このサンプル チェックリストを使用して、小売店全体でワイヤレス正規販売店プログラムを作成または更新します。
チェックリストにより、ワイヤレス認定小売業者は、会社の基準と再販業者の契約上の義務に従って一貫して商品化および販売を行うことができます。 定期監査 小売業者や流通業者が積極的に取り組み、大きな問題になる前に問題に対処できるように支援します。監査も傾向があります。 コストを削減して売り上げを伸ばす.
以下は、ワイヤレス認定再販業者を監査するための基準のリストです。
店舗外観
- サイネージは、通過する歩行者/車の通行にはっきりと見えます。
- 看板は最新のもので、よく修理されており、契約上の要件に準拠しています。
- 外部の建物は清潔で、明るく、見栄えがします。
- 外部カメラは正常に機能しており、駐車場、配達入口、および出口が最もよく見える角度になっています。
- 営業時間は明確に表示され、最新のものです。
インテリア
- 全体的にすっきりとしており、売場もがれきなどはありません。
- 部門は明確に区分されています (デモ、顧客の支払い、 POS、製品、修理) および識別されます。
- 店内プロモーションは最新のものであり、契約上の合意と一致しています。
- 製品穴はありません。
- 特売品の「ビン」とディスプレイは明確に署名され、価格が掲示され、ホット スポット ゾーンに配置されます。
- アクセサリが正しく表示され、価格が明確に表示されている。
- 備品、椅子、床、壁、窓、および表面が清潔で手入れが行き届いている。
- 内部カメラは、売り場、POS、金庫、および在庫室をはっきりと表示します。
ディスプレイ デバイス
- 表示領域は適切に点灯しています。
- ディスプレイ デバイスは、契約上の期待に準拠しています。
- ディスプレイ デバイスには電源が供給され、保護されています。
- ディスプレイ デバイスは定期的に消毒されます。
- ディスプレイ デバイスのメモリは定期的にクリアされます。
- 現在表示されていないデモデバイスは保護されています。
ストア アソシエイト
- スタッフはプロフェッショナルに見え、簡単に識別できます。
- スタッフは十分な製品トレーニングを受けました。
- スタッフは十分な顧客サービスと販売スキルを取得しました。
- スタッフにはハウスキーピングの責任が割り当てられています。
- スタッフは、尋ねられると、製品やプロモーションに関する知識を実演します。
- 店舗には十分なスタッフがいます。
修理技術者
- 技術者はプロフェッショナルに見え、簡単に識別できます。
- 認証は最新のものです。
- 技術者は顧客サービスのトレーニングを受けました。
- 技術者がお客様に挨拶し、明確な質問をします。
- 技術者は修理前に顧客に見積もりを出し、顧客に問題を明確に説明します。
- 修理エリアはきれいに保たれ、不要な機器はありません。
- 顧客のデバイスは、アクティブに作業していないときに保護されます。
POSと情報セキュリティ
- セキュリティが確保されていないエリア（売り場、 POS、 奥の部屋）。
- 顧客の請求書の支払いは、会社のポリシーに従って処理されます。
- スタッフは、顧客のアクティベーションの ID 検証ポリシーを順守します。
- POS ステーションはきちんと整備されています。
- ロックボックスが使用されています。
- ティルは、会社のポリシーに従って開閉されます。
- 預金は会社の方針に従って処理されます。
- 金庫にアクセスできる従業員には固有のコードがあります。
- 追加の店舗、レジ、ロック ボックスの鍵は金庫に保管されます。
- アラームは定期的にテストされ、従業員は固有のアラーム コードを持っています。
在庫
- 出荷は、会社の基準に従って保護および処理されます。
- 店舗は定期的な在庫スケジュールを順守します。
- 返却されたデバイスからお客様の個人データが削除されます。
- 使用済みの SIM カードは、会社のポリシーに従って破棄または保護されます。
- 在庫は、会社のポリシーに従って夜間に確保されます。
その他のチェックリスト
運用とブランド基準を管理するためのチェックリストを探している場合、2 つの選択肢があります。
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