Hoe toonaangevende merken programma's uitvoeren met inspecties, corrigerende actieplannen en taken
Laten we helemaal eerlijk zijn. Beantwoorden uw franchisenemers, winkels en locaties echt aan de merkstandaarden? Een onderzoek door het In-Store Implementation Network probeerde een facet van dit probleem te kwantificeren, met name merchandising, en vroeg retailprofessionals hoe ze de prestaties van instore merchandising meten. Achtentwintig procent van de ondervraagden antwoordde dat ze "de veronderstelling maken ... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Merkstandaarden omvatten brede gebieden van de activiteiten van een franchisenetwerk, waaronder klantenservice, productvoorbereiding, merchandising, netheid, human resources, beveiliging, verliespreventie en brandpreventie. Ze bepalen hoe specifieke taken moeten worden voltooid en wat een succesvol implementatieresultaat inhoudt. De meeste klantgerichte, op franchise gebaseerde groepen, vooral in sectoren zoals horeca, foodservice en ... Continue reading 6 Reasons to Measure Brand Standards
Bindy implementeert een end-to-end, closed-loop workflow voor winkeluitvoering. Of je nu merkstandaarden wilt valideren of het wilt laten gebeuren op winkelniveau, Bindy is voor jou. Laten we ingaan op de belangrijkste stappen van een gemeenschappelijke workflow voor een retailorganisatie. Stap 1: Maak checklist(s) op het hoofdkantoor Bouw formulieren met de webgebaseerde Form Builder van het systeem … Continue reading The Bindy Workflow
Audits onder leiding van een districtsmanager richten zich op het proces Een mystery shopping-programma en audits van districtsmanagers richten zich uiteindelijk op verschillende behoeften en hebben enorm verschillende resultaten. Een rayonmanager audit komt in wezen neer op “kwaliteitsborging”. Met behulp van retail-auditsoftware volgt de districtmanager een proces dat regelmatig en uitvoerbaar is. Het bezoek is bedoeld als educatief… Continue reading Mystery Shoppers vs. District Manager-Led Audits
Toen we minder papier gingen gebruiken, gingen we er allemaal van uit dat we op magische wijze efficiënter zouden worden. Whiz-bang, kijk eens hoe we gegevens opslaan! U kunt echter net zo inefficiënt zijn met technologie als zonder. Het elektronisch vastleggen van gegevens maakt het op zich niet efficiënt. Tot overmaat van ramp verzamelen operators met meerdere units nu meer gegevens over … Continue reading It is Time to Abandon Excel for Brand Standards
Het is bewezen dat retailaudits en winkelbezoeken de merkstandaard stimuleren, de klanttevredenheid verhogen en de risico's in multi-unit retail verminderen. Wat levert retailaudits precies op voor u? Hier zijn enkele van de voordelen die u kunt verwachten van retailaudits. Hoofdkantoor Lagere totale eigendomskosten dan Excel™ en bezoeken op papier. Oplossingen van eigen bodem zijn vaak … Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Stel dat u de merknormen in uw hele bedrijf moet controleren, voor alle franchisenemers en locaties. Hoe doe je dat? Vertrouw je op rayonmanagers, hun ervaring en persoonlijke benadering of zet je checklists in die iedereen moet invullen? Checklists bestaan grotendeels uit ja/nee-antwoorden op standaardvragen. Wanneer een districtsmanager invult... Continue reading District Managers or Checklists?