{"id":60213,"date":"2023-05-17T11:30:40","date_gmt":"2023-05-17T15:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=60213"},"modified":"2024-11-20T11:11:37","modified_gmt":"2024-11-20T16:11:37","slug":"vantaggi-dei-video-per-le-visite-in-loco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/benefits-of-videos-for-site-visits\/","title":{"rendered":"5 vantaggi dell'utilizzo dei video per gli audit al dettaglio"},"content":{"rendered":"

Se una foto vale pi\u00f9 di mille parole, un video pu\u00f2 essere impagabile?<\/p>\n\n\n\n

Al di l\u00e0 dei meme e dei video sui gatti, anche al di l\u00e0 degli utili video di riparazioni domestiche "fai da te" che si trovano su YouTube, i video offrono un grande valore ai consumatori e alle aziende. Questa non \u00e8 certo una novit\u00e0. I video sono gi\u00e0 una delle forme di media pi\u00f9 consumate. I video sono la fonte numero uno di informazioni per 66% di persone<\/a>, e in media una persona guarda 17 ore di contenuti video online a settimana<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

In questo articolo esploriamo i vantaggi dell'utilizzo di video negli audit del settore della vendita al dettaglio e dell'ospitalit\u00e0 per favorire l'esecuzione di programmi e standard in ogni sede, ogni volta.<\/p>\n\n\n\n

1. Video Mostra il contesto<\/h2>\n\n\n\n

Poich\u00e9 i video combinano suoni, testo e movimento, forniscono pi\u00f9 contesto e un'immagine pi\u00f9 completa dei tuoi siti e delle tue strutture rispetto alle sole foto.<\/p>\n\n\n\n

Prendiamo ad esempio il merchandising. Quando i negozi eseguono correttamente le esposizioni promozionali, le vendite sono curate aumentare fino a 193%<\/a>. I video forniscono una conferma eccezionale che i display e la segnaletica sono allestiti secondo il piano, l'uno rispetto all'altro e nell'esatto contesto di ciascun punto vendita.<\/p>\n\n\n\n

I video mostrano i programmi in azione, nel contesto di ciascun sito.<\/p>\n\n\n\n

2. I video catturano l'esperienza del cliente<\/h2>\n\n\n\n

Il video riprende la prospettiva della persona in piedi l\u00ec. \u00c8 un proxy efficace per l'esperienza del cliente. Ad esempio, un video di 20 secondi pu\u00f2 mostrare ci\u00f2 che vede un cliente mentre entra nel negozio e darti un'idea delle sue prime impressioni anche se non sei stato nel negozio.<\/p>\n\n\n\n

Se guardi un video di 90 secondi caricato dal gestore del negozio o del distretto, quali sono le tue impressioni? Sei rimasto a pensare \u201cQuesto \u00e8 un negozio ben gestito. I prodotti sono dove dovrebbero essere, i display hanno un bell'aspetto e gli associati sono visibili "o pensi" Che casino! Dove sono gli associati, e perch\u00e9 la nostra nuova promozione di prodotto non \u00e8 in mostra?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Con i video, puoi vedere se i clienti vengono accolti e coinvolti attivamente con il personale di vendita. Puoi vedere i fulmini e sentire la musica (\u00e8 troppo forte?). Ci\u00f2 fornisce prove incentrate sul cliente su come opera il negozio, dalle persone ai processi. <\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Secondo Conversazionale<\/a>, 86% di clienti pagherebbero di pi\u00f9 per una migliore customer experience. Mentre 73% dei clienti diventa fedele a un'azienda basata su personale cordiale e ottimo servizio. Assicurandoti che le persone giuste siano nei posti giusti nei tuoi negozi, puoi migliorare l'esperienza complessiva del cliente.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. La maggior parte delle persone sono visive<\/h2>\n\n\n\n

Con la ricerca che lo indica quasi 90%<\/a> delle informazioni trasmesse al cervello umano \u00e8 visivo, non sorprende che le persone tendano a essere pi\u00f9 reattive ai video. Non solo le persone sono pi\u00f9 reattive quando si tratta di video, ma conservano anche 95% del messaggio di un video<\/a> rispetto a 10% durante la lettura del testo.<\/p>\n\n\n\n

I video sono forse il mezzo che pi\u00f9 si avvicina all'esperienza sensoriale che sperimentiamo quando siamo sul posto, in termini di immagini, movimento, suoni e altre esperienze sensoriali. I video sembrano naturali perch\u00e9 lo sono.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a>
Vantaggi dei video per le visite al sito<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. I video fanno risparmiare tempo e spese di viaggio alla sede centrale<\/h2>\n\n\n\n

Non salire ancora su quell'auto o saltare su quell'aereo! Sicuro, i dirigenti distrettuali sono essenziali<\/a> alla salute a lungo termine di un'attivit\u00e0 di vendita al dettaglio e di ospitalit\u00e0, ma ci\u00f2 non significa che la sede centrale debba essere fisicamente presente in ogni sito, ogni singolo giorno, per operare con successo. Puoi gestire in remoto implementando autovalutazioni video efficaci da parte della direzione del sito e dei franchisee.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

I manager distrettuali spesso trascorrono ore bloccati nel traffico o in viaggio verso localit\u00e0 remote. Il tempo sprecato bloccato in un'auto semplicemente non \u00e8 produttivo. Invece di inviare un manager distrettuale al negozio, chiedi al manager del negozio di condurre un'autovalutazione e istruiscilo a registrare e allegare video.<\/p>\n\n\n\n

Non solo otterrai le informazioni pi\u00f9 velocemente, ma le autovalutazioni faranno anche risparmiare tempo e spese di viaggio alla sede centrale. Come bonus, i video riducono anche l'impronta di carbonio della tua organizzazione.<\/p>\n\n\n\n

Questi risparmi di tempo possono consentire ai manager distrettuali di passare dalla gestione di 10 sedi alla gestione di 15 sedi. In alternativa, possono utilizzare il tempo extra per concentrarsi sul coaching e sull'esecuzione di programmi presso le loro sedi esistenti.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. I video riducono rischi e responsabilit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

Sappiamo tutti che per la responsabilit\u00e0 e la mitigazione del rischio, la documentazione \u00e8 essenziale. Mi vengono in mente salute e sicurezza e prevenzione incendi. I video, anche le autovalutazioni, forniscono prove inconfutabili. Forse vuoi che un manager distrettuale conduca l'ispezione, quindi fai verificare la sede centrale da remoto. \u00c8 meglio assicurarsi di essere coperti e dimostrare che i tuoi negozi soddisfano gli standard.<\/p>\n\n\n\n

Prendere appunti e aggiungere foto \u00e8 fantastico, ma potrebbe non essere sufficiente. L'aggiunta di video di supporto aiuta a catturare i processi in atto. Un breve video pu\u00f2 mostrare rapidamente se le uscite antincendio sono bloccate, il piano di sicurezza antincendio \u00e8 pubblicato, i segnali di uscita di emergenza funzionano e gli allarmi antincendio funzionano. Ottieni prove contestuali di cui hai bisogno e riduci la tua esposizione a rischi e responsabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a>
Vantaggi dei video per le visite al sito<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Secondo NSC<\/a>, nel 2021 ci sono stati 510.000 infortuni nel settore della vendita al dettaglio negli Stati Uniti. Gli infortuni sul lavoro sono qualcosa che ogni azienda vuole evitare, in quanto apre la porta a pesanti multe e persino a contenziosi. L'uso di video durante le ispezioni sanitarie e di sicurezza pu\u00f2 essere uno strumento fondamentale per evitare queste situazioni. Il costo della non conformit\u00e0 \u00e8 3,5 volte superiore<\/a> rispetto alla conformit\u00e0. Un'oncia di prevenzione vale davvero una libbra di cura.<\/p>\n\n\n\n

Puoi anche utilizzare i video per documentare la pulizia, l'organizzazione generale e l'inventario nel piano di vendita. Quando i negozi soddisfano gli standard del marchio, sono pi\u00f9 redditizi e ottengono risultati migliori. Essere in grado di vedere e verificare rapidamente i problemi \u00e8 la chiave per assicurarsi che le prestazioni siano all'altezza.<\/p>\n\n\n\n

Parole finali<\/h2>\n\n\n\n

I video sono pi\u00f9 efficaci delle immagini e delle sole parole. Forniscono pi\u00f9 contesto, riflettono l'esperienza del cliente e le persone rispondono bene. Inoltre, risparmiano sui tempi e sulle spese di viaggio e riducono i rischi e le responsabilit\u00e0. L'utilizzo di una piattaforma di ispezione basata su cloud come Bindy \u00e8 perfetto per i marchi di vendita al dettaglio e di ospitalit\u00e0 con pi\u00f9 unit\u00e0. Per saperne di pi\u00f9, contattaci oggi stesso.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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