{"id":42021,"date":"2021-10-26T15:16:26","date_gmt":"2021-10-26T20:16:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=42021"},"modified":"2025-09-05T07:49:24","modified_gmt":"2025-09-05T11:49:24","slug":"top-5-klachten-die-gasten-hebben-over-massageklinieken-en-hoe-u-deze-kunt-aanpakken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/","title":{"rendered":"Top 5 klachten die gasten hebben over massageklinieken - en hoe deze aan te pakken"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">De vraag naar massagetherapie is de afgelopen jaren toegenomen, omdat steeds meer consumenten zich bewust worden van de voordelen ervan. Volgens de VS <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/ooh\/healthcare\/massage-therapists.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bureau van Arbeid <\/a>Statistieken laten zien dat de werkgelegenheid voor massagetherapeuten tussen 2023 en 2033 waarschijnlijk met 18% zal toenemen, wat ver boven het gemiddelde ligt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als eigenaar of manager van een massagekliniek is het echter van cruciaal belang dat u de juiste mensen voor het werk in dienst heeft, anders kan een ontspannings- en verjongingssessie van 60 minuten al snel een langdurige pijn voor uw klanten worden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is ook een goed idee om op de hoogte te zijn van de belangrijkste klachten die klanten hebben over massageklinieken, zodat u goed voorbereid bent om ze aan te pakken. Dit artikel gaat in op enkele veelvoorkomende ergernissen die mensen hebben bij het bezoeken van massageplaatsen en hoe je ze kunt overwinnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Laten we beginnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-the-therapist-didn-t-understand-my-needs\">1. De therapeut begreep mijn behoeften niet&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een van de meest voorkomende klachten van cli\u00ebnten is dat therapeuten te weinig aandacht besteden aan hun behoeften. Meestal vertaalt dit zich naar een massagetherapeut die te veel druk uitoefent tijdens behandelingen of lang niet genoeg.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als eigenaar of manager van een massagekliniek komt u waarschijnlijk een breed scala aan klanten tegen. Terwijl sommigen misschien willen ontstressen en ontspannen na een hectische werkweek, willen anderen misschien wat verlichting van chronische gewrichts- of spierpijn. Een one-size-fits-all-aanpak zal het dus niet redden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het probleem is echter dat de meeste cli\u00ebnten de neiging hebben om hun therapeut niet te laten weten of ze zich ongemakkelijk voelen. Ze zullen waarschijnlijk achteraf bij anderen klagen over de ervaring of erger - een andere kliniek zoeken.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De beste manier om dit aan te pakken, is door grondig klantoverleg te houden om ervoor te zorgen dat u en uw team hun behoeften volledig begrijpen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alison Angold, een volledig gekwalificeerde massagetherapeut en oprichter van Beauty Taming the Beast, zegt: &quot;Een consultatie met de klant is een van de eerste activiteiten die moet worden uitgevoerd voorafgaand aan de massage en is een van de belangrijkste elementen van een lichaamsmassage.&quot;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Volgens haar houdt een consult in dat de cli\u00ebnt een formulier invult met onder meer persoonlijke gegevens, medische geschiedenis en allergie\u00ebn. Van daaruit moet de therapeut vragen stellen over hun behoeften.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDit alles bepaalt of de cli\u00ebnt geschikt is voor de behandeling en de behandeldoelen. Daarom voer ik altijd een consultatie uit met elke klant die bij mij komt en sta ik versteld van hoeveel van mijn klanten zeggen dat ze nooit vragen hebben gekregen over iets medischs wanneer ze andere massageklinieken bezoeken,\u201d zegt Alison.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ze vervolgt: &quot;Het niet doen van een consult kan gevaarlijk zijn voor de cli\u00ebnt en is zeer onprofessioneel voor de therapeut.&quot;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maak daarom klantoverleg een belangrijk onderdeel van uw proces. Neem altijd de tijd om informatie te verzamelen en vragen te stellen voorafgaand aan de behandeling, zodat u kunt bepalen hoe u het beste aan de behoeften van de cli\u00ebnt kunt voldoen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Train uw personeel ook om actief feedback van de cli\u00ebnt te zoeken tijdens de sessie. Bijvoorbeeld, in plaats van te vragen of de druk goed is, laat ze vragen of het dieper of lichter moet. U moet het personeel ook vragen om goed op te letten op plekken die pijnlijk of gevoelig kunnen zijn.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/ZKoveirJ8gBR06pDUEl2X5dv3xbnvR30FAek08bI2nG5KGSoFrnwQa-flgNgj2kRC0HvCe8VvaKsJvYwFpRSYv4XekOl8WykZ3WkJ4nLSB1TYUrbo-TDy0HnWBq2mHFLODtAWrhn\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CHLdB9qHIK1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afbeeldingsbron<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg er daarnaast voor dat de temperatuur geschikt is, zodat cli\u00ebnten het niet koud of ongemakkelijk voelen tijdens de therapie. Het is een goed idee om verwarmde dekens in de kamer klaar te houden en klanten te vragen of ze meer dan een laken nodig hebben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-the-therapist-talked-too-much\">2. De therapeut praatte te veel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een praatgraag massagetherapeut is toevallig een stokpaardje van velen - vooral iemand die te veel praat tijdens sessies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet veel therapeuten begrijpen echter echt waarom communicatie tijdens sessies strikt tot een minimum moet worden beperkt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Massagetherapie heeft tot doel het menselijk lichaam te helpen over te schakelen van het sympathische zenuwstelsel naar het <a href=\"https:\/\/www.healthline.com\/health\/parasympathetic-nervous-system\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">parasympathisch<\/a> een. De meesten van ons blijven onbewust veel te lang in de sympathieke (vecht- of vluchttoestand), wat stress veroorzaakt. Dit vindt dan zijn weg naar ons lichaam als pijn, stijfheid of pijn.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het doel van een massagetherapeut zou moeten zijn om het parasympathische systeem zijn werk te laten doen - uitrusten, ontspannen en verjongen. Converseren vereist echter dat mensen nadenken en zich inspannen, wat contraproductief is in de behandelkamer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Als moeder en bedrijfseigenaar zijn massages mijn favoriete manier om te ontspannen en stress te verlichten. Mijn grootste ergernis is dat een massagetherapeut te veel praat tijdens onze sessie&quot;, zegt Leticia Romney, eigenaar en redacteur bij The Write Hand, LLC.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cNormaal ben ik een heel vriendelijk en spraakzaam persoon, maar het doel van een massage voor mij is om mijn hersenen te vertragen. Als ik in deze tijd van ontspanning een gesprek probeer te voeren, blijft mijn geest gestimuleerd en blijven mijn hersenen in beweging. Het schiet mijn doel voorbij.&quot;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dus als eigenaar of manager van een massagekliniek moet je stilte aanmoedigen tijdens sessies. Zodra de sessie begint, moeten therapeuten de communicatie tot een minimum beperken, behalve om te controleren of de druk voldoende is en\/of de cli\u00ebnt comfortabel is.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/personal-services\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"700\" data-attachment-id=\"65940\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/giant_spa_800\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?fit=800%2C800&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"800,800\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"giant_spa_800\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?fit=700%2C700&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=700%2C700&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-65940\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?w=800&amp;ssl=1 800w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=300%2C300&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=768%2C768&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=12%2C12&amp;ssl=1 12w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=700%2C700&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=400%2C400&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/giant_spa_800.png?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-the-therapist-was-unprofessional-and-or-not-properly-trained\">3. De therapeut was onprofessioneel en\/of niet goed opgeleid<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel cli\u00ebnten klagen over onprofessioneel gedrag in de behandelkamer - therapeuten haasten zich door behandelingen, kappen ze af of zijn onbeleefd.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cIk geloof dat een therapeut die haast heeft om mij te behandelen een grote NEE is. Ik ga naar een massagekliniek om te ontspannen, niet om me snel door iemand te laten behandelen zonder zich zorgen te maken over mijn comfort\u201d, zegt Jacob Hubbard, redacteur bij <a href=\"https:\/\/www.thegoodypet.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TheGoodyPet<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op Yelp draaien verschillende negatieve recensies voor grote massageklinieken rond soortgelijke thema&#039;s:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Je voelt je echter gehaast bij het in- en uitstappen&quot;, schrijft een klant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Verschillende receptionisten kwamen en gingen, elk was onbeleefd&quot;, schrijft een ander.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel hiervan kan worden voorkomen door een aantal procedurele normen vast te stellen en uw personeel te trainen om deze nauwgezet te volgen. Therapeuten moeten worden getraind in het effectief beheren van hun tijd tussen afspraken, zodat cli\u00ebnten hun volledige behandeling krijgen terwijl anderen niet hoeven te wachten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Train uw personeel om klanten te informeren over mogelijke bijwerkingen (zoals vermoeidheid of pijn) die ze kunnen ervaren na de massage en wat ze kunnen doen om deze te verlichten (rekken, meer water drinken, warmte of ijs gebruiken, enz.). Het is ook uiterst belangrijk om van tijd tot tijd trainingssessies te houden om uw personeel te helpen hun technieken te perfectioneren of nieuwe te leren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/nlwoWzzNJTiVQGqu0Z-YiE1v0ov_x5nWJhNBP_RuZOPcfuDDqyN5EAdrLzkm853TSzLXW5zwRdzQxg3DUxbEKIuxXPfyRB6y6BzKIuKGsXUaTAqECYOH3tfkDFdjgXezw24p0j9m\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CMmz4LNgjeX\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afbeeldingsbron<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-bad-staff-hygiene-and-dirty-surroundings\">4. Slechte hygi\u00ebne van het personeel en vuile omgeving&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geloof het of niet, slechte hygi\u00ebne van het personeel, vuile kamers en rommelige badkamers in massageklinieken komen vaker voor dan je denkt. Het spreekt natuurlijk voor zich dat elk van deze de klantervaring behoorlijk kan verpesten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hubbard herinnert zich een geval waarin hij naar een massagekliniek ging met onhygi\u00ebnische omstandigheden. Voorafgaand aan Hubbard behandelde een therapeut een andere pati\u00ebnt en toen het zijn beurt was, zei hij dat de therapeut hun handen niet waste.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&quot;Ik heb die kliniek nooit meer bezocht en ik raad ze ook niet aan bij mijn vrienden&quot;, zegt hij.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Onthoud dat massages een therapeut en een cli\u00ebnt vereisen om fysiek heel dichtbij te zijn, dus het is uiterst belangrijk dat therapeuten uitstekende persoonlijke hygi\u00ebne hebben. Dat betekent schone handen, geen vuile uniformen, geen sterke parfums, geen lichaamsgeur en geen muffe adem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is het beste voor therapeuten om niet te roken voor de behandelingen, omdat de geur de neiging heeft om te blijven hangen en wat ongemak kan veroorzaken bij cli\u00ebnten. Ze moeten er ook voor zorgen dat hun haar op zijn plaats zit, de nagels netjes zijn geknipt en de handen worden gewassen (met warm water) en gedroogd voordat ze met een behandeling beginnen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als eigenaar of manager van een massagekliniek moet u ook bepaalde richtlijnen over reinheid vaststellen en ervoor zorgen dat therapeuten deze volgen. Voordat een cli\u00ebnt een behandelkamer betreedt, moet u ervoor zorgen dat de tafel stabiel staat en goed is aangekleed, dat de lichten gedimd zijn, muziek speelt en dat de kamer lekker ruikt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/nkVopDyfdtIhu0bd_7fJpeKmj7I-sBCc2wmDw-_q8-rJslRizP9G3BV_FqCjqDHfDTgd3N3AWhyOw4LFF2nXJXbVGfFjjKvPbHSvQyprhmei6UWyj7K1_QzZrWnuyokpL4MvBOqc\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CRVvxpFBZmW\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afbeeldingsbron<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-disorganized-and-impersonal-experience\">5. Ongeorganiseerde en onpersoonlijke ervaring<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een andere veelgehoorde klacht die mensen hebben over massageklinieken is de ongeorganiseerde manier waarop ze communiceren en afspraken maken.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Op het platform voor consumentenbelangen en de beoordelingswebsite <a href=\"https:\/\/www.pissedconsumer.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PissedConsumer.com<\/a>, rapporteren massageklanten vaak onverwachte annuleringen van afspraken, ongeautoriseerde creditcardkosten en slechte communicatie vanuit het bedrijf.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zoals eerder besproken, zijn effectief tijdbeheer en training van medewerkers essentieel om deze problemen te voorkomen. Benadruk het belang van uitstekende communicatie en klantenservice bij het trainen van uw team.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zorg er ook voor dat uw kliniek voldoende personeel heeft om aan de vraag te voldoen, zodat afspraken niet hoeven te worden geannuleerd en klanten niet hoeven te wachten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-lightbox\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"366\" data-attachment-id=\"63505\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/retail-audits-the-definitive-guide\/perfection-brand-standards-green\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?fit=1200%2C627&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1200,627\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"perfection-brand-standards-green\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?fit=700%2C366&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green-1024x535.png?resize=700%2C366&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-63505\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=1024%2C535&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=300%2C157&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=768%2C401&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=18%2C9&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=700%2C366&amp;ssl=1 700w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?resize=766%2C400&amp;ssl=1 766w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/perfection-brand-standards-green.png?w=1200&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als je al genoeg mensen aan boord hebt, moedig ze dan aan om tijd in hun dag te blokkeren, zodat ze hun schema kunnen doornemen, berichten en\/of e-mails kunnen checken, terugbellen, enz. Op deze manier hoeven ze zich niet in hun schema&#039;s en nemen hun aandacht weg van hun klanten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het is ook een goed idee om de dag voor hun geplande afspraak contact op te nemen met uw klanten om hun beschikbaarheid te bevestigen. Dit kan u helpen om &quot;no-shows&quot; te minimaliseren en uw planning beter te beheren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U moet tijd vrijmaken om met uw personeel te bespreken wat u moet doen of zeggen als een cli\u00ebnt de kliniek belt of binnenloopt. Het is belangrijk dat ze uw klanten op hun gemak kunnen stellen en toegewijd zijn aan het bieden van een uitzonderlijke klantervaring.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"final-words\">Laatste woorden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als u goed kijkt, zult u merken dat de meeste klachten die hierboven worden genoemd, kunnen worden vermeden door uw personeel goed te trainen en regelmatig audits uit te voeren om ervoor te zorgen dat de operationele normen worden gehandhaafd. Hier kan auditsoftware u helpen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/personal-services\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bindy<\/a> is een auditoplossing die inspectiechecklists biedt om u te helpen bij het afdwingen van regelmatig onderhoud van apparatuur, hygi\u00ebne, personeelstraining en andere operationele procedures. U kunt zelfs foto&#039;s en documenten toevoegen om best practices te demonstreren en iedereen op dezelfde pagina te krijgen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Met auditsoftware kunt u er ook voor zorgen dat uw personeel zich aan de dresscode houdt en voldoet aan alle normen voor klantinteractie. Zo kunt u de klantervaring beschermen en uw bedrijf naar een hoger niveau tillen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Over de auteur:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?ssl=1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"193\" height=\"193\" data-attachment-id=\"11488\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/francesanicasio-2\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?fit=193%2C193&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"193,193\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"francesanicasio\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?fit=193%2C193&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=193%2C193&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-11488\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?w=193&amp;ssl=1 193w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=100%2C100&amp;ssl=1 100w, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/francesanicasio.jpeg?resize=50%2C50&amp;ssl=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 193px) 100vw, 193px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.francescanicasio.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Francesca Nicasio<\/a>&nbsp;is retailexpert, B2B-contentstrateeg en LinkedIn TopVoice. Ze schrijft over trends, tips en best practices waarmee retailers hun omzet kunnen verhogen en klanten beter kunnen bedienen. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De vraag naar massagetherapie is de afgelopen jaren toegenomen, omdat steeds meer consumenten zich bewust worden van de voordelen ervan. Volgens het Amerikaanse Bureau of Labor Statistics zal de werkgelegenheid voor massagetherapeuten tussen 2023 en 2033 waarschijnlijk met 18% toenemen, ver boven het gemiddelde. Echter, als een \u2026 <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/\" class=\"more-link\">Lees verder <span class=\"screen-reader-text\">Top 5 klachten die gasten hebben over massageklinieken - en hoe deze aan te pakken<\/span> <span class=\"meta-nav\">\u2192<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":6370623,"featured_media":25812,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","_crdt_document":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false},"categories":[677174206],"tags":[677174212,677174213,677174209,677174210,677174211],"class_list":["post-42021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-clinics-gyms-spas-studios","tag-massage-clinic-procedures","tag-massage-clinic-standards","tag-spa-best-practices","tag-spa-operations","tag-spa-standards"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Be aware of the top complaints that clients have about massage clinics so you can be well prepared to address them.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-klachten-die-gasten-hebben-over-massageklinieken-en-hoe-u-deze-kunt-aanpakken\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Be aware of the top complaints that clients have about massage clinics so you can be well prepared to address them.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-klachten-die-gasten-hebben-over-massageklinieken-en-hoe-u-deze-kunt-aanpakken\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Audits, Tasks and Communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-10-26T20:16:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-05T11:49:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?_t=1757072964\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bindy\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@bindyhq\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bindy\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\"},\"headline\":\"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them\",\"datePublished\":\"2021-10-26T20:16:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-05T11:49:24+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/\"},\"wordCount\":1747,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1\",\"keywords\":[\"massage clinic procedures\",\"massage clinic standards\",\"spa best practices\",\"spa operations\",\"spa standards\"],\"articleSection\":[\"\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios\"],\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/\",\"name\":\"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1\",\"datePublished\":\"2021-10-26T20:16:26+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-05T11:49:24+00:00\",\"description\":\"Be aware of the top complaints that clients have about massage clinics so you can be well prepared to address them.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/05\\\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1\",\"width\":1920,\"height\":1280},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\",\"name\":\"Audits, Tasks and Communication\",\"description\":\"Retail and Hospitality Operations\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#organization\",\"name\":\"Bindy\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/i0.wp.com\\\/blog.bindy.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1\",\"width\":1005,\"height\":301,\"caption\":\"Bindy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/bindyhq\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/bindyhq\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/bindyhq\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f\",\"name\":\"Bindy\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g\",\"caption\":\"Bindy\"},\"description\":\"Bindy is a cloud-powered app to automate \u2714\ufe0f audits, \ud83d\uddd3\ufe0f tasks and \ud83d\udce3 communication for retail and hospitality. Deploy and verify brand standards, tasks, and corrective actions to your sites with ease. Get real-time reports, signatures, videos, and photo verifications.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.bindy.com\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/blog.bindy.com\\\/nl\\\/author\\\/betterdot\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Top 5 klachten die gasten hebben over massageklinieken - en hoe deze aan te pakken","description":"Wees je bewust van de belangrijkste klachten die klanten hebben over massageklinieken, zodat je goed voorbereid bent om ze aan te pakken.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-klachten-die-gasten-hebben-over-massageklinieken-en-hoe-u-deze-kunt-aanpakken\/","og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them","og_description":"Be aware of the top complaints that clients have about massage clinics so you can be well prepared to address them.","og_url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/top-5-klachten-die-gasten-hebben-over-massageklinieken-en-hoe-u-deze-kunt-aanpakken\/","og_site_name":"Audits, Tasks and Communication","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq","article_published_time":"2021-10-26T20:16:26+00:00","article_modified_time":"2025-09-05T11:49:24+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?_t=1757072964","type":"image\/jpeg"}],"author":"Bindy","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@bindyhq","twitter_site":"@bindyhq","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/"},"author":{"name":"Bindy","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/person\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f"},"headline":"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them","datePublished":"2021-10-26T20:16:26+00:00","dateModified":"2025-09-05T11:49:24+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/"},"wordCount":1747,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","keywords":["massage clinic procedures","massage clinic standards","spa best practices","spa operations","spa standards"],"articleSection":["\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios"],"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/","name":"Top 5 klachten die gasten hebben over massageklinieken - en hoe deze aan te pakken","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","datePublished":"2021-10-26T20:16:26+00:00","dateModified":"2025-09-05T11:49:24+00:00","description":"Wees je bewust van de belangrijkste klachten die klanten hebben over massageklinieken, zodat je goed voorbereid bent om ze aan te pakken.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#primaryimage","url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","width":1920,"height":1280},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/top-5-complaints-guests-have-about-massage-clinics-and-how-to-address-them\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/blog.bindy.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Top 5 Complaints Guests Have About Massage Clinics \u2014 and How to Address Them"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#website","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/","name":"Audits, taken en communicatie","description":"Detailhandel en horeca-activiteiten","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.bindy.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#organization","name":"Bindy","url":"https:\/\/blog.bindy.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1","contentUrl":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Bindy-logo-horiz-col-72DPI.png?fit=1005%2C301&ssl=1","width":1005,"height":301,"caption":"Bindy"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/bindyhq","https:\/\/x.com\/bindyhq","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/bindyhq\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.bindy.com\/#\/schema\/person\/d5e8de9f43631f43e8ad334d7d28c52f","name":"Bindy","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3716fdd6e4d91f3a7e58f2a1540f8d9b2ce592771867cac2bfe8233b1fabc975?s=96&d=identicon&r=g","caption":"Bindy"},"description":"Bindy is een cloudgebaseerde app waarmee je \u2714\ufe0f audits, \ud83d\uddd3\ufe0f taken en \ud83d\udce3 communicatie voor de detailhandel en horeca kunt automatiseren. Implementeer en verifieer eenvoudig merkstandaarden, taken en corrigerende maatregelen op je locaties. Ontvang realtime rapporten, handtekeningen, video&#039;s en fotoverificaties.","sameAs":["https:\/\/www.bindy.com"],"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/author\/betterdot\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/shutterstock_252553801-3.jpg?fit=1920%2C1280&ssl=1","jetpack_likes_enabled":false,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pDNAM-aVL","jetpack-related-posts":[{"id":59653,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/5-areas-you-need-to-get-right-while-running-a-massage-clinic\/","url_meta":{"origin":42021,"position":0},"title":"5 gebieden die u nodig heeft om goed te krijgen in uw massageklinieken","author":"colinchan1","date":"november 25, 2022","format":false,"excerpt":"Het runnen van een massagepraktijk is absoluut geen gemakkelijke taak. U moet streven naar een consistente, hoge kwaliteit van dienstverlening en tegelijkertijd de veiligheid en het comfort van uw klanten en medewerkers garanderen. Het kan nog ingewikkelder worden als u een franchise van massagepraktijken runt. In dit\u2026","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/clinics-gyms-spas-studios\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_1620889672.jpg?fit=1200%2C799&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_1620889672.jpg?fit=1200%2C799&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_1620889672.jpg?fit=1200%2C799&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_1620889672.jpg?fit=1200%2C799&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/shutterstock_1620889672.jpg?fit=1200%2C799&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":45663,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/running-a-wellness-franchise-7-best-practices-to-offer-a-consistent-experience\/","url_meta":{"origin":42021,"position":1},"title":"Een wellnessfranchise runnen? 7 best practices om een consistente ervaring te bieden","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2021","format":false,"excerpt":"Wist je dat wellness wereldwijd een industrie is die $1,5 biljoen waard is? De markt is echter nog steeds extreem competitief en druk \u2013 en de enige manier om winstgevend te zijn, is ervoor te zorgen dat je merk klanten op een dieper niveau aanspreekt. Voor eigenaren van wellnessfranchises of districtmanagers,\u2026","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/clinics-gyms-spas-studios\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":65659,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/business-case-spas-clinics-wellness\/","url_meta":{"origin":42021,"position":2},"title":"\ud83d\udcda Snelle businesscase: spa&#039;s, klinieken en wellness","author":"Bindy","date":"juli 8, 2025","format":false,"excerpt":"Wellnesscentrum &quot;X&quot; blijft worstelen met de basisvoorzieningen. Het zijn de kleine dingen, een steen om de deur open te houden en niet-goedgekeurde borden. Dan komen de grotere problemen, zoals het niet goed schoonmaken van de kamers tussen gasten, niet-goedgekeurd desinfectiemiddel en gebruikte spullen die niet op de juiste manier worden weggegooid. Online recensies voor het centrum zijn gemengd; veel gasten\u2026","rel":"","context":"In &quot;\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios&quot;","block_context":{"text":"\ud83d\udc86\ud83c\udffb Clinics, Gyms, Spas &amp; Studios","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/clinics-gyms-spas-studios\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shutterstock_555662434.jpg?fit=1200%2C814&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":638,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/who-benefits-from-retail-audits\/","url_meta":{"origin":42021,"position":3},"title":"\u2b50 Wie profiteert van audits in de detailhandel en horeca?","author":"Bindy","date":"september 20, 2023","format":false,"excerpt":"Het is bekend dat retailaudits, hotelaudits en locatie-inspecties het merk beschermen, merknormen stimuleren, de klanttevredenheid verhogen en risico&#039;s beperken in de retail en horeca met meerdere vestigingen. Maar wat zijn precies de voordelen van retailaudits? Hier zijn enkele voordelen die u kunt verwachten van regelmatige bezoeken en...","rel":"","context":"In &quot;\u2695 Pharmacies&quot;","block_context":{"text":"\u2695 Pharmacies","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/pharmacy\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_180578588.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_180578588.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_180578588.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_180578588.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/shutterstock_180578588.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":1564,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/washroom-inspection-checklist\/","url_meta":{"origin":42021,"position":4},"title":"\u2714\ufe0f Controlelijst voor inspectie van toiletten","author":"Bindy","date":"oktober 26, 2022","format":false,"excerpt":"Gebruik deze voorbeeldchecklist voor toiletinspectie om uw commerci\u00eble toiletten te inspecteren en ervoor te zorgen dat ze goed functioneren en geen ongemak voor klanten veroorzaken. Raadpleeg voor specifieke toiletreiniging de checklist voor commerci\u00eble toiletreiniging. Algemene toiletinspectie: Zijn de deur en de deurklink van de toiletten schoon en in goede staat? Is het interieur van de toiletten\u2026","rel":"","context":"In &quot;\u2714\ufe0f Checklists&quot;","block_context":{"text":"\u2714\ufe0f Checklists","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/checklists\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/shutterstock_783393487.jpg?fit=1200%2C797&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/shutterstock_783393487.jpg?fit=1200%2C797&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/shutterstock_783393487.jpg?fit=1200%2C797&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/shutterstock_783393487.jpg?fit=1200%2C797&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/shutterstock_783393487.jpg?fit=1200%2C797&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":1267,"url":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/store-execution-purpose-scope-and-best-practices\/","url_meta":{"origin":42021,"position":5},"title":"\u2b50 Wat is retail-uitvoering? Doel, reikwijdte en best practices.","author":"Bindy","date":"juli 10, 2023","format":false,"excerpt":"Retailuitvoering omvat de reeks praktijken en technologie\u00ebn die verantwoordelijk zijn voor de volledige en tijdige implementatie van winkelprogramma&#039;s, normen en richtlijnen op winkelniveau. Effectieve retail- en horeca-uitvoering vereist bepaalde componenten: ten eerste communicatie, ten tweede taakbeheer en ten derde audits\/beoordelingen. In dit bericht richten we ons op het doel,\u2026","rel":"","context":"In &quot;\u2b50 Best practices&quot;","block_context":{"text":"\u2b50 Best practices","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/category\/about-bindy\/"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/shutterstock_650629666.jpg?fit=1200%2C716&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6370623"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42021"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":66284,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42021\/revisions\/66284"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25812"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}