{"id":11262,"date":"2021-10-26T15:16:22","date_gmt":"2021-10-26T20:16:22","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bindy.com\/?p=11262"},"modified":"2024-11-28T16:01:03","modified_gmt":"2024-11-28T21:01:03","slug":"come-gestire-le-operazioni-del-negozio-da-remoto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bindy.com\/it\/how-to-manage-store-operations-remotely\/","title":{"rendered":"Come gestire le operazioni del negozio in remoto"},"content":{"rendered":"

Prima della pandemia, i manager distrettuali che visitavano fisicamente i negozi nel loro distretto, cluster o regione (ovvero audit del negozio, passeggiata nel negozio, ispezione o visita) erano considerati una pietra miliare delle migliori pratiche operative del negozio. Quando furono introdotte le restrizioni sui viaggi, molti manager distrettuali non furono pi\u00f9 in grado o furono limitati nella quantit\u00e0 di tempo che potevano trascorrere in viaggio e nei negozi. Dopo la pandemia ha preso piede il concetto di \u201coperazioni a distanza\u201d. Pu\u00f2 fornire risultati in modo rapido ed economico.<\/p>\n\n\n\n

\u00c8 ancora essenziale per i marchi al dettaglio garantire salute e sicurezza<\/a>, prevenzione delle perdite<\/a>, e standard di merchandising <\/a>sono in linea con gli standard di marca e gli obiettivi strategici. <\/p>\n\n\n\n

I direttori distrettuali e i marchi di vendita al dettaglio hanno bisogno di un modo efficace per gestire le operazioni dei negozi da remoto. Per questo abbiamo creato questa guida.<\/p>\n\n\n\n

Remote \u00e8 il Nuovo di persona<\/h2>\n\n\n\n

Riportando su una recente indagine di 317 CFO, Filo al dettaglio<\/a> note 74% intendono spostare almeno il cinque per cento della loro precedente forza lavoro in loco in posizioni remote permanenti. L'altro trimestre prevede di trasferire almeno 20% dei propri dipendenti in posizioni remote. <\/p>\n\n\n\n

La principale lotta per i lavoratori remoti \u00e8 la comunicazione di squadra con 17% che segnala frustrazioni. Poich\u00e9 i team utilizzano piattaforme multiple, a volte non sicure, il coordinamento e la sicurezza sono un problema. \u00c8 essenziale portare i tuoi gestori distrettuali e negozi su un'unica piattaforma accessibile da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

I lavoratori remoti segnalano anche frustrazione per la compatibilit\u00e0 hardware e le configurazioni dell'home office. Piattaforme basate su cloud (come Legato<\/a>) non richiedono hardware aggiuntivo. Inoltre, una piattaforma basata su cloud in genere si aggiorna automaticamente in modo che gli utenti lavorino sempre con funzionalit\u00e0 e funzioni aggiornate. <\/p>\n\n\n\n

\"Ottenere<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Crea i tuoi moduli<\/h2>\n\n\n\n

Usa la piattaforma costruttore di moduli<\/a>, online o con Excel e carica, per creare le tue checklist\/moduli per operazioni, prevenzione perdite, salute e sicurezza o merchandising. Questi moduli rappresentano gli standard del tuo marchio. In alternativa, puoi copiare un modello da un set di modelli di sistema. Imposta i tuoi permessi e restrizioni. Scegli chi nel tuo team pu\u00f2 usare la checklist, quando pu\u00f2 usarla e dove pu\u00f2 usarla.<\/p>\n\n\n\n

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Scegli quali articoli hanno foto obbligatorie. <\/p>\n\n\n\n

Per promuovere la fiducia tra te, la tua squadra sul campo e i negozi, sii chiaro sul punteggio e sulle aspettative. <\/p>\n\n\n\n

Successivamente, non raccomandiamo una formulazione vaga ed equivoca per gli elementi del modulo. Ad esempio, non chiedere "Su una scala da 1 a 5, il negozio \u00e8 pulito?" Invece, includi dettagli e criteri specifici per determinare e valutare il successo (e richiedere foto!).<\/p>\n\n\n\n

Ancora meglio, poni domande specifiche: "Il negozio \u00e8 stato aspirato prima dell'apertura e dopo la chiusura?" "L'addetto alle vendite ha ringraziato il cliente per l'acquisto e lo ha invitato a tornare?" "Tutti i venditori indossano maschere?"<\/p>\n\n\n\n

Quando costruisci il tuo modulo, ricorda di essere il "coach". Tratta questo processo come un'opportunit\u00e0 per istruire i negozi, chiarire standard, aspettative e migliori pratiche. Ci\u00f2 promuove uno spirito di apprendimento continuo. <\/p>\n\n\n\n

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Hai bisogno di ispirazione? Consulta il nostro elenco di elenchi di controllo o segui la nostra guida alle migliori pratiche per crearne uno personalizzato:<\/p>\n\n\n\n