{"id":3565,"date":"2021-10-26T15:15:54","date_gmt":"2021-10-26T20:15:54","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=3565"},"modified":"2024-11-28T14:26:37","modified_gmt":"2024-11-28T19:26:37","slug":"4-consigli-per-aiutare-i-cpg-a-creare-campagne-multicanale-brillanti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/4-tips-to-help-cpgs-create-brilliant-multi-channel-campaigns\/","title":{"rendered":"4 suggerimenti per aiutare i CPG a creare brillanti campagne multicanale"},"content":{"rendered":"

Avere la possibilit\u00e0 di connettersi con i consumatori attraverso vari canali (ad esempio negozi fisici, e-commerce, dispositivi mobili e social media) non \u00e8 solo un "bello da avere". \u00c8 un must assoluto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Non commettere errori: i tuoi clienti utilizzano diversi canali per effettuare ricerche, navigare e acquistare. I marchi che vogliono rimanere competitivi devono coinvolgere i consumatori in pi\u00f9 punti di contatto per fare colpo e guadagnare il loro business. <\/span><\/p>\n\n\n\n

I dati del settore lo supportano. Un'indagine di SAP<\/a> ha rilevato che le organizzazioni che hanno implementato una strategia multicanale hanno registrato "un aumento delle vendite (74%), una maggiore fedelt\u00e0\/acquisizione dei consumatori (64%), vantaggio competitivo (62%) e una migliore esperienza del consumatore (57%)."<\/p>\n\n\n\n

I vantaggi di avere un approccio multicanale al marketing, alle vendite e al coinvolgimento dei clienti sono evidenti ed \u00e8 qualcosa che ogni marchio deve sforzarsi di fare. <\/span><\/p>\n\n\n\n

In questo post condividiamo 4 best practice per l'implementazione di campagne multicanale coese. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Suggerimento #1: implementa la tua guida agli standard del marchio<\/span><\/h2>\n\n\n\n

L'esecuzione di una campagna multicanale richiede il coinvolgimento di diversi partecipanti all'interno (e probabilmente all'esterno) dell'organizzazione. Marketing CPG, project manager, partner di vendita al dettaglio e, in alcuni casi, agenzie e appaltatori<\/a>, probabilmente avranno tutti un interesse nella campagna. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Per assicurarti che la tua iniziativa funzioni senza intoppi, mantieni tutti sulla stessa pagina, letteralmente. Tira fuori (o crea) una guida agli standard del marchio aggiornata che descriva in dettaglio come presentare il tuo marchio e distribuisci il documento a tutti gli stakeholder del progetto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Questa guida agli standard del marchio dovrebbe delineare i diversi componenti dell'identit\u00e0 del tuo marchio e includere informazioni dettagliate su elementi visivi. <\/span><\/p>\n\n\n\n

"Se i tuoi team interni ed esterni hanno a disposizione la tua guida agli standard del marchio, non ci sono scuse per le incoerenze tra le campagne", afferma Tyler Sickmeyer, CEO di <\/span>Sviluppo Fedelita<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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"Spesso ci imbattiamo in marchi in cui la guida agli standard del marchio ha seguito la strada dell'ultimo CMO e l'azienda ha condotto le proprie campagne senza nient'altro che linee guida vaghe, motivo per cui le loro campagne sono solo vagamente coerenti". Tyler Sickmeyer, CEO di Fidelitas Development<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\"Il<\/a><\/h2>\n\n\n\n

Suggerimento #2: sii dove sono i tuoi clienti<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Non passare al multicanale solo per il gusto di farlo. Un'iniziativa di successo non consiste nell'essere su tutti i canali; <\/span>si tratta di essere su quelli che contano per i tuoi clienti.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Identifica i metodi di acquisto, i dispositivi e le piattaforme preferiti dal tuo pubblico di destinazione, quindi scopri come li stanno utilizzando. La maggior parte dei tuoi clienti acquista da rivenditori fisici? Se s\u00ec, qual \u00e8 il loro comportamento in negozio? Sono grandi sui canali digitali come e-commerce e mobile? Quanto spesso usano il telefono e quali app social o di messaggistica usano?<\/p>\n\n\n\n

Queste sono solo alcune delle domande che dovresti porre quando stai stilando i piani della tua campagna. Dopo aver identificato i luoghi, le app e le reti giuste da utilizzare, diventa creativo e crea iniziative che sfruttino le capacit\u00e0 uniche di ciascun canale. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Scopri cosa ha fatto Uniqlo quando ha voluto aumentare la sua presenza in Cina. Per raggiungere questo obiettivo, Uniqlo ha lanciato \u201cStyle Your Life\u201d, una campagna multicanale che ha coinvolto le sue sedi fisiche e WeChat, il social network e l\u2019app di messaggistica pi\u00f9 popolare nel paese.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ecco come ha funzionato: Uniqlo ha installato dei monitor all'interno dei suoi negozi, che generavano sfondi diversi per le persone che provavano i vestiti. Gli acquirenti che utilizzavano i monitor avrebbero quindi utilizzato i dispositivi per controllare diversi abiti e per generare vari sfondi che facessero sembrare come se si trovassero in posti come Tokyo, New York o Londra. I clienti hanno anche potuto utilizzare i monitor per scattare foto e poi condividerle tramite WeChat.<\/span><\/p>\n\n\n\n

I risultati? Secondo AdAge<\/a>, Uniqlo "pi\u00f9 del doppio del numero di follower di WeChat, da 400.000 quando la campagna \u00e8 stata lanciata... a 1 milione quando \u00e8 terminata sei mesi dopo". Non solo, ma lo sforzo ha anche aumentato le vendite di capi di abbigliamento chiave di 30%.<\/p>\n\n\n\n

Concentrarsi su WeChat \u00e8 stata una delle cose che ha reso la campagna di Uniqlo di successo. L'azienda sapeva che i suoi consumatori target utilizzavano WeChat in modo massiccio, quindi ha lanciato un'iniziativa che ha coinvolto i punti di forza principali dell'app: condivisione di foto e social network.<\/p>\n\n\n\n

Sforzati di raggiungere lo stesso livello di creativit\u00e0 e concentrazione per le tue campagne multicanale.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Suggerimento #3: ricorda che la coerenza \u00e8 fondamentale<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Ogni canale \u00e8 unico, quindi l'esecuzione su luoghi e piattaforme diversi varia. Detto questo, la tua campagna deve avere ancora un elemento che leghi l'intera iniziativa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Potrebbe essere una tavolozza o un tema particolare. Potrebbe essere una certa narrativa o storia. Qualunque cosa sia, vuoi che la campagna sembri familiare su diversi canali. Questo non solo rende l'esperienza del marchio molto pi\u00f9 fluida, ma rende anche la campagna pi\u00f9 memorabile. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Si consideri il caso di Clinique, che ha lanciato una campagna multicanale coesa riproponendo le stesse immagini per piattaforme diverse. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Clinique aveva recentemente lanciato una campagna pubblicitaria sulla stampa per il suo gloss rimpolpante Chubby Plump & Shine. Il marchio voleva portare la campagna in digitale, ma invece di reinventare la ruota e inventare un annuncio online da zero, Clinique <\/span>ha collaborato con il team Unskippable Labs di Google<\/a> per creare annunci basati su creativit\u00e0 esistenti dagli annunci stampa e punto vendita di Clinique.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hanno creato tre annunci di 6 secondi per la campagna:<\/span><\/p>\n\n\n\n

In primo luogo, \u00e8 stato chiamato un annuncio <\/span>Palloncini<\/span><\/i>, che si apriva con l'annuncio stampato e una semplice animazione. Secondo Google, \u201cdei tre bumper, questa versione somigliava di pi\u00f9 all\u2019annuncio stampato su cui era basato e a ci\u00f2 che il consumatore avrebbe visto nel negozio nel punto vendita\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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