We konden geen enkele reden bedenken waarom retailers, met name franchisewinkels, winkelauditsoftware gebruiken (of zouden moeten gebruiken), we bedachten er tien.

1. De gezondheid en veiligheid van uw klanten en medewerkers

Bij het bedienen van klanten is naleving van normen en regelgeving niet alleen een kwestie van het opbouwen van een positieve klantervaring; De gezondheid en veiligheid van uw klanten en medewerkers hangt ervan af. Er zou geen tragedie nodig zijn om actie te ondernemen. Bescherm uw klanten. Bescherm uw medewerkers. Bescherm het merk.

2. Klantenbehoud

Studies hebben aangetoond dat het veel duurder is om een klant te winnen of terug te winnen dan om een bestaande klant tevreden te houden. Klanten hebben een manier om goed gerunde winkels te bedanken: ze komen terug. Geef geen geld uit aan het bestrijden van branden. Voorkom problemen voordat ze zich voordoen, behandel ze adequaat wanneer ze zich voordoen.

3. De valkuilen van inconsistente uitvoering

Als je met een groot aantal franchisenemers en winkelmanagers te maken hebt, zullen sommigen altijd beter presteren dan anderen. Een winkelauditsysteem helpt onaanvaardbare herhalingen, achterblijvers in de uitvoering en neerwaartse trends snel op te sporen.

4. Naleving beïnvloedt de bottom line

Het is aangetoond dat het niet uitvoeren van in-store merchandisingprogramma's alleen de industrie tussen 1% en 4% aan omzet kost. Compliance is geen feelgood-initiatief. Naleving stimuleert uw bedrijfsresultaten. Bovendien bespaart automatisering tijd en geld. De organisatie bespaart $84 voor elke winkelaudit gedaan met winkel audit software.

5. U hoeft niet meer uit te geven

U hoeft niet meer uit te geven. Het kan zijn dat u beter moet besteden. Een goed winkelauditsysteem betaalt zichzelf terug. Op papier gebaseerde processen zijn duur, nodeloos duur.

6. Betrek uw franchisenemers en winkelpersoneel

Om uw franchisenemers en operationele medewerkers te motiveren, moet u ze betrekken. De voordelen van het winkelauditplatform zouden: doordringen in de hele organisatie.

7. Inspecteer wat u verwacht

U kunt normen publiceren en uw personeel opleiden, maar alleen wanneer u de naleving meet, bereikt u het. Vertrouw maar verifieer.

8. Training is noodzakelijk maar niet voldoende

Training is essentieel, maar training alleen is geen garantie dat uw normen worden gevolgd. Winkelpersoneel kan worden opgeleid, de quiz beantwoorden en slagen voor de test, maar passen ze hun geleerde vaardigheden toe waar het ertoe doet, waardoor de klantervaring wordt verbeterd? Meet wat u communiceert, zodat de norm wordt gecommuniceerd, versterkt en gemeten met behulp van een consistente set parameters.

9. Technologie is een enabler, geen doel op zich

Store-auditsoftware biedt u de best mogelijke tools om uw activiteiten te beheren. De software beheert uw infrastructuur, zodat u zich kunt concentreren op waar u het beste in bent: uw bedrijf runnen.

10. Probeer voordat je koopt

Met een cloudgebaseerd winkelauditplatform zijn er geen opstartkosten, geen hardware om aan te schaffen, geen software om aan te schaffen en geen IT-investering om van te spreken.