Come diventare un manager distrettuale e di cosa hai bisogno per avere successo nel ruolo

Se stai leggendo questo, è probabile che tu sia interessato a diventare un manager di distretto al dettaglio. 

Forse vuoi essere in una posizione dirigenziale che comporti la supervisione di diversi team e parti in movimento. Forse sei appassionato del settore della vendita al dettaglio e sei desideroso di svolgere un ruolo nell'aiutare i negozi a crescere e avere successo. 

Se suona come te, allora essere un manager distrettuale potrebbe fare al caso tuo.

Ma cosa fa esattamente un manager distrettuale? E, soprattutto, come puoi diventarlo?

Questo post farà luce sui dettagli per diventare un manager distrettuale. Copriremo:

• Che cos'è un dirigente distrettuale
• I loro ruoli e responsabilità
• Come diventare un dirigente distrettuale
• Le qualifiche richieste per diventare un manager distrettuale
• Le competenze richieste per avere successo nel ruolo

Immergiamoci!

Che cos'è un manager distrettuale?

Un manager distrettuale della vendita al dettaglio sovrintende alle operazioni e alle prestazioni dei negozi al dettaglio all'interno di una determinata area o distretto.

Di solito fanno capo alla sede centrale della vendita al dettaglio e fungono da collegamento tra le filiali regionali e la sede centrale dell'azienda.

 I manager distrettuali sono ritenuti responsabili del raggiungimento degli obiettivi di ciascuna area, che possono includere:

• Migliorare le vendite, i profitti, le conversioni, ecc.
• Esecuzione del programma coerente ed efficace
• Garantire che ogni negozio del distretto funzioni senza intoppi e soddisfi gli standard del quartier generale

Quali sono i ruoli e le responsabilità di un manager distrettuale?

Come manager distrettuale, dovrai indossare molti cappelli. In alcuni casi assumerai il ruolo di leader, responsabile del reclutamento, coordinatore del negozio, analizzatore di dati e persino cheerleader. 

Ecco alcuni dei ruoli e delle responsabilità specifici che puoi aspettarti quando lo diventerai:

Garantire che i negozi aderiscano alle linee guida e agli standard dell'azienda

I migliori rivenditori offrono un'esperienza coerente in tutte le loro sedi. I direttori distrettuali svolgono un ruolo enorme in questo perché hanno il compito di valutare i negozi e assicurarsi che rispettino gli standard del quartier generale.

Quando sei un manager distrettuale, parte del tuo lavoro consiste nel visitare i negozi della tua zona e dirigere vari tipi di audit (es. merchandising, salute e sicurezza, prevenzione delle perdite).

In definitiva, l'obiettivo è garantire che i negozi nel tuo distretto funzionino come previsto dalla sede dell'azienda. 

Garantire che i programmi di vendita al dettaglio vengano eseguiti correttamente a livello di negozio

I rivenditori eseguono più campagne durante l'anno, ad esempio promozioni per le vacanze, merchandising speciale, ecc. 

I dirigenti distrettuali sono responsabili della corretta esecuzione di questi programmi. Allo stesso modo in cui verificheresti la conformità di un negozio alle normative di sicurezza e agli standard aziendali, sei anche incaricato di controllare le campagne che ogni negozio sta conducendo. 

I segnali sono impostati correttamente? Con quale frequenza controllano e riforniscono gli scaffali? I display riflettono il marchio giusto? 

Queste sono solo alcune delle domande che dovrai affrontare quando valuti le campagne di vendita al dettaglio. 

Assunzione e formazione dei gestori di negozio

I tuoi riporti diretti saranno i gestori dei negozi della tua zona. Quindi, come manager distrettuale, parte del tuo ruolo comporta il reclutamento e la formazione dei manager che lavoreranno sotto di te. 

Oltre alle solite capacità di reclutamento come essere un buon giudice del carattere e sapere come porre le domande giuste, devi anche capire come funziona ogni negozio ed essere consapevole della cultura di ogni luogo. 

Come Brandon Rael, direttore del miglioramento delle prestazioni al dettaglio presso Alvarez e Marsale afferma, i direttori distrettuali devono essere profondamente consapevoli dell'unicità di ogni negozio ed essere sensibili alle esigenze di ogni luogo. 

Questo ti aiuterà a capire cosa richiedono i diversi negozi per avere successo, il che a sua volta ti consentirà di assumere in modo efficace.   

Monitoraggio e analisi dei rapporti sulle prestazioni di vendita al dettaglio a livello regionale e di negozio

Essere in grado di leggere e analizzare i dati sulle prestazioni al dettaglio è un must. I manager distrettuali sono ritenuti responsabili per KPI come vendite, profitti e conversioni. E in molti casi, sarai anche incaricato di impostare e prevedere gli obiettivi di performance nella tua regione. 

Realizzare tutto ciò che richiede la generazione e la comprensione di vari rapporti di vendita al dettaglio. La chiave è identificare le aree di miglioramento, individuare le tendenze e quindi utilizzare tali informazioni per sviluppare le strategie e i programmi giusti. 

Coordinamento tra sede aziendale e punti vendita

I direttori distrettuali fungono da ponte tra la sede centrale e i negozi. Dovrai assicurarti che la visione, i requisiti e le linee guida del quartier generale prendano vita in modo efficace a livello di negozio. 

Sei anche responsabile della diffusione delle informazioni. Condividerai il contributo della sede centrale con i gestori dei negozi per aiutarli a svolgere meglio il proprio lavoro. E allo stesso modo, dovrai inviare feedback e approfondimenti a livello di negozio al quartier generale in modo che l'azienda possa determinare le migliori linee d'azione. 

Come si diventa manager distrettuali?

Ora che sai cos'è un manager distrettuale e cosa comporta il ruolo, come si fa a diventarlo? Ci sono due strade principali per ottenere una posizione di manager distrettuale: puoi candidarti per il lavoro o puoi salire la scala. 

Molti rivenditori pubblicano annunci su  LinkedIn, ZipRecruiter, Infatti, Costruttore di carriera, e Mostro, quindi se stai cercando lavoro come manager distrettuale, puoi iniziare navigando su questi siti web. 

D'altra parte, molte aziende assumono dall'interno, il che significa che se sei già un manager di vendita al dettaglio, puoi prepararti per l'opportunità giusta. 

Migliorerai le tue possibilità di essere promosso se gestisci un negozio con le migliori prestazioni. Se stai cercando di scalare la scala, è essenziale raggiungere (o superare) costantemente i tuoi obiettivi e mantenere un rapporto sano con la tua squadra e il tuo attuale manager distrettuale. 

Inoltre, cerca di sviluppare un genuino interesse per la vendita al dettaglio e per servire le persone. Come osserva Rael, avere una vera passione per l'industria e il servizio clienti farà molto per aiutarti a diventare un manager distrettuale.

Ma indipendentemente dal percorso che stai per intraprendere, dovresti riconoscere che le società di vendita al dettaglio in genere cercano determinate qualifiche quando assumono manager distrettuali. Ti consigliamo di soddisfare questi requisiti per massimizzare le tue possibilità di ottenere il lavoro. 

Qualifiche di manager distrettuale

Quindi quali sono esattamente queste qualifiche? Ecco quelli più comuni che i rivenditori cercano:

• Più le aziende richiedono una laurea in Management o un campo simile, sebbene alcune aziende possano assumere individui con un'istruzione di scuola superiore o GED
• Esperienza da 3 a 5+ anni in posizione manageriale
• Esperienza di lavoro nel verticale specifico del rivenditore (non sempre richiesta)
• Avere la capacità di viaggiare

Quali sono le competenze richieste ai manager distrettuali per avere successo?

Soddisfare i requisiti "sulla carta" è una cosa, ma per essere efficaci nel tuo ruolo, devi anche possedere e sviluppare abilità pratiche. 

Questi includono:

Abilità comunicative

Questo è fondamentale. I direttori distrettuali comunicano con varie persone, inclusi i dirigenti della sede centrale, i gestori dei negozi e i collaboratori dei negozi, tra gli altri. Devi essere abile nell'interfacciare con diversi tipi di persone, in modo da poter trasmettere le informazioni nel modo più efficace. 

"La chiave più grande per il successo di un manager distrettuale è la comunicazione", afferma Lauren Goldberg, preside e consulente di marketing presso Soluzioni di marketing LSG. “Sono il collegamento più forte con il team delle operazioni di vendita al dettaglio e l'ufficio aziendale. I migliori manager distrettuali trattano la comunicazione come un circuito di feedback: condividono insight e informazioni con i team dei negozi e poi forniscono feedback e approfondimenti in prima linea al team aziendale”. 

Comando 

Convincere i negozi a raggiungere i loro obiettivi richiede di motivare e influenzare le persone che lavorano sotto di te. 

In breve, devi guidarli.

Una leadership efficace può significare cose diverse, a seconda del negozio e della situazione, ma in generale, essere un buon leader implica:

• Formazione e sviluppo del talento
• Consentire al team di svolgere il proprio lavoro in modo efficace
• Presentare idee innovative che portano l'organizzazione al livello successivo
• Prendere decisioni chiave a vantaggio dell'azienda

Organizzazione 

I manager distrettuali gestiscono molte informazioni e compiti, quindi è importante essere organizzati.

Per avere successo nel tuo ruolo, devi essere esperto nella creazione di flussi di lavoro e nell'implementazione di processi in modo da poter ridurre il sovraccarico e portare a termine le cose in modo efficiente.

Competenza tecnologica 

I rivenditori fanno sempre più affidamento su nuovi strumenti e app per gestire le loro attività. Dai POS e dai sistemi di gestione dell'inventario a gestione dei compiti piattaforme e analisi, la tecnologia è diventata una pietra miliare nelle operazioni di vendita al dettaglio. 

Non devi essere un mago della tecnologia o un programmatore, ma dovresti essere in grado di aggiornarti su come funzionano le varie app e piattaforme. La tecnologia ti consentirà di svolgere meglio il tuo lavoro e, in alcuni casi, potresti anche aver bisogno di formare altre persone su come utilizzare software e hardware diversi.

In quanto tale, essere a proprio agio con la tecnologia è fondamentale.

Capacità di connettersi con la missione e i valori dell'organizzazione

In qualità di manager distrettuale, devi condividere e incarnare la missione ei valori della tua organizzazione. Avere una chiara comprensione di ciò che l'azienda rappresenta ti renderà più efficace in attività come l'assunzione di persone, la comunicazione con i gestori e la valutazione dei negozi. 

Ti permetterà anche di diventare un leader migliore e ti aiuterà a influenzare la tua squadra. 

Come Meaghan Brophy, analista di vendita al dettaglio a Fit Small Business afferma, “sebbene sembri superfluo rispetto a tattiche come strategie di merchandising o workshop di formazione, è fondamentale instillare un forte legame con la missione ei valori dell'organizzazione. Aiutare i dipendenti a incarnare la cultura aziendale creerà un ambiente di lavoro positivo in cui tutti collaborino per obiettivi comuni".

Conclusione

Essere un manager distrettuale può essere un'esperienza dura ma incredibilmente gratificante. Non è per tutti, ma se sei una "persona delle persone", sei orientato ai risultati e sei veramente interessato al settore della vendita al dettaglio, probabilmente prospererai nel ruolo, così come i negozi che gestisci.

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Circa l'autore:

Francesca Nicasio è esperto di vendita al dettaglio, content strategist B2B e LinkedIn TopVoice. Scrive di tendenze, suggerimenti e best practice che consentono ai rivenditori di aumentare le vendite e servire meglio i clienti. È anche autrice di La sopravvivenza al dettaglio del più adatto, un eBook gratuito per aiutare i rivenditori a rendere i loro negozi a prova di futuro.