{"id":5772,"date":"2021-10-26T15:16:01","date_gmt":"2021-10-26T20:16:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5772"},"modified":"2025-09-03T10:53:27","modified_gmt":"2025-09-03T14:53:27","slug":"7-processi-manuali-che-ogni-rivenditore-dovrebbe-smettere-di-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/7-manual-processes-every-retailer-should-quit-doing\/","title":{"rendered":"7 Processi manuali che ogni rivenditore dovrebbe smettere di fare"},"content":{"rendered":"

I rivenditori al dettaglio, in realt\u00e0 tutti gli imprenditori, sono pi\u00f9 impegnati che mai, e la maggior parte dei titolari di attivit\u00e0 ha la sensazione di non avere abbastanza tempo. Una ricerca di Microsoft ha rilevato che pi\u00f9 di 50%<\/a> dei manager si sente esausto sul lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Puoi collegare? In tal caso, dovresti considerare prioritario liberare pi\u00f9 tempo nella tua attivit\u00e0. In questo modo eviterai il burnout e ti manterrai al top del tuo gioco. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando si tratta di risparmiare tempo, una delle prime cose da fare \u00e8 valutare i processi attuali e trovare modi per automatizzare attivit\u00e0 manuali e ingombranti. In questo post, identificheremo i processi manuali pi\u00f9 comuni che stanno rallentando i rivenditori e offriremo consigli su come ottimizzarli.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. L'inventario conta<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un controllo efficace delle scorte \u00e8 un pilastro importante del successo della vendita al dettaglio, quindi \u00e8 fondamentale rimanere al passo con la gestione dell'inventario. Una parte importante di ci\u00f2 comporta il conteggio dei prodotti per garantire che i record di inventario corrispondano agli articoli effettivi in negozio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sebbene sia difficile automatizzare l'atto di inventario fisico (a meno che tu non abbia <\/span>robot per aiutarti<\/a>), puoi semplificare il processo utilizzando app per scanner di codici a barre e altri strumenti digitali al posto della carta e penna tradizionali. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se stai gi\u00e0 utilizzando un POS o un sistema di gestione dell'inventario, chiedi ai tuoi fornitori le loro funzionalit\u00e0 di inventario e vedi se puoi usarle nel tuo negozio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Puoi anche automatizzare il processo di riconciliazione del tuo inventario sincronizzando il tuo sistema di gestione dell'inventario con la tua soluzione di conteggio delle scorte. In questo modo si elimina il compito manuale di controllare gli elementi dagli appunti che, a sua volta, accelera il processo di riconciliazione e riduce l'errore umano.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Gestione dei clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oggi i consumatori chiedono ai marchi una maggiore personalizzazione. Uno studio di pillole<\/a> dei consumatori \u00e8 interessato a promozioni e sconti personalizzati, ma solo 44% ha affermato di ricevere offerte pertinenti per loro.<\/p>\n\n\n\n

Chiaramente, le persone vogliono che i rivenditori offrano esperienze personalizzate e, per vincere nel panorama odierno, devi essere in grado di personalizzare il modo in cui interagisci con i diversi clienti. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Farlo \u00e8 praticamente impossibile senza l'automazione. La raccolta manuale dei dettagli dei clienti o il tentativo di creare campagne di marketing senza tecnologia non solo richiede tempo, ma \u00e8 anche una pratica incredibilmente difficile da scalare. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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Per questo motivo, \u00e8 importante armarsi di un efficace sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) in grado di automatizzare il modo in cui interagisci con i clienti e gestisci i loro dettagli.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Il CRM giusto ti consente di raccogliere informazioni sugli acquirenti e di segmentare facilmente la tua base clienti, cos\u00ec puoi creare e gestire campagne personalizzate con facilit\u00e0. Per ottenere risultati migliori, integra il tuo CRM con il tuo sistema di punto vendita e la piattaforma di e-commerce, cos\u00ec i dati di vendita e le cronologie degli acquisti possono fluire senza problemi da un sistema all'altro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Segnalazione <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Metriche di vendita al dettaglio e KPI<\/a> come il fatturato delle scorte, i ricavi delle vendite e i margini sono essenziali quando si prendono decisioni nella propria attivit\u00e0. Le metriche ti aiuteranno a determinare tutto, da quali articoli ordinare a quali tipi di promozioni eseguire.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sebbene sia certamente possibile calcolare autonomamente queste metriche, il processo richiede molto tempo ed \u00e8 soggetto a errori umani.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ecco perch\u00e9, se stai ancora elaborando manualmente i numeri della tua attivit\u00e0, \u00e8 giunto il momento di automatizzare la componente di reporting delle tue operazioni. Procurati una soluzione di analisi della vendita al dettaglio in grado di far emergere automaticamente le metriche di vendita, inventario e clienti di cui hai bisogno. <\/span><\/p>\n\n\n\n

In questo modo, puoi dedicare meno tempo a fare i calcoli e pi\u00f9 tempo a prendere decisioni aziendali importanti.<\/span><\/p>\n\n\n

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4. Contabilit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il monitoraggio manuale delle entrate e delle spese aziendali (per non parlare della conservazione delle ricevute) non richiede solo tempo, ma pu\u00f2 anche darti un grosso mal di testa quando la stagione fiscale avanza. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Previeni ci\u00f2 utilizzando un pratico software di contabilit\u00e0 e contabilit\u00e0 (come <\/span>Quickbook<\/a> o <\/span>Xero<\/a>). Collega l'app ai tuoi conti bancari e classifica semplicemente le tue transazioni man mano che arrivano. Rispetto all'utilizzo di Excel, o peggio, carta e penna, l'utilizzo di app per gestire i tuoi libri rende il compito molto pi\u00f9 semplice e aiuta a mantenere la tua sanit\u00e0 mentale quando \u00e8 il momento di archiviare le tue tasse <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quindi, se non l'hai ancora fatto, inizia ad automatizzare la contabilit\u00e0 aziendale. Il tuo futuro s\u00e9 e il tuo commercialista ti ringrazieranno per questo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Riconciliazioni POS di fine giornata<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Parlando di dati finanziari, le riconciliazioni POS di fine giornata sono un'altra attivit\u00e0 critica che funziona meglio se automatizzata. Tradizionalmente, il processo prevede la garanzia che i pagamenti effettivi ricevuti corrispondano ai pagamenti registrati nel sistema del punto vendita. Ti aiuta anche a tenere traccia delle tue entrate in base al tipo di pagamento (ad es. pagamenti in contanti o con carta di credito).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Gli esperti raccomandano di effettuare riconciliazioni POS almeno una volta al giorno o anche dopo ogni turno mentre le transazioni sono ancora fresche. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Le riconciliazioni dei pagamenti possono essere piuttosto impegnative, anche se disponi gi\u00e0 di un ottimo sistema di punti vendita. Se stai cercando di rendere la pratica molto pi\u00f9 semplice, prendi in considerazione l'implementazione di pagamenti integrati. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Avere un sistema di pagamento integrato<\/a> significa collegare il tuo POS con il processore della tua carta di credito, quindi i dati di pagamento vengono automaticamente registrati e abbinati. Ci\u00f2 elimina la necessit\u00e0 di registrare manualmente gli importi dei pagamenti nel tuo POS, rendendo cos\u00ec il processo pi\u00f9 veloce e meno soggetto a errori.
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6. Audit al dettaglio<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il modo tradizionale di condurre audit dei negozi al dettaglio<\/a> pu\u00f2 essere complicato, principalmente perch\u00e9 ci sono una serie di attivit\u00e0 e passaggi coinvolti nel processo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Gli audit devono essere programmati e coordinati in anticipo e i responsabili distrettuali sono tenuti a visitare i negozi al dettaglio in modo da poter verificare eventuali problemi di conformit\u00e0. Poi c'\u00e8 il compito di condividere i risultati dell'audit con le parti interessate e di assicurarsi che i piani d'azione siano assegnati e svolti correttamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Come potete vedere, Gli audit al dettaglio hanno molte parti in movimento<\/a> e gestire tutto pu\u00f2 richiedere molto tempo e manodopera. Per questo motivo, \u00e8 meglio automatizzare parti del processo utilizzando un robusto <\/span>soluzione di audit al dettaglio<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Legato<\/a>, ad esempio, offre una serie di utili funzionalit\u00e0 che possono semplificare il processo di audit. Checklist intelligenti per i negozi, gestione delle attivit\u00e0, verifica di video e foto, promemoria automatici, report in tempo reale, calendari collaborativi e funzionalit\u00e0 di tracciamento dei ticket. Legato<\/a>La gamma di funzionalit\u00e0 di ti consente di rimanere sempre aggiornato ogni fase del processo di esecuzione e comunicazione del negozio<\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n

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7. Comunicazione del negozio<\/h2>\n\n\n\n

La gestione delle comunicazioni del team \u00e8 fondamentale nella vendita al dettaglio. Le persone nell'ufficio aziendale, insieme ai dirigenti e ai dipendenti in prima linea, devono essere tutti sulla stessa pagina quando si tratta di cose come:<\/span><\/p>\n\n\n\n