{"id":4971,"date":"2021-10-26T15:15:59","date_gmt":"2021-10-26T20:15:59","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=4971"},"modified":"2024-11-28T14:46:59","modified_gmt":"2024-11-28T19:46:59","slug":"10-errori-di-merchandising-commessi-dai-rivenditori-che-fanno-perdere-vendite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/10-merchandising-mistakes-retailers-make-that-lose-sales\/","title":{"rendered":"10 errori di merchandising I rivenditori fanno perdere le vendite"},"content":{"rendered":"

Le esigenze dei clienti devono essere una priorit\u00e0 per il merchandising del negozio. Mentre i prodotti giusti e le fasce di prezzo giuste sono importanti, sono i clienti a fare la differenza. Senza una combinazione di clienti nuovi e di ritorno, le attivit\u00e0 di vendita al dettaglio falliscono. Secondo il Bureau of Labor Statistics, circa due terzi delle aziende con dipendenti sopravvivono solo per circa due anni. Per aumentare il tasso di sopravvivenza della tua attivit\u00e0, \u00e8 essenziale evitare alcuni errori di merchandising.<\/p>\n\n\n\n

1. Prodotti nascosti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I negozi fisici lottano ogni giorno per competere con le opzioni di vendita al dettaglio online: un clic, due clic e boom, l'articolo esatto desiderato \u00e8 ora in viaggio per la consegna. Quando i clienti scelgono di entrare in un negozio fisico, trovare l'articolo desiderato non dovrebbe mai essere una seccatura o richiedere troppo tempo. Se i clienti devono indovinare dove si trovano gli articoli, i tassi di conversione diminuiscono. Raggruppamenti naturali, segnaletica di facile lettura e display chiari sono tre dei modi pi\u00f9 semplici per aumentare la visibilit\u00e0 di un prodotto. <\/p>\n\n\n\n

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Credito fotografico: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2. Problemi di flusso di traffico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I corridoi affollati a causa di espositori ingombranti o tavoli di vendita che rendono congestionate le aree di passaggio sono le prime cause dei problemi di flusso del traffico. I clienti con bisogni speciali o gli operatori sanitari con passeggini possono navigare facilmente nel tuo negozio?<\/p>\n\n\n\n

I clienti devono muoversi nello spazio con ampio spazio per fermarsi e guardare gli articoli esposti. Semplifica con mobili espositivi eleganti e modulari e hardware personalizzato per adattarsi al tuo spazio.<\/p>\n\n\n\n

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3. Servizio clienti scadente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un servizio clienti scadente influisce direttamente sulle vendite, specialmente quando i dipendenti sono maleducati, sarcastici o irrispettosi. Questo comportamento pu\u00f2 ovviamente allontanare i clienti, non importa quanto siano straordinari i display oi prodotti.<\/p>\n\n\n\n

L'indifferenza nei confronti dei clienti e la non conoscenza dei prodotti e dei servizi del negozio danneggeranno i tuoi profitti. Inoltre, la mancata apertura del punto vendita in tempo, la chiusura anticipata e la mancata disponibilit\u00e0 di personale adeguato durante i periodi di punta sono errori frequenti dei rivenditori.<\/p>\n\n\n\n

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Credito fotografico: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

4. Budget inadeguato per i display<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un solido piano di merchandising per il tuo negozio al dettaglio \u00e8 un must, ma deve andare oltre un sistema di pianificazione per i riordini, l'acquisizione di nuovi articoli e le riduzioni temporali. Un budget completo per gli espositori include elementi come segnaletica, oggetti di scena, illuminazione e infissi che vanno dagli accessori per pareti a doghe ai sistemi di scaffalature a parete.<\/p>\n\n\n\n

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Mantieni i componenti del display aggiornati e in buone condizioni con sostituzioni secondo necessit\u00e0. I tuoi display in negozio hanno un potere reale nella creazione di conversioni, ma se i loro componenti non sono all'altezza, le vendite diminuiscono. <\/p>\n\n\n\n

5. Display confusi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se il cliente non riesce a capire quale articolo, marchio o servizio \u00e8 presente, il tuo display deve essere rielaborato. I display possono raccontare una storia, essere semplicistici, artistici o raggruppare elementi simili, ma lo scopo deve essere chiaro.<\/p>\n\n\n\n

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6. <\/strong>Display stagnanti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Non cambiare i display del negozio abbastanza spesso \u00e8 un errore comune. Sostituisci prontamente qualsiasi display specifico per data o stagione, sia per le festivit\u00e0 che per le offerte speciali. Tieni traccia del coinvolgimento dei clienti con display nuovi e vecchi. Se uno non funziona, cambialo. Infine, aggiorna regolarmente la segnaletica e valuta la possibilit\u00e0 di incorporare la tecnologia per incoraggiare l'interazione del cliente con il display.<\/p>\n\n\n\n

7. Problemi di segnaletica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I segnali di visualizzazione e\/o qualsiasi segnaletica di negozi generici, in particolare le mappe, devono essere chiari e di facile lettura. Evita i caratteri floreali e una dimensione in punti troppo piccola. Misura sempre la segnaletica: i segni troppo grandi possono oscurare un display e sminuire il prodotto.<\/p>\n\n\n\n

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Credito fotografico: Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Un altro errore comune \u00e8 cercare di riciclare i segnali troppo spesso. Il riutilizzo della segnaletica pu\u00f2 aiutare un budget ed essere vantaggioso per l'ambiente. Tuttavia, quando i segnali sono sbrindellati e non pi\u00f9 attraenti, \u00e8 tempo di investire in nuovi.<\/p>\n\n\n\n

8. Pulizia scadente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fai una passeggiata nello spazio di vendita al dettaglio e osservalo rigorosamente dal punto di vista del cliente. Quanto \u00e8 pulito, davvero? \u00c8 essenziale che le pulizie generali come passare l'aspirapolvere, spolverare e pulire finestre e specchi vengano eseguite quotidianamente. I clienti non vogliono afferrare un oggetto da scaffale e venire via con le dita impolverate.<\/p>\n\n\n\n

Altri problemi a cui prestare attenzione sono gli espositori con pezzi rotti\/mancanti, luci da sostituire, adesivi scrostati, insegne sbiadite o tappeti sfilacciati che possono diventare un pericolo di inciampo. \u00c8 l\u00ec che revisione al dettaglio<\/a> entra in gioco. Gli audit sulla vendita al dettaglio favoriscono una maggiore conformit\u00e0 agli standard del marchio e aiutano a risolvere i problemi prima che incidano sui profitti.<\/p>\n\n\n\n

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9. Non massimizzare la zona di pagamento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Una volta che i clienti entrano nella zona di pagamento, \u00e8 probabile che effettuino l'acquisto, ma stai massimizzando quello spazio? Sfrutta lo spazio della cassa creando un'atmosfera tranquilla e ben illuminata. Mostra gli articoli nuovi o popolari sulla parete dietro la cassa e assicurati che i dipendenti possano rispondere alle domande su questi articoli.<\/p>\n\n\n\n

Non sovraccaricare il cliente con troppi prodotti aggiuntivi esposti al bancone o nella corsia di cassa. I clienti si aspettano che gli articoli di impulso rientrino in quest'area, ma troppi possono creare affaticamento decisionale.<\/p>\n\n\n\n

10. Vetrine sottoutilizzate<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le vetrine hanno il potere di attirare nuovi clienti ed eccitare i clienti abituali a provare gli ultimi prodotti. Display scarsamente illuminati, finestre ingombranti o presentazioni visive che non vengono cambiate da settimane non faranno il lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Affidati a pezzi modulari come espositori sospesi per sfruttare appieno lo spazio, attirando lo sguardo dall'alto verso il basso, o espositori ad altezza variabile per creare pi\u00f9 interesse visivo.<\/p>\n\n\n\n

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Semplici modifiche possono fare un'enorme differenza per un negozio. Niente garantisce un successo immediato, ma evitare questi 10 errori comuni pu\u00f2 davvero aiutare. Dal miglioramento del servizio clienti ai display potenti, \u00e8 tempo di ripensare alle tue strategie di merchandising.<\/p>\n\n\n\n

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\"amit<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Biografia dell'autore:<\/em><\/strong> Amit Adler \u00e8 vicepresidente delle vendite presso UDIZINA<\/a>, fondata nel 1995 e distinta a livello internazionale per la diversit\u00e0 dei suoi sistemi espositivi. Adler ha esperienza nelle vendite internazionali e nello sviluppo del business. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le esigenze dei clienti devono essere una priorit\u00e0 per il merchandising del negozio. Mentre i prodotti giusti e le fasce di prezzo giuste sono importanti, sono i clienti a fare la differenza. Senza una combinazione di clienti nuovi e di ritorno, le attivit\u00e0 di vendita al dettaglio falliscono. Secondo il Bureau of Labor Statistics, circa due terzi delle aziende con dipendenti sopravvivono solo per circa due anni. 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