Elenco di controllo delle operazioni di archiviazione

Utilizza un elenco di controllo delle operazioni del negozio e ispeziona regolarmente le tue sedi per assicurarti che gli standard del marchio siano rispettati e che i negozi funzionino in modo ottimale.

Utilizza questo esempio di elenco di controllo delle operazioni in negozio per creare o aggiornare gli standard del negozio o i programmi operativi nelle tue sedi.

Prime impressioni

  1. Su una scala da uno a dieci; quanto è presentabile il negozio?
  2. Sono disponibili carrelli o cestini vicino alla porta?
  3. I corridoi sono privi di ostruzioni?
  4. I corridoi/sezioni sono adeguatamente etichettati?
  5. Un addetto alle vendite è facile da individuare se è necessaria assistenza?
  6. Iscrizione alle vendite attuali?
  7. Segnaletica e oggetti di scena in condizioni pari al nuovo?
  8. Illuminazione del negozio ottimizzata senza lampadine bruciate?
  9. Le scaffalature dei negozi, i piani di lavoro e i prodotti sono privi di polvere?
  10. Gli scaffali sono completamente riforniti, ma non ingombranti?
  11. La spazzatura e il riciclaggio vengono portati via di notte?
  12. I bagni pubblici sono puliti (se applicabile)? Per maggiori dettagli, vedere Lista di controllo per la pulizia dei bagni commerciali.

Ottenere visibilità sui tuoi siti li rende anche responsabili

Prodotto

  1. I prodotti di stagione sono in esposizione? Per maggiori dettagli, vedere Lista di controllo per il visual merchandising.
  2. Il prodotto viene rifornito completamente a intervalli regolari?
  3. Quando è stato completato l'ultimo rifornimento?
  4. Prodotto adeguatamente organizzato per taglia/marca/ecc.?
  5. Ogni articolo ha un prezzo con un cartellino o un codice a barre? Controllare 3 elementi in ogni sezione.
  6. Il prodotto scontato o in vendita è chiaramente contrassegnato?
  7. Confezione del prodotto sigillata, pulita e priva di danni?

POS

  1. Le linee si muovono in modo efficiente?
  2. Il confezionamento in contanti è privo di effetti personali e denaro extra?
  3. Volantini/carte/documentazione stampata sono prontamente disponibili per i clienti?
  4. Vengono effettuati versamenti regolari?
  5. La distinta di deposito ha richiesta di firma?
  6. Le eccedenze/carenze vengono registrate?
  7. Quando è stata la data dell'ultimo controllo di cassa?
  8. Le trattenute superiori a 7 giorni vengono cancellate o convertite?

Personale

  1. Il personale ha salutato i clienti?
  2. Quanto tempo ha impiegato un dipendente per salutarti quando entrava nella sede?
  3. Il servizio è stato soddisfacente?
  4. Si prega di commentare le interazioni dei dipendenti con i clienti. Rivedere gli standard di servizio, se necessario.
  5. L'addetto al dettaglio era a conoscenza della promozione in corso? Annotare il nome dell'associato.
  6. Chiedi a un dipendente di dettagliare gli standard del servizio clienti. Fornisci dettagli sulla tua discussione.
  7. Tutto il personale esegue l'accesso e la disconnessione o registra gli orari in base alla politica aziendale?
  8. Mancano i pugni?
  9. Gli orari sono pubblicati e aggiornati?

Addestramento

  1. Quando è stata l'ultima data di formazione dei dipendenti?
  2. Intervistare eventuali dipendenti appena formati. Registra tutte le domande di follow-up dei dipendenti alla formazione.
  3. Qual è stata la data dell'ultima riunione del personale?
  4. Quando è prevista la prossima riunione del personale?
  5. Hai identificato delle opportunità di coaching mentre sei in negozio? Fornire dettagli.

App lista di controllo per vendita al dettaglio e ospitalità

SICUREZZA ANTINCENDIO

  1. Esiste un sistema di rilevamento incendio/fumo funzionante? Per maggiori dettagli, vedere il Lista di controllo per la salute e la sicurezza.
  2. C'è un estintore montato in un'area designata e non ostruito?
  3. Controllare e annotare la data di scadenza dell'estintore
  4. Il personale conosce la posizione dell'estintore? Chiedi a 3 membri del team.
  5. Il personale è stato adeguatamente formato all'uso di un estintore?
  6. C'è un sistema di irrigazione?
  7. Qual è stata la data dell'ultima ispezione degli sprinkler?
  8. Il piano antincendio viene regolarmente testato?
  9. Il personale sa cosa fare in caso di incendio?
  10. Quando è stata la data dell'ultima esercitazione antincendio?
  11. Il personale conosce il luogo dell'uscita di emergenza e il luogo di incontro?
  12. Le porte delle uscite di emergenza si aprono?

Spazi condivisi

  1. L'ufficio è pulito e privo di disordine?
  2. Lo spazio condiviso del dipendente è libero da disordine o cibo?
  3. Il personale sa dove riporre gli effetti personali?
  4. Il frigorifero del personale è pulito, nessun cibo scaduto?
  5. Il lavandino è privo di stoviglie?
  6. Il bagno dei dipendenti è pulito e rifornito di sapone e forniture?

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