Of je het nu leuk vindt of niet, uiterlijk is erg belangrijk in de wereld van retail en CPG's. Het uiterlijk van uw producten en de manier waarop ze worden weergegeven, kunnen rechtstreeks van invloed zijn op de aankoopbeslissingen die consumenten nemen.
Daarom is het ontzettend belangrijk om te investeren in de creatie en uitvoering van uw winkeldisplays. U krijgt niet veel kansen om shoppers in de winkel te betrekken, dus u wilt ervoor zorgen dat uw merk indruk maakt. Als uw bedrijf problemen heeft met het ontwerpen of implementeren van winkeldisplays, kan dit artikel helpen.
Hieronder staan 8 door experts ondersteunde tips voor het maken en uitvoeren van winkeldisplays die eruit springen.
Kies verstandig kleuren en vormen
De regels voor het ontwerpen van displays zijn niet in steen gebeiteld; elk programma is anders. Maar er zijn enkele best practices. Volgens Maureen Gumbert, de Marketing en Creative Team Manager bij KDM POP Solutions Group, "design moet een stopkracht hebben - gedurfde, heldere kleuren, tinten die levendig en duidelijk zijn. Wees selectief in kleurkeuze, zodat u de juiste sfeer communiceert en aansluit bij de stijlgids van uw merk. Zo zorgen warme kleuren voor een impuls en koele kleuren voor een gezond gevoel.”
Nog een tip? Neem rondingen op en kies voor vormen die mensen niet elke dag zien.
“Gebruik unieke displayvormen en formaten om op te vallen op het schap en in de gangpaden binnen uw productcategorie. Het is bewezen dat curven meer sales lift genereren, vooral in de beauty categorie.” – Maureen Gumbert, Marketing en Creative Team Manager bij KDM POP Solutions Group.
Blijf op de hoogte van het onderhoud
Verwaarloos het basisonderhoud niet. Zelfs de best ontworpen displays verliezen hun aantrekkingskracht als ze er stoffig of versleten uitzien. Zoals Lisa Dawsey Smith, bestuursvoorzitter voor: Downtown Whitewater, Inc. zegt: "een goed onderhouden display zal zeker zowel het merk als de retailer zelf vertegenwoordigen."
Smith, die werkte als algemeen directeur en operations manager voor zowel Walmart als een dochteronderneming van Bed Bath & Beyond, voegt eraan toe dat displays de hele dag door regelmatig moeten worden gecontroleerd, zodat ze er nooit als door de winkel versleten uitzien (bijvoorbeeld wanneer ze eruitzien als een stortplaats voor items die klanten hebben weggegooid).
Als producten worden tentoongesteld in een drukke winkelomgeving, investeer dan in sterke, duurzame materialen. “Duurzaamheid is cruciaal. Het display moet bestand zijn tegen de ontberingen van het winkelverkeer om er aantrekkelijk uit te zien”, zegt Gumbert.
Denk na over berichthiërarchie en positionering
Berichten zijn van cruciaal belang, maar positionering en hiërarchie zijn net zo belangrijk. Onthoud, het is niet alleen wat je zegt, het is hoe jij zegt het.
Hoe krijg je de berichten goed op je beeldschermen? Gumbert beveelt aan om "een duidelijke berichtenhiërarchie" te hebben.
"Houd het simpel met slechts een paar solide punten (5 tot 7 woorden) die het beste beschrijven waarom ze dit product nodig hebben. Gebruik vetgedrukte, gemakkelijk te lezen letters", zegt ze.
Gumbert voegt eraan toe dat, aangezien de consumenten van tegenwoordig "meestal gewapend zijn met meer informatie voorafgaand aan de aankoop voordat ze de winkelpaden betreden", u niet over elk productkenmerk in uw display hoeft te praten. Houd uw bericht beknopt, maar "zorg ervoor dat de prijs gemakkelijk kan worden geïdentificeerd door de shopper, anders zien ze uw product misschien over het hoofd."
Wat de positionering betreft, zegt Gumbert: “Het zicht van de typische shopper terwijl hij de kar door de winkel duwt, is tussen de 3 1/2 en 4 1/2 voet. Probeer uw bericht in die aanvalszone te plaatsen, of het nu een display op de vloer is of een gangpadschender."
Prikkel de zintuigen van mensen
De beste displays hebben zoveel meer te bieden dan op het eerste gezicht lijkt. Vertrouw niet alleen op beelden om uw boodschap over te brengen. Vind een manier om de andere zintuigen van uw klanten aan te spreken.
Detailhandelsexpert Jaymison Haeussler zegt dat Costco hier uitstekend werk heeft geleverd toen de retailer zijn merk Kirkland promootte. "Costco heeft een derde partij ingehuurd om monsters van hun merk Kirkland uit te delen," zei hij. Door deze stap konden consumenten hun product aanraken, voelen en proeven, wat Costco op zijn beurt hielp om "hun eigen merk op de voorgrond van de productmix te brengen."
Een ander geweldig voorbeeld komt van Harry's - een scheermesmerk dat concurreert met mensen als Gillette. Volgens Haeussler kwam een van de beste displays die hij in zijn retailcarrière had gezien van Harry's.
"[Het deed het zo goed] omdat het een hele eindkap is met een kartonnen uitsnede van een cartoonachtige man die zich in de spiegel scheert. En de spiegel is ongeveer op hoofdhoogte bij de gemiddelde man, "vertelde hij. "Ik kan je niet vertellen hoeveel mensen stoppen om naar die eindkap te kijken en in die spiegel te staren of me stoppen om te vragen of ik van dat product heb gehoord." – Jaymison Haeussler, retailexpert
Gumbert sluit zich aan bij dit advies en zegt dat merken moeten show mensen, niet alleen mensen vertellen, over hun producten. Dit kan worden bereikt door ervaringsgerichte displays te creëren die de zintuigen van mensen prikkelen.
“Simuleer hoe het zou zijn om het product te gebruiken of te consumeren, illustreer de resultaten of voordelen en maak het ambitieus”, zegt ze. Dat gezegd hebbende, als je van plan bent ervaringsgerichte displays te implementeren, zorg er dan voor dat ze intuïtief zijn, voegt Gumbert toe.
“Interactieve, ervaringsgerichte displays moeten intuïtief zijn. Als geluids-, geur- of bewegingstechnologie wordt gebruikt om de aandacht van de klant te trekken, moeten ze precies weten wat ze moeten doen. Doe dit met directe berichten zoals 'Ruik dit', 'Press Button to Play' en/of voeg pijlen toe die naar de gewenste actie wijzen."
Overweeg digital signage
Als het zinvol is voor het product en het publiek, overweeg dan digital signage. Het kan precies het ding zijn om u te helpen opvallen.
"De aandachtsspanne van shoppers duurt maar een paar seconden, dus retailers hebben een fractie van een seconde om hun interesse te wekken en te betrekken." – Kris Konrath, Directeur Marketing bij Convergerend
“Digital signage kan effectief zijn, maar de sleutel zit in de inhoud. Het moet een duidelijke, duidelijke boodschap en ontwerp hebben. Breedsprakigheid en visuele rommel kunnen de effectiviteit van inhoud verlammen. Display-esthetiek is ook belangrijk. Vaak zien we statische bewegwijzering en lichtbakken geïntegreerd in de omgeving en met zorg en detail afgewerkt, naast digitale borden die gewoon aan de muur werden gehangen, zonder duidelijke strategie of doel.”
Implementeer displays die emotie kunnen oproepen
"Sommige van de beste displays zijn degenen die een emotionele reactie oproepen, vooral als het gaat om CPG's, omdat veel van de merken niet echt een groot effect op een persoon hebben", zegt Haeussler. "Hoeveel mensen ken je die enthousiast worden over het kopen van een bak afwasmiddel of een zak chips? Ik gok niet te veel. Maar wat mensen ertoe aanzet om impulsaankopen te doen of een display op te merken, is wanneer het een emotionele reactie oproept.
Coke- en Pepsi-distributeurs zijn hier goed in rond de tijd van de Super Bowl.
Denk aan al die nette displays in de winkels in de vorm van een veld of in de vorm van een doelpaal. Dat is het soort dingen dat mensen enthousiast maakt voor het spel!”
Zorg ervoor dat u de juiste hoeveelheid voorraad op het display heeft
"Er is een dunne lijn tussen niet genoeg koopwaar hebben en te veel hebben, zodat het een verplichting wordt", zegt Smith. CPG's en detailhandelaren moeten het juiste aantal producten bepalen dat moet worden weergegeven en ervoor zorgen dat ze niet overboord gaan.
“Wees zacht voor de ogen. Geef shoppers een link tussen het visuele en de boodschap in een overzichtelijk ontwerp met witruimte.”- Maureen Gumbert, Marketing en Creative Team Manager bij KDM POP Solutions Group
En zorg er altijd voor dat iemand de schappen bijvult wanneer dat nodig is. U wilt niet dat uw beeldschermen leeg lijken.
Zorg voor een goede uitvoering
Een winnend display ontwerpen is één ding, maar ervoor zorgen dat het de verkoopvloer haalt en correct wordt geïmplementeerd, is een heel ander verhaal.
"De kracht van POP is keer op keer bewezen om de verkoopstijging tot 200% te stimuleren", zegt Gumbert. “Brandmarketeers en Point of Purchase-leveranciers ontwikkelen een campagne, produceren de POP-materialen en verzenden ze vervolgens. De verwachting is dat een programma in zijn totaliteit de winkelvloer zal halen. Toch, volgens de POPAI/ARE-nalevingsinitiatiefrapport, zijn slechts vier van de 10 geplande weergave-uitvoeringen compliant.”
"Materialen bereiken nooit hun beoogde locatie, zijn vaak verouderd tegen de tijd dat ze worden ontvangen, worden niet op de juiste locatie geplaatst of worden gewoon nooit geïnstalleerd en belanden in de prullenbak."- Maureen Gumbert, Marketing en Creative Team Manager bij KDM POP Solutions Group
Dus, hoe kunnen CPG's ervoor zorgen dat hun programma's correct worden geïmplementeerd? Gumbert deelt de volgende 6 overwegingen:
- Begrijp de basisprincipes van de 'vereisten' van een detailhandelaar, waaronder de stijlgidsen van de keten, visuele merchandisingstandaarden, regels voor typegebruik, het wijzigen van winkelformaten en autorisatieprocedures voor displays.
- Ontwerp geschikte display-voetafdrukken voor de reikwijdte van de promotie en toegewezen winkelruimte om de best mogelijke naleving van de display te garanderen.
- Bevorder installatiegemak. Idealiter zal een display dat kant-en-klaar arriveert en al is geassembleerd met koopwaar, een hogere uitvoeringscompliance hebben. Als montage vereist is, zorg er dan voor dat dit niet te ingewikkeld, omslachtig of tijdrovend is. Voeg gedetailleerde schappenplannen toe om te helpen bij de montage en de juiste weergave.
- Zorg voor tijdige levering. Als niet alle campagne-elementen in de winkel worden getoond en op tijd worden weergegeven, kan dit een winkelier en een merk duizenden dollars aan potentiële verkopen kosten.
- Gebruik winkelprofileringsgegevens die uw POP-programma beheren door het proces van wat waar en wanneer gaat, te automatiseren. Wijs regels toe die alleen item xy-z toestaan om naar winkel A te gaan en xy-ab-c naar winkel B. Elimineer vervelende spreadsheets die ruimte laten voor fouten.
- Houd de displays goed gevuld. Zorg ervoor dat displays worden aangevuld door het winkelpersoneel of een externe leverancier.
En zodra uw displays de winkelvloer bereiken, maakt u er een punt van om uw programma's te controleren om naleving te garanderen. Plan een merchandising audit en indien mogelijk gebruik maken van een elektronisch (bij voorkeur cloudgebaseerd) auditsysteem om de taak uit te voeren.
De meeste cloudgebaseerde auditprogramma's zijn uitgerust met functies die het werk van uw team een stuk eenvoudiger kunnen maken. Dergelijke functies kunnen onder andere geolocatie, kalenders en analyses omvatten. Bovendien kunnen oplossingen die in de cloud draaien op meerdere apparaten synchroniseren, zodat gegevens eenvoudig kunnen worden gedeeld.
Nadat u de audit hebt voltooid en de gegevens hebt geanalyseerd, volgt u de detailhandelaren op.
“[CPG-vertegenwoordigers] komen naar de winkel om te kijken hoe hun product presteert, maar ze doen er niet alles aan om ervoor te zorgen dat het top is.” –Jaymison Haeussler, retailexpert
Volgens Haeussler: “Als de winkel achterloopt met het samenstellen van hun eindkap, vragen ze ons meestal om het voor elkaar te krijgen en dat is het dan ook. Er is geen follow-up aan de follow-up.”
Maak niet dezelfde fout. Neem contact op met uw retailpartners nadat u uw audit hebt voltooid. Communiceer met hen. Deel je bevindingen. Daarbij doet u meer dan alleen de naleving verbeteren; je zult je volgende programma klaarstomen voor succes.
ANDERE MERCHANDISINGMIDDELEN
Verwijs naar de Merchandising categorie voor checklists, how-to's en best practices voor merchandising.
ANDERE BRONNEN VAN VERPAKTE GOEDEREN VOOR CONSUMENTEN
Verwijs naar de Categorie Verpakte consumentengoederen voor checklists, how-to's en best practices voor de industrie van verpakte consumentengoederen.
Over de auteur:
Welke andere consumententrends hebben invloed op de CPG-ruimte? Deel uw mening in de opmerkingen.
Dit is een uitstekend artikel, maar er wordt niet vermeld dat het verwijderen van voorraad die niet verkoopt, al het andere werk veel gemakkelijker maakt.
Ik hou van het idee om displays te creëren die emotie creëren. Altijd mooi als een consument daar verbinding mee kan maken. Ik heb gehoord dat dat een effectieve manier is om een product op de markt te brengen.
Ik vind het leuk hoe je voorstelde om displays te implementeren die emotie oproepen. Ik ben een display aan het ontwerpen voor een beurs. Bedankt voor de tips voor het maken van een winnende display.
Ik vind je opmerking over het begrijpen van de stijlgidsen en visuele merchandisingnormen van de retailer goed. Ik begrijp waarom het belangrijk zou zijn om een consistent thema voor displays te behouden voor branding. Dit lijkt een geweldige manier voor klanten om zich op hun gemak te voelen en vertrouwd te raken met de winkel.
Bedankt voor de tip over het gebruik van een uniek type display om items te laten opvallen. Mijn zus heeft erover nagedacht om een professional in de arm te nemen om haar te helpen met haar winkel die ze probeert op te zetten, zodat mensen meer van haar unieke producten kopen. Ik zal dit zeker naar haar sturen, zodat ze meer tips kan weten voor goede displays.
Het is handig om te weten dat items beter verkopen als het display niet overbelast is of er kaal uitziet. Mijn vrouw en ik denken erover om een winkel op de hoek te beginnen in de buurt van ons huis. Door displays op een opvallende manier op te zetten, kunnen we succesvoller zijn.