Klant
Particuliere Britse verzekeringsmakelaar en hun partner voor risicobeheer, gespecialiseerd in veiligheidsanalyse en wettelijke naleving in de bouw- en engineeringsectoren.
Probleem
De klant had de flexibiliteit nodig om tal van gespecialiseerde formulieren te maken en bij te werken op basis van de behoeften van de klant, niet-conforme veiligheidsproblemen in realtime vast te leggen, oplossingen te volgen en gemakkelijk veiligheidstrends voor klanten te identificeren.
Op papier gebaseerde en Excel-methoden bleken te traag en lieten geen gemakkelijke follow-up toe van kritieke veiligheidskwesties. Het was omslachtig en tijdrovend om veiligheidstrends te volgen en daarover te rapporteren met behulp van de op papier verzamelde gegevens. Klanten wachtten te lang op auditresultaten.
Zakelijke en functionele vereisten
Het risicobeheerbedrijf was geïnteresseerd in het inzetten van een veldklare oplossing met behulp van hun eigen veldveiligheidsauditors. Gegevensbeveiliging was een punt van zorg. De klant, de veldauditors en klanten hebben allemaal toegang tot gegevens nodig. Tegelijkertijd moeten klantgegevens worden afgeschermd voor vertrouwelijkheid. De klant moet in staat zijn om zijn eigen gegevens te zien, ermee te werken en rapporten uit te voeren en enkel en alleen hun gegevens.
Het Bindy-team overlegde met de klant en bevestigde dat de klant:
- uploaden en beheren van hun locatielocaties, auditors en klanten. Locaties worden automatisch geo-gecodeerd voor veiligheidsauditors onderweg
- binnen één werkdag een volledige nationale hiërarchie van hun klanten en veldauditors creëren en de zichtbaarheid van klanten beperken tot specifieke locaties om de vertrouwelijkheid van gegevens te waarborgen
- gelieerde veldauditors aan specifieke locaties met gespecialiseerde formulieren op basis van hun veiligheidsexpertise
- formulieren kunnen worden gemaakt, bijgewerkt en aangepast aan de behoeften van elke klant naarmate het werk vorderde tot voltooiing
Oplossing uitvoering
Veldauditors ingezet op 250 bouwlocaties die tegelijkertijd op verschillende projectvoltooiingsniveaus liepen. Sitegegevens zijn direct beschikbaar voor de makelaardij, het bedrijf en de klanten. Veiligheidsauditors voegen verificatiefoto's toe om de naleving/niet-naleving van het veiligheidsbeleid, het plaatsen van de vereiste site-informatie, de datum van het certificaat en de aanwezigheid van de vereiste veiligheidsuitrusting te documenteren.
Overtredingen worden toegewezen aan locatietoezichthouders met gerichte oplossingsdata. Het oplossen van overtredingen wordt in realtime gevolgd met behulp van Bindy-rapporten. Site-auditors documenteren de voortgang van het werk en de redenen voor onderbrekingen (weer, personeel) om beter te begrijpen hoe het sitebeheer de voortgang beïnvloedde.
Veiligheidsauditors vonden het auditproces sneller en de oplossing intuïtief. Ze kunnen gemakkelijk veiligheidstrends identificeren met behulp van de kant-en-klare rapporten van Bindy. Het doorgeven van informatie aan klanten is drastisch verbeterd.
Samenvatting: Excel of papieren audits versus Bindy
De combinatie van automatisering en arbeidsbesparing betekent dat een organisatie 145 minuten bespaart voor elke veldaudit die wordt uitgevoerd met Bindy.
Veiligheidsauditors vinden het auditproces sneller en de oplossing intuïtief. Ze kunnen gemakkelijk veiligheidstrends identificeren met behulp van de kant-en-klare rapporten van Bindy.
Klanten krijgen meer diepgang in de informatie en het overzichtelijke karakter van de audit maakt de resultaten verteerbaar, wat resulteert in een betere communicatie. Klanten hoeven niet langer te wachten tot de auditor terugkeert naar kantoor, de resultaten invoert en de informatie e-mailt. In plaats daarvan e-mailt Bindy klanten automatisch bij voltooiing van de audit met een link om de resultaten direct te bekijken.
ANDERE GEZONDHEIDS- EN VEILIGHEIDSBRONNEN
Verwijs naar de Gezondheids- en veiligheidscategorie voor checklists, how-to's en best practices voor gezondheid en veiligheid.
