COVID-19로 인해 많은 소매점이 대중에게 일시적으로 문을 닫습니다. 급변하는 상황에서 급하게 대응하는 동안 중요한 세부 사항을 간과하기 쉽습니다. 폐쇄 절차를 안전하고 질서 있게 진행할 수 있도록 다음은 임시 매장 폐쇄 체크리스트 샘플입니다. 닫는 날까지.
시설: 판매 층
- 디스플레이와 표면을 먼지와 소독하십시오.
- 필요한 경우 상품을 정리하고 확보하십시오.
- 전자 제품의 플러그를 뽑고 전원을 끕니다.
- 윈도우 디스플레이 주변의 먼지와 깨끗한 영역.
- 전문 머천다이징 디스플레이를 저장합니다.
- 보안을 위해 창문이 켜져 있는지 확인하십시오.
- 조명기구와 전구를 청소하십시오.
- 문과 손잡이를 소독하십시오.
- 바닥을 쓸고 소독합니다.
- 모든 표면(카운터, 세면대, 화장실, 바닥, 손잡이 및 문)을 포함한 깨끗한 욕실.
- 재개장 준비를 위해 욕실 용품을 보충하십시오.
시설: 뒷방
- 비상구가 깨끗한지 확인하십시오.
- 안전한 배달/도어 도어.
- 도구를 치워둡니다.
- 프로토콜에 따라 위험한 화학 물질을 취급하십시오.
- 창고를 정리하고 정리합니다.
- 모든 배달물을 치워두십시오.
- 바닥을 쓸고 소독합니다.
- 모든 표면(카운터, 세면대, 화장실, 바닥, 손잡이 및 문)을 포함한 직원 욕실을 청소하고 소독합니다.
- 재개장 준비를 위해 욕실 용품을 보충하십시오.
- 통풍구를 청소하고 필요에 따라 필터를 교체하십시오.
- HVAC를 끕니다.
- 냉장고와 냉동고를 청소하고 소독하십시오.
- 쓰레기를 수집하고 제거하십시오.
사무실
- 백오피스의 모든 민감한 정보(직원 및 고객 파일, 영수증, 주문, 재무 등)가 안전하게 보호되도록 합니다.
- 음성 메일을 업데이트합니다.
- 쓰레기 수거, 유리창 세척, 조경 등 불필요한 서비스 검토 및 중단
- 메일이 리디렉션되었는지 확인합니다.
- 수도, 전기, 가스 등의 청구서를 검토하고 리디렉션합니다.
- 파일을 저장하고 컴퓨터, 프린터 및 기타 장비의 전원을 끕니다.
- 책상, 의자, 장비, 전화기 등을 소독하십시오.
- 텅 빈 쓰레기통.
- 불필요한 장비의 플러그를 뽑습니다.
목록
- 바닥에 있는 재고를 계산하고 기록합니다.
- 백룸/저장고의 재고를 계산합니다.
- 종료 기간 동안 만료되는 부패하기 쉬운 물건은 폐기하십시오. 손실을 기록합니다.
- 배송이 중단되었는지 확인합니다.
- 새로운 배송 일정으로 관련 부서를 업데이트합니다.
보안/안전
- 연기 및 일산화탄소 감지기와 스프링클러 시스템이 작동하는지 확인하십시오.
- 감시 카메라를 확인하고 작동하는지 확인하십시오.
- 문을 닫은 동안 매장에 들어갈 필요가 없는 직원에게서 열쇠를 수집하세요.
- 다시 열 때까지 열쇠를 금고에 보관하십시오.
- 경보 시스템이 작동하는지 확인하십시오.
- 필요한 경우 알람 코드를 업데이트하십시오.
포스
- POS 시스템을 종료합니다.
- 모든 신용 카드 기계를 정산하고 카드 거래를 확인합니다.
- 계산대를 현금화합니다.
- 현금을 세어 금고에 보관하십시오.
- 안전하게 화해하세요.
- 최종 은행 입금을 합니다.
- POS 카운터, 서랍 등을 소독하십시오.
- 휴지통을 제거합니다.
직원
- 보안 설정 커뮤니케이션 채널 직원들에게 재개장에 대한 정보를 제공하고 최신 정보를 제공합니다.
- 직원 연락처 정보가 최신 상태인지 확인하십시오.
- 매장이 닫혀 있는 동안 확인해야 하는 경우 커뮤니케이션 및 보고 기대치를 설정합니다.
최종 워크스루
- 뒷방, 화장실, 판매장을 마지막으로 둘러보세요.
- 모든 공간 히터와 팬의 플러그를 뽑습니다.
- 문을 잠그기 전에 모든 고객/직원이 매장을 떠났는지 확인하십시오.
- 사무실과 뒷방 조명을 끕니다.
- 알람을 설정합니다.
- 매장이 닫혀 있고 안전하다는 본사와 통신합니다.
재개장할 준비가 되면 당사의 매장 재오픈 체크리스트 매장을 설정하고 고객을 다시 맞이할 준비를 하세요.
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