CPG: 6 passaggi per garantire una stagione festiva di successo

Potrebbe essere agosto, ma se lavori nel settore della vendita al dettaglio o CPG, allora la tua mente è probabilmente già a novembre o dicembre (cioè il periodo delle vacanze).

E se non lo è, è giunto il momento di iniziare a pensare alle vacanze. I marchi su tutta la linea porteranno sicuramente il loro gioco A per raggiungere e convertire gli acquirenti, e l'ultima cosa che vuoi è rimanere nella polvere durante la stagione dello shopping più importante dell'anno.

Hai bisogno di aiuto per prepararti per le vacanze? Abbiamo messo insieme alcuni suggerimenti supportati da esperti per aiutarti a prepararti per la prossima stagione. Dai un'occhiata qui sotto.

1. Stabilisci una forte direzione creativa per guidare le tue campagne per le vacanze

Le tattiche per le vacanze e le promozioni specifiche sono importanti, ma prima di entrare in tutto questo, assicurati di aver tracciato una chiara direzione creativa per il tuo marchio. Come Christine Guillot, fondatrice di Metodo mercantile afferma, le aziende CPG dovrebbero rendere omaggio alla loro "provenienza del marchio".

La tua direzione creativa e la strategia del tuo marchio devono essere bloccate all'inizio in quanto serviranno da "stella polare" per il tuo marchio durante le vacanze.

E una volta che hai stabilito queste cose, comunicale chiaramente al resto dell'azienda. "Ogni dipendente e ogni rappresentante del marchio dovrebbe capire questa direzione", aggiunge Guillot.

2. Definisci in anticipo il tuo assortimento di prodotti e il merchandising

Ottenere il tuo assortimento di prodotti è fondamentale tutto l'anno, ma la posta in gioco è molto più alta durante le festività natalizie e non puoi permetterti di sbagliare. Approfondisci in anticipo i tuoi piani di assortimento e assicurati di presentare promozioni e campagne accattivanti per ritirare il tuo prodotto dagli scaffali.

"La prima cosa che le aziende e i rivenditori CPG possono fare in questo periodo dell'anno è pianificare l'assortimento che intendono presentare durante le vacanze". Concentrandoti sul laser "su una serie di SKU, puoi pensare ad altri elementi promozionali come eventuali sconti sui prezzi, margini di profitto previsti e quale storia puoi costruire attorno all'assortimento per posizionarlo meglio con i consumatori". – Bob Clary, Direttore Marketing, Sviluppare l'intelligenza.

Come puoi ottenere i tuoi assortimenti giusti? Guarda i tuoi dati. Secondo Guillot, "il team di visual merchandising dovrebbe avere ottimi dati e previsioni dalle loro controparti mercantili o dalle loro controparti di pianificazione".

Guardare i tuoi dati storici ti aiuterà. Guillot afferma che i marchi in genere possono prevedere cosa venderà bene durante le vacanze. "I più venduti si ripetono anno dopo anno... quindi iniziare con le tue informazioni storiche ti consente di capire come aggiornare o aggiornare al meglio i tuoi prodotti e il visual merchandising".

Se hai intenzione di correre dei rischi (ad esempio testare nuovi prodotti o strategie visive), fallo il prima possibile — Guillot consiglia di correre dei rischi in autunno o prima. In questo modo, “quando entri nel quarto trimestre, hai mitigato gran parte del rischio associato alla novità, dal punto di vista della selezione dei prodotti. E poi puoi entrare con un fantastico visual merchandising”.

3. Pianificare campagne di merchandising e vendita al dettaglio dinamiche

Parlando di visual merchandising, vuoi che la tua grafica si evolva con l'avanzare delle festività natalizie.

“Sappiamo che la stagione inizia qualche tempo prima di Halloween e diventa sempre più anticipata ogni anno. Con una stagione dello shopping così lunga, le occasioni di acquisto e le finalità dello shopping cambiano lungo il percorso”. – Christine Guillot, fondatrice, Merchant Method

Guillot continua, "con l'analisi stagionale dei successi passati e la previsione delle tendenze, i marchi hanno un'opportunità per cambiare il visual merchandising in un modo piccolo ma efficace che si allinea più da vicino al motivo per cui i clienti fanno acquisti durante le festività natalizie".

"Quindi un esempio potrebbe essere, se hai una donna che acquista tra i 30 ei 40 anni che lavora a tempo pieno e ha figli, potrebbe fare acquisti all'inizio della stagione per regali per insegnanti o regali per i suoi dipendenti. E poi la sua occasione per lo shopping si trasforma in regali di hostess e hostess. Poi potrebbero esserci degli acquisti di fine stagione legati all'aggiunta di regali dell'ultimo minuto e buoni regalo".

L'implementazione di un visual merchandising allineato nel tempo, come afferma Guillot, ti aiuterà a distinguerti e a mantenere la pertinenza per tutta la stagione.

Quando si tratta di implementare il tuo visual merchandising, consiglia di creare un quadro di riferimento "è e non è", in cui mostri ai rivenditori il modo corretto e non corretto per eseguire il tuo visual merchandising.

"Mostrare una foto di merchandising accettabile è d'obbligo, ma mostrare diverse foto di merchandising inaccettabile rinfresca l'occhio del commerciante", afferma.

“Spesso, vedo i marchi mostrare un'immagine di ciò che dovrebbe essere il display con solo poche parole di ciò che non dovrebbe essere. Ma mostrare più immagini è molto più efficace e dà il tono alle aspettative pre-stagione".

Trascorri del tempo pre-stagione creando i tuoi materiali "è e non è". Assicurati anche di considerare come oscillerà il tuo inventario durante la stagione e prepara le linee guida di merchandising per accogliere tali cambiamenti di stock.

“Con l'avanzare della stagione, la disponibilità dell'inventario cambia. Gli SKU con prestazioni elevate iniziano a esaurirsi e quelli con prestazioni inferiori iniziano a riempire gli scaffali perché è necessario spostare l'inventario. A quel punto, devi chiederti 'che cosa è accettabile per il merchandising ADESSO?' Quindi, invia nuovamente le foto "è e non sono" in modo da poter correggere l'esecuzione visiva", consiglia Guillot.

Una volta che hai messo a punto le tue linee guida sul merchandising, pianifica e pianifica gli audit di vendita al dettaglio per valutarne l'esecuzione. Pianifica le tue visite in negozio e coordinati con i tuoi partner di vendita già da ora per assicurarti che tutto sia in programma per le vacanze.

Per aumentare l'efficienza, utilizzare un software di audit di vendita al dettaglio basato su cloud che funziona su più dispositivi e mantiene più parti sulla stessa pagina. Assicurati che le informazioni sul negozio e sul merchandising vengano aggiornate in tempo reale in modo da poter apportare rapidamente modifiche. Dopotutto, le vacanze sono frenetiche, quindi la velocità è essenziale.

4. Semplifica la vita dei tuoi clienti durante le prossime festività natalizie

Lancio di promozioni per le vacanze e display straordinari non sono le uniche cose che puoi fare per attirare l'attenzione degli acquirenti durante le vacanze.

Un modo infallibile per coinvolgere i consumatori indaffarati è quello di essere il marchio che rende la loro vita più facile. Chiediti, quali sono i punti deboli dei tuoi clienti durante la stagione? In che modo il tuo marchio può alleviare questi dolori?

La risposta dipenderà dal tuo marchio e dai tuoi clienti. Ma alcune idee da considerare sono:

Creazione di guide ai regali - Risparmia tempo e fatica ai tuoi clienti dal dover cercare il regalo perfetto raccogliendo i tuoi migliori consigli in un pratico guida ai regali. Classifica i prodotti in base al prezzo, al tipo di regalo, al destinatario o a tutto quanto sopra, per consentire agli acquirenti di trovare facilmente ciò che stanno cercando.

Avere contenuti o strumenti su come possono utilizzare i tuoi prodotti durante le vacanze – Convincere le persone ad acquistare i tuoi prodotti è fantastico, ma sai cosa è ancora meglio? Consentire loro di trovare valore e ottimi usi per la tua merce. Crea contenuti che diano alle persone idee su come mettere a frutto i tuoi prodotti durante le prossime festività natalizie.

Per esempio, la ricerca ha dimostrato che le ricerche di ricette in genere aumentano durante le festività natalizie (da ottobre a dicembre), quindi se sei un marchio alimentare, considera l'idea di offrire ricette utili che indichino il tuo prodotto come ingrediente.

Anche i tutorial potrebbero fare il trucco. Quali domande fanno i tuoi clienti durante le vacanze? A quali attività prendono parte? Prendi nota e crea materiali didattici su questi argomenti.

E non limitarti al testo. Anche i contenuti visivi come immagini e video possono rivelarsi coinvolgenti. "Le aziende CPG dovrebbero considerare la creazione di video delle vacanze come modi creativi per connettersi con i loro acquirenti", ha affermato Cyndi Pyburn, Direttore di Sklar Wilton & Associati.

“I video aiutano a ispirare le persone con idee per le vacanze innovative. Sono perfetti per aiutare le persone a esplorare approcci nuovi e diversi su come normalmente decorano le loro case, ospitano feste di vacanza e cucinano pasti festivi per riunioni di famiglia e amici". – Cyndi Pyburn, Direttore, Sklar Wilton & Associates

Impostazione delle liste dei desideri – Un'altra cosa che può semplificare la vita dei tuoi clienti? Lista dei desideri. Consentire agli acquirenti di mettere gli articoli desiderati in un unico posto rende più veloce per i donatori trovare e acquistare i prodotti giusti.

5. Lavora per inserire i tuoi prodotti in altre guide ai regali, raccolte o recensioni

Molti consumatori si affidano alle guide ai regali di influencer e pubblicazioni dei media per idee e ispirazione per lo shopping, quindi assicurarsi un posto nelle raccolte di regali per le vacanze o nelle guide nel tuo settore potrebbe dare al tuo marchio l'esposizione tanto necessaria.

Avvicinati a scrittori ed editori da pubblicazioni rilevanti, nonché blogger e influencer nel tuo settore per vedere se prenderebbero in considerazione la possibilità di includere i tuoi prodotti nelle loro raccolte di vacanze.

Le pubblicazioni e i blog in genere pianificano questi pezzi con mesi di anticipo, quindi ora sarebbe il momento perfetto per inviare la tua presentazione.

6. Fai chiarezza sulle cose che non dovresti fare durante le vacanze

Tracciare la lista delle cose da fare per le vacanze è importante, ma non dimenticare anche di identificare le cose che non dovresti fare.

Secondo Clary, un passo spesso trascurato che le società di vendita al dettaglio e CPG dovrebbero compiere è eliminare "tutte le distrazioni e i rumori non necessari prima del periodo effettivo".

"È abbastanza comune vedere le aziende implementare un "blocco" su nuovi progetti o piattaforme tecnologiche per garantire che il lavoro di miglioramento non causi tempi di inattività durante quelle fasi critiche". – Bob Clary, Direttore Marketing, DevelopIntelligence

Prenditi del tempo prima delle festività natalizie per elencare le attività o i progetti che non dovrebbero essere affrontati da ottobre a dicembre, quindi condividi quell'elenco con il resto del tuo team.

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