{"id":3565,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=3565"},"modified":"2024-11-28T14:26:37","modified_gmt":"2024-11-28T19:26:37","slug":"4-tips-om-cpgs-te-helpen-briljante-multichannel-campagnes-te-creeren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/nl\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/","title":{"rendered":"4 tips om CPG's te helpen bij het maken van briljante multi-channel campagnes"},"content":{"rendered":"

De mogelijkheid hebben om via verschillende kanalen in contact te komen met consumenten (dwz fysieke winkels, e-commerce, mobiel en sociale media) is niet alleen een 'leuk om te hebben'. Het is een absolute aanrader. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vergis je niet: je klanten gebruiken verschillende kanalen om te zoeken, browsen en kopen. Merken die concurrerend willen blijven, moeten consumenten op meerdere contactpunten betrekken om indruk te maken en hun bedrijf te verdienen. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Industriegegevens ondersteunen dit. Een onderzoek door SAP<\/a> ontdekten dat organisaties die een multi-channelstrategie implementeerden een \u201chogere verkoop (74 procent), meer loyaliteit\/acquisitie van consumenten (64 procent), concurrentievoordeel (62 procent) en een betere consumentenervaring (57 procent) ervoeren.\u201d<\/p>\n\n\n\n

De voordelen van een multi-channel benadering van marketing, verkoop en klantbetrokkenheid zijn duidelijk, en het is iets waar elk merk naar moet streven. <\/span><\/p>\n\n\n\n

In dit bericht delen we 4 best practices voor het implementeren van samenhangende multi-channel campagnes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tip #1: Implementeer de gids voor uw merkstandaarden<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Het runnen van een multi-channel campagne vereist de betrokkenheid van meerdere deelnemers binnen (en waarschijnlijk ook buiten) de organisatie. CPG-marketeers, projectmanagers, retailpartners en in sommige gevallen bureaus en aannemers<\/a>, zullen waarschijnlijk allemaal een aandeel hebben in de campagne. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Om ervoor te zorgen dat uw initiatief soepel verloopt, houdt u iedereen op dezelfde pagina - letterlijk. Breng (of maak) een bijgewerkte gids voor merkstandaarden aan waarin wordt beschreven hoe uw merk moet worden gepresenteerd, en verspreid het document onder alle belanghebbenden van het project. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Deze gids voor merknormen moet de verschillende componenten van uw merkidentiteit schetsen en gedetailleerde informatie over de visuele elementen bevatten. <\/span><\/p>\n\n\n\n

"Als uw interne en externe teams uw gids voor merknormen beschikbaar hebben, is er geen excuus voor inconsistenties tussen campagnes", zegt Tyler Sickmeyer, CEO bij <\/span>Fidelitas-ontwikkeling<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

"We komen vaak merken tegen waar de gids voor merknormen de weg ging van de laatste CMO en het bedrijf zijn campagnes heeft uitgevoerd zonder meer dan losse richtlijnen - daarom zijn hun campagnes slechts losjes consistent." Tyler Sickmeyer, CEO bij Fidelitas Development<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"Tijd<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Tip #2: Wees waar uw klanten zijn<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ga niet zomaar voor meerdere kanalen. Een succesvol initiatief gaat niet over op alle kanalen aanwezig zijn; <\/span>het gaat erom dat u op de punten bent die belangrijk zijn voor uw klanten.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Identificeer de favoriete winkelmethoden, apparaten en platforms van uw doelgroep en leer vervolgens hoe ze deze gebruiken. Kopen de meeste van uw klanten bij fysieke retailers? Zo ja, wat is hun winkelgedrag? Zijn ze groot op digitale kanalen zoals e-commerce en mobiel? Hoe vaak zitten ze op hun telefoon en welke sociale of messaging-apps gebruiken ze?<\/p>\n\n\n\n

Dit zijn slechts enkele van de vragen die u moet stellen wanneer u uw campagneplannen strijkt. Als je eenmaal de juiste plaatsen, apps en netwerken hebt ge\u00efdentificeerd om te gebruiken, ga dan creatief aan de slag en bedenk initiatieven die gebruikmaken van de unieke mogelijkheden van elk kanaal. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Kijk eens wat Uniqlo deed toen het zijn aanwezigheid in China wilde vergroten. Om dat te bereiken lanceerde Uniqlo \u2018Style Your Life\u2019, een campagne via meerdere kanalen waarbij zowel fysieke locaties als WeChat, de populairste sociale netwerk- en berichtenapp van het land, betrokken waren.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Zo werkte het: Uniqlo installeerde monitoren in zijn winkels, die verschillende achtergronden genereerden voor mensen die kleding probeerden. Shoppers die de monitoren gebruikten, gebruikten de apparaten vervolgens om verschillende outfits te bekijken en verschillende achtergronden te genereren waardoor het leek alsof ze zich in plaatsen als Tokio, New York of Londen bevonden. Klanten konden de monitoren ook gebruiken om foto's te maken en deze vervolgens te delen via WeChat.<\/span><\/p>\n\n\n\n

De resultaten? Volgens AdAge<\/a>, Uniqlo "meer dan het dubbele aantal WeChat-volgers, van 400.000 toen de campagne werd gelanceerd ... tot 1 miljoen toen het zes maanden later eindigde." Niet alleen dat, maar de inspanning verhoogde ook de verkoop van belangrijke kledingstukken met 30%.<\/p>\n\n\n\n

Focussen op WeChat was een van de dingen die de campagne van Uniqlo succesvol maakten. Het bedrijf wist dat zijn doelconsumenten WeChat intensief gebruikten, dus lanceerde het een initiatief waarbij de belangrijkste sterke punten van de app betrokken waren: het delen van foto's en sociale netwerken.<\/p>\n\n\n\n

Streef ernaar om datzelfde niveau van creativiteit en focus te bereiken voor uw eigen multi-channel campagnes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Tip #3: Onthoud dat consistentie de sleutel is<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Elk kanaal is uniek, dus de uitvoering op verschillende plaatsen en platforms zal vari\u00ebren. Dat gezegd hebbende, moet uw campagne nog steeds een element hebben dat het hele initiatief met elkaar verbindt.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Het kan een bepaald palet of thema zijn. Het kan een bepaald verhaal of verhaal zijn. Wat het ook is, u wilt dat de campagne vertrouwd aanvoelt op verschillende kanalen. Dit maakt niet alleen de merkbeleving een stuk vlotter, maar het maakt de campagne ook memorabeler. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Denk aan het geval van Clinique, dat een samenhangende campagne met meerdere kanalen lanceerde door dezelfde beelden opnieuw te gebruiken voor verschillende platforms. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Clinique had onlangs een gedrukte advertentiecampagne gelanceerd voor zijn Chubby Plump & Shine plumping gloss. Het merk wilde de campagne digitaal aanpakken, maar in plaats van het wiel opnieuw uit te vinden en met een nieuwe online advertentie te komen, besloot Clinique <\/span>werkte met het Unskippable Labs-team van Google<\/a> om advertenties te maken op basis van bestaande advertenties van Clinique's print- en verkooppuntadvertenties.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ze bedachten drie advertenties van 6 seconden voor de campagne:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Eerst was er een advertentie genaamd <\/span>Ballonnen<\/span><\/i>, die begon met de gedrukte advertentie en eenvoudige animatie. Volgens Google \u201cleek deze versie van de drie bumpers het meest op de gedrukte advertentie waarop deze was gebaseerd, en op wat de consument in de winkel op het verkooppunt zou zien.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n