methode van deze waanzin is dat deze positie je niet alleen het scherm laat zien, maar je ook uitnodigt om het te gebruiken. Bovendien hebben alle producten in de winkel internettoegang, wat betekent dat klanten alles kunnen gebruiken waarvoor ze het willen gebruiken - en dit is waarom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><u><a href=\"https:\/\/www.neatorama.com\/2012\/06\/19\/how-apple-gets-you-to-touch-their-computers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Onderzoekers<\/a><\/u> ontdekte dat hoe meer je een product aanraakt, hoe meer waarde je eraan toekent in je hoofd. Dus wanneer klanten de producten vrij kunnen gebruiken, vergroot dat hun gevoel van eigenaarschap en dwingt hen tot aankoop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zelfs als u geen interactieve elektronica verkoopt, kunt u kopers toch aanmoedigen om met uw producten om te gaan door voldoende ruimte te bieden, borden op te hangen en ze zelfs zelf te demonstreren. Het punt is om hun aandacht te trekken en hen uit te nodigen om eigenaar te worden van de koopwaar - en hopelijk mee naar huis te nemen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Focus op een eenvoudige winkellay-out<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een ander ding over Apple-winkels is dat ze eenvoudig zijn: ruim, goed verlicht en minimalistisch. De etalages van Apple geven shoppers een duidelijk zicht op de producten die in de winkel worden uitgestald, zodat voorbijgangers zo ongeveer alles kunnen zien, en het nodigt hen uit om binnen te komen en te winkelen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Of het nu gaat om een gebouw, een gedrukte advertentie of een website, <u><a rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/static.googleusercontent.com\/media\/research.google.com\/en\/us\/pubs\/archive\/38315.pdf\" target=\"_blank\">studies hebben aangetoond<\/a><\/u> dat visueel eenvoudige ontwerpen effectiever zijn dan visueel complexe ontwerpen. Als een winkel vol staat met borden, displays en koopwaar, kunnen klanten informatie niet zo gemakkelijk verwerken en opslaan, waardoor ze minder snel geneigd zijn om positieve actie te ondernemen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Luister naar Apple en houd uw winkel schoon, goed verlicht en overzichtelijk. Zorg ervoor dat uw productdisplays het zicht van buiten niet belemmeren en houd een open pad tussen de producten en het pad van de klant.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/business\/merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"58783\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/visuele-merchandising-checklist\/bindy-statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=1080%2C1080&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1080,1080\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Stop leaving money on the table with poorly executed merchandising\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=300%2C300&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"Stop met geld op tafel te leggen met slecht uitgevoerde merchandising\" class=\"wp-image-58783\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=1024%2C1024&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=800%2C800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-03.png?w=1080&amp;ssl=1 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Focus op het cre\u00ebren van waarde en ervaringen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij Apple gaat het niet alleen om het verkopen van een product. Het gaat erom het leven van shoppers op een of andere manier te verrijken. <u><a href=\"https:\/\/hbr.org\/2011\/12\/retail-isnt-broken-stores-are\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Volgens voormalig Apple SVP van Retail Ron Johnson<\/a><\/u> praten met de Harvard Business Review, wat Apple onderscheidt van de rest, is grotendeels hoe ze de klant behandelen:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cEen winkel moet veel meer zijn dan een plek om merchandise te kopen. Het moet mensen helpen hun leven te verrijken. Als de winkel alleen aan een specifieke productbehoefte voldoet, cre\u00ebert het geen nieuwe soorten waarde voor de consument. Het is aan het handelen. Elke website kan dat. Maar als een winkel shoppers kan helpen bij het vinden van outfits waardoor ze zich beter voelen over zichzelf, of hen kennis kan laten maken met een nieuw apparaat dat de manier waarop ze communiceren kan veranderen, voegt de winkel waarde toe die verder gaat dan alleen het aanbieden van merchandise. De winkels die dat kunnen, zullen het voortouw nemen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor de meeste winkels zal de overgang van een transactie-mindset - &#039;hoe verkopen we meer spullen?&#039; - naar een mentaliteit van waardecreatie een volledige herziening vereisen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple Store-medewerkers werken niet op commissie en ze proberen je niets te verkopen. Ze hebben maar \u00e9\u00e9n taak: u helpen het product te vinden dat bij u past, ook als het geen Apple-product is. Al die dingen cre\u00ebren waarde buiten de transactie om.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat is het verschil tussen klantenservice en klantervaring: de ene is proactief, de andere reactief. Volgens ondernemer en financieel adviseur <u><a href=\"https:\/\/www.patrickbetdavid.com\/customer-service-vs-customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Patrick Bet-David<\/a><\/u>, klantenservice is &quot;Hoe kan ik u helpen?&quot;, terwijl klantervaring is &quot;Hoe gaat het met u vandaag?&quot;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In het eerste geval heeft de medewerker geen andere keuze dan hem gewoon te helpen een product te vinden, wat prima is, maar in het laatste geval hebben ze meer ruimte om echt een uitzonderlijke ervaring te bieden waardoor klanten steeds weer terugkomen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Luister naar en leef mee met klanten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er is een verschil tussen sympathie en empathie, en dat is iets wat Apple goed weet. Wanneer een klant naar uw winkel komt, hebben ze hoogstwaarschijnlijk een probleem dat uw product kan helpen oplossen. Apple weet dit en daarom trainen ze medewerkers om problemen op te lossen door te luisteren en empathisch te zijn voor klanten - om zichzelf in de schoenen van de klant te verplaatsen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bijvoorbeeld, een van de stappen in het bedrijf \u201c<u><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/stevedenning\/2011\/06\/17\/apples-retail-stores-more-than-magic\/#32a8082c28a2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">stappen van service<\/a><\/u>&#039; is &#039;luisteren naar eventuele problemen of zorgen en deze oplossen&#039;. Het gaat er niet om meteen te verkopen, maar eerder om &quot;alle behoeften van uw klanten te begrijpen - waarvan ze sommige misschien niet eens beseffen dat ze die hebben.&quot;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neem in uw eigen winkel de tijd om te luisteren naar de problemen van uw klant. Paste het shirt niet zoals ze hadden gehoopt? Is het scherm van de telefoon gebroken? Train uw personeel om zich in hen in te leven en erachter te komen hoe u waarde aan hun leven kunt toevoegen met de producten en diensten die u levert. Dit zal leiden tot betere productaanbevelingen en een hogere verkoop - en klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"56892\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/staff_works_here_800-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?fit=800%2C800&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"staff_works_here_800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?fit=300%2C300&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-56892\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=200%2C200&amp;ssl=1 200w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bied geen commissies aan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Over tevredenheid gesproken, een tevreden medewerker is een effectieve medewerker en uiteindelijk komt het vaak neer op geld. Om geweldige klantervaringen en tevreden medewerkers te bevorderen, kunt u overwegen om commissies af te schaffen en hen in plaats daarvan een bovengemiddeld tarief te betalen en, indien mogelijk, unieke voordelen aan te bieden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple biedt mogelijk geen werknemers <u><a href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2012\/06\/24\/business\/apple-store-workers-loyal-but-short-on-pay.html?mtrref=undefined&amp;gwh=11C500F24535F46DC896567D311D5338&amp;gwt=pay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">veel meer geld<\/a><\/u> dan andere retailers, maar ze bieden wel gezondheidsvoordelen, bedrijfsvoorraad, productkortingen en een 401 (k) -plan. Als gevolg hiervan hebben ze een van de laagste omloopsnelheden in de branche. Waarom geen commissie? Volgens Apple retail executive <u><a href=\"https:\/\/www.cultofmac.com\/175554\/why-apple-stores-dont-and-shouldnt-pay-commissions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Denyelle Bruno<\/a><\/u>:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cBij Apple was het idee dat dergelijke prikkels zouden werken tegen de primaire doelen van het bedrijf: klanten de juiste producten vinden in plaats van de duurste, en een langetermijnrelatie met het merk opbouwen. Commissies, zo werd ook gedacht, zouden de concurrentie tussen werknemers in de hand werken, wat de kameraadschap zou ondermijnen.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apple weet dat prestatiegerelateerde prikkels vaak ten koste gaan van een verminderde klantervaring, en het doel is om die klant keer op keer terug te laten komen. <u><a href=\"https:\/\/marketeer.kapost.com\/customer-acquisition-versus-customer-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Onderzoek wijst uit:<\/a><\/u> dat u 60 tot 70 procent meer kans hebt om aan een bestaande klant te verkopen in vergelijking met een verkoopkans van 5 tot 20 procent aan een nieuwe klant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moedig uw personeel aan om tijd door te brengen met de klanten om de beste oplossing en producten te bieden. Door de klant een geweldige ervaring te geven, garandeer je niet alleen dat ze terugkomen, maar ook dat ze hun vrienden en familie vertellen over de geweldige klantervaring.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">het komt neer op<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Natuurlijk is het gemakkelijk om te zeggen dat Apple kan doen wat het wil, gezien de omvang, reikwijdte en financi\u00eble cijfers die het heeft. Maar dat betekent niet dat ze het monopolie hebben op gedenkwaardige - en effectieve - klantenservice. Als u de juiste mensen om de juiste redenen inhuurt, uitzonderlijke service en ervaringen biedt en uw winkel vormgeeft op een manier die mensen binnenhaalt, is er geen reden waarom u geen sfeer van succes kunt cre\u00ebren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is zo eenvoudig, het is geniaal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Over de auteur:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?ssl=1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"193\" height=\"193\" data-attachment-id=\"11488\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/francesanicasio-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?fit=193%2C193&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"193,193\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"francesanicasio\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-medium-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?fit=193%2C193&amp;ssl=1\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?fit=193%2C193&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=193%2C193&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-11488\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?w=193&amp;ssl=1 193w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 193px) 100vw, 193px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.francescanicasio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Francesca Nicasio<\/a>&nbsp;is retailexpert, B2B-contentstrateeg en LinkedIn TopVoice. Ze schrijft over trends, tips en best practices waarmee retailers hun omzet kunnen verhogen en klanten beter kunnen bedienen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Om als bedrijf te groeien, moet je leren van de besten in het bedrijf. En als het op retail aankomt, wordt het niet veel beter dan Apple. Toen Apple hun financi\u00eble resultaten voor het vierde kwartaal van het fiscale jaar 2018 bekendmaakte, bleek het een kwartaalomzet van $62,9 miljard te zijn, een stijging ... <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/\" class=\"more-link\">Lees verder <span class=\"screen-reader-text\">7 dingen die retailers van Apple kunnen leren<\/span> <span class=\"meta-nav\">\u2192<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":6370623,"featured_media":5540,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[431564],"tags":[291,999575,677173891],"class_list":["post-5526","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-retail-sales","tag-apple","tag-retail-management","tag-retail-trends"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>7 Things Retailers Can Learn From Apple<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"We all know Apple is a powerhouse in the retail market. Here are 7 things retailers can emulate at their own stores.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"7 Things Retailers Can Learn From Apple\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"We all know Apple is a powerhouse in the retail market. Here are 7 things retailers can emulate at their own stores.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Audits, Tasks and Communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-26T20:16:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-28T21:08:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?_t=1732828105\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1278\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bindy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bindy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\"},\"headline\":\"7 Things Retailers Can Learn From Apple\",\"datePublished\":\"2021-10-26T20:16:01+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-28T21:08:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/\"},\"wordCount\":1795,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1\",\"keywords\":[\"apple\",\"retail management\",\"Retail Trends\"],\"articleSection\":[\"\ud83d\uded2 Store Sales and Performance\"],\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/\",\"name\":\"7 Things Retailers Can Learn From Apple\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1\",\"datePublished\":\"2021-10-26T20:16:01+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-28T21:08:25+00:00\",\"description\":\"We all know Apple is a powerhouse in the retail market. Here are 7 things retailers can emulate at their own stores.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/01\\\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1\",\"width\":1920,\"height\":1278,\"caption\":\"Photo credit: Shutterstock\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"7 Things Retailers Can Learn From Apple\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\",\"name\":\"Audits, Tasks and Communication\",\"description\":\"Retail and Hospitality Operations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\",\"name\":\"Bindy\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1\",\"width\":1005,\"height\":301,\"caption\":\"Bindy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/bindyhq\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/bindyhq\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/bindyhq\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\",\"name\":\"Bindy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Bindy\"},\"description\":\"Bindy is a cloud-powered app to automate \u2714\ufe0f audits, \ud83d\uddd3\ufe0f tasks and \ud83d\udce3 communication for retail and hospitality. Deploy and verify brand standards, tasks, and corrective actions to your sites with ease. Get real-time reports, signatures, videos, and photo verifications.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.bindy.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/nl\\\/author\\\/betterdot\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"7 dingen die retailers van Apple kunnen leren","description":"We weten allemaal dat Apple een krachtpatser is in de retailmarkt. Hier zijn 7 dingen die retailers in hun eigen winkels kunnen navolgen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"7 Things Retailers Can Learn From Apple","og_description":"We all know Apple is a powerhouse in the retail market. Here are 7 things retailers can emulate at their own stores.","og_url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/7-dingen-die-retailers-van-apple-kunnen-leren\/","og_site_name":"Audits, Tasks and Communication","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq","article_published_time":"2021-10-26T20:16:01+00:00","article_modified_time":"2024-11-28T21:08:25+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1278,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?_t=1732828105","type":"image\/jpeg"}],"author":"Bindy","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@bindyhq","twitter_site":"@bindyhq","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/"},"author":{"name":"Bindy","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/person\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f"},"headline":"7 Things Retailers Can Learn From Apple","datePublished":"2021-10-26T20:16:01+00:00","dateModified":"2024-11-28T21:08:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/"},"wordCount":1795,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1","keywords":["apple","retail management","Retail Trends"],"articleSection":["\ud83d\uded2 Store Sales and Performance"],"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/","name":"7 dingen die retailers van Apple kunnen leren","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1","datePublished":"2021-10-26T20:16:01+00:00","dateModified":"2024-11-28T21:08:25+00:00","description":"We weten allemaal dat Apple een krachtpatser is in de retailmarkt. Hier zijn 7 dingen die retailers in hun eigen winkels kunnen navolgen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1","width":1920,"height":1278,"caption":"Photo credit: Shutterstock"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/7-things-retailers-can-learn-from-apple\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.bindy.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"7 Things Retailers Can Learn From Apple"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#website","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/","name":"Audits, taken en communicatie","description":"Detailhandel en horeca-activiteiten","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.bindy.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization","name":"Bindy","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1","width":1005,"height":301,"caption":"Bindy"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq","https:\/\/x.com\/bindyhq","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bindyhq\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/person\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f","name":"Bindy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Bindy"},"description":"Bindy is een cloudgebaseerde app waarmee je \u2714\ufe0f audits, \ud83d\uddd3\ufe0f taken en \ud83d\udce3 communicatie voor de detailhandel en horeca kunt automatiseren. Implementeer en verifieer eenvoudig merkstandaarden, taken en corrigerende maatregelen op je locaties. Ontvang realtime rapporten, handtekeningen, video&#039;s en fotoverificaties.","sameAs":["https:\/\/www.bindy.com"],"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/author\/betterdot\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/shutterstock_304105157.jpg?fit=1920%2C1278&ssl=1","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pDNAM-1r8","jetpack-related-posts":[{"id":4797,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-10-kpis-die-mkb-retailers-moeten-volgen-en-hoe-ze-te-meten\/","url_meta":{"origin":5526,"position":0},"title":"Top 10 KPI&#039;s die MKB-retailers moeten volgen - en hoe ze te meten","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Als je een klein bedrijf runt, zijn er geen kleine beslissingen. Je moet je verdiepen in de retaildetails en analyses die de data leveren achter elke transactie en interactie in je winkel. Daar komen Key Performance Indicators (KPI&#039;s) om de hoek kijken: numerieke waarden die aangeven of je bedrijf...","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udcd6 How-to guides&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udcd6 How-to guides","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/hoe\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_289273100-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_289273100-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_289273100-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_289273100-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/shutterstock_289273100-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":5577,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/4-manieren-om-uw-winkelervaring-te-verbeteren\/","url_meta":{"origin":5526,"position":1},"title":"4 manieren om uw winkelervaring te verbeteren","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Klantbeleving blijft een van de meest besproken trends in de retail. Klantbelevingsexpert Blake Morgan, die het onderwerp al sinds 2014 volgt, schreef in Forbes: &quot;De term klantbeleving wordt veel vaker gebruikt dan vroeger in het bedrijfsleven, toen mensen simpelweg...","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udcd6 How-to guides&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udcd6 How-to guides","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/hoe\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1406756927.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1406756927.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1406756927.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1406756927.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/shutterstock_1406756927.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6573,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/infographic-over-de-6-belangrijkste-uitdagingen-voor-de-detailhandel\/","url_meta":{"origin":5526,"position":2},"title":"Infographic 6 belangrijke retailuitdagingen","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Heb je gehoord van de retailapocalyps die er niet was? Toch staan retailers voor grote uitdagingen in het huidige klimaat. Hier zijn 6 belangrijke uitdagingen waar retailers wereldwijd mee te maken hebben. Uitdaging #1: Merchandising. De naleving van merchandisingvoorschriften is nog steeds schrikbarend laag. Studies tonen aan dat 60% van de promotionele displays niet correct wordt uitgevoerd. 60 procent! Goed uitgevoerde retail...","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udcc8 Retail Trends&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udcc8 Retail Trends","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/retail-trends\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Compliantia_-Infographic-Blog-Feature-1200x600-2.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Compliantia_-Infographic-Blog-Feature-1200x600-2.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Compliantia_-Infographic-Blog-Feature-1200x600-2.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Compliantia_-Infographic-Blog-Feature-1200x600-2.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Compliantia_-Infographic-Blog-Feature-1200x600-2.jpg?fit=1200%2C600&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":1978,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/waarom-het-vierde-kwartaal-cruciaal-is-voor-de-detailhandel\/","url_meta":{"origin":5526,"position":3},"title":"Waarom het 4e kwartaal van cruciaal belang is voor de detailhandel","author":"Bindy","date":"juli 28, 2021","format":false,"excerpt":"Het vierde kwartaal is essentieel voor de winst van een retailer. Het is het grootste kwartaal voor de detailhandel in de Verenigde Staten. Bovendien meldt meer dan een derde van de kleine bedrijven in de Verenigde Staten dat het vierde kwartaal de meest winstgevende periode van het jaar is. Het vierde kwartaal biedt een kans voor een retailer...","rel":"","context":"In &quot;\u2744\ufe0f Seasonal&quot;","block_context":{"text":"\u2744\ufe0f Seasonal","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/seizoensgebonden-detailhandel\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/seasonal_sale_retail_audit_software_compliantia.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/seasonal_sale_retail_audit_software_compliantia.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/seasonal_sale_retail_audit_software_compliantia.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/seasonal_sale_retail_audit_software_compliantia.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/seasonal_sale_retail_audit_software_compliantia.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6539,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/8-verkoopbevorderende-kansen-voor-q4\/","url_meta":{"origin":5526,"position":4},"title":"8 Verkoopbevorderende kansen voor Q4","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"De feestdagen staan voor de deur en uw winkels, waar 80% van de totale feestdagenomzet plaatsvindt, vormen het strijdtoneel voor omzet en marges! Hoewel Kerstmis belangrijk is voor fysieke retailers (verantwoordelijk voor meer dan $1 biljoen aan uitgaven aan decoraties, feesten, eten en cadeaus alleen al in de VS), betekent een succesvol vierde kwartaal...","rel":"","context":"In &quot;\u2744\ufe0f Seasonal&quot;","block_context":{"text":"\u2744\ufe0f Seasonal","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/seizoensgebonden-detailhandel\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/shutterstock_195719315.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/shutterstock_195719315.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/shutterstock_195719315.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/shutterstock_195719315.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/shutterstock_195719315.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":6890,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/feiten-en-opkomende-trends-over-detailhandel-in-afrika\/","url_meta":{"origin":5526,"position":5},"title":"Detailhandel in Afrika: feiten en opkomende trends","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Opkomende technologie\u00ebn, een bloeiende bevolking en snelgroeiende economie\u00ebn veranderen het Afrikaanse retaillandschap. Hieronder vindt u interessante feiten en trends die de toekomst van de Afrikaanse retail bepalen. Durban, Zuid-Afrika. Beeld: Shutterstock. Demografie en verstedelijking. Afrika heeft de hoogste verstedelijkingsgraad ter wereld. Meer dan 40% van zijn...","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udcc8 Retail Trends&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udcc8 Retail Trends","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/categorie\/retail-trends\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1175997397.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1175997397.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1175997397.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1175997397.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/shutterstock_1175997397.jpg?fit=1200%2C801&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6370623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5526"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65005,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5526\/revisions\/65005"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5526"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5526"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}