🚀 Perangkat Lunak Operasi: Beli atau Bangun?

Faktor #1: pengembangan dan pemeliharaan Biaya

Adalah umum untuk meminta perkiraan biaya kepada departemen TI untuk mengembangkan solusi internal. Saat meminta perkiraan, ingatlah untuk menanyakan tentang dukungan berkelanjutan dan biaya pemeliharaan yang terkait dengan seluruh siklus hidup perangkat lunak dan penggunaan berkelanjutan.

Ini sangat penting bagi pengecer kecil dan menengah. UKM mungkin tidak memiliki siklus TI untuk mengembangkan perangkat lunak yang memberikan dukungan berkelanjutan.

Terlepas dari ukuran Anda, penting untuk menyadari bahwa sejumlah besar proyek TI melebihi anggaran. Sebuah studi oleh Project Management Institute (PMI) menemukan hal itu 43% proyek melebihi anggaran awal mereka.

Ingat bahwa 70% biaya perangkat lunak terjadi setelah implementasi! 

“Analisis siklus hidup yang ketat yang secara realistis memperkirakan pemeliharaan berkelanjutan oleh pengembang internal sering kali memberikan keseimbangan yang mendukung pembelian.” - Mark Lutchen, mantan CIO global PriceWaterhouseCoopers

Faktor #2: Pengembalian investasi

Setelah Anda memiliki perkiraan biaya untuk membangun, menerapkan, dan mendukung, Anda dapat mulai membandingkan solusi yang sudah jadi.

Memanfaatkan perangkat lunak audit ritel memiliki dampak terukur di semua area perusahaan. Bagi mereka yang sebelumnya mengandalkan kertas/Excel, mengotomatisasi program audit dengan perangkat lunak menunjukkan ROI pada peningkatan proses saja dan memberikan semua tingkatan perusahaan akses real-time ke data secara instan.

Bindy menghemat rata-rata 145 menit per audit per toko:

• Penjadwalan audit dan pemberitahuan toko dilakukan secara otomatis.
• Tinjau audit sebelumnya dengan cepat menggunakan laporan alih-alih mencari melalui data kertas/email.
• Formulir intuitif: hanya menampilkan item (pertanyaan) yang berlaku untuk lokasi dan pengguna.
• Penilaian dilakukan secara otomatis.
• Data tersedia secara real time.
• Dengan satu klik, rencana tindakan dibuat secara otomatis untuk semua item yang tidak sesuai yang diidentifikasi selama audit.
• Rencana tindakan dan pengingat tugas yang ditetapkan diotomatiskan alih-alih mengejar staf dengan email, panggilan telepon, dan utas obrolan.
• Lacak penyelesaian dan tren di perangkat apa pun, kapan pun dengan laporan sederhana.

Solusi di luar kotak akan menghemat biaya entri data, ongkos kirim, dan penyimpanan data fisik. Ini memberi merek kemampuan untuk membuat dan mengedit formulir dengan cepat dan menghilangkan biaya distribusi yang terkait dengan pengiriman dan/atau pencetakan audit hard copy tanpa akhir.

Pembuat formulir yang ditunjuk dapat bekerja secara kolaboratif dengan timnya dalam satu platform mengkalibrasi formulir/daftar periksanya dibandingkan berbagi melalui email dan menunggu tanggapan.

Kantor pusat dapat menangani keadaan darurat dan perubahan yang tidak terduga (penarikan kembali produk, perubahan peraturan, kerusakan peralatan, ulasan pelanggan yang viral negatif) untuk tingkat personel mana pun secara instan dengan manajemen tugas.

Menghemat uang yang hilang karena eksekusi di bawah standar

Biaya dari merchandising yang kurang optimal adalah sekitar 1% dari penjualan produk kotor. Kesuksesan pada akhirnya bermuara pada eksekusi yang tepat.

• Hanya 40% tampilan promosi terkontrak yang dijalankan dengan benar.
• Kolaborasi CPG yang sukses dengan mitra ritel untuk pelaksanaan merchandising dapat menghasilkan hingga 10% dalam peningkatan margin operasi dan mengurangi persediaan rata-rata 10%.
• Akses real-time ke informasi antara kantor pusat, tim, dan toko memfasilitasi komunikasi yang memungkinkan tim untuk mengatasi masalah dengan segera. Untuk kampanye yang sensitif terhadap waktu, ini membantu peningkatan yang lebih cepat untuk kampanye berkinerja buruk.

Mengurangi kerugian yang terkait dengan pencurian, penipuan, vandalisme, dan pemborosan

Sebuah studi baru-baru ini oleh National Retail Federation (NRF) menemukan tingkat penyusutan rata-rata 1,44%, yang merugikan “ekonomi ritel AS secara keseluruhan $48,9 miliar”.

• Perusahaan dengan proses yang efisien, menghemat waktu dan uang. Hampir 8% departemen pencegahan kerugian melihat anggaran berkurang 20% pada tahun 2018.
• Gunakan perangkat lunak audit ritel untuk mendistribusikan kebijakan pencegahan kerugian dan uji tinjauan untuk memastikan standar dipahami di tingkat toko.
• Modul manajemen tugas memungkinkan merek untuk menetapkan dan melacak tinjauan kebijakan LP.
• Distribusikan pembaruan dengan cepat ke kebijakan pencegahan kerugian. Pastikan bahwa pengguna telah meninjau secara real time dan menindaklanjuti dengan mereka yang memiliki tugas luar biasa.
• Perangkat lunak audit ritel memberikan riwayat uji tuntas jika insiden kritis terjadi.

Melindungi perusahaan dari tuntutan, denda, dan tuntutan hukum akibat pelanggaran kesehatan dan keselamatan

• 70% usaha ritel kecil merasa kewalahan oleh peraturan pemerintah termasuk pedoman keselamatan dan peraturan ketenagakerjaan.
• Ubah perilaku karyawan dengan mengkomunikasikan standar kesehatan dan keselamatan secara jelas.
• Gunakan manajemen tugas untuk menetapkan pemeliharaan peralatan penting.
• Lampirkan pembaruan kebijakan dan peraturan pada formulir agar informasi mudah diakses.
• Tunjukkan uji tuntas untuk kesiapsiagaan bencana dan darurat dengan riwayat audit elektronik yang mudah diakses untuk setiap lokasi.

Faktor #3: Waktunya ke Pasar

PIM melaporkan bahwa 49% proyek TI selesai terlambat. Jadi saat memutuskan antara membeli solusi perangkat lunak dan membuat solusi, ada pertanyaan penting yang perlu Anda tanyakan pada diri sendiri.

Seberapa cepat Anda membutuhkan solusi? Jika tim pengembangan internal Anda tidak memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk area proyek tertentu, apakah Anda punya waktu untuk menunggu dan sumber daya untuk mendatangkan pakar tambahan? Bagaimana "benar pertama kali" harus solusinya? Apakah Anda memiliki sumber daya untuk menunggu masalah debug?

PIM melaporkan bahwa 49% proyek TI selesai terlambat.

Membangun solusi internal membutuhkan komitmen awal yang substansial dan proses pengembangan mulai dari konsepsi, hingga pengujian, debugging, dan penerapan dapat memakan waktu berbulan-bulan, atau lebih lama, tergantung pada kompleksitas solusi.

Pertimbangkan jenis bisnis Anda. Forbes mengamati bahwa untuk sebagian besar bisnis ritel (QSR, c-store, pengecer furnitur, dll.) solusi perangkat lunak yang hebat kemungkinan sudah tersedia dan telah terbukti efektif di vertikal Anda.

Sebelum Anda memutuskan untuk membangun, jelajahi solusi perangkat lunak audit ritel yang menawarkan uji coba gratis. Selain beberapa menit eksplorasi, investasi awal Anda pada dasarnya nihil. Beberapa aplikasi memungkinkan Anda untuk menjadi aktif dan berjalan dalam satu hari sehingga Anda dapat "menguji coba" solusi di toko Anda dengan formulir atau daftar periksa yang ada.

Faktor #4: Dukungan Berkelanjutan

Seperti disebutkan di atas, membangun perangkat lunak hanyalah salah satu bagian dari proses. Karena skala perusahaan dan teknologi terus berubah, penting untuk mempertimbangkan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan dukungan dan pembaruan berkelanjutan.

Keamanan dan pemulihan

Bagaimana data dicadangkan, dipulihkan jika terjadi kegagalan sistem, dan diamankan dari peretasan?

Dokumentasi dan pemeliharaan

Siapa yang akan menulis dokumen praktik terbaik, memberikan pelatihan, dan memperbarui sumber daya?

Kegunaan

Bagaimana perusahaan menanggapi perubahan teknologi (ponsel, tablet, aplikasi, peningkatan versi browser), permintaan fitur baru, dan memastikan waktu aktif bagi pengguna akhir?

Di masa lalu, kurangnya perangkat lunak yang sudah dikemas sebelumnya adalah alasan utama untuk memilih untuk mengembangkan solusi in-house. Saat ini, sifat kompetitif industri mengharuskan vendor perangkat lunak untuk transparan tentang penawaran dan biaya.

Ini berarti Anda dapat memilih vendor yang paketnya mencakup semua hal di atas serta harga di muka untuk modul dan fitur tambahan. Salah satu manfaat utama dari membeli solusi audit ritel adalah prediktabilitas anggaran.

Pilih vendor dalam enam langkah

Biarkan kami membantu Anda pilih vendor perangkat lunak audit ritel dalam enam langkah.

SUMBER AUDIT DAN INSPEKSI RITEL LAINNYA

Mengacu kepada Kategori Audit dan Inspeksi Ritel untuk cara dan praktik terbaik untuk audit dan inspeksi ritel.

Merek ritel dan perhotelan terkemuka di Amerika Serikat menggunakan Bindy untuk melaksanakan program dan standar situs.