De detailhandel is complex, maar voor klanten zou het precies het tegenovergestelde moeten zijn. Daarom moet het verbeteren van de consumentenervaringen worden overwogen vanuit elke hoek waarin klanten zich bezighouden. Dit omvat in fysieke winkels, via traditionele e-commerce websites, tijdens het browsen op online marktplaatsen, tijdens sociale-media-ervaringen en zelfs als klanten door een andere … Continue reading 5 Ways Chatbots Can Enhance Customer Experience and Increase Sales in Retail
