Essendo un fornitore di servizi per il settore della vendita al dettaglio, servendo principalmente manager distrettuali e dirigenti operativi, ci occupiamo della nostra attività per conoscere i nostri utenti, capire come lavorano e cosa affrontano ogni giorno.
Ecco cosa abbiamo imparato: essere un abile manager distrettuale o regionale non è un'impresa facile, richiede competenze e talenti multidisciplinari. Un manager distrettuale è un consulente finanziario, un allenatore, un consulente, un formatore e, a volte, un disciplinare. Un manager distrettuale deve comunicare, educare, ispirare, assistere, verificare e far rispettare.
Il manager distrettuale è un ruolo fondamentale, la spina dorsale dell'apparato operativo. Questo è il motivo per cui abbiamo contattato veri manager distrettuali e chiesto loro di condividere aneddoti sul lavoro. Le loro storie di seguito raccontano una storia migliore (e più divertente) di quella che potrebbe mai fare qualsiasi descrizione di lavoro. Siamo grati ai dirigenti distrettuali che hanno inviato le loro storie.
I bevitori di birra
Una volta sono entrato in un negozio e ho trovato la squadra delle pulizie notturne distesa in cima al bar a bere birra e raccontare barzellette. . Non si aspettavano che arrivassi così presto. Li ho licenziati, poi sono andati dall'altra parte della strada... hanno comprato più birra... e hanno iniziato a fare scherzi telefonici al negozio... molto più divertente ora che allora. – Luca Tushim
Donazioni…alla tasca del gestore del negozio!
Che ne dici di un autolavaggio per la raccolta di fondi di beneficenza nel parcheggio di uno dei miei negozi, dove tutte le "donazioni" sono andate nelle tasche del gestore del negozio? L'ho scoperto ricevendo una telefonata dal sindaco della città, che mi ringraziava per aver coinvolto la nostra posizione e il nostro dipendente in quello che pensava fosse un ente di beneficenza comunitario. Quando ho visitato il locale il sabato successivo (il giorno della settimana in cui facevano l'autolavaggio) ho trovato un cartello sulla porta d'ingresso del negozio che diceva "Chiuso per autolavaggio", poi sono andato al parcheggio e ho trovato il gestore e altri 3 dipendenti (tutti che stavo pagando io; sono stati presi a pugni) lavando auto e prendendo "donazioni". Basti pensare che il manager è stato licenziato, così come i dipendenti, dopo che hanno accettato di restituire ciò che affermavano di aver ricevuto in "donazioni" che sono state immediatamente devolute a un vero e proprio ente di beneficenza. -Alan Ferraro
Oh notte di Natale...
La notte di Natale, un ragazzo ha fatto irruzione in un negozio dalla porta sul retro. Ha rotto la porta e poi ha intuito che non si aspettava l'allarme, quindi ha lasciato la pesante porta di legno malconcia, ma almeno non è entrato. Sono andato al negozio, ho incontrato la polizia, i rapporti, ho controllato se mancava qualcosa, ha organizzato un fabbro per riparare la serratura e la porta, quindi ha aggiunto una sicurezza aggiuntiva, è stato lì per 5 ore nel mezzo della notte a Natale, non è divertente. – Murray Kobe
A volte hai solo bisogno di una pausa...
Non riuscivo a contattare nessuno in uno dei miei negozi. Ho contattato il negozio accanto e mi hanno detto che il negozio era chiuso con un cartello sulla porta che diceva. "Sono andato a New York per il fine settimana". Naturalmente il negozio era a 5 ore di macchina e nessun volo disponibile. Quando finalmente mi sono messo in contatto con lo Store Manager mi ha spiegato che aveva bisogno di una pausa, quindi gli ho dato tutto il tempo che voleva. Per qualche motivo tutte le mie visite difficili erano negozi situati in località turistiche. – Kathy Acquirenti
C'è un dottore nella stanza?
In un minuscolo chiosco, con copertura singola, è entrato e ha trovato l'SM che aveva una reazione diabetica, svenuto sul pavimento. – Christine Harvey
Affamato come un orso
Una volta ho ricevuto una chiamata frenetica da uno dei miei manager a Wandering River, Alberta (Google It). Ha detto che c'era un orso al viale. Ero a più di 300 KM di distanza. Quindi le ho chiesto, cosa ha ordinato? Non le piaceva, ma il video alla festa di Natale ha portato qualche risatina. Un ufficiale dell'RCMP si è appena presentato e nessuno è rimasto ferito: il giovane orso pensava solo che gli hamburger avessero un buon odore. – Michael Coulter
Guarda quelle api assassine!
Sono andato a fare l'inventario e uno sciame di api assassine ha invaso il negozio, ha cancellato l'inventario quel giorno ha dovuto chiamare il RM molto presto al mattino e dargli la notizia. – Mary Jo Finn
Le api non bastano? E le termiti volanti?
Che ne dici di ricevere una chiamata frenetica dal GM dicendo che all'improvviso c'è un problema di termiti volanti. Sono entrato 90 minuti dopo (guidando velocemente) verso uno sciame di termiti volanti….migliaia! Quasi si voltò e se ne andò, Quasi. Abbiamo chiuso per 5 giorni, scartato tutto il prodotto e ricominciato da capo. – Paul Manley
Essere un District Manager non è per i deboli di cuore, ma almeno hanno storie fantastiche!
