{"id":1984,"date":"2021-10-26T15:15:52","date_gmt":"2021-10-26T20:15:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=1984"},"modified":"2024-11-29T10:19:24","modified_gmt":"2024-11-29T15:19:24","slug":"7-consigli-per-garantire-il-successo-dei-tuoi-programmi-di-vacanza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/7-consigli-per-garantire-il-successo-dei-tuoi-programmi-di-vacanza\/","title":{"rendered":"7 consigli per garantire il successo dei tuoi programmi di vacanza"},"content":{"rendered":"

La stagione delle vacanze \u00e8 praticamente arrivata e se sei nel commercio al dettaglio, probabilmente sei tutto pronto per i prossimi mesi. Probabilmente hai il tuo inventario delle vacanze pronto per partire e hai una serie di programmi pianificati. Dalle promozioni stagionali alle vetrine a tema invernale, sai esattamente cosa implementerai durante le festivit\u00e0 natalizie per attirare l'attenzione delle persone e convincerle a fare alcuni dei loro acquisti natalizi nei tuoi negozi.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tutto ci\u00f2 \u00e8 bello e buono, ma \u00e8 importante notare che pianificare i programmi \u00e8 solo l'inizio. Una cosa \u00e8 mappare cosa implementerai in negozio, ma mettere in pratica quelle idee \u00e8 tutta un'altra storia. \u00c8 particolarmente pi\u00f9 difficile perch\u00e9 i tuoi negozi saranno pi\u00f9 affollati e gestiti da lavoratori stagionali part-time. Se non stai attento, potresti scoprire che i programmi che avevi immaginato non si svolgono esattamente come previsto.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Questa, ovviamente, \u00e8 l'ultima cosa che desideri durante le vacanze, motivo per cui devi adottare misure per garantire che i tuoi programmi vengano eseguiti in modo impeccabile. Ecco 7 consigli per aiutarti a fare proprio questo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Usa gli strumenti giusti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ricorda, la tecnologia \u00e8 tua amica. Al giorno d'oggi, c'\u00e8 uno strumento o un'app che pu\u00f2 aiutarti con tutti gli aspetti dei tuoi programmi di vendita al dettaglio. Sia che tu abbia bisogno di aiuto per pianificare iniziative e comunicare i tuoi piani alle parti interessate o che tu stia cercando di essere pi\u00f9 efficiente nell'esecuzione e poi nella valutazione delle tue campagne, c'\u00e8 un'app l\u00e0 fuori che pu\u00f2 aiutarti. Esplora il mercato degli strumenti che puoi utilizzare nella tua attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ecco alcune idee:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Calendario<\/b><\/h3>\n\n\n\n

La tempistica \u00e8 fondamentale durante le vacanze e se stai implementando programmi in pi\u00f9 localit\u00e0, pu\u00f2 essere difficile mantenere tutti nei tempi previsti. Ecco perch\u00e9 dovresti investire in un'applicazione calendario che non solo ti permetta di programmare i programmi, ma ti permetta anche di condividere date e scadenze con le persone rilevanti (ad esempio direttori distrettuali, gestori di negozi e personale).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Planogrammi<\/b><\/h3>\n\n\n\n

I planogrammi aiutano a garantire che i prodotti vengano visualizzati correttamente e sono indispensabili se stai eseguendo programmi in negozio. Per semplificare le cose, prendi in considerazione l'utilizzo di una soluzione basata su cloud che mantenga tutti sincronizzati e consenta a te e al tuo team di accedere ai planogrammi da pi\u00f9 dispositivi.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Un solido canale di comunicazione<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Utilizzi ancora e-mail, promemoria e telefonate per comunicare piani e dettagli del programma? Salta questi metodi di comunicazione obsoleti e stabilisci un unico canale che conserva i messaggi, compiti<\/a>e avvisi importanti in un unico posto.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Software per la gestione dei progetti<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Migliora l'efficienza e la collaborazione attraverso le applicazioni di gestione dei progetti. Molte soluzioni sul mercato hanno potenti funzionalit\u00e0 che consentono a te e al tuo team di rimanere al passo con le scadenze, le tappe fondamentali e i documenti, quindi se non ne stai utilizzando uno nella tua azienda, considera di investire in una buona soluzione di gestione dei progetti per la tua azienda .<\/span><\/p>\n\n\n\n

Software di audit del sito<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Utilizza gli audit del sito per determinare se i programmi sono all'altezza. Le checklist mantengono i tuoi requisiti in un unico posto, cos\u00ec non ti perdi nulla quando controlli la conformit\u00e0.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aziende come 7-Eleven Australia, The UPS Store Canada e Massage Envy sono solo alcuni esempi di rivenditori che utilizzano software di audit mobile e ne traggono vantaggio. Implementando un software di audit retail basato su cloud, sono in grado di garantire che i programmi vengano eseguiti in tempo e per intero.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Suggerimento: adotta soluzioni moderne basate su cloud<\/b><\/h4>\n\n\n\n

Qualunque strumento o app tu decida di utilizzare, scegline uno basato su cloud. Le soluzioni eseguite nel cloud consentono agli utenti di accedere alle informazioni da pi\u00f9 dispositivi in modo che possano eseguire attivit\u00e0 indipendentemente da dove si trovano nel negozio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Le app basate su cloud sincronizzano anche gli aggiornamenti in tempo reale, consentendo ai membri del team di avere l'ultima versione dei tuoi piani e documenti. Questo \u00e8 fondamentale, specialmente durante una stagione sensibile al tempo come le vacanze.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Come David Potts, CEO e fondatore del sistema di gestione degli ordini <\/span>SalesWarp<\/a> dice: "Ora non \u00e8 il momento di gestire da un foglio di calcolo. Questo \u00e8 un periodo cruciale dell'anno e ogni opportunit\u00e0 persa pu\u00f2 comportare un disastro per l'esperienza del cliente, i margini e la ripetizione dell'attivit\u00e0".<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

"Sono necessari strumenti in tempo reale per apportare modifiche critiche su base giornaliera e settimanale", aggiunge. \u201cI tuoi dati devono essere forti, attuali e, come sempre, affrontati con sano scetticismo. Non pu\u00f2 essere utile se rimane su un foglio di calcolo per un mese. In questo periodo dell'anno, i tuoi dati devono essere come latte e uova: avranno un cattivo odore dopo pi\u00f9 di una settimana." \u2013 David Potts, CEO, SalesWarp<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

2. Documenta le tue procedure e rendile facilmente comprensibili<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Metti su carta le tue procedure e gli standard e assicurati che il tuo personale possa consultarli facilmente durante la pianificazione, l'esecuzione e la valutazione delle iniziative del tuo negozio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c8 importante che gli standard e i processi siano facilmente comprensibili, quindi trova il modo per renderli pi\u00f9 digeribili per i dipendenti. Un modo per farlo \u00e8 utilizzare foto, diagrammi, esempi o modelli (anzich\u00e9 solo testo) per trasmettere i tuoi messaggi. <\/span>Per ottenere i migliori risultati, mantieni le informazioni nel cloud in modo che siano facilmente accessibili. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

3. Definisci le tue metriche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Cosa vuoi ottenere con i tuoi programmi? \u00c8 un aumento del traffico pedonale? Una certa quantit\u00e0 di entrate? Un aumento della soddisfazione del cliente? Sii chiaro sui tuoi KPI e misura le prestazioni per tutta la durata delle tue campagne.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Imposta le tecnologie che ti consentiranno di monitorare i risultati. Ad esempio, se stai cercando di aumentare il traffico pedonale, assicurati che i contatori del tuo personale o le analisi in negozio possano fornirti i dati di cui hai bisogno. Misurare vendite e ricavi? Vedi se il tuo POS<\/a> ti consente di impostare obiettivi di vendita in modo che tu e il tuo personale possiate monitorare l'andamento della campagna.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Riconosci che le festivit\u00e0 natalizie si svolgono in fasi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le festivit\u00e0 natalizie non accadono tutte in una volta. Si verifica in pi\u00f9 fasi, cos\u00ec come l'umore e gli atteggiamenti dei consumatori. Prima c'\u00e8 Halloween, poi il Ringraziamento (e con esso il Black Friday e il Cyber Monday) e poi il Natale. Le persone diventano pi\u00f9 decise e ansiose quando fanno acquisti verso la fine della stagione.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tienilo a mente quando implementi le tue iniziative. Pianificare ed eseguire i tuoi programmi in base a ciascuna fase delle vacanze li render\u00e0 molto pi\u00f9 efficaci. Secondo Bryan Boul, direttore creativo della societ\u00e0 di marketing esperienziale <\/span>IDL nel mondo<\/a>, i rivenditori devono attuare programmi che "celebrano tutte le fasi delle festivit\u00e0 natalizie e le emozioni dell'acquirente".<\/span><\/p>\n\n\n\n

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"Inizia alla grande e metti in mostra i 'must-have' e le idee di tendenza per attirare i tuoi acquirenti nel negozio", ha continuato. \u201cTra qualche settimana, diventa un po\u2019 pi\u00f9 prescrittivo. Collezioni sceniche e idee regalo mirate all'acquirente che ora ha un elenco di "acquisti". A pochi giorni dalla fine, assicurati che i tuoi articoli impulsivi siano facili da afferrare e mostrati in piena vista per i procrastinatori che ora stanno cercando con ansia di trovare il regalo perfetto dell'ultimo minuto. \u2013 Bryan Boul, Direttore Creativo, IDL Worldwide<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

5. Ritieni le persone responsabili<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La pianificazione e l'esecuzione dei programmi coinvolge diverse persone, quindi la responsabilit\u00e0 \u00e8 importante. Sii chiaro su chi \u00e8 responsabile di cosa e assicurati che ogni dipendente sia responsabile per la sua parte.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Il primo passo per farlo \u00e8 comunicare le responsabilit\u00e0 delle persone durante il processo di pianificazione. Non limitarti a sollevare la responsabilit\u00e0 quando un'attivit\u00e0 non viene eseguita correttamente o quando il programma non va come previsto.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E se puoi, usa i dati quando ritieni il tuo personale responsabile. Come accennato in precedenza, dovresti tenere traccia delle prestazioni e dei risultati dei tuoi programmi in modo da poter tenere d'occhio i numeri.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Ottenere<\/a><\/figure>\n\n\n\n

6. Trova modi per motivare il tuo personale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Promuovere la responsabilit\u00e0 non \u00e8 l'unico modo per convincere i tuoi dipendenti a eseguire bene i tuoi programmi. Potenziare e incentivare il tuo personale (soprattutto durante le vacanze) pu\u00f2 fare miracoli per le loro prestazioni e, a loro volta, per le tue iniziative.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Trova dei modi per mantenere i tuoi dipendenti felici e motivati per tutta la stagione. Puoi farlo attraverso bonus aggiuntivi, riconoscimenti positivi o anche piccoli vantaggi sul posto di lavoro come cibo gratuito. La chiave, come osserva Boul, \u00e8 "dare ai tuoi collaboratori un motivo per offrire un'esperienza eccezionale e offrire i vantaggi".<\/span><\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cRicorda, anche per loro \u00e8 tempo di vacanze e si stanno dando da fare per te. Trattali bene, istruisci e incoraggia il comportamento che desideri e tratteranno il tuo cliente e il tuo negozio come se fossero i loro\u201d. \u2013 Bryan Boul, Direttore Creativo, IDL Worldwide<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

7. Controlla i programmi per assicurarti che siano all'altezza dei tuoi standard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ultimo ma non meno importante, rendilo un punto <\/span>controlla i tuoi programmi<\/a>. Chiedi al tuo distretto o ai gestori dei negozi di valutarli per determinare se sono all'altezza dei tuoi standard.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

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Sii accurato e organizzato. Condurre l'audit dall'esterno verso l'interno partendo dagli elementi esterni del negozio (ad esempio il parcheggio o la finestra). Da l\u00ec, attraversa corridoi e display seguendo il flusso naturale o logico del negozio. Evita di saltare da una sezione all'altra in quanto ci\u00f2 potrebbe creare confusione.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c8 anche una buona idea armarsi di una lista di controllo su cosa prestare attenzione durante l'audit in modo da non perdere nulla.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E per rendere il processo pi\u00f9 semplice ed efficiente, prendi in considerazione l'utilizzo di a software di revisione al dettaglio<\/a>. Rispetto agli strumenti tradizionali come appunti o fogli Excel, le moderne soluzioni di audit hanno funzionalit\u00e0 che possono aiutarti a completare le attivit\u00e0 in modo pi\u00f9 rapido ed efficace. La maggior parte delle applicazioni di controllo dispone di funzionalit\u00e0 come pianificatori, gestione delle attivit\u00e0, elenchi di controllo e report che possono accelerare i controlli e la raccolta dei dati, in modo che i negozi possano reagire e apportare rapidamente miglioramenti ai propri programmi.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Parole finali<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La stagione delle vacanze \u00e8 il periodo pi\u00f9 trafficato e spesso pi\u00f9 redditizio dell'anno. Non lasciare che una cattiva esecuzione te lo rovini. Prendi i suggerimenti sopra descritti e incorporali nei tuoi programmi per le vacanze. Questi passaggi non solo miglioreranno le prestazioni delle tue iniziative, ma ti aiuteranno a chiudere bene il trimestre e a partire con il piede giusto nel prossimo anno.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Circa l'autore:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Francesca Nicasio<\/a> \u00e8 un'esperta di vendita al dettaglio, stratega di contenuti B2B e LinkedIn TopVoice. Scrive di tendenze, suggerimenti e best practice che consentono ai rivenditori di aumentare le vendite e servire meglio i clienti.<\/p>\n\n\n\n\n\n

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La stagione delle vacanze \u00e8 praticamente arrivata e se sei nel commercio al dettaglio, probabilmente sei tutto pronto per i prossimi mesi. Probabilmente hai il tuo inventario per le vacanze pronto per partire e hai una serie di programmi pianificati. Dalle promozioni stagionali alle vetrine a tema invernale, sai esattamente cosa implementerai durante le festivit\u00e0 natalizie per... 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