Hoe topmerken in de detailhandel en de horeca op elke locatie programma's en standaarden op tijd en volledig uitvoeren
Om een bedrijf van de ene groeifase naar de andere te brengen, zijn kennis, vaardigheden en mentaliteit nodig. Groeien van één naar vijf winkels vereist een heel andere strategie dan het opschalen van het aantal winkels naar dubbele cijfers. Met andere woorden, wat uw bedrijf heeft gebracht tot waar het nu is, zal het niet naar een hoger niveau tillen. Dus hoe … Continue reading How to Grow a Retail Concept from 5 to 50+ Stores
Technologie heeft de detailhandel dynamischer dan ooit gemaakt, en dat geldt ook voor magazijnbeheer. We kunnen magazijnen optimaliseren en compliance efficiënter garanderen. Door de juiste tools te implementeren, kunnen inspecties van de naleving van magazijnen een fractie van de tijd in beslag nemen, terwijl de gegevens nauwkeuriger en bruikbaarder worden. Maar de detailhandel is doordrenkt van technologie en hulpmiddelen. … Continue reading How to Choose Warehouse Inspection Software
Loopt uw winkel vast door trage en inefficiënte processen? Moet u altijd branden blussen of fouten corrigeren? Of misschien heb je klanten die niet al te blij zijn met de ervaring in de winkel. Als u zich herkent in een van de bovenstaande zaken, is de kans groot dat uw winkel een technologische upgrade kan gebruiken en dat het tijd is ... Continue reading How to Implement New Technologies in Your Retail Business
Retailers zetten processen in om hen te helpen hun verkoopdoelen te bereiken en contact te maken met hun markt en publiek. Als we vooruit kijken, valt niets meer op dan klantbetrokkenheid, interactie en zorg als een manier om de verkoop te stimuleren. Waarom? Omdat een betrokken klant 23% meer omzet vertegenwoordigt dan gemiddeld. Bedrijven die de klant… Continue reading How to Engage with Your Customers
Retailretouren zijn niet alleen een eCommerce-probleem; alle retailers zouden moeten nadenken over manieren om het aantal retouren te verminderen. Terwijl online mode-aankopen twee keer zo vaak worden geretourneerd als artikelen die in de winkel zijn gekocht, nemen retouren in fysieke winkels ook een groot deel van het marktaandeel van retailers weg. Alleen al dit jaar kost het rendement bedrijven $550 miljard (dat is een … Continue reading How to Reduce Returns in Your Stores
Uw eerstelijnsmedewerkers spelen een cruciale rol in het succes van uw detailhandel. Verkoopmedewerkers zijn vaak het eerste live contactpunt dat shoppers hebben met uw merk wanneer ze uw winkel binnenlopen. Ze kunnen de stemming van een klant beïnvloeden, hun perceptie vormen en uiteindelijk de aankoopbeslissing van een shopper beïnvloeden. Om deze reden moet je… Continue reading How to Turn Underperforming Retail Associates into A-Players
Als je dit leest, is de kans groot dat je geïnteresseerd bent om manager van een winkelgebied te worden. Misschien wil je een managementfunctie hebben waarbij je toezicht houdt op verschillende teams en bewegende delen. Misschien heb je een passie voor de detailhandel en wil je graag een rol spelen om winkels te helpen groeien en slagen. Als dat klinkt als... Continue reading How to Become a District Manager — and What You Need to Succeed in the Role
Effectieve communicatie is een van de pijlers van een goed geleide retailorganisatie. Open communicatie bouwt vertrouwen op tussen managers en medewerkers en zorgt voor een betere winkelomgeving. Niet alleen dat, maar teamleden hebben ook eerlijke feedback van hun leiders nodig om hun werk goed te kunnen doen en retailprogramma's goed uit te voeren. Als zodanig, het verbeteren van de winkel ... Continue reading Effective Communication – How to Better Communicate with Store Teams
Niemand zei dat het gemakkelijk zou zijn om een winkel te runnen. Zelfs de meest gewetensvolle winkelier kan vastlopen bij het jongleren met de taken die de dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten. Daarom moet de bedrijfsvoering strategisch worden benaderd. Van het beheren van verkoopmedewerkers tot het bijhouden van een verse voorraad voorraad in de schappen, u kunt kosten besparen … Continue reading Retail Best-Practices to Help You Streamline Store Operations
Met 77% van consumenten die onlangs onbeleefde klantenservice hebben geïdentificeerd als het meest vervelende aspect van winkelen in fysieke winkels en nog eens 55% bereid is om hun zaken ergens anders te doen vanwege gebrek aan opvolging door een handelaar, is het eerlijk om te zeggen dat niet alle klanten service is hetzelfde in de detailhandel. Dit houden… Continue reading How to Improve Customer Service Standards
In de detailhandel kan zelfs het kleinste gebrek aan veiligheid een ramp betekenen. Diefstal, fraude en datalekken kunnen een flinke deuk op uw bedrijfsresultaten... en reputatie veroorzaken. Daarom is het belangrijk om winkelbeveiligingsmaatregelen op al uw locaties vast te stellen. Uit branchegegevens blijkt dat beveiligingsproblemen in de detailhandel niet afnemen. De … Continue reading How to Establish Security Measures for Retail Stores
Winkelmanagers in winkeldistricten hebben veel verantwoordelijkheid - en ze spelen een waardevolle rol in het algehele succes van het bedrijf. Een goede wijkmanager houdt toezicht op de activiteiten van alle winkels in een bepaald district of gebied. Ze kunnen alles combineren, van personeelsontwikkeling, naleving en verkoop tot klanttevredenheid, en dat alles terwijl ze dienen als een … Continue reading How to Be a Better Retail District Manager
Een kruidenier kreeg een aanklacht wegens het niet openhouden van een toegankelijke kassastrook. Een coffeeshop kreeg een boete voor het niet vrijhouden van ruimte op de transactiebalie. Een restaurant, een bar en een antiekwinkel werden allemaal gedagvaard omdat ze weigerden een hulpdier binnen te laten. Dat zijn slechts een handvol winkellocaties die zich onlangs hebben gevestigd … Continue reading Improving Accessibility: How Retailers Can Improve Online and Offline Access for Customers
Customer Experience blijft een van de meest besproken retailtrends. Customer Experience-expert Blake Morgan, die het onderwerp sinds 2014 behandelt, schreef in Forbes: "De uitdrukking klantervaring krijgt veel meer aandacht dan in het verleden in de zakenwereld, toen mensen het gewoon rondgooiden als synoniem met de … Continue reading 4 Ways to Improve Your Store Experience
Bij het runnen van een klein bedrijf zijn er geen kleine beslissingen. U moet zich verdiepen in de details en analyses van de detailhandel die de gegevens leveren achter elke transactie en interactie die in uw winkel plaatsvindt. Dat is waar Key Performance Indicators (KPI) van pas komen: numerieke waarden die aangeven of uw bedrijf zijn doelen bereikt. Zij … Continue reading Top 10 KPIs That SMB Retailers Should Track — And How To Measure Them
20 tot 40 procent van de jaarlijkse verkoop voor kleine en middelgrote retailers vindt plaats in de laatste twee maanden van het jaar, zo ontdekte de National Retail Federation. Kortom, november en december zijn de belangrijkste maanden voor uw detailhandel. U moet overtuigende redenen aanvoeren om klanten naar uw winkels te krijgen. Hieronder enkele tips om… Continue reading How to Get Customers Offline and Into Your Stores This Holiday Season
Probleem: een productterugroeping uitvoeren Het Center for Disease Control and Prevention somt 36 onderzoeken op voor door voedsel overgedragen E. coli-uitbraken alleen al voor 2019! De laatste boosdoener, romaine sla, werd in november 2019 geïdentificeerd. Veertig mensen in 16 staten werden ziek met de uitbraakstam van E. coli O157:H7. Het resultaat was een massale terugroepactie van producten. … Continue reading ⭐ How-to and case study to Quickly Execute a Product Recall
Meer dan 1 miljard shoppers vinden de producten en diensten die ze nodig hebben en willen vandaag online. Het is steeds moeilijker geworden om klanten naar een fysieke winkel te krijgen en nog moeilijker om ze lang genoeg betrokken te houden om een aankoop te doen. Het goede nieuws is dat je met de juiste technieken de algehele winkelketen kunt verbeteren... Continue reading How to Create a Memorable In-Store Experience for Your Customers
De Verenigde Staten, Canada, Europa en Australië ervaren allemaal een toename van hun vergrijzende bevolking. In de VS worden elke dag 10.000 mensen 65 en over iets meer dan tien jaar zal 20% van de Amerikaanse bevolking ouder zijn dan 65. In 2016 was 15% van de Australische bevolking al 65+. Een vergrijzende bevolking betekent een grotere… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
Let op, merken en retailers - Generatie Z, ook bekend als Post-Millennials, begint de winkels te raken. De shoppers van morgen beginnen pas echt tot hun recht te komen, met een geschatte koopkracht van $44 miljard volgens Marketo. Ze vormen een kracht om rekening mee te houden. Merken die zich alleen focussen op… Continue reading How to Engage Gen Z Shoppers In-Store
NL 
EN 
AR 
CS 
DA 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI