여러 위치에서 계절별 판매 및 판촉을 관리하는 방법

판매 및 프로모션 기간을 최대한 활용하면 매장에서 막대한 수익을 올릴 수 있습니다. 실제로 오프라인 소매업체의 경우 프로모션은 일반적으로 총 수익의 10% ~ 45%. 계절별 판매 및 프로모션을 관리하는 방법을 이해하는 것이 성공적인 매장 운영의 핵심입니다.

그러나 과거 판매 데이터, 현재 추세 및 재고를 완벽하게 이해해야 합니다. 그렇지 않으면 재고가 과잉 또는 부족하여 대신 수익을 놓칠 위험이 있습니다. 

프로모션을 관리하는 이 작업은 혼합에 여러 위치를 추가하기 시작하면 더욱 복잡해집니다. 이제 로컬 차이, 재고 차이 및 여러 팀 간의 조정을 고려해야 합니다. 

여러 위치에서 프로모션을 관리하는 데 있어 어려운 점은 무엇입니까? 

지역 소비자 행동 및 선호도의 차이 

각 위치에는 다양한 선호도와 행동을 가진 고유한 고객 기반이 있습니다. 이러한 차이점을 이해하고 수용하는 것은 어려울 수 있습니다. 한 위치에서 잘 작동하는 것이 다른 위치에서는 동일한 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 프로모션이 현지 청중과 공감할 수 있도록 시장 조사와 맞춤형 접근 방식이 필요합니다.

여러 위치에서 프로모션을 관리하는 데 어려움이 있음을 보여주는 분명한 예는 공휴일입니다. 예를 들어 미국에서 7월 4일 프로모션을 실행하는 경우 해외 위치로 변환되지 않습니다.

다양한 현지 및 지역 법률 및 규정 

지역마다 판촉, 할인 및 광고와 관련된 특정 법률 및 규정이 있는 경우가 많습니다. 예를 들어 캘리포니아의 식료품점은 합법적으로 주류를 보관할 수 있는 반면 버지니아의 식료품점은 그렇지 않습니다. 즉, Safeway와 같은 전국 체인점은 버지니아에서 주류 판촉 마케팅을 피해야 합니다.

이러한 법적 요구 사항을 탐색하는 것은 복잡하고 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 법적 문제를 피하기 위해 정보를 유지하고 모든 판촉 활동이 현지 규정을 준수하는지 확인하는 것이 중요합니다.

재고 관리 및 유통 관련 물류 문제

궁극적으로 성공적인 판촉의 큰 부분은 너무 많은 재고를 남기지 않고 고객 수요를 충족할 수 있는 적절한 양의 재고를 보유하는 것입니다. 단일 위치에서 충분히 도전할 수 있습니다.

여러 위치에서 재고 관리 및 유통을 조정하는 것은 전체 물류 퍼즐일 수 있습니다. 각 매장은 고객 수요 및 지역 선호도(또는 위의 Safeway 예와 같은 법률)에 따라 재고 요구 사항이 다를 수 있으므로 문제에 여러 계층의 복잡성이 추가됩니다.

서로 다른 매장과 경영진 간의 커뮤니케이션 문제

여러 위치에서 프로모션을 관리할 때는 효과적인 의사소통이 매우 중요합니다. 매장 관리자, 지역 관리자, 중앙 관리팀 간의 명확하고 일관된 커뮤니케이션을 보장하는 것이 중요합니다. 여기에는 프로모션 전략, 지침을 전달하고 우려 사항이나 피드백을 즉시 해결하는 것이 포함됩니다.

모든 사람을 같은 생각으로 유지하는 것은 물류상 어려운 일이 될 수 있지만 성공을 위해서는 필수적입니다. 프로모션 실행. 그렇지 않으면 특정 매장에서 프로모션이 잊혀지거나 원하지 않는 방식으로 판매될 수 있습니다.

계절 판매를 효과적으로 관리하기 위한 6가지 전략

계절별 판매를 효과적으로 관리하려면 성공을 위해 따라야 할 몇 가지 중요한 전략이 있습니다.

포괄적인 홍보 일정 만들기

일년 내내 주요 계절 판매 및 이벤트를 설명하는 잘 구성된 판촉 일정을 개발하십시오. 이를 통해 여러 위치에서 더 나은 계획 및 조정이 가능합니다. 판촉이 전략적으로 진행되도록 하여 충돌을 방지하고 고객 참여를 극대화합니다. 

과거에 효과가 있었던 것이 무엇인지 이해하기 위해 과거 실적을 살펴보고 올해 제품 출시, 휴일 등을 통해 어떤 기회를 가질 수 있는지 살펴봄으로써 이 달력을 개발해야 합니다.

비축 수요에 대한 적절한 공급망 관리 보장

앞서 언급한 바와 같이 성수기 동안 각 위치에 대한 수요를 예측하려면 과거 판매 데이터와 시장 추세를 분석해야 합니다. 

그러나 원활하게 실행되는 공급망을 설정해야 판촉에 필요한 재고를 적시에 확보할 수 있습니다. 이를 원활하게 실행하는 공급망은 작업 및 최적화에 수개월 또는 수년이 걸릴 수 있으므로 즉시 시작하는 것이 중요합니다.

지역 문화 행사 및 공휴일 적응

앞선 7월 4일의 예와 마찬가지로 지역 문화 행사, 공휴일 및 전통에 맞게 프로모션을 맞춤설정하는 것이 매우 중요합니다. 각 지역 고객 기반의 선호도와 관심 사항을 고려하여 지역 사회의 공감을 불러일으킬 수 있는 관련성 있고 영향력 있는 프로모션을 개발할 수 있습니다. Retro Replay는 소셜 미디어에서 7월 4일 세일을 효과적으로 광고하고 있습니다.

원천

이 접근 방식은 고객 참여를 강화하고 결과적으로 눈에 띄는 매출 증대로 이어집니다. 고객이 프로모션이 자신에게 특별히 맞춰졌다고 느낄 때 유대감을 형성하고 구매 의욕을 불러일으킵니다.

재고 및 프로모션 관리를 위한 기술 활용

기술은 오늘날 성공적인 프로모션을 진행하는 데 중요한 역할을 합니다. 첫째, 프로모션이 과거에 어떻게 수행되었는지 이해하려면 판매 소프트웨어와 재고 관리 시스템이 필요하므로 더 나은 프로모션을 계획하고 충분한 재고를 구매할 수 있습니다.

하지만 프로모션을 실행하는 데 도움이 되는 기술도 사용해야 합니다. 예를 들어 Bindy는 다음과 같은 쉬운 방법을 제공합니다. 층과 백룸이 기업의 프로모션 계획에 부합하는지 확인하기 위해 여러 위치에 배치. 

프로모션 내용을 각 매장에 전달하기 위한 커뮤니케이션 전략 보유

중앙 관리팀과 개별 매장 위치 간에 명확한 커뮤니케이션 채널을 구축합니다. 실행의 일관성과 정확성을 보장하기 위해 프로모션 세부 정보, 지침 및 모든 업데이트를 정기적으로 공유합니다. Talbots와 같은 대규모 기존 소매업체의 일반적인 전술은 매장 레이아웃의 간판과 같은 항목에 대한 정확한 지침을 제공하는 소책자를 만드는 것입니다. 이 소책자에는 영업 사원을 위한 제안 문구와 같은 기타 세부 정보도 포함될 수 있습니다. 

또한 열린 대화를 장려하고 발생할 수 있는 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있는 지원 지점을 제공해야 합니다.

프로모션 실시를 위한 기차 매장 직원

성공적인 프로모션의 핵심 중 하나는 일선에서 잘 준비되고 지식이 풍부한 팀을 보유하는 것입니다. 그렇기 때문에 매장 직원이 프로모션을 효과적으로 구현하는 데 필요한 교육과 리소스를 갖추는 것이 중요합니다. 

고객에게 포괄적인 제품 지식을 제공하고 각 프로모션의 내용을 자세히 설명함으로써 성공을 위한 준비를 할 수 있습니다. 잘 훈련된 직원은 전반적인 고객 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 판촉 효과를 극대화하는 데 중요한 역할을 합니다. 그들은 브랜드 대사가 되어 고객을 참여시키고 결과를 이끄는 긍정적인 영향을 미칩니다. 따라서 팀에 투자하고 올바른 도구로 권한을 부여하고 그들의 전문 지식이 프로모션을 새로운 차원으로 끌어올리는 것을 지켜보십시오!

원천

결론

여러 소매점에서 프로모션을 관리하는 것은 농담이 아닙니다. 하지만 미리 준비하고 과거의 성공과 실패를 통해 배운다면 성공적인 프로모션을 진행할 수 있을 것입니다. 그리고 궁극적으로 하나의 성공적인 프로모션은 더 많은 프로모션으로 눈덩이처럼 불어나게 되어 매년 수익에 막대한 금액을 추가합니다.

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저자 소개:

프란체스카 니카시오 소매 전문가, B2B 콘텐츠 전략가 및 LinkedIn TopVoice입니다. 그녀는 소매업체가 판매를 늘리고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 트렌드, 팁 및 모범 사례에 대해 씁니다. 그녀는 또한 적자생존, 소매업체가 매장의 미래 경쟁력을 갖추는 데 도움이 되는 무료 eBook입니다.