I clienti socialmente consapevoli costituiscono una percentuale crescente di consumatori che sono - molto semplicemente - quelli che i rivenditori non dovrebbero ignorare. È importante che i commercianti comprendano e supportino questo pubblico di consumatori - in definitiva con l'obiettivo di supportare anche gli sforzi di sostenibilità lungo il percorso. Per aiutare i rivenditori a raggiungere questo obiettivo, considera quanto segue.
Identifica piccole strategie in-store che aiutano a ridurre le impronte di carbonio
La sostenibilità non riguarda solo un rifacimento del merchandising su larga scala per offrire articoli sostenibili o fare donazioni sostanziali a cause che promuovono la sostenibilità. Questo è fantastico da fare, ma considera anche i piccoli modi in cui la sostenibilità comprende le azioni dei rivenditori al dettaglio e delle imprese allo stesso modo.
Più nello specifico, guarda i negozi. I negozi stanno diventando sempre più consapevoli dell'importanza di introdurre, mantenere e persino evidenziare gli sforzi operativi che supportano la sostenibilità e le azioni positive per l'ambiente. Tra i modi in cui i rivenditori stanno facendo questo includono:
- Introduci l'illuminazione a LED ogni volta che l'illuminazione naturale non è un'opzione. Il LED è l'opzione migliore per i rivenditori per ridurre la propria impronta di carbonio poiché utilizzano approssimativamente 15 volte meno elettricità rispetto all'illuminazione alogena e resiste alla rottura più delle lampadine comparabili. Inoltre, l'illuminazione a LED ha un durata della vita più lunga. Pertanto, nel tempo, i LED fanno risparmiare anche i dollari del rivenditore.
- Scollega i dispositivi che non vengono utilizzati, comprese lampade, caricabatterie per telefoni e computer per supportare azioni rispettose dell'ambiente e allo stesso tempo contribuire a ridurre le bollette elettriche. Per gli apparecchi che offrono modalità di risparmio energetico, le aziende possono introdurre l'accensione quando non sono in uso come una delle loro migliori pratiche sostenibili.
- Riciclare e riutilizzare quando possibile per creare meno rifiuti, introducendo anche longevità alle risorse necessarie. Che si tratti di carta, cartucce di stampa o lattine di alluminio, ci sono innumerevoli articoli usati quotidianamente che i datori di lavoro possono riciclare. Coinvolgi i clienti nell'azione di riciclaggio offrendo contenitori di smistamento per il loro utilizzo. Bonus: i contenitori per lo smistamento sono un modo sottile per pubblicizzare gli sforzi di riciclaggio senza dire nulla. Se la comunità locale non supporta questi stessi sforzi, identifica una struttura che lo fa e fai il possibile per portare personalmente i rifiuti lì per il riciclaggio.
- Puntare a ridurre gli sprechi quando possibile. I QSR possono prendere in considerazione la riduzione degli sprechi sostituendo le stoviglie monouso con lavabili per i clienti del ristorante. Offri uno sconto ai clienti che portano i propri bicchieri/contenitori.
- Elimina carta e plastica. Con intero paesi che vietano alcune plastiche monouso, guarda cosa possono eliminare i negozi (cannucce, posate, borse, appendini, ecc.). Per i processi di back-end, esamina quali processi cartacei possono essere mitigati/eliminati a favore di una soluzione SaaS più snella. Un buon punto di partenza? Elimina gli audit al dettaglio cartacei a favore di liste di controllo intelligenti.
- Usa mobili e arredi sostenibili/riciclati nei negozi. Quando selezioni i dispositivi per il tuo negozio al dettaglio, prendi spunto da Puma che utilizza infissi realizzati con legno riciclato e vernice composta da composti organici a basso contenuto di VOC per le pareti del negozio.
Oltre ai suggerimenti di cui sopra, i rivenditori dovrebbero guardare all'interno delle proprie comunità per aiutare a impegnarsi in azioni sostenibili e amichevoli a livello più locale. Partecipare - o anche creare e ospitare - una giornata di pulizia dei rifiuti in un parco locale, piantare alberi nella tua comunità, sostenere un evento di scambio ecologico tra vicini o dedicare una giornata a "niente spazzatura" sono tutti modi in cui i rivenditori possono aiutare a mostrare i loro amore per l'ambiente locale.
Un vantaggio in più? Queste esperienze possono portare una maggiore visibilità al tuo marchio e allo stesso tempo aiutare a catturare l'attenzione dei consumatori socialmente consapevoli.
Incorpora scorte e imballaggi che supportano la sostenibilità
Pronto a fare di più per la sostenibilità? I rivenditori possono esaminare le loro offerte di prodotti per vedere dove possono incorporare scorte sostenibili nel loro assortimento collettivo di prodotti. Alcuni rivenditori possono vendere scorte realizzate con tessuti sostenibili che includono canapa, fibra di bambù o cotone biologico, altri potrebbero offrire scorte che sono state riciclate o realizzate con materiali di recupero come il legno del vecchio fienile. I rivenditori di servizi di ristorazione possono guardare i loro fornitori e passare a reti locali o fornitori che utilizzano meno imballaggi.
Con così tanti fornitori che scelgono di creare prodotti che supportano la sostenibilità, non mancano le opzioni di inventario da includere nel tuo esclusivo assortimento di negozi. Dagli articoli per la casa all'abbigliamento, ai giocattoli per bambini e altro ancora, i rivenditori possono identificare ciò che ha senso per i loro clienti unici restringendo i fornitori che si allineano con l'attenzione particolare dei loro clienti socialmente consapevoli.
Molte fiere che si rivolgono ai rivenditori, come NY ADESSO, evidenziare questi fornitori per rendere molto più facile per i rivenditori identificare i prodotti che avrebbero senso per i loro negozi.
Una volta acquistato e pianificato per la consegna in negozio, i rivenditori dovrebbero posizionare in modo proattivo il loro inventario sostenibile per far conoscere ai propri clienti i loro sforzi di sostenibilità. I modi per farlo includono:
- Creare grafica digitale che identifichi il modo in cui il tuo negozio supporta gli sforzi sostenibili, quindi condividerli tramite i social media e l'email marketing.
- Etichettare l'inventario per la vendita con un tag speciale o un altro modo evidenziato che avvisa i clienti di come tale inventario è socialmente responsabile.
- Ospitare eventi in negozio e online incentrati sull'inventario sostenibile e offrire promozioni per incoraggiare le vendite.
Il valore della sostenibilità nel marketing, nelle operazioni e nell'inventario sta diventando sempre più importante per le aziende da considerare. Non c'è momento migliore di adesso per assicurarsi che il tuo negozio sia parte di queste azioni.
Ricorda, un segnalato 87% degli americani affermano che acquisterebbero prodotti da aziende che sostengono la responsabilità sociale e ambientale. 76% affermano che boicotterebbero le aziende che si comportano in modi contrari a questo. In qualità di rivenditore, non rischiare di perdere clienti e vendite quando puoi facilmente incorporare sforzi sostenibili nella tua attività seguendo i suggerimenti di cui sopra.
Circa l'autore:
Nicole Leinbach Reyhle è la fondatrice di Attento al dettaglio e un autore pubblicato. Lei è un contributo frequenteoa The Today Show, Forbes e innumerevoli pubblicazioni B2B. Reyhle è il portavoce di Small Business Saturday di American Express e scrive regolarmente come leader del pensiero al dettaglio per varie risorse del settore ed è riconosciuto come uno dei primi 10 leader del pensiero al dettaglio da Vendi e un "futurista" al dettaglio per IBM. Infine, Reyhle è anche il co-fondatore della Conferenza dei rivenditori indipendenti.
IT 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI