{"id":7022,"date":"2021-10-26T15:16:11","date_gmt":"2021-10-26T20:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=7022"},"modified":"2024-11-05T15:05:45","modified_gmt":"2024-11-05T20:05:45","slug":"3-modi-per-supportare-i-responsabili-dei-punti-vendita-al-dettaglio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/3-ways-to-support-retail-store-managers\/","title":{"rendered":"3 modi per supportare i gestori di negozi al dettaglio"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">I responsabili dei negozi sono la spina dorsale della tua attivit\u00e0 di vendita al dettaglio. Il responsabile giusto pu\u00f2 rendere un negozio un enorme successo, mentre il responsabile sbagliato pu\u00f2 distruggere un marchio. Secondo <a href=\"https:\/\/bfi.uchicago.edu\/insight\/research-summary\/managers-and-productivity-in-retail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Universit\u00e0 di Chicago<\/a>, un buon manager pu\u00f2 aumentare la produttivit\u00e0 del negozio fino a 100%. Ecco perch\u00e9 \u00e8 fondamentale che la sede centrale metta in atto una cultura e dei sistemi per supportare i responsabili dei negozi e aiutarli a raggiungere il successo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ricorda, i gestori dei negozi hanno molto da fare:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>reclutamento, formazione, supervisione e valutazione del personale<\/li>\n\n\n\n<li>tenuta dei registri statistici e finanziari<\/li>\n\n\n\n<li>gestire le domande e i reclami dei clienti<\/li>\n\n\n\n<li>supervisione dei prezzi e controllo delle scorte<\/li>\n\n\n\n<li>massimizzare la redditivit\u00e0 e raggiungere gli obiettivi di vendita<\/li>\n\n\n\n<li>motivare il personale e altro ancora<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 importante per\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/11-consigli-per-diventare-un-miglior-responsabile-di-un-punto-vendita-al-dettaglio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">stessi gestori dei negozi a lavorare per migliorare il loro gioco<\/a>\u00c8 anche importante che la sede centrale riconosca come pu\u00f2 supportare al meglio i responsabili dei negozi nell&#039;esecuzione di queste responsabilit\u00e0, in modo che i tuoi responsabili possano concentrarsi sulla creazione di negozi ad alte prestazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ecco 3 consigli per aiutarti a supportare al meglio i gestori dei negozi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Incoraggiare una cultura orientata al gruppo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per supportare meglio i gestori dei negozi, creare una cultura organizzativa orientata al team. Il motivo \u00e8 semplice: quando lavorano insieme come una squadra, i rivenditori ottengono un maggiore successo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le ragioni di ci\u00f2 includono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il lavoro di squadra pu\u00f2 <a href=\"https:\/\/blog.proofhub.com\/top-11-benefits-of-teamwork-in-workplace-24a55b8ab46e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ottimizzare<\/a> praticamente ogni aspetto delle prestazioni, tra cui il servizio clienti, la gestione dell&#039;inventario, il merchandising, il marketing e persino le decisioni strategiche del punto vendita.<\/li>\n\n\n\n<li>Il lavoro di squadra aiuta <a href=\"https:\/\/blog.proofhub.com\/top-11-benefits-of-teamwork-in-workplace-24a55b8ab46e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aumentare<\/a> livelli di morale, efficienza, creativit\u00e0 e qualit\u00e0 delle prestazioni lavorative complessive. Questo grazie alla fiducia guadagnata tra i dipendenti che si danno le spalle a vicenda se hanno bisogno di guida, hanno domande o semplicemente vogliono ottenere rassicurazioni nei loro sforzi.<\/li>\n\n\n\n<li>Il lavoro di squadra aiuta <a href=\"https:\/\/blog.proofhub.com\/top-11-benefits-of-teamwork-in-workplace-24a55b8ab46e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">produrre<\/a> dipendenti pi\u00f9 motivati, il che a sua volta crea maggiori sforzi quotidiani e porta a un maggiore successo, inclusi maggiori profitti, per i rivenditori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"attachment noopener wp-att-12452\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/staff_works_here_800.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12452\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come creare una cultura orientata al team<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dare l&#039;esempio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sede centrale e l&#039;alta dirigenza dovrebbero dare l&#039;esempio per aiutare ad alimentare una cultura orientata al team in tutta l&#039;organizzazione. Dimostra che apprezzi la collaborazione, l&#039;input, la diversit\u00e0 e la comunicazione aperta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando i gestori dei negozi danno l&#039;esempio e incoraggiano un ambiente orientato al team, alla fine sentiranno che il loro team li supporta. Ci\u00f2 si traduce nell&#039;alleggerire le loro responsabilit\u00e0 di gestione e nell&#039;aiutare a creare un negozio pi\u00f9 performante con un ambiente di lavoro pi\u00f9 piacevole.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Assumi con attenzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Secondo <a href=\"https:\/\/www.business.com\/articles\/hire-for-cultural-fit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Andrea Martini<\/a>, Senior Analyst &amp; Expert presso business.com, &quot;assumere in base all&#039;adattamento culturale \u00e8 fondamentale per un ambiente di lavoro ottimale&quot;. Afferma che &quot;per creare una cultura aziendale positiva e forte, devi assicurarti che i nuovi assunti abbiano gli attributi, le competenze e la personalit\u00e0 per allinearsi al tuo ambiente ideale. Assumere qualcuno che non si adatta alla cultura aziendale \u00e8 una ricetta per assunzioni sbagliate costose e un ambiente di lavoro disgiunto&quot;. Ricorda, ogni dipendente ha un impatto sull&#039;ambiente di lavoro del team!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In un recente articolo, <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/come-trasformare-i-commessi-poco-performanti-in-giocatori\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Legato<\/a> spiega, \u201cla cultura del lavoro gioca un ruolo importante nella performance. Sebbene ci siano molte strategie che potresti implementare per migliorare il lavoro del tuo team, comprendi che aumentare l&#039;output dei tuoi collaboratori inizia con l&#039;avere la giusta cultura del team&quot;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Guidare con la comunicazione <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con la tecnologia prontamente disponibile, la comunicazione tra la sede centrale e i negozi, nonch\u00e9 i gestori dei negozi e i dipendenti \u00e8 pi\u00f9 facile che mai. Fornisci ai tuoi store manager e team <a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/collaboration\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comunicazione tracciabile e bidirezionale<\/a> in modo che possano rimanere in contatto o monitorare le prestazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Combina la tecnologia con le strategie di comunicazione tradizionali in modo che i dipendenti del negozio e la direzione possano avere un dialogo aperto e continuo che offre chiarezza su tutti i problemi del negozio che si verificano in un dato momento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"636\" data-attachment-id=\"10082\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/shutterstock_1176110662\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662.jpg\" data-orig-size=\"1920,1192\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;1&quot;}\" data-image-title=\"shutterstock_1176110662\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Photo credit: Shutterstock&lt;\/p&gt;\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-1024x636.jpg\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-1024x636.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10082\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-1024x636.jpg 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-300x186.jpg 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-768x477.jpg 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-1536x954.jpg 1536w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-2048x1272.jpg 2048w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-1200x745.jpg 1200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-700x435.jpg 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-2000x1242.jpg 2000w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662-644x400.jpg 644w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/shutterstock_1176110662.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalla tecnologia alle riunioni del team faccia a faccia, di seguito sono riportati una variet\u00e0 di modi in cui la direzione e il personale del negozio possono rimanere in contatto, contribuendo anche a semplificare le operazioni e la comunicazione del negozio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sistemi POS<\/li>\n\n\n\n<li>Sistemi di gestione dell&#039;inventario<\/li>\n\n\n\n<li>Strumenti di controllo del negozio<\/li>\n\n\n\n<li>Strumenti di gestione del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Piattaforme di gestione dei dipendenti<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/task-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Strumenti di gestione delle attivit\u00e0<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Soluzioni di analisi al dettaglio<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/store-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Strumenti di comunicazione<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Riunioni di squadra<\/li>\n\n\n\n<li>Recensioni peer-to-peer<\/li>\n\n\n\n<li>Eventi sociali<\/li>\n\n\n\n<li>Eventi di team building<\/li>\n\n\n\n<li>Una politica a porte aperte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con innumerevoli modi per comunicare tra la direzione e i dipendenti, un responsabile del negozio dovrebbe sentirsi supportato sapendo che non ci sono scuse per la mancanza di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I dipendenti possono provare lo stesso quando la direzione incoraggia una politica della porta aperta. Un risultato bonus: il management guadagner\u00e0 una certa facilit\u00e0 nel sapere che lo sono <em>a conoscenza<\/em> riguardo a ci\u00f2 che sta accadendo all&#039;interno del loro negozio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/about\/switch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-attachment-id=\"58784\" data-permalink=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/how-to-become-a-district-manager-and-what-you-need-to-succeed-in-the-role\/bindy-statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05\/\" data-orig-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05.png\" data-orig-size=\"1080,1080\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Communicate, execute, and verify is how good hospitality becomes great\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-1024x1024.png\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05.png\" alt=\"Comunicare, eseguire e verificare \u00e8 come la buona ospitalit\u00e0 diventa grande\" class=\"wp-image-58784\" srcset=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05.png 1080w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-300x300.png 300w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-1024x1024.png 1024w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-150x150.png?crop=1 150w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-768x768.png 768w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-800x800.png?crop=1 800w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-400x400.png?crop=1 400w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-200x200.png?crop=1 200w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-700x700.png 700w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-100x100.png?crop=1 100w, https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Bindy-Statment-ads_top-secret-button-ad-1080x1080-05-50x50.png?crop=1 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Utilizzare strumenti per gestire gli underperformer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proprio come ci sono scorte che si muovono lentamente o articoli con vendite forti, ci saranno personale con prestazioni inferiori e dipendenti con risultati eccessivi. A volte i dipendenti con prestazioni inferiori non capiscono cosa ci si aspetta da loro. Inoltre, i dipendenti del negozio sono impegnati e senza una tabella di marcia che aiuti a dirigere il processo operativo del negozio, i dettagli spesso vengono trascurati involontariamente. UN <a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/categoria\/liste-di-controllo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lista di controllo <\/a>pu\u00f2 mettere in primo piano la lista delle cose da fare e li aiuta a concentrare i loro sforzi sulle aree che contano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I manager acquisiscono fiducia e alleviano il proprio stress introducendo\u00a0<a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">st<\/a><a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/cose-un-audit-al-dettaglio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o<\/a><a href=\"https:\/\/bindy.com\/products\/retail-audit\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuove ispezioni<\/a>\u00a0con checklist dinamiche nei loro strumenti di gestione. Le checklist alleviano anche lo stress dei loro dipendenti perch\u00e9 \u00e8 sempre chiaro cosa devono realizzare. Nel complesso, questo \u00e8 uno scenario vincente sia per la gestione che per i dipendenti. Come bonus, il software di ispezione dei negozi fornisce alla sede centrale visibilit\u00e0 sulle prestazioni e le operazioni dei loro negozi. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per saperne di pi\u00f9 su come le checklist di vendita al dettaglio possono essere utili al tuo negozio,\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/come-proteggere-il-brand-con-le-visite-in-loco\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">clicca qui<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/bindy.com\/industries\/\" target=\"_blank\" rel=\"attachment noopener wp-att-12477\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.bindy.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/auditor_works_here_800.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12477\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pensieri finali<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proprio come il personale dei negozi al dettaglio prospera quando il loro store manager li supporta, gli store manager prosperano quando i loro district leader o la sede centrale li supportano in tutti gli aspetti del loro ruolo. Dalla conoscenza del prodotto alle aspettative del servizio clienti alle procedure operative del negozio e altro ancora, nessun dettaglio dovrebbe essere ignorato. Dare ai store manager gli strumenti per avere fiducia nei loro sforzi in negozio produce quindi un effetto domino che avvantaggia anche la sede centrale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I responsabili dei negozi sono la spina dorsale della tua attivit\u00e0 di vendita al dettaglio. Il responsabile giusto pu\u00f2 rendere un negozio un enorme successo, mentre il responsabile sbagliato pu\u00f2 distruggere un marchio. Secondo l&#039;Universit\u00e0 di Chicago, un buon responsabile pu\u00f2 aumentare la produttivit\u00e0 del negozio fino a 100%. 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