{"id":157,"date":"2023-09-14T15:15:00","date_gmt":"2023-09-14T19:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.bindy.com\/?p=157"},"modified":"2025-12-10T09:29:32","modified_gmt":"2025-12-10T14:29:32","slug":"il-flusso-di-lavoro-di-bindy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/the-bindy-workflow\/","title":{"rendered":"\u2b50 Il flusso di lavoro di audit al dettaglio in 7 fasi"},"content":{"rendered":"

Un'efficace esecuzione della vendita al dettaglio e dell'ospitalit\u00e0 richiede innanzitutto alcuni componenti comunicazione<\/a>, secondo gestione dei compiti<\/a>e audit\/valutazioni di terzi. In questo post ci concentreremo su audit e valutazioni.<\/p>\n\n\n\n

Al fine di condividere le migliori pratiche con l'esecuzione in negozio e audit al dettaglio<\/a>, Bindy ha anche creato queste guide per te:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Come scegliere un fornitore di software di audit al dettaglio in sei passaggi<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. Lo scopo, l'ambito e le migliori pratiche dell'esecuzione del negozio<\/a><\/li>\n\n\n\n
  3. Come creare una checklist di audit al dettaglio<\/a><\/li>\n\n\n\n
  4. Come implementare un processo di audit al dettaglio<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Un audit al dettaglio aiuta i marchi di vendita al dettaglio e di ospitalit\u00e0 ad attuare standard, programmi e politiche del marchio in aree quali operazioni, merchandising, prevenzione delle perdite, salute e sicurezza in tutti i negozi, in modo completo e puntuale. L'audit \u00e8 talvolta chiamato valutazione, ispezione o semplicemente visita. In effetti, a volte un audit non \u00e8 affatto un audit. Hai solo bisogno di raccogliere informazioni o file dal campo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Tuttavia, un audit non \u00e8 solo una lista di controllo, non avviene nel vuoto. Un buon audit necessita di un flusso di lavoro solido. Richiede inoltre tecnologie di supporto per connettere il team sul campo e i siti in modo efficace in termini di costi e tempo.<\/p>\n\n\n\n

    Illustreremo questo punto con l'uso di Legato<\/a>, la piattaforma leader per l'esecuzione dei siti nei settori della vendita al dettaglio e dell'ospitalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Bindy implementa un flusso di lavoro di esecuzione del sito end-to-end a ciclo chiuso. Consente ai marchi di comunicare, eseguire, verificare e porre rimedio in tempo, in modo completo, in ogni sito.<\/p>\n\n\n\n

    Ecco il flusso di lavoro di audit\/valutazione\/ispezione di Bindy.<\/p>\n\n\n\n

    Passaggio 1: crea moduli<\/h2>\n\n\n\n

    Crea moduli utilizzabili personalizzati<\/a> con il generatore di moduli o build forme<\/a> in Excel e caricarli. Puoi creare i tuoi moduli o ottenerli dalla libreria di moduli del sistema. <\/p>\n\n\n\n

    Ogni modulo rappresenta un determinato programma. Potrebbe trattarsi di un programma operativo o di un'iniziativa di merchandising\/stagionale. Potrebbe essere un programma di prevenzione delle perdite o di sicurezza. <\/p>\n\n\n\n

    \n

    Un modulo rappresenta qualsiasi informazione, dato, foto, video o file che desideri raccogliere sui tuoi siti.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Imposta le tue autorizzazioni e restrizioni. Scegli chi nel tuo team pu\u00f2 utilizzare il modulo, quando pu\u00f2 utilizzarlo e dove pu\u00f2 utilizzarlo.<\/p>\n\n\n\n

    Un modulo pu\u00f2 essere un'autovalutazione da compilare una volta alla settimana da parte del direttore del negozio o del direttore generale dell'hotel. Un altro modulo pu\u00f2 essere compilato dal manager del distretto o del cluster una volta a trimestre. Puoi controllare l'accesso, la frequenza e le date di validit\u00e0 modulo per modulo.<\/p>\n\n\n\n

    Utilizzando il modulo di codifica del sito integrato, scegli come target siti, formati e\/o utenti specifici con moduli, sezioni ed elementi specifici (se necessario). Non tutti i moduli potrebbero essere applicabili a tutti i siti. Lo controlli tu.<\/p>\n\n\n\n

    Illustra gli elementi con immagini delle migliori pratiche e includi allegati. Un'immagine vale pi\u00f9 di mille parole. Ci\u00f2 \u00e8 particolarmente utile per il visual merchandising. Non limitatevi a dire al campo qual \u00e8 lo standard, mostratelo.<\/p>\n\n\n\n

    Utilizza la logica condizionale per approfondire le cause profonde. Se si \u00e8 risposto s\u00ec a "Ultima ispezione antincendio risalente a pi\u00f9 di 6 mesi fa", attivare un elemento per raccogliere, ad esempio, l'ultimo rapporto di ispezione antincendio in archivio.<\/p>\n\n\n\n

    Specificare se foto e video sono obbligatori.<\/p>\n\n\n\n

    Per ottenere i migliori risultati, calibrare il modulo<\/a> con la tua squadra.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

    Fase 2: Pianificare l'audit<\/h2>\n\n\n\n

    Utilizza il calendario per pianificare ispezioni una tantum o ricorrenti. Scegli il sito, il modulo appropriato e se l'ispezione deve essere ripetuta.<\/p>\n\n\n\n

    Inviare notifiche (a seconda che la visita sia annunciata al sito o una visita \u201ca sorpresa\u201d). Se necessario, esporta la visita programmata in Outlook.<\/p>\n\n\n\n

    Annunciato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Questo \u00e8 tipicamente il caso delle verifiche del merchandising, in particolare di quelle che precedono una campagna di merchandising in negozio o un programma stagionale. L'intenzione \u00e8 quella di prepararsi per le prossime date importanti ed eseguire gli aspetti del programma stagionale stabiliti dalla sede centrale.<\/p>\n\n\n\n

    Non annunciato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Il direttore del distretto si presenta senza preavviso per effettuare un controllo sul posto. Questo \u00e8 spesso il caso della conformit\u00e0 dei servizi e della salute e sicurezza. Gli audit senza preavviso valutano la conformit\u00e0 del negozio agli standard in una giornata tipo senza alcuna preparazione o formazione aggiuntiva prima dell'audit.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Fase 3: Eseguire l'audit<\/h2>\n\n\n\n

    Bindy offre funzionalit\u00e0 avanzate di raccolta dati. \u00c8 possibile effettuare visite in loco in tempo reale o offline<\/a> Su qualsiasi dispositivo mobile, laptop o tablet. Le visite al sito sono facilitate dalla geolocalizzazione e dal geofencing, dalle descrizioni degli articoli, dalle immagini e dagli allegati delle best practice.<\/p>\n\n\n\n

    Puoi scattare foto e caricare video durante la visita<\/a>. A differenza delle "foto delle migliori pratiche" aggiunte agli elementi al momento della creazione del modulo, queste sono foto sul campo di come appariva questo elemento, in questo sito, in questo giorno.<\/p>\n\n\n\n

    Puoi anche raccogliere file e allegati come parte della visita. Questo potrebbe essere un prova di assicurazione per esempio<\/a>, un certificato di sicurezza in PDF o dati di vendita grezzi in Excel.<\/p>\n\n\n\n

    Il sistema tiene conto dell'elenco dei negozi e della gerarchia, quindi se un manager di distretto \u00e8 affiliato a 30 siti, pu\u00f2 visitare ed eseguire report solo su questi 30 siti.<\/p>\n\n\n\n

    Si noti che la persona o il ruolo designato a condurre la visita (anche visualizzarla, firmarla, ricevere notifiche, ecc\u2026) non \u00e8 statico. Varia in base al modulo a seconda degli obiettivi aziendali di ciascun modulo. Ad esempio, potresti avere una "revisione operativa trimestrale" condotta dal direttore distrettuale e firmata dal direttore del negozio. Potresti anche avere una "lista di controllo di apertura giornaliera" condotta dall'assistente responsabile del negozio, effettiva come autovalutazione e visualizzabile dal responsabile del negozio e dal direttore di zona. Ogni modulo rappresenta un flusso di lavoro personalizzabile che viene creato quando viene creato il modulo<\/a>.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Passaggio 4: creare un piano d'azione<\/h2>\n\n\n\n

    Il piano d'azione<\/a> viene generato automaticamente estraendo tutti gli elementi non conformi dalla visita. <\/p>\n\n\n\n

    Il piano d'azione consente all'utente che effettua la visita di assegnare azioni correttive, una persona responsabile e una data obiettivo a ciascuna area problematica. <\/p>\n\n\n\n

    E-mail e notifiche vengono inviate automaticamente a coloro che hanno responsabilit\u00e0 sul piano d'azione. Ci\u00f2 viene visualizzato anche sui loro dashboard e sui report per gli elementi in sospeso, incluso il tempo di completamento.<\/p>\n\n\n\n

    I gestori di distretto e i proprietari\/affiliati\/manager possono inserire le proprie note e visualizzare le note degli altri, rendendo cos\u00ec la risoluzione dei problemi collaborativa e trasparente. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c8 possibile aggiungere foto di verifica a ciascun articolo.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Fase 5: firmare l'Audit<\/h2>\n\n\n\n

    Il sistema consente al marchio di designare diversi utenti a cui \u00e8 consentito firmare e \u201cfirmare\u201d la visita modulo per modulo. Ci\u00f2 fornisce una registrazione dell'integrit\u00e0 e blocca la visita da ulteriori modifiche. Firma elettronicamente la visita con qualsiasi dispositivo touch screen (o anche con un mouse!).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Passaggio 6: traccia e follow-up<\/h2>\n\n\n\n

    Bindy dispone di un monitoraggio integrato per compiti e responsabilit\u00e0 \u201cin sospeso\u201d. In qualsiasi momento, chiunque pu\u00f2 accedere (il sistema pu\u00f2 anche inviare notifiche via email) per verificare cosa \u00e8 stato fatto e cosa non \u00e8 stato fatto. Ci\u00f2 si traduce in risparmi significativi per l\u2019organizzazione. Un controllo della vendita al dettaglio Bindy salva l'organizzazione in 2 ore e $84<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    Bindy consente anche alle organizzazioni di farlo gestire le operazioni da remoto<\/a> e implementare "autovalutazioni" da negozi e affiliati in cui si realizzano ulteriori risparmi.<\/p>\n\n\n\n

    \"Ottenere<\/a><\/figure>\n\n\n\n

    Passaggio 7: segnala, perfeziona, ripeti<\/h2>\n\n\n\n

    Il ritorno sull'investimento non termina con la raccolta dei dati di ispezione o con l'applicazione di azioni correttive: \u00e8 proprio l\u00ec che inizia. <\/p>\n\n\n\n

    Bindy dispone di analisi leader del settore, strumenti e grafici orientati alla grafica per aiutarti a trovare gli elementi migliori e peggiori, gli operatori, le regioni, gli inaccettabili ripetuti e molto altro ancora. Bindy trasforma i dati in informazioni per consentirti di prendere decisioni aziendali informate.<\/p>\n\n\n

    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Individua tendenze, punteggi medi, risultati peggiori e migliori e molto altro ancora. Con queste informazioni, l'organizzazione pu\u00f2 ottimizzare ulteriormente i moduli e ripetere il ciclo di conformit\u00e0 agli standard e ai programmi del marchio.<\/p>\n\n\n\n

    Parole finali<\/h2>\n\n\n\n

    Un buon audit necessita di un flusso di lavoro solido. Una lista di controllo non \u00e8 nulla senza il supporto delle tecnologie per connettere il team sul campo e i siti, in modo efficace in termini di costi e tempo. Implementazione Legato<\/a> non \u00e8 n\u00e9 dispendioso in termini di tempo n\u00e9 difficile. \u00c8 forse uno dei passaggi pi\u00f9 semplici che un marchio di vendita al dettaglio o di ospitalit\u00e0 pu\u00f2 intraprendere per incrementare il esecuzione dei programmi<\/a> e standard di marca<\/a>, soddisfazione del cliente e vendite. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Un'esecuzione efficace nel settore retail e hospitality richiede alcuni componenti: prima la comunicazione, poi la gestione delle attivit\u00e0 e infine audit\/valutazioni. In questo articolo, ci concentriamo su audit e valutazioni. Con l'obiettivo di condividere le migliori pratiche per l'esecuzione in negozio e gli audit retail, Bindy ha anche creato queste guide per voi: Un audit retail aiuta i marchi del settore retail e hospitality a eseguire... 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