In che modo i marchi leader eseguono programmi con ispezioni, piani di azioni correttive e attività
L'esecuzione di audit del negozio dovrebbe essere nell'elenco delle cose da fare di ogni rivenditore e, per una buona ragione, gli audit al dettaglio ti aiutano a mantenere gli standard aziendali, migliorare le operazioni e promuovere un'esperienza sicura in negozio. Ma quali sono esattamente i tipi di audit del negozio che dovresti condurre e con quale frequenza dovresti eseguirli? Ancora più importante, come può... Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
Siamo completamente onesti. I tuoi franchisee, negozi e sedi sono davvero al top degli standard del marchio? Un'indagine dell'In-Store Implementation Network ha cercato di quantificare un aspetto di questo problema, in particolare il merchandising, e ha chiesto ai professionisti della vendita al dettaglio come misurano le prestazioni del merchandising in-store. Il ventotto per cento degli intervistati ha risposto che "fanno l'ipotesi... Continue reading Misconceptions about Brand Standards
Ho un osso da scegliere con alcuni dei miei marchi QSR preferiti. Non è il menu. Non è il servizio. Non sono i posti a sedere, il parcheggio né il drive-thru. I ristoranti con servizio rapido hanno ovviamente versato denaro, sistemi e processi in aree chiave e si vede. Ma quando la natura chiama, o quando voglio... Continue reading Great Sandwich. Lousy Washrooms.
Esistono ora sistemi maturi, altamente efficienti e in gran parte automatizzati per lo svolgimento di audit al dettaglio. Alcune organizzazioni escogitano il proprio sistema, una o più "liste di controllo", di solito con Excel ed e-mail. Questo approccio è pratico ed economico? In questo post, confrontiamo quanto costano gli audit al dettaglio, con e senza il software di audit al dettaglio. Iniziamo. Excel e... Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
È dimostrato che gli audit al dettaglio e le visite in negozio guidano gli standard del marchio, aumentano la soddisfazione dei clienti e riducono i rischi nella vendita al dettaglio multi-unità. In che modo esattamente gli audit al dettaglio ti avvantaggiano? Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti dagli audit di vendita al dettaglio. Sede centrale Costo totale di proprietà inferiore rispetto a Excel™ e alle visite cartacee. Le soluzioni coltivate in casa sono spesso... Continue reading Who Benefits from Retail Audits?
Supponiamo che tu debba controllare gli standard del marchio in tutta la tua attività, per tutti i franchisee e le sedi. Come si fa a farlo? Ti affidi ai manager distrettuali, alla loro esperienza e al tocco personale o distribuisci liste di controllo che tutti possono compilare? Le liste di controllo consistono in gran parte in risposte sì/no a domande standard. Quando un manager distrettuale compila... Continue reading District Managers or Checklists?