{"id":58678,"date":"2022-09-26T15:21:27","date_gmt":"2022-09-26T19:21:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=58678"},"modified":"2025-09-05T08:20:44","modified_gmt":"2025-09-05T12:20:44","slug":"6-aree-principali-della-gestione-alberghiera-su-cui-concentrarsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/6-aree-principali-della-gestione-alberghiera-su-cui-concentrarsi\/","title":{"rendered":"Vuoi gestire un hotel di successo? Concentrati su queste 6 aree"},"content":{"rendered":"

Un numero enorme di hotel sta sorgendo in tutto il mondo con un'enfasi sull'elemento della novit\u00e0. Dalle camere in cima agli alberi ai luoghi sottomarini, l'elenco di idee innovative per hotel \u00e8 infinito. <\/p>\n\n\n\n

Non importa quanto possano essere unici, i fondamenti dell\u2019ospitalit\u00e0 e della gestione alberghiera non passeranno mai di moda. La maggior parte di questi mira a fornire elevati livelli di comfort e comodit\u00e0 agli ospiti. Dopotutto, la qualit\u00e0 costante \u00e8 uno dei motivi per cui il settore dell'ospitalit\u00e0 pu\u00f2 offrire agli ospiti la possibilit\u00e0 di scegliere gli hotel anzich\u00e9 AirBnb<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

In questo articolo, ti guideremo attraverso le sei aree principali della gestione alberghiera che fanno davvero la differenza. Il modo in cui li gestisci pu\u00f2 davvero distinguerti dalla concorrenza e determinare il tuo successo come albergatore. <\/p>\n\n\n\n

Iniziamo.<\/p>\n\n\n\n

1. Parcheggio<\/h2>\n\n\n\n

Il numero medio di posti auto per camera negli hotel negli Stati Uniti \u00e8 1.24<\/a>. Per gli hotel lanciati dopo il 2010, tuttavia, questa cifra \u00e8 diminuita, principalmente a causa dell'emergere di hotel pi\u00f9 piccoli o con servizi limitati. Inoltre, la crescente tendenza delle app di ride sharing ha ulteriormente ridotto la necessit\u00e0 di parcheggi negli hotel.<\/p>\n\n\n\n

In generale, tuttavia, un parcheggio adeguato e ben gestito \u00e8 uno dei servizi principali che i tuoi ospiti cercheranno. Questo \u00e8 tanto pi\u00f9 critico nelle citt\u00e0 o nei paesi che hanno una disponibilit\u00e0 limitata di trasporti pubblici, quindi gli ospiti devono fare affidamento sui propri veicoli personali.<\/p>\n\n\n

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Per gli hotel urbani, gli hotel aeroportuali o i resort, il servizio di parcheggio e riconsegna auto \u00e8 l'opzione migliore. Questo pu\u00f2 aiutarti ad aggiungere 10-15%<\/a> capacit\u00e0 extra al tuo parcheggio permettendoti di impilare le auto pi\u00f9 strettamente. Ti consentir\u00e0 inoltre di controllare l'accesso al tuo parcheggio, il che migliora ulteriormente la sicurezza, la comodit\u00e0 e la comodit\u00e0 degli ospiti Esperienza<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Segnaletica <\/h2>\n\n\n\n

La segnaletica gioca un ruolo fondamentale nel rendere il tuo hotel uno spazio ben collegato. Garantisce che gli ospiti possano navigare ed esplorare facilmente le diverse aree. <\/p>\n\n\n\n

Una segnaletica chiara e prominente \u00e8 particolarmente necessaria nei punti che hanno una maggiore probabilit\u00e0 di colli di bottiglia. Ad esempio, l'area check-in. \u00c8 qui che i tuoi ospiti sarebbero appena entrati, stanchi del viaggio e forse affamati. Installando uno schermo digitale per il check-in automatico, puoi aiutarli a evitare il problema di stare in una lunga coda. <\/p>\n\n\n\n

\u00c8 possibile migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti condividendo informazioni in tempo reale sugli orari di apertura dei ristoranti, sul meteo attuale, sugli aggiornamenti di viaggio locali, ecc. Questi potrebbero essere visualizzati su uno schermo digitale in aree comuni come la lobby, ascensori<\/a>, eccetera.<\/p>\n\n\n\n

I servizi di portineria in camera possono rendere il soggiorno degli ospiti ancora pi\u00f9 personalizzato e piacevole. Potresti prendere in considerazione l'installazione di dispositivi digitali pi\u00f9 piccoli nelle loro stanze che forniscano loro informazioni relative al viaggio come orari dei voli o notifiche di emergenza. <\/p>\n\n\n\n

Le soluzioni di digital signage basate sul cloud stanno rivoluzionando il modo in cui gli hotel condividono le informazioni con gli ospiti. La cosa grandiosa di loro \u00e8 che puoi controllare ogni singolo schermo da un sistema posizionato centralmente.<\/p>\n\n\n

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3. Sala colazione<\/h2>\n\n\n\n

Far andare i tuoi ospiti in un ristorante di terze parti per mangiare la mattina \u00e8 una pessima idea. La maggior parte delle persone vuole solo alzarsi dal letto e farsi offrire una colazione sana, proprio l\u00ec in hotel. <\/p>\n\n\n\n

Pertanto, \u00e8 necessario che tu metta da parte uno spazio ordinato e pulito nel tuo hotel per la colazione. Se non riesci a ritagliarti uno spazio separato per la colazione, usa la tua sala da pranzo mentre modifichi l'atmosfera. Scegli la musica giusta che integri l'atmosfera mattutina e sia rinfrescante. Allo stesso modo, puoi anche utilizzare uno schema di colori diverso per la tua biancheria da tavola e le tende. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre, se non puoi permetterti una colazione elaborata, assicurati di avere alcuni prodotti di buona qualit\u00e0. Non puoi mai sbagliare con pane o bagel appena sfornati, uova e buon caff\u00e8. <\/p>\n\n\n

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Credito immagine: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

4. Bagni per gli ospiti <\/h2>\n\n\n\n

I bagni degli ospiti puliti, ben tenuti e adeguatamente ventilati sono alcuni dei servizi pi\u00f9 basilari che gli ospiti si aspettano dagli hotel. In un indagine<\/a>, 95% di persone ha affermato che non prenoterebbe mai pi\u00f9 un hotel se si imbattesse in una vasca da bagno poco igienica nella propria stanza. <\/p>\n\n\n\n

Un numero schiacciante di valutazioni e recensioni di hotel scadenti su Internet \u00e8 dovuto a bagni sporchi. Macchie di muffa sul pavimento, doccia, lavandino o vasca da bagno, getto d'acqua inadeguato, scolorimento\/danni alle apparecchiature e scarso drenaggio sono alcuni dei loro pi\u00f9 grandi fastidi per gli animali domestici. <\/p>\n\n\n\n

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La pandemia ha reso i viaggiatori ancora pi\u00f9 sensibili all'igiene e ai servizi igienico-sanitari. Semplicemente non c'\u00e8 modo di fornire un'attenzione adeguata alla pulizia e una corretta manutenzione dei bagni dell'hotel<\/a>. Quindi, assicurati che ci sia acqua corrente calda continua e un drenaggio efficiente nei bagni degli ospiti senza che l'impianto idraulico perda. <\/p>\n\n\n\n

Oltre ai soliti problemi idraulici, gli ospiti hanno spesso problemi con l'illuminazione del bagno. Avere un'illuminazione adeguata nei bagni aggiunge un senso di sicurezza e migliora l'esperienza degli ospiti. Inoltre, un'adeguata ventilazione nei bagni aiuter\u00e0 ad evitare l'accumulo di odori stantii. Puoi anche combattere questo problema con piacevoli deodoranti per ambienti nei bagni. <\/p>\n\n\n\n

Un ospite trascorre dai sei ai 30 minuti della propria giornata in bagno. Non sorprende, quindi, che il suo tocco e la sua sensazione abbiano un impatto enorme sulla loro esperienza. Non sar\u00e0 un'esagerazione dire che il bagno potrebbe fare la differenza tra la scelta e il rifiuto del tuo immobile.<\/p>\n\n\n\n

5. Wi-Fi<\/h2>\n\n\n\n

Non appena gli ospiti atterrano nella tua propriet\u00e0, non vedono l'ora di ottenere la password del WiFi dal tuo staff. In un mondo altamente connesso, non c'\u00e8 scusa per togliere i tuoi ospiti dalla rete, nemmeno per un minuto. <\/p>\n\n\n\n

I tuoi ospiti potrebbero voler videochiamare i propri cari a casa, trasmettere video in streaming online, partecipare a riunioni, inviare e-mail o semplicemente lavorare sui loro laptop. Gli ultimi tre sono particolarmente applicabili agli hotel business e aeroportuali. Fornire un accesso WiFi senza interruzioni \u00e8 un servizio molto basilare (piuttosto che un lusso) che gli ospiti di tutto il mondo si aspettano da qualsiasi hotel standard.<\/p>\n\n\n

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Quindi, assicurati di fornire sempre accesso a Internet ad alta velocit\u00e0 ai tuoi ospiti. Controlla gli angoli dell'hotel in cui la velocit\u00e0 potrebbe essere bassa o l'accesso potrebbe non essere disponibile. Installa extender o altri dispositivi in luoghi per offrire servizi Wi-Fi in tutti i locali dell'hotel. Avere un meccanismo semplice e senza interruzioni e una password facile per consentire agli ospiti di connettersi a Internet. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre, ricorda che gli ospiti si aspettano che i servizi Internet siano gratuiti, quindi addebitare un supplemento potrebbe essere piuttosto scoraggiante. I migliori hotel ora vanno oltre i servizi internet gratuiti. Capiscono le esigenze di intrattenimento dei loro ospiti e vogliono rendere il loro soggiorno il pi\u00f9 piacevole possibile. A tal fine, molti ora offrono lo streaming gratuito di Netflix o Chromebook sui TV delle loro camere d'albergo.<\/p>\n\n\n\n

6. Fornitori preferiti<\/h2>\n\n\n\n

Infine, stabilisci uno standard di base della qualit\u00e0 degli articoli che utilizzi nell'hotel. Ci\u00f2 include articoli come articoli da toeletta, asciugamani, biancheria da letto, ecc. <\/p>\n\n\n\n

Avere lenzuola sporche o di scarsa qualit\u00e0 pu\u00f2 essere una grande delusione per gli ospiti. Macchie e odori possono essere facilmente rilevati da loro (che sono gi\u00e0 scettici sul passare una notte in un letto alieno). Quindi, assicurati di fare affari solo con fornitori che forniscono costantemente prodotti della migliore qualit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Parole finali<\/h2>\n\n\n\n

Poich\u00e9 i settori dei viaggi, del turismo e dell'ospitalit\u00e0 sono in continua evoluzione, tenere traccia dei gusti, delle preferenze e delle abitudini mutevoli dei viaggiatori \u00e8 necessario per la sopravvivenza della tua attivit\u00e0. Che si tratti di investire in tecnologie innovative o di una migliore gestione dei parcheggi, gli albergatori devono tenere gli occhi aperti per nuove sfide e opportunit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

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Il flusso di lavoro personalizzabile di Bindy<\/a> ti rende facile mantenere il tuo standard di marca<\/a>, garantire la sicurezza degli ospiti e fornire esperienze coerenti in tutti i tuoi hotel<\/a>. Puoi verificare facilmente le condizioni del bagno e della stanza, gli standard di pulizia, la segnaletica, la manutenzione delle strutture e delle attrezzature, l'allestimento\/presentazione della colazione e del pranzo, ecc. con liste di controllo e foto di ispezione facili da usare. Inoltre, puoi segnalare rapidamente gli incidenti per garantire una correzione rapida, assegnare attivit\u00e0 e monitorarne il completamento in tempo reale. Scopri come un gruppo alberghiero ha utilizzato Bindy per ottenere certificati assicurativi da 300 affiliati<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Circa l'autore:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Francesca Nicasio<\/a> \u00e8 un'esperta di vendita al dettaglio, stratega di contenuti B2B e LinkedIn TopVoice. Scrive di tendenze, suggerimenti e best practice che consentono ai rivenditori di aumentare le vendite e servire meglio i clienti. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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