CPG's: 6 stappen om een succesvol vakantieseizoen te garanderen

Het kan augustus zijn, maar als je in de winkel- of CPG-ruimte werkt, ben je waarschijnlijk al in november of december (dwz de vakantieperiode).

En zo niet, dan is het hoog tijd om aan de feestdagen te gaan denken. Merken over de hele linie zullen zeker hun A-game brengen om shoppers te bereiken en te converteren, en het laatste dat u wilt, is in het stof achterblijven tijdens het belangrijkste winkelseizoen van het jaar.

Hulp nodig bij het voorbereiden van de feestdagen? We hebben enkele door experts ondersteunde tips samengesteld om u voor te bereiden op het komende seizoen. Kijk hieronder.

1. Bepaal een sterke creatieve richting om uw vakantiecampagnes te begeleiden

Vakantietactieken en specifieke promoties zijn belangrijk, maar zorg ervoor dat je een duidelijke creatieve richting voor je merk hebt uitgestippeld voordat je daar aan begint. Zoals Christine Guillot, oprichter bij Verkopersmethode: stelt het, CPG-bedrijven zouden eer moeten bewijzen aan hun 'merkherkomst'.

Uw creatieve richting en merkstrategie moeten in een vroeg stadium worden vastgelegd, omdat deze tijdens de feestdagen als de "noordster" voor uw merk zal dienen.

En als je deze dingen eenmaal hebt vastgesteld, communiceer ze dan duidelijk aan de rest van het bedrijf. "Elke medewerker en elke merkvertegenwoordiger zou die richting moeten begrijpen", voegt Guillot toe.

2. Leg uw productassortiment en merchandising vroeg vast

Het verkrijgen van uw productassortiment is het hele jaar door van cruciaal belang, maar de inzet is veel hoger tijdens de feestdagen en u kunt het zich niet veroorloven om het doel te missen. Strijk tijdig uw assortimentsplannen uit en zorg voor aansprekende acties en campagnes om uw product uit de schappen te halen.

"Het eerste wat CPG-bedrijven en retailers in deze tijd van het jaar kunnen doen, is het assortiment plannen dat ze tijdens de vakantie willen aanbieden." Door lasergericht te werken "op een reeks SKU's, kunt u nadenken over andere promotionele elementen, zoals eventuele prijskortingen, verwachte winstmarges, en welk verhaal u rond het assortiment kunt bouwen om het beter bij de consument te positioneren." – Bob Clary, marketingdirecteur, Ontwikkelintelligentie.

Hoe kunt u uw assortiment op orde krijgen? Kijk naar uw gegevens. Volgens Guillot "moet het visual merchandising-team beschikken over geweldige gegevens en prognoses van hun tegenhangers van de handelaar of hun tegenhangers in de planning."

Kijken naar uw historische gegevens zal helpen. Guillot zegt dat merken doorgaans kunnen voorspellen wat goed zal verkopen tijdens de feestdagen. "Topverkopers herhalen jaar na jaar ... dus door met uw historische informatie te beginnen, kunt u begrijpen hoe u uw producten en visuele merchandising het beste kunt vernieuwen of bijwerken."

Als u van plan bent risico's te nemen (dwz nieuwe producten of visuele strategieën te testen), doe dit dan zo vroeg mogelijk — Guillot adviseert risico's in de herfst of eerder te nemen. Op die manier “heb je tegen de tijd dat je in het vierde kwartaal komt, een groot deel van het risico dat gepaard gaat met nieuwheid beperkt, vanuit het oogpunt van productselectie. En dan kun je binnenkomen met geweldige visual merchandising.”

3. Plan dynamische merchandising- en retailcampagnes

Over visuele merchandising gesproken, je wilt dat je visuals evolueren naarmate de feestdagen vordert.

“We weten dat het seizoen ergens voor Halloween begint en het wordt elk jaar vroeger en vroeger. Met een winkelseizoen dat zo lang is, veranderen koopmomenten en winkeldoeleinden gaandeweg.” – Christine Guillot, oprichter, Merchant Method

Guillot vervolgt: "met seizoensanalyse van eerdere successen en trendvoorspellingen hebben merken de mogelijkheid om visuele merchandising te verschuiven op een kleine maar effectieve manier die beter aansluit bij waarom klanten tijdens de feestdagen winkelen."

"Dus een voorbeeld zou kunnen zijn, als je een vrouwelijke shopper van eind 30 of begin 40 hebt die fulltime werkt en kinderen heeft, kan ze eerder in het seizoen winkelen voor cadeaus voor leraren of cadeaus voor haar werknemers. En dan verschuift haar gelegenheid om te winkelen naar cadeaus voor hosting en hostess. Dan kan er later in het seizoen gewinkeld worden in verband met de toevoeging van last-minute cadeaus en cadeaubonnen.”

Het implementeren van op tijd afgestemde visuele merchandising, zoals relevante schapsprekers, zegt Guillot, zal je helpen om op te vallen en relevant te blijven gedurende het hele seizoen.

Als het gaat om het implementeren van uw visual merchandising, raadt ze aan om een "is en is niet"-referentiekader te creëren, waarin u retailers zowel de juiste als onjuiste manier laat zien om uw visual merchandising uit te voeren.

"Het is een must om één foto van acceptabele merchandising te laten zien, maar het tonen van meerdere foto's van acceptabele merchandising verfrist het oog van de handelaar", zegt ze.

“Vaak zie ik dat merken een beeld tonen van wat het display zou moeten zijn met slechts een paar woorden van wat het niet zou moeten zijn. Maar het tonen van meerdere afbeeldingen is veel effectiever en zet de toon voor de verwachtingen voor het seizoen.”

Besteed tijd aan het voorseizoen met het maken van uw "is en is niet"-materialen. Houd er ook rekening mee hoe uw voorraad gedurende het seizoen zou fluctueren en bereid merchandisingrichtlijnen voor om die voorraadwijzigingen op te vangen.

“Naarmate het seizoen vordert, verandert de beschikbaarheid van de voorraad. Sterk presterende SKU's beginnen op te raken en onderpresteerders beginnen de schappen te vullen omdat je die voorraad moet verplaatsen. Op dat moment moet u zich afvragen 'wat is NU acceptabele merchandising?' Dien vervolgens "is en is niet"-foto's opnieuw in, zodat u de visuele uitvoering kunt corrigeren", beveelt Guillot aan.

Zodra u over uw merchandisingrichtlijnen beschikt, kunt u winkelaudits plannen en plannen om de uitvoering ervan te evalueren. Breng uw winkelbezoeken in kaart en stem al vanaf nu af met uw retailpartners om ervoor te zorgen dat alles op schema ligt voor de feestdagen.

Om de efficiëntie te verhogen, gebruik cloudgebaseerde retail-auditsoftware dat werkt op meerdere apparaten en houdt verschillende partijen op één lijn. Zorg ervoor dat winkel- en merchandisinginformatie in realtime wordt bijgewerkt, zodat u snel aanpassingen kunt doen. De feestdagen zijn immers hectisch, dus snelheid is essentieel.

4. Maak het leven van uw klanten de komende feestdagen gemakkelijker

Lancering van vakantiepromoties en verbluffende displays zijn niet de enige dingen die u kunt doen om de aandacht van de klant te trekken tijdens de feestdagen.

Een zekere manier om drukbezette consumenten te betrekken, is door het merk te zijn dat hun leven gemakkelijker maakt. Vraag uzelf af, wat zijn de pijnpunten van uw klanten tijdens het seizoen? Hoe kan uw merk die pijn verlichten?

Het antwoord hangt af van uw merk en uw klanten. Maar enkele ideeën om te overwegen zijn:

Cadeaugidsen maken – Bespaar uw klanten tijd en moeite door te zoeken naar het perfecte cadeau door uw topaanbevelingen in een handig . samen te stellen cadeaugids. Categoriseer producten op prijs, geschenktype, ontvanger of al het bovenstaande, zodat shoppers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken.

Inhoud of tools hebben over hoe ze uw producten tijdens de vakantie kunnen gebruiken – Mensen uw producten laten kopen is geweldig, maar weet u wat nog beter is? Zodat ze waarde en geweldige toepassingen voor uw koopwaar kunnen vinden. Maak inhoud die mensen ideeën geeft over hoe ze uw producten de komende feestdagen goed kunnen gebruiken.

Bijvoorbeeld, onderzoek heeft aangetoond dat het zoeken naar recepten tijdens de feestdagen piekt (oktober tot december), dus als je een voedingsmerk bent, overweeg dan om handige recepten aan te bieden waarin je product als ingrediënt wordt vermeld.

Tutorials kunnen ook helpen. Welke vragen stellen uw klanten tijdens vakanties? Aan welke activiteiten nemen ze deel? Let op en maak educatief materiaal rond deze onderwerpen.

En beperk je niet tot tekst. Visuele inhoud zoals afbeeldingen en video kan ook boeiend blijken te zijn. "CPG-bedrijven zouden het maken van vakantievideo's moeten overwegen als creatieve manieren om in contact te komen met hun klanten", zegt Cyndi Pyburn, directeur van Sklar Wilton & Associates.

“Video's helpen mensen te inspireren met innovatieve vakantie-ideeën. Ze zijn perfect om mensen te helpen nieuwe en andere benaderingen te ontdekken van hoe ze hun huis gewoonlijk zouden decoreren, vakantiefeesten zouden organiseren en feestelijke maaltijden zouden bereiden voor bijeenkomsten van familie en vrienden.” – Cyndi Pyburn, directeur, Sklar Wilton & Associates

Verlanglijstjes instellen – Nog iets dat het leven van uw klanten gemakkelijker kan maken? Wenslijsten. Door shoppers in staat te stellen de gewenste items op één plek te plaatsen, kunnen cadeaus sneller de juiste producten vinden en kopen.

5. Werk eraan om uw producten in andere cadeaugidsen, overzichten of recensies te krijgen

Veel consumenten vertrouwen op cadeaugidsen van influencers en mediapublicaties voor ideeën en winkelinspiratie, dus het veiligstellen van een plek in cadeauoverzichten voor de feestdagen of gidsen in uw branche kan uw merk de broodnodige bekendheid geven.

Benader schrijvers en redacteuren van relevante publicaties, evenals bloggers en beïnvloeders in uw branche om te zien of ze zouden overwegen om uw producten op te nemen in hun vakantieoverzichten.

Publicaties en blogs plannen deze stukken meestal maanden van tevoren, dus dit is het perfecte moment om je pitch te verzenden.

6. Krijg duidelijkheid over de dingen die je niet moet doen tijdens de vakantie

Het is belangrijk om uw vakantie-to-do-lijst in kaart te brengen, maar vergeet ook niet om de dingen te identificeren die u niet moet doen.

Volgens Clary is een stap die CPG en retailbedrijven vaak over het hoofd zien, het elimineren van "alle onnodige afleiding en lawaai voorafgaand aan de daadwerkelijke periode".

"Het is vrij gebruikelijk om te zien dat bedrijven een 'bevriezing' implementeren op nieuwe projecten of technologieplatforms om ervoor te zorgen dat verbeteringswerkzaamheden geen uitvaltijd veroorzaken tijdens die kritieke fasen." – Bob Clary, directeur marketing, DevelopIntelligence

Neem vóór de feestdagen de tijd om de taken of projecten op te sommen die van oktober tot december niet moeten worden aangepakt, en deel die lijst vervolgens met de rest van uw team.

ANDERE BRONNEN VAN VERPAKTE GOEDEREN VOOR CONSUMENTEN

Verwijs naar de Categorie Verpakte consumentengoederen voor checklists, how-to's en best practices voor de industrie van verpakte consumentengoederen.

Over de auteur: