{"id":8942,"date":"2021-10-26T15:16:15","date_gmt":"2021-10-26T20:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=8942"},"modified":"2025-09-09T12:42:46","modified_gmt":"2025-09-09T16:42:46","slug":"gestione-delle-attivita-di-vendita-al-dettaglio-una-guida-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/retail-task-management-a-comprehensive-guide\/","title":{"rendered":"Gestione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio, guida completa"},"content":{"rendered":"

L'esecuzione delle attivit\u00e0 a livello di sito \u00e8 una sfida per la maggior parte dei gruppi di vendita al dettaglio e di ospitalit\u00e0. Un sistema di gestione delle attivit\u00e0 efficace guida esecuzione del negozio<\/a>, partecipazione al sito e coinvolgimento a nuovi livelli.<\/p>\n\n\n\n

Un errore comune che fanno i rivenditori \u00e8 cercare di gestire le attivit\u00e0 tramite e-mail. \u00c8 quasi impossibile tenere il passo con programmi complessi e molte parti mobili tramite e-mail: chi ha e non ha fatto cosa, dove e quando.<\/p>\n\n\n\n

Ecco perch\u00e9 abbiamo messo insieme questa guida completa alla gestione delle attivit\u00e0 per la vendita al dettaglio e l'ospitalit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Immergiamoci.<\/p>\n\n\n

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Che cos'\u00e8 la gestione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio?<\/h2>\n\n\n\n
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Gestione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio<\/a> \u00e8 il processo di gestione delle attivit\u00e0, tra cui priorit\u00e0, data di scadenza, distribuzione granulare ai destinatari selezionati, foto di verifica, monitoraggio e reporting in tempo reale. La gestione delle attivit\u00e0 aiuta i marchi di vendita al dettaglio e di ospitalit\u00e0 a raggiungere obiettivi specifici attraverso la distribuzione di richieste attuabili e tracciabili.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Funzioni chiave del software di gestione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio<\/h2>\n\n\n\n

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Creare un'attivit\u00e0 "ad hoc" o nel contesto di un progetto pi\u00f9 ampio<\/h3>\n\n\n\n

Ad esempio, se il progetto <\/a>\u00e8 un piano di apertura, conversione, costruzione, ristrutturazione, chiusura o miglioramento del sito<\/strong>, il compito esiste in questo specifico contesto aziendale e in questo calendario. In questo caso, il compito fa parte di un progetto complessivo e appare nel diagramma di Gantt e nei report di avanzamento del progetto.<\/p>\n\n\n\n

Sii agile e veloce<\/h3>\n\n\n\n

La creazione di un'attivit\u00e0 dovrebbe richiedere alcuni secondi ed essere interamente controllata dal creatore dell'attivit\u00e0, in base alla sua anzianit\u00e0 e all'affiliazione al negozio nell'elenco dei negozi.<\/p>\n\n\n\n

Invia promemoria<\/h3>\n\n\n\n

Informa i destinatari quando c'\u00e8 una nuova attivit\u00e0 (notifiche nell'app, e-mail e dashboard) e ricordalo a coloro che non hanno completato l'attivit\u00e0 prima della scadenza.<\/p>\n\n\n\n

Foto di priorit\u00e0 e buone pratiche<\/h3>\n\n\n\n

Supporta le foto delle priorit\u00e0 e delle best practice. Documenta, illustra e qualifica il compito per fornire un contesto ai destinatari. Per quanto possibile, non dire ai destinatari solo "cosa" fare, ma anche "perch\u00e9" farlo.<\/p>\n\n\n\n

Foto di verifica<\/h3>\n\n\n\n

Supportare la verifica fotografica per garantire che l'attivit\u00e0 sia stata completata correttamente.<\/p>\n\n\n\n

Funziona su qualsiasi dispositivo<\/h3>\n\n\n\n

Gli utenti dovrebbero essere in grado di visualizzare e completare le attivit\u00e0 su un PC, un tablet o un telefono cellulare, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.<\/p>\n\n\n\n

Visibilit\u00e0 completa con informazioni aggiornate<\/h3>\n\n\n\n

Consenti al creatore dell'attivit\u00e0 o al project manager di visualizzare immediatamente chi ha completato l'attivit\u00e0, quando \u00e8 stata completata, con foto di verifica, il tutto in tempo reale.<\/p>\n\n\n\n

Supportare le dipendenze e il collegamento delle attivit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Collega le attivit\u00e0 in modo che, una volta completata l'attivit\u00e0 A, venga attivata l'attivit\u00e0 B. Ci\u00f2 consente flussi di lavoro in pi\u00f9 fasi.<\/p>\n\n\n\n

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Tipi di attivit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

Nella vendita al dettaglio ci sono generalmente due tipi di compiti<\/a>: compiti operativi ricorrenti e compiti ad hoc.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ricorrenti<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 ricorrenti sono le attivit\u00e0 che mantengono l'attivit\u00e0 di vendita al dettaglio senza intoppi. Ci\u00f2 include conteggi regolari dell'inventario, revisione delle operazioni e controlli di sicurezza. Questo tipo di compito comprende anche le responsabilit\u00e0 quotidiane come il rifornimento, la pulizia, ecc. Cio\u00e8, i tipi di compito solitamente rappresentati da un lista di controllo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ad hoc<\/h3>\n\n\n\n

Un'attivit\u00e0 ad hoc \u00e8 un invito all'azione una tantum. Ad esempio, allestendo un'esposizione di merchandising specializzata, implementando a cambiamento di politica<\/a>, assegnazione di formazione aggiuntiva o richiamare un prodotto<\/a>. Queste attivit\u00e0 possono essere urgenti e, se non completate in tempo, possono interrompere i processi aziendali essenziali o danneggiare la reputazione di un marchio.<\/p>\n\n\n\n

Sia le attivit\u00e0 ricorrenti che quelle ad hoc possono anche essere suddivise in attivit\u00e0 a singola azione e multi-azione.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ad azione singola<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 ad azione singola sono attivit\u00e0 semplici solitamente completate in un unico passaggio. Ad esempio, posizionando la segnaletica di vendita aggiornata, sostituendo le lampadine bruciate sull'insegna di un negozio o aggiornando il pannello dei panini con le specialit\u00e0 del giorno. Questi tipi di attivit\u00e0 possono essere trascurati o semplicemente dimenticati nel frenetico mondo quotidiano della vendita al dettaglio e dell'ospitalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Compiti multi-azione<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 multi-azione sono pi\u00f9 complesse e consistono in pi\u00f9 fasi di azione e attivit\u00e0 secondarie. Potrebbe essere necessario completare i passaggi in un ordine specifico. Questo tipo di attivit\u00e0 pu\u00f2 includere la pulizia notturna di complesse attrezzature da cucina, l'elaborazione delle consegne di nuovi prodotti o l'inserimento di un nuovo dipendente.<\/p>\n\n\n\n

Quando si tratta di queste attivit\u00e0, pu\u00f2 essere facile saltare i passaggi o completare parzialmente l'attivit\u00e0. Ad esempio, questo \u00e8 il motivo per cui i dipendenti del negozio eseguono le visualizzazioni solo come pianificato 37%<\/a> del tempo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 l'esecuzione delle attivit\u00e0 non riesce<\/h2>\n\n\n\n

Prima di parlare dell\u2019implementazione di strumenti per migliorare la gestione delle attivit\u00e0 nei negozi, \u00e8 utile considerare le cause profonde del completamento delle attivit\u00e0 al di sotto degli standard nel settore della vendita al dettaglio.<\/p>\n\n\n\n

Distrazione<\/h3>\n\n\n\n

Non \u00e8 insolito che i dipendenti della vendita al dettaglio si sentano come se fossero trascinati in una dozzina di direzioni diverse ogni giorno. A volte i compiti che attirano l'attenzione non sono i pi\u00f9 importanti o essenziali per le operazioni, ma quelli che sono pi\u00f9 dirompenti o evidenti. Ad esempio, le infinite e-mail che emettono costantemente un ping dal telefono di un responsabile del negozio.<\/p>\n\n\n\n

I direttori dei negozi e i responsabili distrettuali sono spesso soggetti a distrazioni estreme. Tra clienti che necessitano di attenzione, domande dei dipendenti, formazione, \u00e8 fin troppo facile perdere traccia delle attivit\u00e0 essenziali.<\/p>\n\n\n\n

Confusione sulle priorit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

I team possono avere inclinazioni e priorit\u00e0 diverse in base alla propria esperienza e sensibilit\u00e0. Anche se non c\u2019\u00e8 nulla di sbagliato in questo, i brand devono garantire che le attivit\u00e0 principali e i programmi che costituiscono la spina dorsale della loro strategia siano eseguiti in modo completo e puntuale.<\/p>\n\n\n\n

Senza stabilire priorit\u00e0 per le attivit\u00e0, i dipendenti possono anche mostrare ci\u00f2 che l'Harvard Business Review definisce "pregiudizio al completamento delle attivit\u00e0". Uno studio di Scuola di affari di Harvard<\/a> sostiene che all'aumentare del numero di attivit\u00e0 per un dipendente, il dipendente pu\u00f2 scegliere di completare prima attivit\u00e0 pi\u00f9 semplici come un modo per spuntare il proprio elenco, provare un senso di realizzazione e alleggerire il proprio carico di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Sebbene ci\u00f2 aumenti le prestazioni a breve termine, alla fine la distorsione del completamento delle attivit\u00e0 ha un effetto negativo sull'apprendimento dei dipendenti e ha un impatto negativo sulle prestazioni a lungo termine dell'organizzazione poich\u00e9 le attivit\u00e0 pi\u00f9 difficili e che richiedono tempo continuano a essere rimandate.<\/p>\n\n\n

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Lacune informative<\/h3>\n\n\n\n

Secondo un recente sondaggio Gallup, solo met\u00e0<\/a> dei 2,2 milioni di dipendenti intervistati afferma di capire cosa ci si aspetta da loro sul lavoro. Questo stesso studio ha rilevato che solo 12% di dipendenti concordano fermamente sul fatto che il loro manager li aiuti a stabilire le priorit\u00e0 di lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Importanti compiti organizzativi possono cadere nel dimenticatoio semplicemente perch\u00e9 i dipendenti non sanno di essere responsabili del compito o non capiscono le aspettative del compito.
<\/a><\/p>\n\n\n\n

Come migliorare la gestione delle attivit\u00e0 <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il successo nella vendita al dettaglio dipende da esecuzione<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cC'\u00e8 un collegamento diretto tra i profitti e la produttivit\u00e0 del personale; se stai cercando di aumentare i tuoi ricavi, devi iniziare con i tuoi dipendenti\u201d, afferma l'esperto di vendita al dettaglio Francesca Nicasio<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

E continua: "Offrire loro gli strumenti per svolgere meglio il proprio lavoro e massimizzare la produttivit\u00e0 del personale". Se lo desidera migliorare l'esecuzione delle attivit\u00e0 nei negozi al dettaglio, inizia con gli strumenti giusti<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Usa gli strumenti giusti<\/h3>\n\n\n\n

Il giusto strumento di gestione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio fa la differenza. Molti pensano che un Lista di controllo Excel ed e-mail<\/a> o programmi come Google Keeps o Apple Notes sono sufficienti per aumentare l'esecuzione in negozio. Ma nessuna di queste opzioni offre ai rivenditori un luogo centralizzato per tutte le attivit\u00e0. N\u00e9 consentono di monitorare il completamento delle attivit\u00e0 in tutti i negozi. Per essere efficace e affidabile, una piattaforma di gestione delle attivit\u00e0 deve essere un registro centralizzato di autorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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"La tecnologia pu\u00f2 creare o distruggere la tua capacit\u00e0 di gestire un'operazione di vendita al dettaglio senza intoppi", dice<\/a> leader del pensiero al dettaglio Gelsomino Glasheen<\/a>. Osserva che cercare di tenere traccia di tutte le parti mobili manualmente "pu\u00f2 portare a una serie di errori umani che costano i tuoi profitti".<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Invece, scegli a soluzione<\/a> in cui puoi assegnare compiti a destinatari specifici per qualsiasi esigenza del negozio. Soprattutto, trova una soluzione che aiuti il tuo team a svolgere il proprio lavoro e metta tutte le informazioni di cui ha bisogno in un unico posto per un'esecuzione pi\u00f9 rapida: direttive, foto e documenti giustificativi.<\/p>\n\n\n\n

Poich\u00e9 i team di vendita al dettaglio sono in movimento, la tua soluzione dovrebbe essere in grado di funzionare su tutti i dispositivi in modo che, indipendentemente da dove si trovino i tuoi dipendenti, possono comunque impegnarsi. Infine, non ha senso assegnare un'attivit\u00e0 se non puoi tenere traccia dei tassi di completamento facilmente e in tempo reale. In questo modo si assicura che i problemi non cadano attraverso le crepe.<\/p>\n\n\n\n

Implementazione di nuovi strumenti<\/h3>\n\n\n\n

Pu\u00f2 essere scoraggiante pensare di integrare la nuova tecnologia nei tuoi negozi al dettaglio. Quanto tempo ci vorr\u00e0 per formare i dipendenti? I dipendenti adotteranno il nuovo strumento?<\/p>\n\n\n\n

Tieni presente gli strumenti che migliorano l'efficienza e l'organizzazione coinvolgono i dipendenti. Infatti, 80%<\/a> dei lavoratori al dettaglio crede che la loro soddisfazione sul lavoro migliorerebbe se il loro negozio funzionasse in modo pi\u00f9 efficiente.<\/p>\n\n\n\n

Scegli una piattaforma intuitiva e realizzata per il tuo settore, ad esempio Legato<\/a>. Con un investimento minimo nella formazione iniziale, eliminerai semplicemente il tempo impiegato per rintracciare i problemi tramite e-mail e il follow-up manuale. Inoltre, approfitta della formazione offerta dal fornitore risparmiare sui costi e sulle prove gratuite<\/a> cos\u00ec potrai vedere la piattaforma all'opera nei tuoi negozi.<\/p>\n\n\n\n

Se non sei sicuro di come integrare la nuova tecnologia nei tuoi negozi, consulta il nostro blog: Come implementare nuove tecnologie nella tua attivit\u00e0 di vendita al dettaglio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Imposta date di scadenza<\/h3>\n\n\n\n

Le date di scadenza aiutano i dipendenti a stabilire le priorit\u00e0. Si tratta di qualcosa di pi\u00f9 del completamento di un'attivit\u00e0 per stabilire una scadenza; le date di scadenza aiutano anche i dipendenti a sapere cosa non \u00e8 una priorit\u00e0 immediata.<\/p>\n\n\n\n

Senza date di scadenza, pu\u00f2 sembrare che tutto sia dovuto immediatamente. Ci\u00f2 pu\u00f2 portare il personale a sentirsi sopraffatto e pu\u00f2 innescare il processo che porta al "bias di completamento delle attivit\u00e0" menzionato sopra.<\/p>\n\n\n\n

Imposta le date delle quote in base all'importanza e in linea con il calendario unico della tua azienda. Ad esempio, non \u00e8 una buona idea per un'azienda floreale affidare ai dipendenti il conteggio delle scorte o la formazione durante i mesi intensi di dicembre, febbraio e maggio. Tuttavia, \u00e8 opportuno assegnare un'attivit\u00e0 per la consegna di espositori POS con merce appropriata per le vacanze.<\/p>\n\n\n\n

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Le scadenze sono una parte reale della vendita al dettaglio. Considera che un display POP eseguito correttamente pu\u00f2 fornire tanto quanto a 45.5%<\/a> aumento delle vendite se impostato correttamente e in tempo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Stabilire scadenze, completare rifornimenti ed eseguire piani di marketing pu\u00f2 aumentare le vendite dello stesso negozio 3.7%<\/a>. La mancata esecuzione delle attivit\u00e0 di vendita al dettaglio in tempo significa migliaia di dollari rimasti sul tavolo.<\/p>\n\n\n\n

Essere chiaro<\/h3>\n\n\n\n

I negozi fanno meglio con direttive chiare e dettagliate. Il compito dovrebbe essere semplice e inequivocabile.<\/p>\n\n\n\n

Non limitarti a dire "Ricorda tutta la lattuga romana". Dare istruzioni su come rimuovere e smaltire in sicurezza la lattuga. Se stai usando una soluzione come Legato<\/a>, \u00e8 possibile allegare documentazione che informi i dipendenti sul ritiro del prodotto e su come possono rispondere alle domande dei clienti. Fornisci un planogramma e delle foto in modo che i dipendenti sappiano esattamente come riempire lo spazio vuoto della lattuga.<\/p>\n\n\n\n

Per motivi di chiarezza, potresti considerare di suddividere i progetti con pi\u00f9 passaggi in attivit\u00e0 singole pi\u00f9 piccole. Con Bindy, puoi collegare le attivit\u00e0 tra loro in modo che i dipendenti possano completarle nell'ordine richiesto per garantire che non vengano saltati passaggi.<\/p>\n\n\n\n

Seguito<\/h3>\n\n\n\n

Assicurati di essere in grado di monitorare i tassi di completamento e di seguire facilmente le attivit\u00e0 scadute. Con Bindy, puoi eseguire rapporti o monitorare i tassi di completamento con codifica a colori dalla pagina dell'attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Una volta programmate, le notifiche delle attivit\u00e0 vengono inviate automaticamente, inserite nella dashboard del dipendente e nel suo calendario. Tutti includono collegamenti cliccabili in modo che i dipendenti possano accedere facilmente all'attivit\u00e0. I dipendenti possono commentare l'attivit\u00e0 o informare il creatore dell'attivit\u00e0 di eventuali problemi. Possono dimostrare il completamento allegando foto.<\/p>\n\n\n\n

Come antropologi del commercio al dettaglio Kizer & Bender<\/a> osserva: "Ci\u00f2 che viene misurato tende a essere fatto". Rimanere al passo con i tassi di completamento pu\u00f2 anche aiutarti a identificare i modelli di ritardo e capire meglio dove \u00e8 richiesto il coaching.<\/p>\n\n\n\n


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Assegnare un'attivit\u00e0 o utilizzare una lista di controllo?<\/h2>\n\n\n\n

Pu\u00f2 esserci una certa confusione nel settore della vendita al dettaglio sul termine "compito". Alcuni rivenditori pensano ai compiti di un dipendente come a "ci\u00f2 che deve svolgere durante il turno". Tecnicamente, qualsiasi incarico che assegni a un membro del team potrebbe essere definito un "compito", comprese le attivit\u00e0 quotidiane di apertura o chiusura, lo svolgimento di un audit di prevenzione delle perdite o l'aggiornamento della loro formazione sulla sicurezza.<\/p>\n\n\n\n

Pu\u00f2 essere una sfida capire quale strumento \u00e8 pi\u00f9 adatto per assegnare e dare seguito a tutti questi "compiti". Ecco i nostri consigli per funzionalit\u00e0 e strumenti che consentono di eseguire attivit\u00e0 ricorrenti, ad hoc, a singola azione e multi-azione.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ricorrenti<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 ricorrenti sono generalmente gestite al meglio da a lista di controllo<\/a>. Utilizza una piattaforma che ti consente di creare tutti i tipi di checklist di cui hai bisogno per le responsabilit\u00e0 quotidiane, prevenzione delle perdite<\/a> audit, o salute e sicurezza<\/a> ispezioni. Usa un linguaggio chiaro e conciso per ogni elemento della lista di controllo.<\/p>\n\n\n\n

Come per qualsiasi attivit\u00e0, le illustrazioni sono utili, quindi includi le foto delle migliori pratiche. Ottimizza il flusso di lavoro allegando documenti di supporto direttamente all'elemento o alle domande. In questo modo i dipendenti non devono allontanarsi dall'attivit\u00e0 per cercare informazioni; \u00e8 gi\u00e0 l\u00ec.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 necessario che alcuni dipendenti compilino una particolare lista di controllo? Usa Bindy per "Richiedere un'ispezione" o pianificare l'ispezione nel calendario degli utenti. Esegui un semplice report per vedere quando gli utenti hanno completato l'ispezione e in quali posizioni manca un'ispezione.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ad hoc<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 ad hoc sono generalmente sensibili al tempo (ritiri di prodotti, display POP, ecc.). Puoi utilizzare il modulo attivit\u00e0 di Bindy per assegnare queste attivit\u00e0 in pochi secondi, allegare foto e documentazione e persino richiedere foto obbligatorie per il completamento dell'attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Non \u00e8 raro che vengano riscontrati problemi mentre i dipendenti stanno conducendo un'ispezione o un audit. Quando ci\u00f2 accade, gli utenti possono utilizzare il modulo attivit\u00e0 per assegnare un problema in tempo reale. Inoltre, l'ispettore pu\u00f2 assegnare un piano d'azione, ovvero un'azione correttiva con una data di scadenza. I piani d'azione possono essere assegnati mentre le ispezioni sono in corso o una volta completate.<\/p>\n\n\n\n

Con report facili da eseguire, la sede centrale pu\u00f2 verificare il completamento delle attivit\u00e0 e del piano d'azione da qualsiasi luogo. Gli utenti ricevono promemoria di follow-up quando le attivit\u00e0 o i piani d'azione sono scaduti, quindi nulla cade nelle crepe o mette a rischio la reputazione del marchio.<\/p>\n\n\n\n

Compiti ad azione singola<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 ad azione singola possono essere combinate per creare una lista di controllo. Come rifornire vari scaffali attraverso il negozio. Utilizzo di Bindy gestione dei compiti<\/a> modulo, puoi anche assegnare attivit\u00e0 a singola azione in blocco per ruolo, se necessario, o a utenti specifici.<\/p>\n\n\n\n

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Compiti multi-azione<\/h3>\n\n\n\n

Le attivit\u00e0 multi-azione possono essere combinate per creare un elenco di controllo numerato passo dopo passo. \u00c8 anche possibile creare una serie di attivit\u00e0 collegate con Bindy, che richiedono il completamento della prima attivit\u00e0 prima che la successiva sia disponibile.<\/p>\n\n\n\n

Andare avanti con la gestione delle attivit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

La gestione delle attivit\u00e0 pu\u00f2 avere un aspetto diverso a seconda del tuo verticale di vendita al dettaglio. L'implementazione di un programma di gestione delle attivit\u00e0 si riduce a scoprire quali sono i punti deboli della produttivit\u00e0 e implementare un approccio dall'alto verso il basso per mitigare tali punti critici. Si stima che il costo della non conformit\u00e0 sia 3.5<\/a> volte superiore al costo da investire in programmi che promuovono la conformit\u00e0 organizzativa e il completamento delle attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

L'unico modo per sapere se i negozi stanno davvero eseguendo attivit\u00e0 di merchandising, operazioni o prevenzione delle perdite \u00e8 disporre di uno strumento che consenta un follow-up facile e in tempo reale. L'uso dello strumento giusto aiuter\u00e0 a mantenere tutti, a tutti i livelli, sulla stessa pagina e concentrati.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L'esecuzione delle attivit\u00e0 a livello di sito \u00e8 una sfida per la maggior parte dei gruppi di vendita al dettaglio e ospitalit\u00e0. Un sistema di gestione delle attivit\u00e0 efficace porta l'esecuzione del negozio, la partecipazione al sito e l'impegno a nuovi livelli. Un errore comune dei rivenditori \u00e8 cercare di gestire le attivit\u00e0 tramite e-mail. \u00c8 quasi impossibile tenere sotto controllo programmi complessi e molti... 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