Dopo una chiusura temporanea, c'è molto da fare per rendere operativi i tuoi negozi e pronti ad accogliere nuovamente i tuoi clienti. Usa questo esempio di checklist per la riapertura del negozio per assicurarti di non perdere i dettagli essenziali.
Dipendenti
- Confermare la salute dei dipendenti e la disponibilità a tornare al lavoro.
- Comunicare il prima possibile l'orario di riapertura ai dipendenti.
- Pubblicare gli orari dei turni il prima possibile.
- I dipendenti sono programmati in gruppi di due o più per sicurezza durante l'allestimento del negozio per la riapertura.
- Distribuire e registrare le chiavi dell'archivio.
Inventario
- Verifica il conteggio e i record dell'inventario.
- Fai il punto dell'inventario e registra le perdite di qualsiasi prodotto danneggiato/non aggiornato/guastato durante la chiusura.
- Contatta fornitori e fornitori per aggiornare gli ordini dei prodotti e i programmi di consegna.
Negozio esterno
- Spazzare marciapiedi, sporgenze di polvere, lavare le finestre e le porte dei negozi.
- Elimina tutti i detriti davanti al negozio.
- Assicurarsi che l'edificio sia pulito e ben illuminato.
- Il parcheggio, se disponibile, è pulito con spazzatura sgomberata.
- Il paesaggio è rinfrescato e mantenuto.
- Le promozioni aggiornate e i segnali di riapertura vengono visualizzati nelle finestre.
Guarda anche:
Piano di vendita
- Pulisci i lampadari e sostituisci le lampadine bruciate.
- Igienizza porte e pomelli.
- Pulisci e igienizza i pavimenti.
- Display e superfici di polvere.
- Verificare che tutti gli infissi, pavimenti, pareti, finestre e superfici siano puliti e ben mantenuti.
- Prima di rifornire il prodotto, rivedere le guide al merchandising/materiali promozionali aggiornati.
- Assicurati che i merchandiser/il personale siano programmati per allestire espositori e attrezzature.
- Stock scaffali ed espositori.
- Verifica il prezzo del prodotto.
- Posiziona segnaletica promozionale.
Guarda anche:
- Lista di controllo per il merchandising
- Merchandising al dettaglio: la guida definitiva
- 7 Tecniche di Visual Merchandising per aumentare le vendite
Strutture e sicurezza
- Pulisci e igienizza i pavimenti.
- Organizzare e riporre le scorte ricevute durante la chiusura del negozio.
- Pulisci le prese d'aria e sostituisci i filtri se necessario.
- Assicurarsi che i sistemi HVAC, idraulici ed elettrici funzionino correttamente.
- Controlla la presenza di parassiti.
- Pronti backdoor/bacini di carico per ricevere le consegne.
- Verificare che tutte le serrature siano in buono stato.
- Controlla le telecamere di sorveglianza e assicurati che funzionino.
- Assicurarsi che i sistemi di allarme funzionino.
- Aggiornare i codici di allarme se necessario.
- Rivedere le politiche di prevenzione e sicurezza delle perdite con i dipendenti.
- Educare i dipendenti su eventuali nuove politiche di lavaggio delle mani, igienizzazione, salute e sicurezza.
Guarda anche:
- Lista di controllo per la protezione antincendio
- Lista di controllo per la salute e la sicurezza
- Lista di controllo per la prevenzione delle perdite
POS
- Avvia sistemi POS, macchine per carte di credito e verifica che i sistemi siano pronti per elaborare le transazioni.
- Verifica il conteggio di cassa di chiusura e imposta i registri.
- Assicurati che il POS sia pulito, igienizzato e privo di effetti personali.
Servizi igienici
- Assicurarsi che i lavelli e tutti gli impianti idraulici funzionino correttamente.
- Tutte le luci sono accese e funzionano senza lampadine bruciate.
- Pulisci e igienizza i bagni dei dipendenti, comprese tutte le superfici (banchi, lavelli, servizi igienici, pavimenti, maniglie e porte).
- Rifornire le forniture per il bagno dei dipendenti: sapone, disinfettante, asciugamani puliti, carta igienica.
- Pulisci i bagni dei clienti, comprese tutte le superfici (banchi, lavandini, servizi igienici, pavimenti, maniglie e porte).
- Rifornire le forniture per il bagno dei clienti: sapone, disinfettante, asciugamani puliti, carta igienica.
Guarda anche:
Prima dell'apertura del negozio, visitalo
- Esegui l'ultima visita alle stanze sul retro, ai bagni, al reparto vendite e alle stazioni POS.
- Assegna eventuali carenze per la correzione.
- Accendi tutte le luci.
- Posizionare cartello aperto e pannelli sandwich.
Mentre sei impegnato con la logistica di riapertura, non trascurare la tua presenza online.
La checklist di cui sopra riguarda le procedure di riapertura dei negozi, ma prima di poter riaccogliere i clienti nei tuoi negozi, devi connetterti e far loro sapere che stai riaprendo! Aggiorna i tuoi social media e ricorda di inviare e-mail per far sapere ai tuoi clienti che sei pronto ad accoglierli.
Vedi il nostro blog per 5 suggerimenti per la creazione di campagne che aumentano il traffico in negozio una volta che sei aperto e pronto per partire!
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