소매점이나 가맹점이 있는 경우에는 매장과 정보를 주고 받아야 합니다. 이를 효과적으로 수행하는 방법은 덜 명확합니다.
뛰어들어봅시다.
본사에서 매장까지
필요성
본사는 전체/일부 지역의 전체/일부 매장에 정보를 전달해야 합니다.
이 정보는 "하향"으로 이동하며 다가오는 시즌 프로그램, 매장 내 계획, 제품 리콜 및 플래노그램 변경 사항을 알리는 데 사용될 수 있습니다.
일부는 "실행 가능"(수신자가 작업을 완료하도록 요구)하는 반면 다른 일부는 단순히 정보 제공용입니다.
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전문가의 팁
매장에서 본사까지
필요성
매장(일반적으로 프랜차이즈 가맹점, 관리자 또는 대리)은 본사에 질문을 하거나 우려 사항을 제기하거나 문제를 문서화해야 하는 경우가 많습니다.
이 정보는 "상향"으로 이동하며 본사에서 수령 사실을 확인하고 조치를 취하고 결과를 매장에 다시 전달해야 하므로 실행 가능한 경우가 많습니다.
이는 종종 이메일이나 지원 핫라인에 전화하여 수행됩니다.
Excel과 이메일이 방해가 됩니다.
Excel 및 이메일 통신은 널리 액세스 가능하지만 양방향, 실행 가능, 추적 및 보고 가능 정보를 처리하도록 설계되지 않았습니다.. 속도가 느리고 마찰이 발생합니다.
"보내고 잊어버리세요"는 성공을 향한 길을 실행하는 방법이 아닙니다.
더 좋은 방법이 있어야 합니다.
중앙 집중식 양방향 통신
솔루션은 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 양방향으로 작동하는 커뮤니케이션 소프트웨어입니다.
이는 정보가 위쪽으로 이동하든 아래쪽으로 이동하든, 통신 패킷이 실행 가능한지 여부, 그리고 해당 정보가 한 매장, 한 매장 그룹 또는 모든 매장에 관련되는지 여부에 관계없이 작동합니다.
Bindy 무료 평가판을 사용하고 직장에서 양방향 커뮤니케이션을 확인하세요.
기타 소매 작업 관리 리소스
참조 소매 작업 관리 카테고리 소매 및 접객 업무 관리에 대한 방법 및 모범 사례를 참조하십시오.
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