🚀 7단계 감사 워크플로

효과적인 소매 및 숙박업을 실행하려면 먼저 특정 구성 요소가 필요합니다. 의사소통, 두번째 작업 관리, 3차 감사/평가. 이번 포스팅에서는 감사와 평가에 중점을 두고 있습니다.

소매 감사는 소매 및 숙박 브랜드가 모든 매장에서 운영, 상품화, 손실 방지, 건강 및 안전, 보안과 같은 영역에서 브랜드 표준, 프로그램 및 정책을 적시에 완벽하게 실행하는 데 도움이 됩니다. 감사는 때때로 평가, 검사 또는 간단히 방문이라고 합니다. 사실, 때로는 감사가 전혀 감사가 아닌 경우도 있습니다. 현장에서 정보나 파일을 수집하기만 하면 됩니다.

그러나 감사는 단순한 체크리스트가 아니며 진공 상태에서 발생하지 않습니다. 좋은 감사에는 견고한 작업 흐름이 필요합니다. 또한 현장 팀과 현장을 비용과 시간을 효율적으로 연결하기 위한 지원 기술도 필요합니다.

우리는 다음을 사용하여 이 점을 설명할 것입니다. 빈디, 소매 및 숙박 업계 최고의 사이트 실행 플랫폼입니다.

Bindy는 엔드투엔드 폐쇄 루프 사이트 실행 워크플로를 구현합니다. 이를 통해 브랜드는 모든 사이트에서 제 시간에 완벽하게 소통하고, 실행하고, 검증하고, 해결할 수 있습니다.

Bindy의 감사/평가/검사 워크플로우는 다음과 같습니다.

1단계: 양식 작성

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⭐ 사례 연구

🚀 전문가

사용자 정의 실행 가능한 양식 작성 Form Builder 또는 빌드를 사용하여 양식 Excel로 업로드하여 업로드하세요. 자신만의 양식을 만들거나 시스템의 양식 라이브러리에서 가져올 수 있습니다.

각 양식은 특정 프로그램을 나타냅니다. 이는 운영 프로그램일 수도 있고 상품화/계절별 계획일 수도 있습니다. 손실 방지 프로그램일 수도 있고 보안 프로그램일 수도 있습니다.

양식은 사이트에서 수집하려는 정보, 데이터, 사진, 비디오 또는 파일을 나타냅니다.

권한과 제한 사항을 설정하세요. 팀에서 양식을 사용할 수 있는 사람, 양식을 사용할 수 있는 시기 및 위치를 선택하세요.

한 가지 양식은 매장 관리자나 호텔 총지배인이 일주일에 한 번씩 작성하는 자체 평가일 수 있습니다. 분기마다 한 번씩 지역 또는 클러스터 관리자가 다른 양식을 작성할 수도 있습니다. 양식별로 액세스, 빈도 및 유효 날짜를 제어할 수 있습니다.

내장된 사이트 태그 모듈을 사용하여 특정 양식, 섹션 및 항목(필요한 경우)으로 특정 사이트, 형식 및/또는 사용자를 타겟팅합니다. 모든 양식이 모든 사이트에 적용되는 것은 아닙니다. 당신은 이것을 통제합니다.

모범 사례 사진으로 항목을 설명하고 첨부 파일을 포함합니다. 천 마디 말보다 한 장의 사진이 더 중요합니다. 이는 시각적 머천다이징에 특히 유용합니다. 표준이 무엇인지 현장에 알려주기만 하지 말고 보여주세요.

조건부 논리를 사용하여 근본 원인을 드릴다운합니다. 예를 들어 "6개월이 지난 마지막 화재 검사"가 '예'로 대답된 경우 파일에 있는 마지막 화재 검사 보고서를 수집하는 항목을 트리거합니다.

사진과 비디오가 필수인지 여부를 지정합니다.

최상의 결과를 얻으려면 양식을 보정 당신의 팀과 함께.

🚀 전문가

이 게시물은 우리의 일부입니다 전문가 콘텐츠 시리즈. 소매업 및 숙박업과 같이 경쟁이 치열한 산업에서는 다음과 같은 목표를 달성하는 것이 중요합니다. 완벽한 실행 프로그램의 브랜드 기준.

문제가 발견되면, 시정 조치를 할당 고객 경험에 영향을 미치기 전에 해결되도록 보장합니다. 브랜드의 명성, 그리고 결론.

보너스 팁
효과적인 소매 및 숙박업을 실행하려면 먼저 특정 구성 요소가 필요합니다. 의사소통, 두번째 작업 관리, 그리고 세 번째 감사/평가.

2단계: 방문 예약

달력을 사용하여 일회성 또는 반복 검사를 예약하세요. 현장, 적절한 양식 및 검사 반복 여부를 선택하십시오.

알림을 보냅니다(방문이 사이트에 발표되었는지 또는 "깜짝" 방문인지 여부에 따라 다름). 필요한 경우 예약된 방문을 Outlook으로 내보냅니다.

3단계: 방문/검사 실시

Bindy는 고급 데이터 수집 기능을 갖추고 있습니다. 현장 방문은 다음에서 수행될 수 있습니다. 실시간 또는 오프라인 무엇이든 모바일 장치, 노트북 또는 태블릿. 현장 방문은 지리적 위치 및 지오펜싱, 항목 설명, 모범 사례 사진 및 첨부 파일의 도움을 받습니다.

사진을 찍을 수 있고, 방문 중 동영상 업로드. 양식 작성 시 항목에 추가된 '모범사례 사진'과 달리, 이날 이 사이트에서 해당 항목이 어떻게 보였는지 현장 사진입니다.

방문 과정에서 파일과 첨부 파일을 수집할 수도 있습니다. 이것은 예를 들어 보험 증서, PDF의 보안 인증서 또는 Excel의 원시 판매 데이터.

시스템은 상점 목록 및 계층 구조를 인식하므로 지역 관리자가 30개 사이트에 연결되어 있는 경우 이 지역 관리자는 이 30개 사이트를 방문하고 이에 대한 보고서만 실행할 수 있습니다.

방문을 수행하도록 지정된 사람이나 역할(또한 보기, 서명, 알림 받기 등)은 고정되어 있지 않습니다. 각 형태의 업무 목적에 따라 형태별로 다릅니다. 예를 들어 지역 관리자가 실시하고 매장 관리자가 서명한 "분기별 운영 검토"가 있을 수 있습니다. 또한 부매장 관리자가 실시하는 "일일 개장 체크리스트"가 있어 자체 평가로 효과적이며 매장 관리자와 지역 관리자가 볼 수 있습니다. 각 양식은 양식이 작성될 때 생성되는 사용자 정의 가능한 워크플로를 나타냅니다..

4단계: 실행 계획 만들기

그만큼 행동 계획 방문에서 모든 비준수 항목을 추출하여 자동으로 생성됩니다.

실행 계획을 통해 방문을 수행하는 사용자는 각 문제 영역에 대한 시정 조치, 담당자 및 목표 날짜를 할당할 수 있습니다.

이메일과 알림은 실행 계획 책임이 있는 사람에게 자동으로 전송됩니다. 이는 대시보드와 완료 시간을 포함하여 뛰어난 항목에 대한 보고서에도 표시됩니다.

구역 관리자와 소유주/프랜차이즈/관리자는 자신의 메모를 입력하고 서로의 메모를 볼 수 있으므로 협력적이고 투명하게 문제를 해결할 수 있습니다.

인증사진은 각 항목에 추가될 수 있습니다.

5단계: 방문 서명

이 시스템을 통해 브랜드는 양식별로 방문 시 서명 및 "사인오프"가 허용된 여러 사용자를 지정할 수 있습니다. 이는 무결성 기록을 제공하고 추가 편집이 불가능하도록 방문을 잠급니다. 터치 스크린 장치(또는 마우스도!)를 사용하여 전자적으로 방문에 서명하세요.

6단계: 추적 및 후속 조치

Bindy에는 "뛰어난" 작업과 책임에 대한 모니터링 기능이 내장되어 있습니다. 언제든지 누구나 로그인하여(시스템에서 이메일 알림을 보낼 수도 있음) 수행된 작업과 수행되지 않은 작업을 확인할 수 있습니다. 이는 조직에 상당한 비용 절감 효과를 가져옵니다. Bindy 소매 감사 조직을 2시간 이상 절약하고 $84.

Bindy를 사용하면 조직에서 다음을 수행할 수 있습니다. 원격으로 운영 관리 추가 비용 절감이 실현되는 매장 및 프랜차이즈에서 "자체 평가"를 배포합니다.

7단계: 보고, 수정, 반복

투자 수익은 검사 데이터를 수집하거나 시정 조치를 적용하는 것에서 끝나지 않고 바로 시작됩니다.

Bindy는 최고의 항목과 최악의 항목, 운영자, 지역, 반복적으로 허용되지 않는 항목 등을 찾는 데 도움이 되는 업계 최고의 분석과 그래픽 중심 도구 및 차트를 갖추고 있습니다. Bindy는 데이터를 정보로 변환하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

추세, 평균 점수, 최악 및 최고 성과 등을 알아보세요. 이 정보를 통해 조직은 양식을 더욱 세부적으로 조정하고 브랜드 표준 및 프로그램 준수 주기를 반복할 수 있습니다.

마지막 단어

좋은 감사에는 견고한 작업 흐름이 필요합니다. 현장 팀과 현장을 비용과 시간을 효과적으로 연결하는 지원 기술이 없으면 체크리스트는 아무 것도 아닙니다. 구현 빈디 시간이 오래 걸리지도 않고 어렵지도 않습니다. 이는 아마도 소매 또는 숙박 브랜드가 고객 만족도를 높이기 위해 취할 수 있는 가장 쉬운 단계 중 하나일 것입니다. 프로그램 실행 그리고 브랜드 기준, 고객 만족 및 판매.