現在、成熟した、非常に効率的で、大部分が自動化された実施システムがあります。 小売監査.
一部の組織は独自のシステムを考案しており、1 つまたは複数の「チェックリスト「、通常は Excel と電子メールを使用します。このアプローチは実用的で費用対効果に優れていますか?
この投稿では、小売監査ソフトウェアを使用する場合と使用しない場合の小売監査のコストを比較します。
始めましょう。
Excelおよび紙の監査
監査の準備
監査の準備は、監査のスケジュールを設定し、店舗の所有者/管理者に通知することで構成されます (もちろん、監査が予告なしに行われる場合を除きます。この場合、監査は地区管理者のカレンダーにスケジュールされ、上層部には表示されますが、店舗には表示されません)。監査の準備には、通常、過去の監査を調べて、次の監査のためのメモを準備することも含まれます。これには 15分.
交通手段
地区マネージャーを店舗に連れて行くには時間がかかります。最高の状況 (短時間のドライブ、飛行なし) では、 45分 地区マネージャーを店舗と別の店舗に連れて行く 45分 彼女を次の予定に連れて行くために。もちろん、広い地域をカバーする地区マネージャーにはもっと時間がかかりますが、この演習のポイントは、仮定と数値を控えめにすることです。
監査、行動計画、フォローアップ
定期的な監査を受けることを前提としています 2時間.別 時間 スコアの計算、行動計画の作成、コピーの印刷と署名に費やされます。訪問後、地区マネージャーは行動計画をフォローアップすることが期待されています。紙や Excel ベースのプロセスでは、通常、フォローアップの電話や電子メールが必要になります。これには 時間. Excel または紙のフォームは、通常、電子的に送信されるか本社に郵送され、そこで中央リポジトリにキー入力して保管することができます。これには 30分.
これらの仮定では、Excel または紙ベースの小売監査には 380 分かかります。地区マネージャーの業界平均給与 $68,781 を使用します (福利厚生を含む。 ペイスケール）、これは組織にとって $222.25 のコストに変換されます。 VP やオペレーション ディレクターなら誰でも知っているように、これはよく使われたお金です。あらゆるマルチユニット環境において、サービスとマーチャンダイジングの基準を確実に遵守することは、成功とリスク軽減を保証する重要な要素です。
これは言うまでもありませんが、これ以上のことはできません! Excel と紙ベースのコストを、Bindy のようなクラウドベースのソリューションのコストと比較してください。
小売監査ソフトウェア
監査の準備
Bindy を使用すると、監査の準備が大幅に自動化され、大幅に簡素化されます。このシステムは、(Outlook と統合された) カレンダーを提供して、通知された訪問と通知されていない訪問の両方をスケジュールします。通知とリマインダーの電子メールが自動的に送信されます。
過去の訪問を調べるのはすばやく簡単です。過去の訪問では、傾向、繰り返される問題領域、未解決のアクション プラン アイテムがあれば表示されます。地区マネージャーは、事前に予定された訪問に彼女のメモを入力できます。これは、監査の準備に 15 分ではなく、5 分しかかからないことを意味します。
交通手段
繰り返しますが、地区マネージャーを店に連れて行くのに 45 分かかり、彼女を次の予定に連れて行くのにさらに 45 分かかります。
監査、行動計画、フォローアップ
Bindy は地理位置情報 (「最も近い場所を見つける」) を処理し、店舗を特定する時間を節約し、訪問を開始するための適切なフォームを作成します。これは、2 時間の訪問から 10 分の節約になります。
Bindy は監査を自動的に採点し、完全に電子化されているため、紙の証跡は必要ありません (電子的な紙の証跡が自動的に作成されます)。 20分節約できました。
Bindy アクション プランは、訪問中に見つかったすべての非準拠アイテムから自動的に作成されます。行動計画の作成は、非準拠項目を個人に個別または一括で割り当てるだけです。このため、45 分かかるのではなく、15 分しかかかりません。
フォローアップも大部分が自動化されています。 DM はいつでもアプリケーションにログインして、少なくとも 1 つの未解決のアクション プラン アイテムを含む訪問を確認できます。 DM は電子的にフォローアップし、タスクを割り当てることができます。電話や追跡が困難な電子メールはもう必要ありません。このため、フォローアップにかかる時間が 60 分から 15 に短縮されます。
最後に、電子的かつリアルタイムであるため、Bindy でデータをメールしたり再キー化する必要はありません。これでさらに 30 分節約できます。
端から端まで、Bindy フィールド監査には 235 分かかります。地区マネージャーの同じ業界平均給与を使用すると、これは組織にとって $137.45 のコストに変換されます。
Excel/紙対小売監査ソフトウェア
自動化と省力化の組み合わせにより、組織は Bindy を使用して実施されるフィールド監査ごとに 145 分と $84.81 を節約できます。
小売監査のコストと ROI の詳細については、次を参照してください。 コンプライアンス違反の代償.
その他の小売監査および検査リソース
を参照してください。 小売監査および検査部門 小売監査と検査のハウツーとベストプラクティスについて。
