{"id":5380,"date":"2021-12-26T15:16:00","date_gmt":"2021-12-26T20:16:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=5380"},"modified":"2025-08-20T11:04:10","modified_gmt":"2025-08-20T15:04:10","slug":"lista-di-controllo-delle-operazioni-del-negozio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/store-operations-checklist\/","title":{"rendered":"\u2714\ufe0f Lista di controllo delle operazioni del negozio"},"content":{"rendered":"

Utilizza un elenco di controllo delle operazioni del negozio e ispeziona regolarmente le tue sedi per assicurarti che gli standard del marchio siano rispettati e che i negozi funzionino in modo ottimale.<\/p>\n\n\n\n

Utilizza questo esempio di elenco di controllo delle operazioni in negozio per creare o aggiornare gli standard del negozio o i programmi operativi nelle tue sedi.<\/p>\n\n\n\n<\/span>\n\n\n\n

Prime impressioni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Su una scala da uno a dieci; quanto \u00e8 presentabile il negozio?<\/li>\n\n\n\n
  2. Sono disponibili carrelli o cestini vicino alla porta?<\/li>\n\n\n\n
  3. I corridoi sono privi di ostruzioni?<\/li>\n\n\n\n
  4. I corridoi\/sezioni sono adeguatamente etichettati?<\/li>\n\n\n\n
  5. Un addetto alle vendite \u00e8 facile da individuare se \u00e8 necessaria assistenza?<\/li>\n\n\n\n
  6. Iscrizione alle vendite attuali?<\/li>\n\n\n\n
  7. Segnaletica e oggetti di scena in condizioni pari al nuovo?<\/li>\n\n\n\n
  8. Illuminazione del negozio ottimizzata senza lampadine bruciate?<\/li>\n\n\n\n
  9. Le scaffalature dei negozi, i piani di lavoro e i prodotti sono privi di polvere?<\/li>\n\n\n\n
  10. Gli scaffali sono completamente riforniti, ma non ingombranti?<\/li>\n\n\n\n
  11. La spazzatura e il riciclaggio vengono portati via di notte?<\/li>\n\n\n\n
  12. I bagni pubblici sono puliti (se applicabile)? Per maggiori dettagli, vedere Lista di controllo per la pulizia dei bagni commerciali<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
    \n
    \"Ottenere<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Prodotto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. I prodotti di stagione sono in esposizione? Per maggiori dettagli, vedere Lista di controllo per il visual merchandising<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Il prodotto viene rifornito completamente a intervalli regolari?<\/li>\n\n\n\n
    3. Quando \u00e8 stato completato l'ultimo rifornimento?<\/li>\n\n\n\n
    4. Prodotto adeguatamente organizzato per taglia\/marca\/ecc.?<\/li>\n\n\n\n
    5. Ogni articolo ha un prezzo con un cartellino o un codice a barre? Controllare 3 elementi in ogni sezione.<\/li>\n\n\n\n
    6. Il prodotto scontato o in vendita \u00e8 chiaramente contrassegnato?<\/li>\n\n\n\n
    7. Confezione del prodotto sigillata, pulita e priva di danni?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
      \n
      \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

      POS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Le linee si muovono in modo efficiente?<\/li>\n\n\n\n
      2. Il confezionamento in contanti \u00e8 privo di effetti personali e denaro extra?<\/li>\n\n\n\n
      3. Volantini\/carte\/documentazione stampata sono prontamente disponibili per i clienti?<\/li>\n\n\n\n
      4. Vengono effettuati versamenti regolari?<\/li>\n\n\n\n
      5. La distinta di deposito ha richiesta di firma?<\/li>\n\n\n\n
      6. Le eccedenze\/carenze vengono registrate?<\/li>\n\n\n\n
      7. Quando \u00e8 stata la data dell'ultimo controllo di cassa?<\/li>\n\n\n\n
      8. Le trattenute superiori a 7 giorni vengono cancellate o convertite?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Personale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Il personale ha salutato i clienti?<\/li>\n\n\n\n
        2. Quanto tempo ha impiegato un dipendente per salutarti quando entrava nella sede?<\/li>\n\n\n\n
        3. Il servizio \u00e8 stato soddisfacente?<\/li>\n\n\n\n
        4. Si prega di commentare le interazioni dei dipendenti con i clienti. Rivedere gli standard di servizio, se necessario.<\/li>\n\n\n\n
        5. L'addetto al dettaglio era a conoscenza della promozione in corso? Annotare il nome dell'associato.<\/li>\n\n\n\n
        6. Chiedi a un dipendente di dettagliare gli standard del servizio clienti. Fornisci dettagli sulla tua discussione.<\/li>\n\n\n\n
        7. Tutto il personale esegue l'accesso e la disconnessione o registra gli orari in base alla politica aziendale?<\/li>\n\n\n\n
        8. Mancano i pugni?<\/li>\n\n\n\n
        9. Gli orari sono pubblicati e aggiornati?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
          \n
          \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

          Addestramento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. Quando \u00e8 stata l'ultima data di formazione dei dipendenti?<\/li>\n\n\n\n
          2. Intervistare eventuali dipendenti appena formati. Registra tutte le domande di follow-up dei dipendenti alla formazione.<\/li>\n\n\n\n
          3. Qual \u00e8 stata la data dell'ultima riunione del personale?<\/li>\n\n\n\n
          4. Quando \u00e8 prevista la prossima riunione del personale?<\/li>\n\n\n\n
          5. Hai identificato delle opportunit\u00e0 di coaching mentre sei in negozio? Fornire dettagli.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            SICUREZZA ANTINCENDIO<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Esiste un sistema di rilevamento incendio\/fumo funzionante? Per maggiori dettagli, vedere il Lista di controllo per la salute e la sicurezza<\/a>.<\/li>\n\n\n\n
            2. C'\u00e8 un estintore montato in un'area designata e non ostruito?<\/li>\n\n\n\n
            3. Controllare e annotare la data di scadenza dell'estintore<\/li>\n\n\n\n
            4. Il personale conosce la posizione dell'estintore? Chiedi a 3 membri del team.<\/li>\n\n\n\n
            5. Il personale \u00e8 stato adeguatamente formato all'uso di un estintore?<\/li>\n\n\n\n
            6. C'\u00e8 un sistema di irrigazione?<\/li>\n\n\n\n
            7. Qual \u00e8 stata la data dell'ultima ispezione degli sprinkler?<\/li>\n\n\n\n
            8. Il piano antincendio viene regolarmente testato?<\/li>\n\n\n\n
            9. Il personale sa cosa fare in caso di incendio?<\/li>\n\n\n\n
            10. Quando \u00e8 stata la data dell'ultima esercitazione antincendio?<\/li>\n\n\n\n
            11. Il personale conosce il luogo dell'uscita di emergenza e il luogo di incontro?<\/li>\n\n\n\n
            12. Le porte delle uscite di emergenza si aprono?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
              \n
              \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

              Spazi condivisi<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
                \n
              1. L'ufficio \u00e8 pulito e privo di disordine?<\/li>\n\n\n\n
              2. Lo spazio condiviso del dipendente \u00e8 libero da disordine o cibo?<\/li>\n\n\n\n
              3. Il personale sa dove riporre gli effetti personali?<\/li>\n\n\n\n
              4. Il frigorifero del personale \u00e8 pulito, nessun cibo scaduto?<\/li>\n\n\n\n
              5. Il lavandino \u00e8 privo di stoviglie?<\/li>\n\n\n\n
              6. Il bagno dei dipendenti \u00e8 pulito e rifornito di sapone e forniture?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

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                Utilizza una checklist delle operazioni del negozio e ispeziona regolarmente le tue sedi per assicurarti che gli standard del marchio siano rispettati e che i negozi funzionino in modo ottimale. Utilizza questo esempio di checklist delle operazioni del negozio per creare o aggiornare gli standard del negozio o i programmi operativi in tutte le tue sedi. 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