6 Strumenti essenziali che ogni manager distrettuale dovrebbe utilizzare

Sebbene il tuo successo come manager distrettuale dipenda in gran parte dalle tue capacità e conoscenze, il Strumenti che stai usando può influenzare in modo significativo quanto bene fai il tuo lavoro. Ecco perché è fondamentale utilizzare soluzioni (ad es. app, piattaforme, servizi, ecc.) che ti tengano informato, aumentino la tua produttività e rendano il tuo lavoro nel complesso più semplice.

Hai bisogno di aiuto per farlo? Inizia con questi 6 consigli.

1. Una piattaforma di gestione della vendita al dettaglio multi-store

Cominciando dall'inizio. I direttori distrettuali devono stare al passo con più negozi al dettaglio. Quindi hai sicuramente bisogno di uno strumento di gestione della vendita al dettaglio che supporti più punti vendita. Ci sono molte soluzioni là fuori (Legato e Vendi sono buoni esempi), ma qualunque sistema tu scelga, assicurati che ti permetta di:

Tieni traccia delle prestazioni e dei dati della vendita al dettaglio in più negozi –

Il tuo sistema di gestione della vendita al dettaglio dovrebbe semplificare il monitoraggio e il confronto delle prestazioni di tutte le tue sedi.

Come sta il negozio A rispetto al negozio B? I tuoi bestseller sono simili in diverse località? Conoscere queste cose ti aiuterà a prendere decisioni migliori su vendite, marketing, personale e altro ancora.

Scala facilmente –

Hai bisogno di gestire negozi aggiuntivi? O forse una sede viene riassegnata a un nuovo gestore? In ogni caso, il tuo sistema di gestione della vendita al dettaglio dovrebbe semplificare l'aggiunta o la rimozione di punti vendita. Idealmente, desideri una soluzione che ti consenta di farlo con pochi clic, invece di richiedere rinforzi tecnici.

Accedi alle informazioni da qualsiasi luogo –

Anche se gestisci solo una manciata di posizioni, non puoi permetterti di avere i tuoi dati in diretta "in loco". Seleziona una soluzione che funziona nel cloud in modo da poter visualizzare e modificare le informazioni di vendita al dettaglio da qualsiasi luogo.

(Nota: essere basato su cloud è anche un must per la maggior parte degli strumenti menzionati di seguito, inclusi audit di vendita al dettaglio, gestione delle attività e soluzioni per il traffico pedonale).

2. Software di revisione al dettaglio

In qualità di manager distrettuale, devi assicurarti che le campagne e le politiche siano implementate correttamente nei negozi che gestisci. In genere, ciò comporta la conduzione audit al dettaglio, in cui valuti l'esecuzione dei tuoi programmi e pratiche.

Per rendere più facile questo compito, armatevi di un eccellente software di revisione al dettaglio che ti consente di passeggiare e valutare i negozi con facilità.

Idealmente, la tua soluzione dovrebbe:

Sii flessibile –

Ogni attività di vendita al dettaglio è unica, quindi è necessario un software di audit che possa essere configurato in base alle proprie esigenze specifiche.

Seleziona una soluzione che ti consenta di personalizzare diversi campi e impostazioni, consentendoti di condurre gli audit esattamente nel modo desiderato.

Ti consente di impostare obiettivi e KPI –

Il successo nella vendita al dettaglio inizia con l'avere gli obiettivi giusti. Assicurati che la tua soluzione di audit ti consenta di impostare correttamente gli obiettivi del negozio in modo da poter rimanere aggiornato sulle prestazioni di ogni sede.

Avvisa quando stanno arrivando i tuoi audit programmati su –

Hai un calendario fitto e probabilmente hai più riunioni e controlli a matita. Scegli una soluzione che offra promemoria di controllo per assicurarti di non perdere mai un appuntamento.

Avere liste di controllo –

Può essere facile perdere piccoli punti o dettagli quando stai valutando un grande negozio (o più di essi). Impedisci che ciò accada utilizzando liste di controllo a cui puoi fare riferimento durante la tua recensione.

Ti permettono di documentare i tuoi audit con testo e foto –

Una documentazione adeguata è essenziale quando si effettuano le ispezioni. Ecco perché è fantastico avere una soluzione di audit che ti consente di includere testo, immagini e documenti personalizzati nei tuoi rapporti. Ciò garantisce che le tue visite siano ben documentate. Inoltre, apre la strada a una comunicazione chiara tra te e i tuoi team.

Archivia le informazioni in modo efficace –

Seleziona una soluzione che memorizzi le informazioni su ogni audit in modo da poter tenere traccia dei dati storici e dei progressi.

3. Gestione delle attività

La delega di compiti è essenziale quando ti occupi di diversi negozi. Procurati un soluzione di gestione delle attività che ti consente di assegnare facilmente compiti e tenere traccia dell'esecuzione. Per ottenere i migliori risultati, opta per uno strumento di gestione delle attività che:

Supporta testo personalizzato e multimedia –

Oltre a una descrizione dell'attività, utilizza una soluzione che ti consente di caricare immagini e documenti di best practice. In questo modo puoi comunicare esattamente ciò di cui hai bisogno.

stabilire le priorità –

Non tutte le attività sono create uguali. Vuoi che il tuo software mantenga te e il tuo team sulla stessa pagina quando si tratta di urgenza e priorità.

monitorare lo stato e lo stato di avanzamento di ogni attività –

A che punto sono i tuoi store manager con i loro compiti? Sono quasi finiti o sono a metà del completamento? In ogni caso, è utile essere in grado di tenere traccia dello stato e dell'avanzamento di ogni attività assegnata in modo da poter mantenere il proprio team responsabile.

4. Analisi del traffico pedonale

Molti tipi di soluzioni di vendita al dettaglio hanno funzionalità di reporting integrate. Ad esempio, il tuo sistema di gestione della vendita al dettaglio potrebbe fornire dati e analisi su vendite e inventario, mentre gli strumenti di audit e gestione delle attività al dettaglio possono offrire informazioni dettagliate sull'esecuzione del negozio.

In alcuni casi, però, potresti anche aver bisogno traffico pedonale dati. In questo modo, puoi gestire meglio il numero di visitatori che ogni negozio riceve e quali sono i tassi di conversione dei tuoi negozi. Conoscere queste metriche ti consentirà di comprendere meglio i tuoi programmi in modo da poter prendere decisioni relative a campagne, politiche e personale di conseguenza.

Dor è un esempio di soluzione per il traffico pedonale per le PMI. Basta attaccare il sensore Dor sopra il tuo ingresso e conta i tuoi clienti mentre entrano nei tuoi negozi.

5. Soluzioni di formazione al dettaglio

Parte del tuo lavoro consiste nella formazione e nello sviluppo dei team di vendita di diversi negozi. È positivo avere capacità di vendita e di istruzione per questo compito. Tuttavia, non è sufficiente fare affidamento solo sulla tua abilità di insegnamento per formare efficacemente manager e collaboratori.

Ecco alcuni strumenti di formazione per la vendita al dettaglio che puoi utilizzare per formare i tuoi team:

Risorse dai tuoi fornitori –

Se stai insegnando ai dipendenti come utilizzare programmi o software specifici, utilizza i materiali di formazione dei tuoi fornitori di soluzioni. La maggior parte dei fornitori offre strumenti di supporto per garantire che i propri utenti (ad esempio te e il tuo team) possano aggiornarsi senza sforzo.

Alcune aziende hanno anche reparti Customer Success (CS), in cui hanno rappresentanti CS che costruiscono relazioni con i clienti e li aiutano a ottenere prestazioni migliori. Contatta i tuoi fornitori per saperne di più sul loro supporto e sulle offerte CS e approfitta dell'assistenza che possono fornire.

Piattaforme di apprendimento o di formazione –

Piattaforme come Lessonly e Lampo mentale consentono di creare corsi personalizzati e materiali di formazione a cui gli studenti possono accedere online. L'uso di tali piattaforme può ridimensionare i tuoi programmi di formazione e consentirti di impartire le conoscenze e le abilità necessarie senza dover essere lì fisicamente.

Bonus: consulenti al dettaglio –

I consulenti al dettaglio non sono esattamente "strumenti", ma li includiamo qui perché possono fare miracoli per i tuoi sforzi di formazione al dettaglio.

Bob Phibbs, Kevin Graff, Rich Kizer e Georganne Bender, Doug Stephens, e Chris Guillot sono solo alcuni esempi di esperti e consulenti di vendita al dettaglio che possono portare le tue iniziative di vendita al dettaglio a un livello superiore.

Scopri le aree specifiche della tua attività di vendita al dettaglio che devono essere migliorate (ad es. vendite, merchandising, gestione, ecc.), quindi esamina gli esperti che possono dare una mano. 

Per assicurarti che il personale stia applicando le competenze appena apprese, tratta il tuo audit al dettaglio in negozio come esercizio di apprendimento continuo. Prenditi il tempo per rispondi alle domande e allena la tua squadra.

6. Strumenti che ti consentono di stare al passo con le tendenze del settore

Sarai molto più efficace nel tuo ruolo se rimani aggiornato su ciò che sta accadendo nel tuo settore. Ti consigliamo di avere accesso alle ultime notizie e tendenze al dettaglio per assicurarti che i tuoi negozi non rimangano indietro.

Valuta di iscriverti a Smart Brief, una fonte di notizie economiche che invia riassunti di posta elettronica specifici del settore. SmartBrief cura i post informativi e degni di nota e li consegna alla tua casella di posta, facilitando la ricerca e la fruizione di articoli pertinenti.

Anche guardare i benchmark di vendita al dettaglio può aiutare. Fai qualche ricerca su strumenti di benchmarking o rapporti nella tua posizione o settore per scoprire come le prestazioni dei tuoi negozi sono all'altezza rispetto ad altri rivenditori.

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